Здравствуйте, мне таааааак понравился это магазин, слов нет. Удобное расположение, стоянка огромная, никакой суеты. Я приехал за капсульной кофе машинкой и даже не знал, как её выбирать, НО опытные специалисты рассказали всё, что нужно и вот я через 15-20 минут стою возле машины и в руках она-кофе машинка POLARIS)))Всем огромное спасибо за помощь и то, что угостили вкусным кофе☺️ааааа, забыл….в массажном кресле посидите-сказка!!!годное место, советую
Магазин не плохой, нашли холодильник, который искали. Но вот продавцы, во всех магазинах данной сети - клиентов не видят в упор, со скучающим видом роются в телефонах. Надо самостоятельно поискать их на просторах магазина и заставить работать. А самое интересное, что даже когда оформили бумаги и обещали позвонить - пропали. Звонка от менеджера так и не дождались, что бы уточнить точно ли есть холодильник на складе, т.к. с витрины брать не хотели, поэтому заказали в другом месте.
Очень понравился магазин на Новых Черёмушках.Консультант,Степан помог нам с выбором.Спасибо ему за терпение и вежливость.Благодаря таким продавцам хочется возвращаться ещё и ещё раз за другими покупками.
Спасибо консультанту Александру Шумейко помог выбрать кофемашину Jura, самый грамотный консультант сети. Однозначно рекомендую обращаться в данную сеть за качественной техникой! ✅
Зашла в магазин целенаправленно за определенной вещью, на сайте написано, что в данном магазине была в наличии. Но продавцы даже не удосужились проверить в компьютере, когда подошла к ним, были очень недовольны что отвлекла их от беседы…
Из всех технопарков что я посещал этот на 1 звёзду только тянет с натягом. Забирал интернет заказ почти час. Думал классно прямо возле метро зашёл забрал супер, не тут-то было кидают от одного к другому, третий я ваще не знаю что у вас за заказ. Отдавал молодой парнишка единственный вежливый сотрудник остальные все занятые жуть стоят что колдуют с ценниками и только слышно уже несут, уже пошли, уже ушли.
Торговцы из бывшего обслуживающего персонала торговых точек данного тц , а эти люди не умеют обслуживать клиента . Матерятся , грубят посетителям,бегают друг за другом перекрикиваются ,используют рабочее время для общения со своими бывшими коллегами , обсуждают клиентов и личную жизнь,отвратительный контингент , да же не хочется подходить задавать какие-то вопросы .
Отвратительный сервис в магазине. Заказала гриль, приехала получать. Менеджер в магазине не увидел в системе заказ и отправил меня самостоятельно звонить на горячую линию, просить перевыгрузить в системе заказ. На мой вопрос «почему проблему магазина должна решать я?», менеджер ответил, что они так же звонят на горячую линию как и клиенты 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Встречаются работники , которые раньше работали в торговых точках данного тц ,хамили ,матерились ,сплетнячали ,вели себя отвратительно ,вот и перейдя на работу в данный магазин поведение осталось тем же ,переговариваются с персоналом торговых точек тц ,вообщем отвратительное обслуживание не хочется там что то покупать .
жаль, что нельзя поставить ноль звезд за обслуживание. приехали в магазин купить конкретный товар, прождали 30 минут, на вопросы: "когда кто-то может подойти для покупки (даже без рекомендаций и советов)?" персонал отвечал крайне грубо, особенно Сергей, номер руководителя предоставить отказался.
продавцы не заинтересованы в продаже товара...
Если бы можно было поставить 0 звезд, то непременно бы так и сделала.
Не покупайте товары в этой сети, продают бракованные предметы техники, а потом отказывают в возврате средств, ссылаясь на возможность написать претензию на юр.лицо.
Обидно, что переплачивая за красивые магазины не получаешь нормального обслуживания и понимания.
Там отвратительно все ,от обслуживания ,до сервиса .Товар может быть изначально бракованным или просто сломанным .Поменять товар будет проблематично во всех смыслах .Торговцы просто потеряют к вам интерес ,обслуживающий персонал постоянно бегает курить ,разговаривают на матерном языке между собой и обслуживающим персоналом других точек ,как у себя дома .
Покупал в июле стиральную машину. Знал за чем ехал, так как старый клиент этой фирмы, приехал по наводке одноименного интернет магазина, который нашел интересующую модель в остатках этой точки. Продавец все сделал оперативно и упаковал аппарат очень надежно, а также помог погрузить в машину. А вот старший продавец, который оформлял документы и принимал платежи сплоховал - сначала предлагал оплатить по qr коду, а потом, когда я отказался, забыл внести данные о покупке в базу, и бонусы так и не начислились, хотя прошло более месяца. Дозвониться к ним невозможно - никто не берет трубку. Желаю компании процветания. Очень жаль что мелочи портят все впечатление.
Добрый день. Принес робот мойщик окон на замену. Отключался один из приводов после начала работы в течение 2 минут и робот зависал. В магазине поехал, но всё равно робота заменили. Никто не придирался. Новый дома оттестировал - работает.
Замена товара на отличном уровне. С таким подходом буду и дальше пользоваться магазином.
Полюбил технопарк за высокий уровень сервиса: зачастую консультанты подкованные, доброжелательные, кофе нальют. Пару позитивных походов в этот магазин меня подкупили. Хотя раз на раз тоже не приходится. К товару нареканий не было.
Приобрел чехол для планшета за 4000 рублей, оплачивал наличными курьеру, не подошел размер, вернул чехол обратно в магазин, сказали отправить заявление на возврат средств на почту, отправил заявление, на что мне ответили что заявление заполнено не верно.
Прошёл год, не денег, не чехла у меня нет.
Обращение 80729.
Отличное обслуживание,консультант Родион помог подобрать технику,подсказал ньюансы о которых я и не могла догадаться,благодаря ему подобрала за короткое время нужную технику по своему бюджету!!!
Очень известная и старая фирма. Большой ассортимент бытовой техники. На любой кошелёк. Продавцы знают свое дело. Покупал и буду покупать. Очень хорошей сервис.
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам магазина Технопарк, расположенного в торговом центре у метро Черемушки. Делаем покупки техники в данном магазине не в первый раз. Очень радует и работа сотрудников и цены и ассортимент. 01.08 заходили в магазин, чтобы приобрести телевизор. Сотрудник торгового зала и порекомендовал нам модель основываясь на наши пожелания и проверил работу понравившейся нам модели. В итоге приобрели очень достойную модель телевизора.
В сентябре 2021г. в Технопарке купила чайник Борк, ровно через 4 месяца треснуло стекло (а это оказался пластик) на крышке. Получила в сервисном центре акт на замену чайника. Товар покупался в Технопарке. Т.к. этих чайников уже было мало в магазине, я хотела сдать его в Технопарк, а купить новый в Борке, чтобы гарантировано получить новый образец. Но чайник подорожал на 2 тысячи рублей. По закону о Защите прав потребителей (статья 24, п.4) магазин обязан был вернуть бОльшую стоимость чайника на сегодняшний день. Обратилась в Технопарк. Руководитель магазина на Черемушках наотрез отказался платить больше. Не судиться же из-за чайника. Пришлось ехать к ним за заменой. Мне выдали новый чайник. На месте это оказался потрепанный, витринный образец (весь заляпаный пальцами и без заводских пакетов в коробке - собрали на скорую руку). Я ещё спросила: "новый?" - "новый, новый!". Отказалась. Привезли мне потом новый. Вот за такой обман и "сервис" больше в данном магазине (а у нас все покупки техники были в основном оттуда) покупать ничего не будем. Похоже подсовывать витринные образцы у них вообще норма.
Отвратительно отношение к клиентам. Продали неисправный чайник, возвращать деньги отказываются. Говорят , что следы пользования есть. Показывают аналогичный товар , что вот смотрите на них нет следов пользования , на что показываю , на их наличие.
Был в магазине 17-го октября, консультант Катерина привела в восторг, своим умением работать с клиентами, оказавшись не только вежливой и приятной в общении, но и настоящим гуру мармеладной индустрии, помогла выбрать подходящий мармелад, идеально угадав, что же мне необходимо. Катерина - 11/10.
Только неделю назад брал холодильник. Вроде все норм… вежливый продавец. Быстро четко все оформили и выбрали, что надо именно мне. Есть возможность оформления рассрочки-кредита. Доставка хорошая и быстрая. Все установили сразу, бесплатно. Рекомендую
Так получилось, что с молодым человеком очень любим рис и каши, поэтому используем рисоварку, у нее специальные функции для данных блюд, что очень облегчает нам жизнь. К сожалению, наша начала доживать свой век, поэтому зашли в магазин, не надеясь найти желаемый товар, но вдруг. Постояв в отделе мультиварок решила всё же спросить, а нет ли рисоварок. На что ответили, что могут предложить ковшик 0_0 и даже с крышкой. Такой юмор не сильно мы заценили, да и сказано было с сарказмом всё это. Пара фраз от горе-продавца с сединой про то, что мультиварки - это рисоварки, дали понять, что приняли за дураков нас, так что мы ушли. Что плохого в том, что мы уточняем то, что, конечно, на Российском рынке не сильно востребованно, но всё же продают в онлайн - магазинах точно.
В общем, не приятное обращение с клиентами, обычно банальные манеры должны быть. Возможно, не все такие там, но нам не повезло.
Все очень медленно и через пень колоду. Продавцы не умеют пользоваться системой, выписывать заказ. Старший продавец помогает как одолжение и типа отстаньте, хотя в магазине никого нет из покупателей. Заведение заказа, получение заказа как будто в первый раз и занимает кучу времени. И это без необходимости каких то сложных консультаций. Когда подходишь и что-то просишь, тебя встречают лёгким недоумением "а что вам вообще-то надо от нас". При заказа ожидании выгоняют из магазина, как попрошайку. Не отдают чек, пришлось отдельно просить.
Зарекалась не покупать в магазине после нескольких покупок. Карточка и вкусные цены подвели при крупной покупке двух бытовых приборов: холодильник и стиральная машинка. Просила продавца показать холодильник без трубок. Был последний LG, выставочный вариант. При доставке и распаковки были трубки.
Стиральная машинка без проверки. Показывает ошибку F 36. Никуда дозвониться не могу. В интернет магазине не знают номера телефона, соединяют по внутреннему телефону. Уже 30мин спорим. Ничего покупать не буду. Часто идёт брак. Магазин не решает никак проблемы, ты бегаешь с техникой, как с ребёнком из одного конца города в другой конец
8
3
Владислав Русскин
Знаток города 10 уровня
23 апреля 2023
Забирал из интернет-магазина чайник в данном магазине, оплата онлайн. При освещении дома выяснилось, что чайник имеет механические повреждения. Интернет-магазин отказался возвращать деньги.
Не рекомендую ничего покупать в данном магазине: купите товар по стоимости выше рыночной и получите его ненадлежащего качества
Я купила в магазине технопарк сплит -систему royal clima.
На внутреннем блоке есть сильные царапины.
Магазин отказывается сделать обмен товара.
Никогда!!! Ничего не покупайте в данном магазине.
Не клиентоориентированны совсем!!!
Лет 15 покупаю технику в этой сети, конкретно в тц Черемушки. В наличии техника на любой вкус и кошелёк. Внимательные ребята продавцы помогут выбрать. Но в последнее время кадры как то активно начали уходить. Настораживает
Отличный Тц, ориентирован на электронику, но тут есть и мебель, и фуд-корт, и самый лучший сбербанк в Москве. Чинил и покупал тут телефоны, покупал дрон. Так же всякие э-аксессуары находил тут по наиболее выгодным ценам. Фуд-корт достойный.
Сделал заказ в интернет-магазине, пришла отбивка - заказ готов, павильон №ххх. Забирайте. Приехал, так и не нашёл его продавец-консультант, бегал по этажам, и не нашёл. Говорит да у нас это часто так. Вот и вся история. Добавить нечего, простоял 25 минут и ушёл ни с чем. Заказ 102-524-720 от 16.08.20
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам данного магазина. Покупали на дачу встроенную технику на кухню-ни разу не пожалели. Продавец очень грамотно и доступно рассказал о разных видах о плюсах и минусах,что значительно облегчило наш выбор! Еще плюс-очень вкусный кофе! Удачных вам продаж и хороших покупателей.
Большой ассортимент. Грамотный персонал. Вся сеть обманывает с подарочными сертификатами, на них нельзя купить большую часть продукции. Если есть в других сетях то лучше покупать не в Технопарке.
Плюсы:
хороший выбор.
Минусы:
уже не первый раз сталкиваюсь ситуацией: на сайте товар «присутствует на складе магазина», по факту его нет.
Соответственно — возникают переносы: можно забрать в другом магазине или подождать доставку, но...
Но сегодня об отсутствии товара сообщили через 8 часов в конце рабочего дня!
Благо, возврат денежных средств производят оперативно.
Вывод: если торопитесь с покупкой, технопарк — не ваш выбор.
3
1
Александр Тигр
Знаток города 20 уровня
11 июня 2020
В июле 2019 купили у них электроутюг. В конце февраля 2020 утюг после включения через некоторое время переставал греться. Пришли в Технопарк по гарантии. Продавец включил, утюг стал горячим - он отказался ждать его автоматического отключения с последующим охлаждением и отказался принимать утюг для отправки в сервис, заявив, что утюг нормально работает. Присутствующие в зале другие продавцы с нами нпо поводу этого неисправного утюга с нами даже говорить отказались.
Пришли через день, обратились к другому продавцу, уговорили подождать, пока после включения утюг самоотключится. Продавец наконец убедился, что далее утюг не греется и принял его для отправки в сервис. У нас забрали чек, утюг, инструкцию и гарантию, уложив все в коробку от утюга. Нам выдали квитанцию. Обещали позвонить.
После возобновления торговли промтоварами, в июне 2020 (нам от них никто так и не позвонил) 2 дня пытался прозвониться в Технопарк в ТЦ Черемушки, звонил на горячую линию Технопарка, оставил заявление по нашему вопросу. Пришла СМС - вопрос решен, приезжайте. Наконец дозвонился в Технопарк в ТЦ Черемушки, сообщил о заявлении и СМС - сказали, что утюг не ремонтопригоден и останется в сервисе, получите деньги. Приехали. Ждали полчаса, пока с нашей квитанцией продавец бегал звонить начальству - сказал, надо все проверить. Пришлось заполнять 2 заявления, причем 1 - на возврат денег, а во втором пытались заставить подписаться под тем, что чек на утюг утерян. Мы с женой в этой бумаге дописали, что чек у нас изъяли вместе с утюгом при отправке его в сервис. Продавцы были этим очено недовольны. В общем, потеряли час времени. Никогда более с этим гражданами дела иметь не буду, да и никому не советую.