У сотрудников данной организации отвратительное отношение к клиентам и к своим обязанностям. Только с третьего раза они устранили неисправность в радиаторе, и только потому, что клиент настоял на этом. Пришлось дважды в полном объеме оплачивать услуги СТО по съему и установке радиатора. Первый раз протечка не была устранена, однако радиатор отдали как отремонтированный, без комментариев, что были какие-то сложности с поиском неисправности. В этот же день после установки на автомобиль радиатор естественно потёк. Следов запайки на радиаторе не было. Привезли второй раз на гарантийный ремонт. После якобы готовности радиатора приехали его забирать, однако мастер сказал, что не нашел неисправности. Тут же настояли еще раз проверить на наличие протечек, и прям при клиенте и мастере радиатор снова потек. Опять оставили на ремонт. Некая Анна Анатольевна (директором фирмы), сказала, что вины за их некачественную работу она не чувствует и считает нормальной практикой такое невнимательное отношение к клиентам и некачественную работу, назвав нормой необходимость неоднократного ремонта и устранения их ошибок. Работники, пытаясь оправдать свой непрофессионализм, опускаются до того, что используют ложь в своих утверждениях. Так, относительно привезенного им на ремонт радиатора, они утверждают, что уже ремонтировали его в 2024г. Однако в тот год автомобиля не было в Новосибирске, и радиатор к ним на ремонт не поступал. Со слов того же директора, на номере заказа по радиатору российского производства значилась иномарка. Надпись "2176", появившаяся на радиаторе после его сдачи в ремонт 11.02.2026г., также подтверждает, что в этой компании явные проблемы с учетом радиаторов клиентов, т.к. она расходится с номерами заказов 219 и 276. Утверждение о том, что радиатор привозился в ремонт трижды – тоже ее личные фантазии, т.к. его привозили только 11 и 17 февраля 2026г. Нежелание разбираться в ситуации, вести конструктивный диалог с клиентом, извиняться за свои ошибки – всё это характеризует работников компании с самой худшей стороны. Однозначно не рекомендую обращаться в «Термоинженер», если не хотите столкнуться с многократным ремонтом одних и тех же неисправностей, небрежным и безответственным исполнением обязанностей и безучастностью сотрудников этой компании к своим клиентам.

Федор Воротынцев

Знаток города 2 уровня

Приехал на промывку печки по совету знакомого. Получил услуги в полном объеме с отличным профессиональным качеством. И не только по печке, но и по замене на качественный антифриз в системе охлаждения двигателя!Спасибо большое Артёму и респект его делам! Ваши услуги уже рекомендовал нескольким своим знакомым, испытывающим подобные проблемы!

Посмотреть ответ организации

Антонов А.

Знаток города 3 уровня

Промывка радиаторов основного и интеркулера заняла не более 20 минут с проверкой на утечки. Также у них можно приобрести охлаждающие жидкости.

Посмотреть ответ организации

Термоинженер

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

52 отзыва