Поиск

T2

2,1

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Нужно было расторгнуть договор. Поинтересовался заранее, можно ли будет все сделать и работают ли с юр лицами. Получил положительный ответ, и вот в час икс приехал с людьми для расторжения корпоративного договора и переоформления номеров на физ лиц, и слышу в ответ - А это не к нам.... Поехали куда нужно, документы оформили, и вот скоро неделя, как все сидят без связи, а переход все так и не сделали! Т2 это просто лажовая компания, поддержки нет от слова - СОВСЕМ! Горячая линия по н6омеру 636 отвечает через минут 50 - час. Вопросы не решаются, на вопрос - Соедините с тем кто знает и может решать, слышим в ответ - У нас нет технической возможности. Просто блеск! Час с оператором тоже самое - В начале робот, через пол часа включается оператор, который ничего не решает и пояснить ничего не может!

Посмотреть ответ организации

Юрий Юрьевич Зюзин

Знаток города 4 уровня

26.02.2026 Зашли в первый раз в салон - вместо того, чтобы обслужить, они опустили рольставни прям перед нами и сказали - у нас перерыв, и ушли курить. Спустя 15 минут я пришел туда с просьбой поменять тариф на более дешевый по причине того, что моему отцу не нужен тариф, ресурсы которого не потребляются, а платить за него надо полностью. В ответ на это - ничем помочь не можем, вот только за дороже подключить. Никаких альтернатив, никакой помощи. По итогу перешли на другого оператора. По другим отзывам вижу, что не один я оказался жертвой ужасных сотрудников. Другой случай был с ними пол года назад: переоформить сим карту на себя, на что был получен ответ - мы не занимаемся этим. В других тц делают без проблем, а тут - нет у нее полномочий. У этой сотрудницы нет скорей компетенций. Что хочу сказать хозяевам салонов - держите и дальше таких сотрудников, если вам нужен отток клиентов.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 4 уровня

Сегодня была там , просила что бы переоформили сим карту Мария начала заниматься этим делом и в итоге у нее нечего не получилось Якобы адрес не такой , так же на родственников нельзя переоформлять. она пыталась что то сделать целых 30 минут и в итоге нечего Полная чушь …. Хорошо, я приехала в другое теле2 по другому адресу и там все спокойно сделали за 10 минут Один вопрос зачем такие сотрудники в теле2 которые нечего не могут сделать и так же не умеют разговаривать с клиентами !!!

Посмотреть ответ организации

Alexander Myasnikov

Знаток города 11 уровня

Заказал eSIM на сайте. Пришел в магазин забрать, а тут перерыв. Написано 15 минут, а я ждал минут 40. Да и само оформление симки медленное.

Посмотреть ответ организации

Павел Горохов

Знаток города 3 уровня

1.03.2025 попросил продавца помочь обновить мне ватсап, в ответ услышал - надо купить новый телефон и помощи не получил. Через неделю без проблем обновила внучка. Считаю, что такая продавец не должна работать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Илья Старков

Знаток города 7 уровня

Качество обслуживания на нуле. Вежливости сотрудники не обучены. Максимум на который способен оператор точки - это сидеть в телефоне. Отвратительно!

Посмотреть ответ организации

cutiehho

Знаток города 4 уровня

были в салоне т2 сегодня вместе с моей сестрой, очень не понравилось обслуживание сотрудников, которые были в этот момент на точке. была какая-то девочка, судя по всему стажерка, которая совершенно ничего не могла посоветовать из смартфонов, рассказать о характеристиках, сдувалась буквально на каждом заданном мною вопросе. на все мои вопросы ответ один "можете посмотреть на ценнике или в настройках телефона". хочу подметить тот факт, что когда мы стояли у смартфонов, нас обслуживала то одна сотрудница, то вторая, которая, видимо, опытнее, но по факту тоже ничего толкового сказать не могла, и каждый раз они бросали нас, сменяясь друг другом. ради чего - неясно. хотели спросить про тарифы, нас начала обслуживать некая Татьяна, делала непонятные паузы, пока рассказывала о тарифе, а на вопрос "вы только этот тариф можете предложить?" ответила мне "ну по вашим ХОТЕЛКАМ да", сразу же подключилась другая женщина, на которой в принципе не было формы. для чего это многочисленное количество сотрудников, обслуживающее нас за раз и так же бросающее нас - неясно, ведь ни от кого не смогли услышать ничего адекватного. на некоторое время ушли, вернулись. сотрудница по имени Мария, судя по всему, не особо хотела нам что-то рассказвать и в принципе выходить в зал, сидя за компьютером, в итоге пришлось звать ее самостоятельно. по итогу через еще некоторое время мы вновь пришли, презентовать смартфоны сотрудница Татьяна совершенно не умеет, всю информацию мне пришлось вытягивать из нее, задавая конкретные вопросы, хотя, по факту, должна это делать она сама, а не я. принизила одну модель телефона, принизила другой бренд, пыталась глупо и неумело впарить ненужный нам продукт. мне казалось, что в салонах связи наоборот хотят впарить то, что им будет выгоднее или сделать хоть какую-то продажу, но они решили, что лучше рассказывать о недостатках моделей телефонов, чем о преимуществах. сложилось ощущение, словно сотрудники в данном магазине ничего не знают и умеют разговаривать только по бумажкам, хотя ассортимент у них совсем не велик, даже можно сказать, что скудно мал, но они ничего из этого не знают и даже не пытаются это скрыть. особенно удивило, что практически все, чем мы интересовались дополнительно или на замену какому-то продукту - только под заказ. было решено уйти по итогу в другой салон, а сюда желание возвращаться совершенно не появилось) даже напрочь отпало. интересовались домашним интернетом, в итоге так же не получили подробной информации от консультантов, из которых я все тянула и тянула подробности, из-за чего диалог оказался абсолютно бессмысленным. мне советовали данный салон знакомые, уточняя, что продавец Татьяна работает там уже давно и является профессионалом своего дела, но по факту - пустышка, не умеющая говорить и продавать. предлагали перенести номер к ним, но объяснили весь этот процесс так непонятно, что уши просто сложились в конвертик и появилось ощущение, словно мы разговариваем на разных языках. я так понимаю, это был директор, женщина, без формы. странно, что такие люди на подобных должностях так же не умеют ничего объяснять. плюсом к этому, сотрудница Татьяна даже не закончила с нами и молча ушла в закат) интересный салон!

Посмотреть ответ организации

Катя Катя

Знаток города 5 уровня

Сегодня в этом салоне купила наушники она оказалась бракованные ! Один не работае2т ... принесла обратно деньги не вернули . Прошу это если читает ваш управляющий прошу верните деньги! Я не подминила как мне продавец сказала ! Она очень красивая розовая но правда бракованный !!!!! Я не сломала стоит 1180р прошу верните деньги! Верните деньги !!!!!! Наушники бракованные продавцы не хотят вернуть. Куда обращаться?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 7 уровня

Стандартный салон связи. Вежливые продавцы. Правда этим сейчас не удивишь. За то удивила стоимость проклейки у них гидро гелиевой пленки на смартфон - 2990 рублей. У конкурента напротив минимум в два раза дешевле, а если заказать и наклеить самому, то в 10 раз!

Посмотреть ответ организации

ANARCH1ST

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вообще нечего не знают, особенно Татьяна. Они делают esim 30минут. Не советую сюда приходить.

Посмотреть ответ организации

Алёна Генералова

Знаток города 6 уровня

В конце мая я переходила на вашего оператора с билайн. Это моя вторая сим карта, которую я купила для ребёнка для смарт часов. Но сотовая связь билайн не ловила в моей деревне, куда я на лето отвезла ребёнка. Сим карту билайн приобретала давно, так как у них были выгодные условия для смарт часов. Сама я пользуюсь оператором Теле2, как и мой супруг более 10 лет. При переходе с одного оператора на другого я у девушки в вашем салоне спрашивала: есть ли у них специальные тарифы для смарт часов? Может мне будет выгодно купить новую сим карту? На что она ответила: Что никаких специальных тарифов у них для смарт часов не существуют, и что мне будет выгодно сохранить старый номер телефона, чтобы потом не перенастраивать родительский контроль на телефоне. Предложив мне тариф за 350 руб (точно не помню, но она включает 10 Гб интернета и 350 минут общения). Я ей сказала, что для меня это не очень выгодный тариф и зачем вообще, для смарт часов 10 ГБ интернета. На что она ответила, что ни чем более помочь она не может. Я согласилась, оплатив и за тариф и за переход. В тот же вечер, я позвонила оператору и узнала, что существуют специальные тарифы для смарт часов это "Интернет для вещей" и порекомендовала поменять тарифный план в конце месяца перед очередным списанием денег. В конце месяца, я пыталась поменять тариф через приложение Теле2, но у меня почему то не высвечивался данный тариф для перехода. Я пошла опять в салон, на что та же самая девушка сказала, что для смарт часов необходимо покупать отдельную сим карту. Предложив оплатить годовую подписку, что я конечно и сделала. Но тот факт, что я переплатила 450 рублей из за некомпетентности ваших сотрудников, не говоря о том, что мне пришлось потратить время для исправления их ошибок, которым просто лень посмотреть внимательно в компьютер и изучить все тарифные планы и условия для перехода или приобретения. И кстати, отношение девушки в салоне очень пренебрежительное к клиентам. (Я понимаю, 450 руб, на наши деньги это не много, но сама ситуация очень не приятная)

Посмотреть ответ организации

Ира Сидорова

Знаток города 5 уровня

Второй раз прихожу. Вместо здравствуйте, ожидание столько то, только палец к верху подняли, типа тихо.

Посмотреть ответ организации

Михаил Попов

Знаток города 4 уровня

Ощение на низком уровне. Чтобы вернуть товар который был плохого качества пришлось два дня тратить и доказывать свою правоту. Не рекомедую.

Ольга А.

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение. Грубое общение. Первый и последний мой поход в этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Юлиана❤

Знаток города 8 уровня

Постоянно пропадает сеть, а до них ни допишешься ни дозвонишься!!! Все потому что "большая нагрузка на операторов". Так расширьте штат чтобы решать вопросы людей!!! Иначе выглядит так, сто вы вообще не работаете там, обленились и пофиг на людей и их деньги, которые они выложили за сеть, которой НЕТ! Теле 2 упало в моих глазах, меняю оператора!

Посмотреть ответ организации

александр п.

Знаток города 7 уровня

Самый отвратительный салон связи, похоже вчера закрылись на 15 минут и до сих пор закрыты.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 11 уровня

Самый нечестный оператор. Никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

Контора ТОП!