Хвалю только одну точку, которой пользуюсь для самовывоза - Железнякова 18. Там всегда делают вкусные роллы, салатики и достаточно быстро. Сотрудники вежливые, очень удобное расположение. Беру по скидках штук 16 роллов - на одного человека хватает покушать.
Но центральную точку доставки не рекомендую, т.к. достаточно часто роллы были в разваленной форме. Это цветочки. Как-то привезли роллы все 8 штук внутри обмотаны волосами. Один волос - непростительно, но чтобы моток волос? Повар и админ не видят, что отдают? В группе нехотя согласились вернуть деньги. Роллы утилизировала тут же, на обед не пошла, чтобы забыть это зрелище. Теперь только самовывоз, ведь там ребята стараются и работают прекрасно.
Суши Тайм, мои любимые, дай бог процветания и благополучия!!! Всегда свежие морепродукты, шикарные роллы,сеты, все свежее, вкусное, заказываю постоянно, сегодня заказывали в обед на работу, все очень вкусно, красиво, эстетично, спасибо большое!!!
ЕСЛИ КРАТКО ТО ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ СТОИТ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РАЗОЧАРОВАТЬСЯ ВО ВКУСЕ
Из-за ситуации в городе ninja food работает до 19 , и пришлось искать где заказать в другом месте в итоге нашёл в интернете суши тайм , заказал так называемый хит , доставка была быстрой (30-40 мин) хотя указали что будет курьер в 00:10 (2-2.5 ч) (получается улучшили скорость доставки либо же нету заказов ) ролы которые были запечённые остыли и из-за этого перестали хрустеть , а превратились просто в мякиш , все остальные были слипшиеся между собой и разваливались если не в контейнере то в соевом соусе с первых секунд, соевый сосус тоже из эконом сегмента , это был первый и последний заказ
Суши тайм скатывается все дальше и дальше, доставка стала платной все настолько стало плохо у вас ? Однако стоит заметить, что из-за большой конкуренции цены пока не поднимают, за это спасибо большое. Из минусов это ужасное обслуживание хамят так, что больше ничего не хочется заказывать, долгое время доставки, но это терпит, теперь и платная доставка, на 600 рублей смысла нет заказывать. Из плюсов многие жалуются на качество, а мне норм. Очень нравится суши тайм в районе нового Белгу ребята там молодцы, иногда собираемся компанией там посидеть, обслуживание норм, и готовят быстро, даже когда у них там запара.
3 звезды поставила только из-за того, что до этого часто заказывала у них и всё было отлично. Дань прошлому, так сказать. В последнее время всё испортилось. Начиная от роллов и заканчивая пиццей. Я опускаю момент длительной доставки. Об этом я была предупреждена, но роллы разных размеров со смазанными шапочками такое себе дело. Также раньше очень нравился Том Ям. Теперь же это просто суп с майонезом
Заказала почти на 2000 р. Время оформления заказала было 18 часов. Заказ жду уже на протяжении 5 часов, это просто отвратительно. Не одна нормальная компания не заставит ждать своего клиента 5 часов заказ. Это не допустимо. Ранее всегда была довольна этим заведением и рекомендовала близким и друзьям. После такого длительного ожидания остался негативные эмоции. Прошу принять меры и не терять клиентов. Время 22:51 заказа так и НЕТ, ВСЕ ЕЩЕ ОЖИДАЕМ. Оформление заказала было 04.01.24
Раньше всегда пользовались этой доставкой, но последние месяцы одно разочарование. Опустим момент долгой доставки, но качество роллов очень сильно испортилось, стали разных размеров, кривые, экономия на морепродуктах, а в последний раз вообще в нескольких роллах чувствовалось что-то типо песка на зубах, упаковали даже не надежно, половина шапочек на роллах «Цзынь» смазались. Да, я заказала сет по акции за 1000, но это же не означает, что нужно делать заказ как попало. Очень жаль, что не сделала фото. Честно, держалась долго, но последний заказ подтвердил мои разочарования по поводу этой доставки. Мне есть с чем сравнить, ребята раньше делали намного качественнее и быстрее. Желаю исправить свои ошибки, но а я теперь в поисках новой компании по доставке роллов.
Испортили мероприятие, заказали сет в 17:30, гости должны подойти в 20:00, надеялись за 2,5 часа получить заказ, но по истечению 2,5 часов услышали только «через 5-10 минут курьер должен подъехать», по итогу перестали брать трубку с номера по которому заказывали, позвонили с другого и сделали отмену. 2 звезды поставлю, только за вежливое общение девушки-оператора.
Ранее всегда заказывала здесь роллы, была очень довольна качеством и вкусом .
Последние все заказы - одно разочарование , начали сильно экономить, удешевлять , в сетах вообще рыбы нет,( крабовые палочки, ветчина) . Заказывала отдельно порции ролл, где на картинке одно, а привозят совсем другое, рыбы мало , только с одной стороны, милиметр в толщину, в ролле с манго вообще не было манго и т.д.
В общем качество упало сильно, а лучше бы подняли цены , но остались на прежнем уровне.
Если хотите испортить настроение и остаться без ужина сделайте заказ в суши тайм. Мы оформили заказ в 10.56 номер 359959 на 18.00. Напомнили о себе в 18.40 в связи с отсутствием курьера. Оператор обещала уточнить по заказу и перезвонить. Не дождавшись звонка перезвонили сами ещё раз минут через 15, опять пообещали перезвонить. В этот раз перезвонила оператор и сообщила, что заказ будет готов минут через 40, но время уже было 20.00 и пришлось отказаться от заказа,т.к. в нем уже не было необходимости...
Замечательное место! Отличные роллы и суши. Супруге очень нравится и других она не приемлет. Но доставка хромает. Последний раз, это был тихий ужас. Поэтому если заказывать, то самовывозом. Парковка большая. Заказ подготовят вовремя. Ребята молодцы! Но нужно не забывать, что вы дарите кусочек радости. И каждая составляющая этого кусочка важна.
Ставлю одну звезду за доставку роллов. Все роллы были перевернуты или свалке в кучу. Соевый соус разлит на весь пакет, все палочки испачканы соусом. Видимо курьер ооочень торопился, не думаю что роллы отдали в таком состоянии. Сами роллы вкусные. Просьба обратить внимание на службу доставки! Хочется кушать красивую еду, а не непонятно что
Очень долгое время заказывала здесь роллы,все устраивало .Всегда было все вкусно без нареканий .Последний раз забрала заказ :роллы разные по тольщине ,берёшь их ,а они разваливаются,два сэта вообще непригодные к употреблению (рис сырой ).Принеся на пункт выдачи повар объяснил ,что ничего страшного рис немного заветрился и не совсем он и сырой .Почаще нужно проводить контроль качества вашей продукции,а так вы просто теряете клиентов .Уже следующий раз буду искать другого продавца ,потому что вместо извинений ваши работники доказывали свою правоту .
Уже давно заказываем роллы в Суши Тайм. Всегда были довольны. Но сегодня разочаровались. Доставили заказ. Во-первых, роллы похожи на кашу. Все смяты, перевернуты "шапками" вниз. Во-вторых, заказ не полный, отсутствует одна позиция. Получается, просто обманули доверие.
Если можно было поставить минус 1,самое то! Во первых, позвонили узнали время готовности заказа на данное время, сориентировались по готовности 1.5 часа, ехали на такси проездом, приехали к намеченному времени, и вуаля, заказ не готов ни 5,ни 10,ни 15, ни 20 минут. В итоге нервного ожидания, получили супер золотой заказ(ехали проездом), дама с ресепшена заявила, мы не в курсе, это горячая линия безумные короткие промежутки времени в 1.5 часа, выставляет в обещания, а мы к ним отношения не имеем.Ладно, так бежала что не проверила заказ, а он не тот... А как дома открыли там всё вкривь и вкось и ошмётки от упаковки чего то сверху на еде.. Владелец данной сети!!! Акстись!!Катитесь на дно довольно давно, но уже обнаглели вкрай..
Всегда семьёй заказываем еду в Суши-Тайм:
Вкусно,
Есть доставка,
Хочешь самовывозом,
Если, что не так повторят заказ.
Вкусно, разнообразно, порции, что надо!
15.09.2023 года, сделали заказ в 18.35 Приехали в 19.36 забрать заказ, сказали что заказ не готов необходимо подождать 20 мин., подождали в 20.00 поинтересовалась что с заказом, девушка пояснила ещё 10 мин., позвонили по указанному номеру, пояснили что заказ только передали на кухню и надо ждать ещё 40 минут, мы конечно были в шоке, в 20.30 поинтересовалась что с заказом, пояснили что заказ не готов и надо ещё ждать 15-20 минут, в итоге заказ не дождались общее время ожидания составило 2 часа из которых час мы прождали внутри помещения суши тайм, итог испорченный вечер! Отвратительное отношение к клиентам, приложение работает через раз, принимают заказы сверх своих возможностей, в итоге очень много людей вводят в заблуждение по времени приготовления, люди приезжают и ещё ждут внутри. В итоге больше там заказывать не когда не будем просто отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Даже одной звезды для этого заведения, не стоит ставить!
Вкусные роллы, достаточно большие и сытные, из минусов это цена которая оставляет желать лучшего, если вы хотите заказать сытные роллы то они будут стоить не менее 350 руб, также ожидание, около часа, я считаю надо как то решать это проблему так как людям не удобно, приезжать и просто час не знать где ожидать, ведь сидеть на месте час, никому думаю не хочется
Заказали доставку, получили ответ, что в 20:00 курьер привезёт вам вкусные свежие роллы.
После 20:00 мы начали звонить интересоваться где же курьер, ответ был один, курьер в пути, будет через 10 минут.
Время езды на машине от дубового (Адрес суши тайм) до моего дома 7 минут, пешим ходом 35 минут.
Пишу отзыв в 21:56, курьера всё ещё нет.
В следующий раз заказывать в данном заведении мы точно ничего не будем.
Так же на всех доступных площадках напишу соответствующий отзыв. (У вас ведь должна быть книга жалоб), завтра приеду, хотелось бы увидеть либо главного менеджера, либо же управляющего.
Судя по отзывам (Которые я к сожалению прочитал после заказа) опоздание доставки на час-два это норма для данного заведенья.
Потрясающая доставка,очень вкусные суши и роллы.Ребята всегда привозят все вовремя и готовят невероятно вкусно.Уже более 3 лет заказываем здесь и ни разу не разочаровались.Почти во всех сетах роллы большие,начинки много,не жалеют имбирь,васаби и принадлежности.Желаю Суши Тайм процветания и кучу довольных покупателей:)
В самый чёрный список Суши Тайм! Это просто какое-то издевательство! Заказ сделан в 17.30, спустя 6 ЧАСОВ - заказа нет!!!! Не успеваете - не принимайте заявки! Это уже обман покупателя - ни доставки ни возвращеных денег! Если вы взяли на себя ответственность работать в сфере услуг, то в приоритете должно быть отношение к клиентам! Не справляетесь с большим объёмом заказов - берите такси и развозите лично! Почему клиенты должны получать вместо заказа испорченный вечер! Надеюсь, к Вам будет такое же отношение, как Вы относитесь к клиентам! Очень рекомендую всем ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ данное место!!!
Заказ 92 от 14 ноября был создан в приложении в 12:40, доставка ко времени , на 19:50. Но привезли его без двадцати девять, и то после трёх звонков оператору, которая говорила, что курьер в пути, а курьер по приезду сообщил, что заказ ему только выдали и сказали отвезти на наш адрес в первую очередь. Сплошное враньё и как итог - холодные ролы. Уважаемые, если вы не справляетесь со своей работой, так закройте эту контору. Качество стало хуже, рыба светится, рис разваливается, так ещё и за семь часов заказ не можете доставить
Очень часто заказывали роллы в этом месте, ровно до того момента, как СушиТайм решили просто проигнорировать наш заказ. Делали заказ во вторник в 18:40, сказали примерное время ожидания ~2 часа максимум, что как бы окей. Но вот только после 3-х часов ожидания мы решили позвонить и узнать где наш заказ, нас попросили подождать ещё 30 минут. После этого спустя ещё час времени ничего так и не привезли, мы в очередной раз позвонили, чтобы спросить где заказ и уверить, что мы готовы подождать если привезут в течении 30 минут, на что нам ответили «конечно, хорошо». Конечно же ничего не привезли, остались к сожалению без ужина, менеджеры никак это не обосновали и никак это не компинсировали. Если вы не цените время ваших покупателей, то мы больше и не ваши клиенты 🤷🏻♂️
Очень часто заказывали здесь, до последнего раза. Заказывала себе 2 маленьких ролла, один жареный и один запеченный. Роллы были разного размера. Все разваливалось, невозможно было взять в палочки. Роллы были недокручены. Очень обидно, постоянный клиент и такое получилось. Такую кашу есть не стала, все выкинула.Дали за извинение промокод на ролл в подарок, но заказывать больше желания нет. Жаль потраченных денег
Поменяла свой отзыв!!! Очень часто заказывали сеты и пиццу.
Но заказали сет днём 08.09.2023г., на вечер доставки не было вовремя, позвонила оператору сказала 10-15 мин курьер опаздывает. Через 40 мин так и не было ни кого. Опять позвонили оператор сказала, что курьер опаздывает и ещё нужно подождать😀😂😂😂спросили сколько ждать она ответила НЕ ЗНАЮ, ну вы чего ребят??? Это как то не серьезно могли бы позвонить и сказать, что не привезём заказ таких заведений много по городу. Теперь мы у вас заказывать не будем!!! Нашли другие и даже на много вкуснее!!! 👍
Еда нечего пойдёт но очень долго делают заказы собрали много народу, люди ждали по два часа когда обещали час по предзаказу, короче на покупателя пофиг не советую там покапать лучше выбрать нормальное заведения что бы не испортить себе вечер из-за каких то рол или суш
Раньше заказывали в Сушитайме и было все отлично. Последний раз заказали 2 вока. Везли их больше двух с половиной часов. Один вок был не тот, что заказали. Им похоже было просто пофиг на заказ и проще сделать одинаковые. На вкус были съедобные, но больше заказывать не хочется. Клиенты им не важны
Заказала салат цезарь 13.02! Просто ужас! Весь салат уже сгнивший, это норма????
Что может вас ждать в завернутых роллах, я вообще молчу! Разочаровали..
Доставка работает отвратительно, заказ сделали предварительно на 13 часов, доставили в15 часов, после моих неоднократных звонков оператору. У оператора нет никакой информации через какое время будет доставка, обещают перезвонить и сказать время, но обратной связи нет. Качество и вкус продукции оставляет желать лучшего! Не советую пользоваться услугами СУши тайм.
Привезли голый рис. То есть за свои деньги ты ешь тупо рис!!! Суши толщиной по 2 см без начинки практически. Все разные по размеру.Слой рыбы в нано миллиметра, размазан сверху. Попросила вернуть деньги, сказали, что раз они употреблены в пищу, значит все вкусно. Кошмар!!!
Заказывали долго. Все нравилось, буквально 3 часа назад заказали ждали примерно полтора-два часа. Приехали забрать не проверили и нет не каких ингредиентов.только роллы, по итогу деньги на ветер потому что без добавок не возможно есть
Очень большие проблемы с доставкой заказа, все время задерживается и такое было не один раз. Оператор не может дать корректного ответа почему так происходит, руководству следует обратить внимание на свой персонал.
Не рекомендую! Сервис и роллы ужасные. Доставка должна была быть в 19:00, в итоге после долгих разбирательств и уточнений привезли роллы в 20:30. Скидку на заказ из-за долгого ожидания сделать отказались. Запеченые и горячие роллы были еле теплые, у роллов калифорния вообще был кислый привкус. Раньше были самые вкусные роллы в городе, сейчас одно разочарование.
Ну что сказать ,сервис с сети суши тайм отсутсвует ,решили вчера заказать попробовать и разочаровались
Заказ был оформлен ,диспетчер по телефону мне сказала ,о том ,что заказ нужно будет подождать около 2 часов плюс минус пол часа ,заказ нам не привезли совсем .
Такая ситуация происходит не в первый раз ,очень жаль что в сети суши тайм не ценят своих потенциальных клиентов и не хотят привлекать новых )
В прошлый раз мы заказывали у вас пару месяцев назад и были разочарованы 😤
Решили дать ещё один шанс вашим роллам ,но как показала практика этого делать не стоило ....
Заказ сделала 01.09.2023 г. В 14.00 на самовывоз с Сторожевой на 18.30… приехали забирать сказали что заказа такого нет..это вообще как ??? Что за сервис…больше никогда не буду заказывать!!!
Сегодня заказали роллы. Сет Мадагаскар был в подарок. Прождали 2 часа. Ну ничего это норм. В итоге заказ приехал, Из того что мы заказали нам приехало то что на фото.
Муж перезвонил в доставку, девушка ответила что оператор разбирается. Через 20 минут доставят оставшийся заказ.
31.07.2023 заказали ролы , а ночью стало плохо, отравились, при этом, роллы употреблял 12-летний ребенок. Всем было плохо, слегли на 3 дня..
Ужасное приготовление, рыба не свежая , рис на половину доваренный , на половину переваренный.
Раньше пользовались только вашей доставкой, но к сожалению разочаровались.
Не рекомендуем!!!