Честно, за годы испортились. Раньше была постоянной не проблемной клиенткой. Да и диспетчера не тараторили, а чётко всё поговаривали. Вызвала с кладбища такси. Слышимость на трассе плохая даже с увеличенным звуком. Адрес записали куда ехать и бросили трубку, типа ждите. Там как бы стоять не очень на ветру. Все, кто ранее вызвал такси, уже уехали. Потом позвонили еще раз с другого номера, такси подъехал ждите. Не название машины, ни номер, ни куда подъехала. Ходить вдоль других машин и искать? Я в итоге вызвала другое такси, которое обозначило и марку машины , и номер, и как зовут водителя. Пока ехали, из этого такси в течении 20 минут поступали звонки. Отвечать не стала.
Хочу написать свое возмущение. Несмотря на погодные условия, у других операторов цена намного ниже. Сегодня заказала такси по приложению. Цена была 271 руб. Подъехав к дому оказалось 512 руб. Хотя во время заказа почти у всех операторов цены были практически одинаковые. Когда закрыла приложение ,написано,что первый заказ через приложение со скидкой 10%. Поехали. Куда поехать,если я уже приехала??? Сейчас специально позвонила другим операторам цена за поездку 340 руб.,несмотря, на пробки. Такси Татарстан в приложении 431 руб. Когда доедешь,сколько будет? Позвонила операторам ,спросила, даже разговаривать не хотят. До свидания говорят. Хотя при наборе операторов,автоответчик еще говорит,что цена ниже ,чем у других на 14%. Спасибо, конечно водителю,кто меня довезли до дома но больше такси Татарстан не закажу даже со скидкой и удалю приложение.
Хочу выразить свое возмущение. Обманывают людей по оплате. Заказала такси, приехали, все ок. На сайте рассчитали стоимость поездки. 150р минимум по городу. А взяли 200 руб как за загородный минимальный тариф. Очень, очень недовольна!!! Следили бы за своими сотрудниками! Ранее ездила по этому маршруту, всегда брали минимальный тариф по городу, 150р. С какого времени, интересно узнать, стало 200р минимум? Даже на счётчике высветилась сумма 169р, водитель округлил ее до 200р!!! Безобразие!!
Сегодня заказала такси по адресу Блюхера 9a. Это детский сад официальный адрес Центральной калитки. Подъехал совсем с другой стороны где улица Соловецких Юнг. Прождала 22 минуты. Диспетчер хамит. Время бесплатного ожидания истекло. Да черт с ним, сказала я села в такси белый фольксваген поло номер 042. Водитель неадекват смотрит и молчит. Я его спрашиааю мне выйти. Он говори ага. И сорвавшись с места окатил меня грязью. Будьте осторожнее водитель неадекват белый ыольсввген поло 042.
Машина прокурин салон. Ожидал не на остановке, а 20м до.,а там сугроб, снег по колено.
Ехал не по короткому маршруту.
Цена поездки в 1.5 раза дороже остальных перевозчиков, хотя когда заказываешь, голос за кадром обещает, что это такси дешевле остальных??????? Послушайте сами.
Кашмар, пришла машина очень в грязном состоянии особенно внутри , и вонь как в сарае со скотиной ,и за это я должна оплатить 650 как за чистою машину?? Я бы и 200 не дала за эту машину! Рено белая 117 с аропорта!!! Прошу вернуть мне деньги которые я оплатила 24.02.2024 в 21.50
Много неприятностей связано с Яндекс такси,и отменяют заказы постоянно,после ожидания 10 мин.,и просто мимо проезжают отвернув голову в другую сторону,встанут подальше и ждут отмены,если привяжешь карту вообще можно два раза оплатить за проезд,если укажешь оплату наличными,могут ещё и с карты списать,так было с дочкой моей. Потом не добьёшься возврата денег,поэтому карту не привязываю.Но этот просто был вопиющий случай,водитель просто неадекват. Они считают если это их личная машина,то они могут вести себя как захотят. Только я села в машину,сразу попросил оплату вперёд,оплату указала наличными,но наличных не было ,всегда раньше оплачивала переводом без проблем.Водитель этот,зовут его Дмитрий,сначала согласился на перевод,когда я открыла приложение чтобы ввести номер,начал в грубой форме и на повышенных тонах говорить,что я не имею право требовать номер телефона и номер карты,на что тогда я согласилась,давайте, говорю ,подъедем к банкомату, сниму деньги и оплачу. После чего он,опять на повышенных тонах,начал мне втюхтвать,что я обязана иметь наличку,если указала оплату наличными. После чего, я попросила его помолчать ,а он не собирался по видимому молчать , пошла отсюда говорит,из машины, я тебя не повезу. Повернул в другую сторону ,проехал метров 100, и говорит вываливай суча.а из машины. Я просто была в шоке,уже пол дня прошло, я не могу в себя прийти. Теперь побоюсь одна в такси ездить...Таких водителей вообще изолировать надо,психопатов. Пожаловась в службу поддержки,они мне сообщили,что по моему адресу он точно больше не приедет,т.е. дальше будет продолжать свою деятельность. Дали промокод на 300 руб. Мне не нужен ваш промокод даже на любую большую сумму, просто избавьте общество от психов-водителей. Не садитесь к этому Дмитрию, Рено Логан белый, 772
Очень интересно работает администрация в Татарстане такси. Дают заказ по карте,при этом карту никто не проверяет, приехал привёз людей -и ничего по карте оплата не прошла, а администрация ещё и проценты берёт .Звонила в администрацию - ничего сделать не можем.идите в полицию.Берут 20процентов с заявки,за что? Если из общей суммы вычесть бензин амортизацию,то это вообще 40процентов получается. И никакой ответственности.Позор за такой заработок.
Вызывала такси заранее. Перезвонили, сказали машины нет. Попробуйте экстренно. Согласилась. Машину нашли быстро. Сказали через 10 минут будет. В результате, простояв минут 30 на улице с двумя детьми, созвонились с водителем. Он уверял, что через 10 минут будет. Перезвонила через 10 минут, он снова пообещал приехать через 10 минут. Отменила такси. Т. Е взяли заказ, за который я должна была заплатить 1000 рублей, и врали
Заказывали такси из санатория Крутушка,23 апреля 2023г.Оператор определил примерную стоимость около 600₽.Приехало такси в 11.30.Первый вопрос был как поедем?То есть,мы пассажиры должны определять как лучше ехать.Мы сказали на ваше усмотрение.Далее было сказано поедем в окружную,т.к.пробки на дороге,и даже авария и дорога займёт около часа.И в сумму 600₽ вряд ли уложимся.На что я сказала что не согласна,и поедем через авиастроительный район.На что ответила,где вас оставить.Потом передумала и с недовольным видом повезла нас.В результате довезла нас за 45 минут за 650₽.Но перед расставанием прошлась по нашей внешности.Она оказалась ещё и хамкой.Долго не пользовались такси Татарстаном ,теперь желание пропало надолго.Никому не советую.
Прежде чем вызвать такси данной компании семь сам подумайте и один раз вызовете из другой компании. Сегодня вызвал такси, такси ещё и за 5 минут было сообщение что оно на месте. Подъехало не к тому месту, оператор ничего внятного не говорит, бросает трубку. Водитель не дождался 15 секунд, уехал. Не помню модель, машина была белая с номерами 348
Заказали в 22 часа три машины. Приехали быстро, довезли без нареканий. Обошлось недорого, в другом самом известном агрегаторе на 150 рублей дороже. Сколько раньше пользовалась этим такси, все всегда было хорошо.
Это просто кошмар! Специально вызывала такси заблаговременно, чтобы встретили из аэропорта. Таксист мало того, что не брал трубку. А в указанное время он просто приехал и сказал, что решил взять новый заказ. Время ожидания ПЛАТНОГО для меня же состав до 2 минуты. Операторы хамски ответили, что сами виноваты и кто я такая, чтобы говорить что таксист должен делать.
Просто ужас! Это ночь и со мной 2 малолетних ребёнка.
Самое ужасное такси. Диспетчеры грубы, водители во время поездки грубы и служба поддержки грубее всех.
Видимо их слоган: "грубим всем".
Цивилизация их обошла стороной.
Видать, руководство такое же.
заказала сегодня для ребенка такси , назначили, звоню , чтобы сказать, чтобы к клинике глазной подъехал, так он орать начал! ужас!! в яндекс больше не обращусь. с таким отношением к людям. ребенку закапали в глаза лекарство, она мутно видеть стала, просто ПОДЪЕХАТЬ К КЛИНИКЕ!! А НЕ ОРАТЬ!
Вызвала такси , приехал Хундай солярис, за рулем женщина. В салоне работает радио. Попросила выключить или убавить. В ответ услышала "нет, я же слушаю". Второй раз вызвала такси. Водитель вообще как будто воспитывался в подворотне. Что случилось? откуда вы набираете персонал? За свои деньги получить массу негатива....
Самое отстойное такси, которым когда либо пользовался. Во первых операторы ни чего не знают и вследствие этого нагло врут. Во вторых создаётся впечатление что водилы работающие на эту шарагу им не подчиняются. В связи с этим в третьих!!! по их вине я два раза опоздал на самолёт. Если захотите воспользоваться их услугой подумайте о своих нервах. Не рекомендую им доверять!!!!
Вызывала такси в 23 часа 22.07
Через пол часа поиска отказалась, перезванивали дважды, уточнить или отменить
Когда разбудили всю семью, решила перезвонить, меня активно посылали, напишу в прокуратуру, достали!
НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ, МАРКЕТОРОЛ И КОМЕРЧЕСКИЙ ДУРАКИ!!!Кто придумал такую обратную связь, где клиентов шлют, а потом достают, когда машина в течении часа даже назначена не была, и о облом не предупредили, самое ужасное, я от машины отказалась,а их недалёкие операторы меня осматрив несколько раз скинули.
Владельцам настоятельно рекоменду, обратит внимание на службу клиентского сервиса и hr отдела, если вы таковые вообще имеете
Понабрали каких-то уголовников, которые незаконным образом захватывают бесплатные парковочные места во дворе, а тем, кто поставил автомобиль на место таксиста, угрожают и прокалывают колеса.
Днем решили пользоваться этой службой. Приехала машина. Маршрут был Мамадышский тракт Глазунова. Так водитель пытается набрать Глазунова. Я нн знаю что они там с этой Алисой курили, он нас привез на улицу Товарищеской и говорит мы приехали. В итоге мы после ссоры с водителем доехали до места. Сумма была изначально 257 руб, он нам выдает 339. Уважаемые руководители службы такси! Если Ваши водители не знают город раздайте им пожалуйста карту города, пусть изучают. Также научите пользоваться навигатором.
Вызывали такси, приехала машина Ниссан Альмеро белая, номер 557, повёз кругами до нашего адреса, в результате на крутил 400р, до этого вызывали это же такси но другая машина приехала, маршрут тот же, количество человек тоже, взяли по счётчику 280р. У водителя Ниссан Альмеро спрашиваю почему такая разница, ответ убил, у вас же ребёнок, звоню оператору, там мне говорят, что цена меняется от спроса, ещё хлеще ответ. В общем вывод я для себя сделала, больше не буду пользоваться их услугами, будьте бдительны при поездках на данном такси. Не рекомендую.
10.07. 2022 вызвали таки . приехало такси kia rio 122 . не поздоровался, не сразу открыл дверь... при посадке не уточник адрес. ри вопросе: вы знаете куда ехать? стал нервничать го, перерикаться. водитель с явно неместным акцентом, при замечании, зачем вы ругаетесь.. ответили и ответили..езжайте. остановил машину в неположенном месте и высадил нас. Компания нанимает кого попало. при звонке в такси, предложили прислать другое такси и бросили трубку. Ужасно.. я всю жизнь живу в казани.. первый раз встречаюсь с такой неадекватностью Мы с дочкой просто в шоке. Позор этой компании и г. Казань перед гостями стыдно
Искала Такси через приложение тап такси,очень долго шел поиск .Никакого подтверждения не делала .Не дождавшись поиск,заказала Яндекс такси.Итог списали 2 раза по 60 р.Когда я была уже дома!!!Оператор сказала это всё правомерно возвращать не собираются.Люди не привязывайте к приложению карты,не делайте ошибку,вас просто обманут так же как меня!
5 августа вышли с рейса в аэропорту, позвонила по номеру 5671567 ,чтобы вызвать такси. Такое хамское отношение услышала впервые. Девушка оператор наорала из-за того что я её не слышала и ей два раза пришлось пересппросить.В итоге я назвала адрес куда мне надо, она раза три грубо мне ответила и сбросила. В итоге заказ она не оформила и вызвала такси через яндекс.
Добрый вечер.
Я часто пользуюсь услугами вашей компании.
Устала от хамства ваших операторов.
Вчера вызвала такси на Островского 35а. В 20.51
Перезвонила к Вам 20.59. Взяла не то что грубиянка, да еще и бросила трубку.
День и так тяжёлый.
Это что такое,? А каких качественных услугах мы говорим, если элементарно мы не умеем разговаривать с клиентами по телефону.
Испортила настроение.
4
1
пенсионерка
Знаток города 12 уровня
5 сентября 2023
Заказала такси в аэропорт за сутки на 5 сентября 2023 на 13 часов. В обещанное время смс не пришло. Стала звонить неоднократно но девушка только грабила и бросала трубку. Пришлось мужу срочно ехать с работы чтобы меня отвезти в аэропорт. Живем за городом. Испорченное настроение, поднялось давление. Не советую никому! Хотя пользовалась регулярно . Таких сотрудниц улицу мести отправлять надо
Вызвал такси от Айрата Арсланова до Проспекта победы.Водитель поехал по трассе через ссылаясь на пробки в городе.В итоге вышло за проезд 1100р.Вы охренели совсем.Самое ужасное такси..Не советую заказывать.
Приложение работает не корректно. О чем сообщил оператор по номеру 5671576.
Водитель отменил заказ, а с меня списали 50 рублей.
Оператор сообщила, что приложение работает не корректно, порекомендовала позвонить в отдел качества.
Отдел качества отказали вернуть деньги. Сказали таксист вас ждал 5 минут и имел право отменить заказ, так как бесплатное время ожидание 3 минуты. Видимо 2 минуты ожидания у них стоит 50 рублей.
Вот такой сервис: не работает приложение, но платит за это клиент!
Персонал добродушный, отзывчивый, решают вопросы с клиентами, также с водителям тт.
Время ожидания зависит от степени вашего вопроса.
Заказывайте такси Татарстан, водители приедут туда, где нет других агрегаторов отдыхают.
Добрый день! Хочу написать жалобу, когда заказываешь приложение выдает одну цену, когда приезжаешь совсем другую , это что такое? почему так ? По возможности буду везде писать отрицательные отзывы, нельзя же так обманывать людей, больше никогда не буду пользоваться Вашим сервисом! И знакомым буду рассказывать про мой неудачный опыт с Вашим приложением . Ужас
Судя по отзывам - такси продолжает быть отстоем. В общем-то за 5 лет ни чего не поменялось. За сервисом вообще не следят, даже здесь в отзывах хамить пытаются - прикольно. Странно, вместо того, чтобы прислушаться к отзывам, и почистить ряды водителей, не умеющих работать в сфере обслуживания, продолжают отмалчиваться. Это такси вообще никогда не заказываю, хватило пару раз, вождение на уровне "успеем", "поворотники - что это такое?", "давайте я вас за километр высажу, а то мне неудобно там проезжать" и т.д..
Как говорится: "давай до свиданья".
Поездка была 14.06.2022 г, ехали на Киа чёрный 834, буквы не помню.
Водитель ехал нарушая правила, развернулся через двойную сплошную, при высадке нагрубил и оскорбил, цитирую " С... ка, платить нужно нормально". Полный неадекват.
Обращаться в администрацию службы такси бесполезно, ничего не решают.
Кто будет заказывать это такси, подумайте.
Вот это, даже человеком не назвать, работает в такси! Куда смотрит администрация сотрудничая с такими у..дами! Х 283 ВА. запомните этот номер и не садитесь к нему в машину, это конченое быдло, оскарбляет и руками размахивает! Страшная пропитая неприятная физиономия!
Сломалась моя машина и пришлось воспользоваться услугами такси. Приехал молодой парень, очень вежливый, помог мне с коробками. К сожалению забыла его имя. Был на белой киа. Спасибо ему огромное!
Добрый день! Сегодня 15.04. заказла такси Татарстан от ул.Ильича до ул.Чуйкова. Таксист город не знает, интернет у него не работает, у меня спрашивает, как доехать до места назначения. Кругами все возил и накатал на 530 рублей. Приехали к месту, у него сдачи нет. Это какой то ужас! Номер авто 738 Ниссан серебристый.
Отвратительное такси. Поставил бы -5 даже. Назвал адрес повторил 3 раза, оператор не компетентный, даже не знает где и что в Казани, и положила трубку. Не рекомендую.
плохие водители. плохие операторы, которые часто грубят без причины. водители постоянно в телефоне силят, когда едут!!!
музыку включают громко, а колрнки прямо за пассадиром и не убавляют, когда просишь
Вызвали такси на Мавлютова, оператор сообщает, что такси ожидает по факту такси не приехала по назначенному адресу, водитель не брал трубку, после когда ели дозвонились спустя 20 минут оператор сообщает что водитель отменил заказ, самое отстойное такси. Не хотят и не умеют работать, не рекомендую.
Вызывали такси в последние полгода три раза , все три раза с нервотрепкой. 24 декабря ехали в аэропорт , такси вообще не приехало. Пришлось вызывать другое. 30 декабря вызвали , наоборот , в аэропорт. Кое как нашлась Машина. Раньше все было нормально, даже всем знакомым давали телефон и советовали. Наведите порядок, раз заказы берёте. Вот думаем больше вообще такси ваше не вызывать. Всех благ!
Как переехала в Казань (в 2012 году) сразу начала пользоваться услугами такси Татарстан. Всё было хорошо, пока их услуги не стали расти с космической скоростью. В этом году увидела, что цены стали более или менее адекватные и начала иногда опять пользоваться их услугами и похоже зря!!!! По рекомендации диспетчера скачала мобильное приложение такси Татарстан и всё было хорошо до сегодняшнего дня... Как обычно без каких либо дополнительных настроек вызвала такси за 150 руб (цену приложение показал), а по итогу водитель показал 500 руб и сказал, что я якобы указала "комфорт", хотя я до кнопки комфорт никогда не спускала курсор!!! Обидно, что и проехать нужно было всего-то каких-то две остановки!!! Срочность нужна была, так как дома сантехник ждал!!! Считаю, что специально всё сделано!!! Никогда в жизни не заказывала комфорт ни в одном такси, так как это не имеет значение!!! Идиотов из клиентов делают вот и всё! Зря вернулась к ним! Очень жалею, самое дурацкое такси в городе!!! Кроме того, хочу добавить по комфорту... Машина приехала вонючее, таксист ни здрасте, ни досвидания сразу начал махать, чтобы я вперёд не садилась... Хотя почему?! Это же комфорт, а мне может комфортнее на переднем!!! С таким запахом в салоне я бы долго и не смогла бы проехать, благо через две остановки вышла!!!!
Телефон оставили в такси. Звонить оператору как, если там одни боты у вас отвечают. Номерв таксиста нет, так как вызывали от левого человека..... Подскажите номер оператора, чтобы можно было найти таксиста. Телефон нужно вернуть!!!
Ужасные операторы. До конца не дослушали, отправили черт знает куда. Перепутали адрес. А в добавок еще трубки бросают. Ужасное отношение , произношение
Меня зовут Лилия. Только что вернулась из 5 гор. больницы (котор. по адресу Ш. Камала д12). К сожалению не помню марку машины. Гос номер был 797. Водителя зовут Рустам(по онлайн заплатила за дорогу, только там сейчас посмотрела, узнала имени. Скорее не ошибаюсь). Такой доброжелательный таксист. Увидев моё состояние, он подъехал до двери, вышел, помог мне сесть.
Огромное спасибо Вам. Желаю Вам крепкого здоровья, счастья и успехов. Врядь ли вы сами прочитайте. Может кто то вам передаст мою благодарность и пожелания. Спасибо ещё раз.
Ужасный сервис , цена по телефонау одна , а по факту дороже на 40 процентов. Грубый оператор и водитель . Больше не буду свчзываться с данной конторой .