Хочу выразить благодарность консультанту Кириллу за его профессионализм не только по подбору техники, но и полному сопровождению покупки, вплоть до доставки, всегда на связи и ответит на любые вопросы!!!
Также у магазина безупречная доставка, всё вовремя, аккуратно, осторожно, даже обувь снимали, спасибо им за заботу о клиентах!
Сделали заказ через мегамаркет. В приложении было отображено: назвать код из приложения и взять паспорт. Мы приехали. Нам отказались выдавать товар без кода из смс, хотя об этом нигде не было указано. Мы приехали без нужной сим карты. Нас отправляют на другой конец города за сим картой для выдачи уже оплаченного заказа. Администратор магазина говорит, что мегамаркет делает что хочет и что он не пишет дополнительную информацию. Для чего тогда сотрудничать с другими маркетплейсами, если не нравится принцип их работы. Мы всегда заказываем через мегамаркет и ни разу у нас не просили код при получении заказа, даже когда мы заказали через технопарк!!! товар за 70 тысяч. Почему же тогда не спросили код?
Если сотрудничаете с мегамаркетом, то уведомите их, что клиенту нужен ещё и код из смс именно у вашей организации, чтобы люди по 20 раз туда сюда не катались!
По горячей линии так же не дождались от них никакой помощи с этим вопросом. Отношение к клиентам «на высшем уровне», никакой клиентоориентированности и предложения каких-то альтернативных решений. Желания заказывать там, покупать, а тем более советовать этот магазин нет!
Извинений, кстати, тоже никаких не последовало.
Являюсь клиентом данного магазина в статусе Elite. В целом, только положительные впечатления. Сотрудники магазина - профессионалы! Всегда идут на встречу клиенту! Помогают решить вопросы, даже по Интернет заказам! Отдельную благодарность хочу выразить лично Руслану и директору магазина за помощь в решении вопросов с доставкой! Смело рекомендую данный магазин! С Уважением, Вадим!