Поиск

T2

4,1

300 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Не советую обращаться в данный салон. Девушка, под предлогом более выгодного тарифа, подключила совершенно другой и совершенно не выгодный. Осталась запись разговора, все подтверждающие документы, но в салоне же развели руками и сказли, что ничем не могут помочь. Отвратительно, неприятно.

Посмотреть ответ организации

852к.

Знаток города 10 уровня

Даже не знаю как объяснить. Есть очень хорошие и грамотные консультанты,но есть и другие. Очень жаль, два раза подряд попалась не совсем порядочная девушка консультант. Хотела купить чехол на телефон мужу, у нас с ним одинаковые смартфоны. Попросила мой и села на стул ,так чтобы я её не видела и начала,,шариться в моем телефоне, на мою просьбу верните мой телефон, не реагировала ,прсто молча продолжала, что-то там искать ,продолжалось это довольно долго 3-4 минуты. Честно скажу, мне кажется это не позволительно. Потом, когда очередь стала возмущаться вернула мне мой телефон и наконец заговорила, у нас чехла для вас нет,, это было 3декабря , до сих пор ощущение будто меня чем-то облили неприятным . .сегодня разговаривала с подругой 4 раза разговор прерывался . Позвонила оператору ,сказали, что нужно менять сим карту, но она у меня новая. Теперь не знаю, что думать. Очень неприятно. Такая же история и мужа была аналогичная и девушка эта. Муж говорит никогда больше туда не пойду, а что делать идти нужно. Другие очень даже симпатичные и вежливые . Приятно с ними общаться . Очень, очень жаль ,что есть одна такая консультант. Счастья ей побольше и удачи!

Юлия Pisareva

Знаток города 8 уровня

хорошо, что сделали сервис во втором Иркутске, ничего там конечно не покупала, но магазин просторный, чистый, цены как и везде что- то дешевле,что-то дороже. меняла сим карту там, без очереди и очень быстро.

Сергей Толмачев п

Знаток города 3 уровня

Меня постоянно шантажирует Теле2, что я не оплатил услуги. Заблокировали интернет. Запрос баланса по смс заблокирован. А на балансе есть 279 рублей. Я за месяц израсходовал только 100 рублей из 370. Так как практически никому не звоню. Интернетом пользуюсь для просмотра новостей и погоды. Вымогают в качестве оплаты 500 рублей. А за что? Теперь у меня достаточно оснований и фактов для подачи жалобы в прокуратуру.

Наталья Волкова

Знаток города 4 уровня

Не могу поговорить с оператором по 611 не соединяют,там только автоответчик

Посмотреть ответ организации

Татьяна Церковникова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, хотела бы привлечь внимание на таком моменте что работники салона ведут себя крайне некорректно, в будущем буду отправлять жалобу через оператора. Навязывание дополнительных ненужных и недешевых услуг, моя мама пришла купить телефон в подарок в данный салон, помимо телефона ей пробили какой то, судя по официальным услугам компании, несуществующий антивирус. Полнейший бред, сейчас буду выяснять имя самого консультанта, кто смог навязать эту услугу и отправлять дальше запрос на рассмотрение. Никому не советую туда обращаться, раз в этом офисе невозможно даже спокойно купить телефон.

Маргарита Александровна

Знаток города 5 уровня

Работники в салоне грамотно помогают, если, что не понятно, дают нам не молодым терпеливо советы, для нас пенсионеров это необходимо. Стажируют молодёжь. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Екатерина максимихина

Знаток города 6 уровня

Вежливый Артем консультант и только весь плюс в его обслуживании . выглядит так как будто на последнем вздохе все делает. Медлительный . почти каждый шаг спрашивает у наставников что делать. Пробыла на восстановлении сим-карты более 40 минут. Вы же работаете в живой организации где ваша активность .

Посмотреть ответ организации

Кристина Парфиненко

Знаток города 6 уровня

6 декабря приобрели ребенку телефон в данном салоне связи. У ребенка дистанцеанное обучение, его телефон сломался и нам срочно нужен был новый телефон. Как только мы зашли в магазин, к нам подошёл парень, продавец консультант, поинтересовался, что нас интересует. Я подробно ему описала ситуацию, что мы ищем телефон для дистанционного обучения, связи и выхода в интернет. Нам посоветовали телефон ЗТЕ, он стоил не дорого и якобы отлично справился со всеми требуемыми функциями. Так же мне впарили защитное стекло не по размеру. Я с вечера настроила телефон для занятий, ребёнок занимался у бабушки, я была на работе, ребёнок не смог полноценно отзаниматься не одного урока, постоянно зависал телефон и вылетал из программы, телефон оказался очень слабенький и не подошёл нам по параметрам, получается продавец нас ввел в заблуждение. 7 декабря сразу после работы, мы с ребёнком вновь пришли в магазин, с целью вернуть этот телефон и приобрести с доплатой другой, подходящий нашим запросам. На что мне было отказано, я пыталась связаться с начальством данной организации, но все безуспешно, меня уверили, что мне перезвонят, для урегулирования вопроса, но никто не перезвонил ни в этот вечер, ни на следующий день. Мне было предложено сдать телефон на гарантийный ремонт, но это бы не решило проблему, так как телефон не подошёл по параметрам. В итоге я написала притензию, описала всю ситуацию и в 10и дневный срок должны вынести решение о возврате денежных средств. Я предупредила, что сейчас я занимаю данную сумму добавляю денег и покупаю ребёнку другой телефон. Мне обещали перезвонить, но естественно никто не перезвонил, я кое- как дозвонилась до них 16 декабря и выяснилось, что решение давно приняли и оно отрицательное, ссылалясь на то, что сложно техническое сретство без брака обмену и возврату не подлежит. То что телефон нам не подошёл, это наши проблемы. Сегодня 17 декабря забираю телефон и иду подавать заявление в суд. Ужасный сервис, никогда не сталкивалась с такой наглостью, никому не рекомендую покупать телефон в данном салоне, если вы не разбираетесь в них.

Анна Александровна

Знаток города 7 уровня

Внимание! В действиях Tele2 Усматривается мошеннические приёмы!! . Сняли деньги за якобы подключенную услугу какого то стороннего сайта. Причём, подключение было 10 марта, когда я летела в самолёте, где нет связи. А деньги сняли позже за эту якобы мной выбранную услугу - через 5 дней, когда я пополнила баланс и внесла абонентскую плату. Оповещение о Подключенной платной услуге пришло, по загадочному стечению обстоятельств, сразу после того, как я позвонила оператору Tele2. Смс от Tele2 (с информацией, как отключить данную услугу) и смс от сторонней организации о том, что у меня подключена какая то платная услуга, пришло одно за другим. Прямо в минуту разницы. При этом, услуга уже действует согласно данным личного кабинета , как минимум с 10го марта. Конечно, это сами Tele2 операторы тут же мне отправили смс в момент моего звонка. Выяснилось попутно в личном кабинете, что у меня ещё платная услуга подключена - продление интернета за деньги, если у меня не уплачена абонентская. Красота. Друзья говорят: «уходи к Билайн, они по крайней мере свои услуги платно по тихой не навязывают, как Tele2».

Марина Киреева

Знаток города 12 уровня

Вежливый, доброжелательный персонал. Всегда помогут и подскажут.

Антон Игоревич Амосов

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания, я уже с ней кучу лет. Доступные цены, адекватные росту инфляции в стране. Хороший адекватный демократичный сервис, адаптивный на потребности клиентов. Очень доволен. С уважением клиент ветеран-патриот бренда "Теле2" Антон Амосов

олег кочергин

Знаток города 8 уровня

Консультанты действительно прекрасны, менял симку, обслужили качественно и самое главное быстро

Ксения

Знаток города 14 уровня

Пару раз обращалась, когда ещё на его обслуживании находилась, обслуживание никакое было, не консультацию грамотную дать, ни ускориться в работе....

наталья овчинникова

Знаток города 7 уровня

Квалифицированные и вежливые консультанты. Обращалась несколько раз, всегда всё объяснят, если есть у них возможность, то исправят на месте без проблем.

Посмотреть ответ организации

Олег Меркулович

Знаток города 2 уровня

Почти каждый месяц подключают платные услуги, от 20 до 60 рублей.На вопрос откуда они берутся объясняют, что вы сами подключаете эти услуги. Вот интересно, почему подключаются платные услуги от Теле2 а не от других компаний.

Валентина К.

Знаток города 2 уровня

с 1 февраля 2020г я решила сменить тариф с Очень черный" на классический и здесь на меня всех "собак" спустили. Уведомления посыпались вихрем. Я нажимаю крестик и хочу от них избавиться, а мне в ответ Спасибо, что приняли. Я бегу в тот же момент в офис, чтобы мне сняли подключение в 200 руб, а милая девушка офиса говорит, "А никакого подключения в 200 руб и снятия с вас денег нет". Я покидаю офис успокоенная. А через три дня хочу сделать звонок и обнаруживаю, что звонок недоступен, т.к долг 63 руб от подключения услуги 200 руб. Я опять бегу в офис и говорю, что вы же мне сказали, что никакой услуги не было подключено, а у меня мало того, что сняли мой остаток 43 руб, а ещё вылез долг 63 руб и теперь я не могу сделать ни одного звонка. Она мне отключают все уведомления и интернет, но настаивают, чтобы я всё таки оплатила долг 63 руб. Я ухожу возмущённая, т.к просила в тот же день отключить от меня услугу 200 руб, но они лишь разводят руками. Я вношу 100 руб, чтобы покрыть долг по их халатности, но оказывается, что с 20.02.20г вновь подключена какая-то услуга автоматически, которая сжирает по 6 руб в день. Я опять бегу в офис и заклинаю отключить любые услуги и уведомления с моего номера. Но они как лавина преследуют меня. Я за 21 день не сделала ни одного звонка, а потеряла 119 руб. Отвратительное обслуживание на ТЕЛЕ-2

Елена Хохлова

Знаток города 9 уровня

Очень долгое обслуживание. Покупала зарядное устройство, 20минут мне его продавали. 😡

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 2 уровня

Работает один сотрудник,очень большая ояередь,проблемы сотрудник решает долго ....не очень салон

Посмотреть ответ организации

Анна Гусева

Знаток города 11 уровня

Консультанты вежливые, но порой в очереди божий одуванчик встретится и все 🎺. Замучает вопросами и очередь создает

Иван М.

Знаток города 4 уровня

Отличный и прекрасный магазин ..доступные цены..вежливый персонал

ЯVA

Знаток города 21 уровня

Грамотные консультанты

Посмотреть ответ организации

007 бонд

Знаток города 3 уровня

Подняли плату по тарифу, оператор говорит: в магазине подняли же продукты санкции и мы подняли, а как же договор с подписями и печатями, обманули?

Doomchik

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, средние цены, достаточный выбор моделей смартфонов и удобное месторасположение.

Вумен

Знаток города 4 уровня

Павильон просторный встречают приветливо, всегда получаешь нужную информацию и помощь

Дмитрий Д.

Знаток города 3 уровня

Плохая связь, дорогие тарифы

Ирина

Знаток города 11 уровня

Вежливые специалисты,быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Юлия Толстова

Знаток города 9 уровня

Девочки быстро и профессионально все объясняют!

Денис Д.

Знаток города 11 уровня

Работают хорошие девчонки, все подскажут, расскажут.

Олеся Зензерова

Знаток города 7 уровня

В этом доме есть все. Но дороговато.

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 11 уровня

Два менеджера не справляются с постоянной очередью.

Антон

Знаток города 7 уровня

Обслуживание быстрое. Помощь в возникающих вопросах

Анонимный отзыв

Из минусов могу отметить только одно - часто автоматически подключаются платные подписки да и все. Положительных сторон особо не заметил идентичен моей второй "сим-карте", а именно - билайн

Анастасия Лубягина

Знаток города 9 уровня

Удобный офис, но персонал не очень компетентен.

Елена Вороненко

Знаток города 10 уровня

Приветливый персонал, быстрое обслуживание

Бочкарникова Светлана

Знаток города 10 уровня

В принцыпе, много разнообразного товара, но зотелось бы какого то нового ремонта здания.

Анна

Знаток города 7 уровня

Дорогой ассортимент и услуги. Трудный доступ с коляской.