Поиск

Sulpak

4,8

965 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный магазин бытовой техники! Не покупайте здесь, плохое обслуживание и сервис доставки! 28 января я купила микроволновую печь в трц Форум , должны были доставить микроволновую печь 29 января с 19.00-23.00, но курьер в обед позвонил и просил перенести время на утро, так как не захотел везти вечером, ссылаясь на то, что у него больше нет заказов . Я разрешила , с условием, чтобы доставили до 9.30 утра и он согласился. Недавно пришло смс, что я перенесла доставку на завтра с 9-13.00, это как понимать?! Я на работе и как теперь мне доставят? Утром 30 января, Служба поддержки (Али) долго отвечал на мои смс и не решил проблему, я ему объясняю, что мне нужно на работу, прошу его перенести время на вечер на 30 января и он мне пишет, что это невозможно!🤦‍♀️! Ужасный сервис! Огромная разница между технодомом и сулпаком!

Guldariya Togyzbayeva

Знаток города 2 уровня

от юр. лица заказала технику в офис. должны были привезти на следующий день с 09:00-13:00, по итогу в 12:30 звоню в колл центр сказали отправили запрос и перезвоним, ни звонка, ни техники. в 15:00 перезваниваю также параллельно общаюсь с колл-центром , переключают на интернет магазин где по итогу говорят что мой заказ отменен. Перезвонила чтобы уточнить и они говорят мы сейчас снова отправили запрос, ожидайте, спросила как отменить заказ они говорят можем соединить вас с отделом для отмены заказа, а как отменили заказ ранее если меня и не соединяли с этим отделом и такая проблема периодически что с доставкой, что с колл центром. нету никакого уважения к клиенту и к времени клиента.

Посмотреть ответ организации

Хасан Курбанов

Знаток города 9 уровня

Заказал пылесос пришло СМС что товар передан курьеру позвонил в колл центр сказали ждите с 9:00 до 23:00 попросил два раза давали номера не тех курьеров. Курьер мне и сотрудникам говорит что у него нету моего товара но колл центр тут же мне говорит что курьер сказал что товар у него.через час разбирательств узнаю что товар вообще не кому не отдавали и даже не знают когда отдадут .не зная не какой информации сотрудники КОЛЛ ЦЕНТРА обманывают покупателя. Это грубое нарушение правил.

Николай Пивнев

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин, как и все сеть. Большой выбор товара, но всегда очень долго проходит оформление покупки

Посмотреть ответ организации

Антон Егоров

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин,достаточно большой,много разной техники и многое другое.Персонал внимательный и вежливый,ответят на все интересующие вас вопросы и помогут с выбором.Не раз приобретал там товары и всегда оставался доволен.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алия Бекмамбетова

Знаток города 9 уровня

Отвратильный сервис. Купили в феврале кондиционер. Сказали придут на следующий день. Будет установка. Заплатили 57 тыс.тенге. Пришли через 10 дней. Все разгромили. Столько мусора оставили.Пришло лето. Проработал неделю. Не работает. Ждем вот неделю. День клонит к закату. Говорят ждите.

Посмотреть ответ организации

Арман Джамалбаев

Знаток города 10 уровня

Купил утюг , в подарок дали гладильную доску бракованную. Попросил заменить. Три дня ехали забирать и сегодня четвёртый день , а доски так и нет. Менеджер на связь перестала выходить . Сервис как в шараш конторе

Посмотреть ответ организации

Giza S.

Знаток города 24 уровня

Сюда приезжаем в год раза 2-3, но не всегда уезжаем с покупкой. Бывает нет в наличии то или иной необходимой техники. При входе всегда атакуют консультанты))) в хорошем смысле

Посмотреть ответ организации

Оразалиева Жанар

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Купили стиральную машину lg 9 кг ,пока все нравится , стирает тихо. Хотела немного рассказать о парне который нас обслуживал , звать его Оркен , добрый , хорошо знает свою работу , разговаривает грамотно, объяснил понятно и самое главно помог с выбором 👍спасибо Оркену, сулпак и Каспий 😘

Посмотреть ответ организации

GODMAN

Знаток города 10 уровня

Люди добродушные и вежливые, чисто убрано и оккуратно всё как культурных маркетах Европы. Советую посетить и оценить количество товара и качество работы персонала.

Посмотреть ответ организации

Ислам Утепов

Знаток города 3 уровня

Отличное место. Широкий ассортимент и квалификацированнын специалисты !

Посмотреть ответ организации

Денис Коновалов

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, большой выбор техники, но с другой стороны и ничего особенного, не хуже и не лучше других подобных магазинов.

Посмотреть ответ организации

Евгений Владимирович

Знаток города 9 уровня

Мне нравится этот магазин, уже много техники купил, каждый год что-то покупаю и до сих пор всё работает. отличный персонал сервис супер!!! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Болховцева И.

Знаток города 8 уровня

Телевизор купили в апреле в августе перестал показывать 2 мастера не смогли настроить сказали вызывайте сдавайте в ремонт. подали заявку 26 сентября забрали его в ремонт только 5 октября. Ждали 2 недели ни ответа ни привета, кое как выяснили что ремонт не нужен он в рабочем состоянии нужна только настройка, но почему надо ждать 2 недели и долбить все инстанции чтоб узнать о том что исправен почему не сообщить и не вернуть его сразу? Сегодня эпопея с возвратом продолжается не могу добиться возврата телевизора домой. Постоянно звонки в инфослужбу толку ноль только заявка принята ответ и все на том. Что за безолаберное отношение к гарантийному товару? Сколько еще ждать возврата с ремонтной службы. Как у вас покупать если через короткое время его немогут настроить отремонтировать и вернуть где взяли?

Посмотреть ответ организации

Олеся Егорина

Знаток города 6 уровня

Хороший выбор товаров. Вежливый персонал. Доставка вовремя. Очень часто бывают хорошие скидки.

Посмотреть ответ организации

валерий шатов

Знаток города 6 уровня

Магазин расположен в очень удобном месте, ассортимент очень большой, продавцы вежливы,владеют полной информацией. Подъезд и парковка очень удобная.

Пользователь П.

Знаток города 3 уровня

Сулпак, верхнее дно крупных магазинов электроники. Ужасный сервис, завышенные цены

Посмотреть ответ организации

Валерий Шатов

Знаток города 18 уровня

Расположен в удобном месте, есть все ,аппаратура, телефоны, компьютеры,ноутбуки и т.д. Мы часто пользуемся услугами этого магазина, продавцы вежливы,дают полезную информацию. Советую!

Посмотреть ответ организации

Павел Берковский

Знаток города 28 уровня

Вежливый персонал большой выбор продукции супер спасибо

Посмотреть ответ организации

Илья Дегтярев

Знаток города 9 уровня

Очень большой магазин. Не оставался без внимания продавцов-консультантов. Большой выбор. Но мелочь я там не покупаю. Там лучше покупать крупную бытовую технику. Относительно хорошая служба доставки.

Посмотреть ответ организации

Галия Абдукаримова

Знаток города 13 уровня

Отличная сеть магазинов. Качество товаров отвечает требованиям. Бонусы начисляются при покупке. На бонусы есть возможность приобрести другой товар. Правда мои бонусы сгорели, по истечению срока. Не успела потратить их. Но, ничего, я думаю.

Посмотреть ответ организации

soldat666cleaner

Знаток города 12 уровня

Отличное место. Находится на Саяхате, парковка есть. Внутри просторно, большой выбор. Кому надо обставить весь дом бытовой техникой, самое оно.

Посмотреть ответ организации

Alexandra

Знаток города 5 уровня

Это самый ужасный магазин электроники. Сначала заказали ноутбук через каспи приложение, приехали забрать - товар витринный. Сделали отмену и решили выбрать товар в зале.Консультанты толком не знают товар, читают просто информацию с ценника (и без их помощи могу сама прочитать), так ещё и консультируют неправильно. Нужен был ноутбук в оперативной памятью в 8ГБ. Консультант уверял, что на ноутбуке 8 ГБ. Взяли. Приехали домой, а ноутбук ужасно вис, посмотрели, оказалось 4 ГБ. Приехали в магазин делать возврат. К ребятам из Hi technic претензий ноль, даже похвалю. Возврат сделали быстро и без нервотрёпки и лишних движений. Но одно я могу сказать точно - я больше никогда в жизни не приду ни в один из ваших магазинов.

Посмотреть ответ организации

Merey Erzhanov

Знаток города 12 уровня

Сулпак на высоте, особенно персонал хочется выделить. Молодые и энергичные. Знают работу и делают всё с желанием. По технике давно всем понятно, качество есть и надеюсь будет в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Zaur Me

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин. Большой выбор. Несколько раз покупал технику. Возвращают деньги если что не так. И устанавливают когда требуется установка за доп деньги

Посмотреть ответ организации

Надежда Шалашнёва

Знаток города 10 уровня

Неплохой магазин. Цены средние, но к сожалению, качество обслуживания желает лучшего. Особенно отдел - интернет продаж. Специалисты не полностью доводят до сведения информацию о скидках. " Вы должны были сами обратить на это внимание!" - я была в шоке от такого ответа при получении товара

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 10 уровня

Большое выбор техники, квалифицированный персонал который может проконсультировать и грамотно посоветовать что лучше купить. Перед покупкой лучше проверить цены в других магазинах.

Посмотреть ответ организации

Бокенбай Хайруллин

Знаток города 17 уровня

Большой магазин с огромным ассортиментом. Из-за удачного расположения всегда очень мноно людей. Шумно и консультанты не успевают обслужить клиентов.

Посмотреть ответ организации

Абзал Н.

Знаток города 4 уровня

Отзывчивость персоналов 10балла из 10.После покупки сам продавец доставил купленный мной товар до автомобиля и помог с грузом.

Посмотреть ответ организации

Валерий Авдеев

Знаток города 7 уровня

В любом магазе - взял товар, заплатил, и будь здоров. На всё про всё, если нет очереди, 5 минут. А здеся... манагер должен пробить свою карточку с ценой на товар, занести к кассе, там начинается катавасия с компьютером, запрос номера мобилы, ИИН (на фига? ). Покупал самый дешёвый радиотелефон. На всё ушло 15 минут. Может больше. Ужас!

Посмотреть ответ организации

Birzhan Isakaev

Знаток города 4 уровня

Лайк за ассортимент, тут вроде как основной склад. Почти все есть, большой просторный. Всегда много людей, из-за этого консультантов не хватает. Приходится за ними бегать. Но в целом очень хорошо, частенько тут беру электронику .

Посмотреть ответ организации

Назугум Мухит

Знаток города 3 уровня

Всегда всё есть. Вежливые менеджера. Хорошая техника. Уютное место. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Любая покупка, независимо от её стоимости, обойдётся вам в 30 минут вашей жизни. Магазин рассчитан на самую непритязательную публику. Колосальный обман по скидкам на товар. Сначала они накручивают 300% наценку , потом рекламируют свои 50% скидки. Очень умные ребята.

Посмотреть ответ организации

Марина Овчарова

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин Обслуживания супер Все показали Предложили варианты товаров

Посмотреть ответ организации

Мия Мия

Знаток города 7 уровня

29.08.22 г Привезли технику в неполной комплектации а именно нет ручки пылесоса, без предварительного звонка, товар принимала не я. С 30.08.22 ежедневно звоню в колл центр ежедневно получаю "ожидайте" . Подскажите куда обратиться????

Посмотреть ответ организации

Igor A

Знаток города 10 уровня

Супермаркет техники. Есть практически всё. Цены чуть дешевле чем в других местах. Но при этом вы получаете гарантию. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр Романов

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные консультанты, товар в основном в единственном экземпляре с витрины. Навязчивый сервис и ссора между консультантами о том, кто запишет на себя покупателя

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

сулпак супер магазин там мне купили и компьютер и телефон и планшет за это спасибо всем консультантам и директору за такой замечательный магазин 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Игорь Н.

Знаток города 11 уровня

Ужасно. Консультанты ничего не знают о товаре. Пришел, показал на телефоне модель, на сайте было написано "В наличии" именно в этом магазине. За 20 минут три консультанта смогли выяснитья что у них этой модели нет. Предложили другую, я согласился. Через 15 минут - тоже нет.. Третья модель, опять 15 минут, и опять ее нет 🤣 Сказал все, что я о них думаю, и ушел. В результате купил в другом магазине.

Олеся Мурзинцева

Знаток города 8 уровня

Мой любимый магазин, консультанты отзывчивые все расскажут все покажут рекомендуют товар с хорошей скидкой😎

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гусев

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин! Недавно преобрел телефон для жены. Вежливый персонал, хороший выбор. Пресмотрели еще некоторые вещи для дома скоро будем брать

Посмотреть ответ организации

Рустем Сулеев-Рахимжан

Знаток города 7 уровня

Персонал плохо обучен, практически ничего не знает об особенностях товара который представляет, ответы заученны и на поверху если капнуть глубже начинает плавать и гнать всякую ересь. С некоторого времени обхожу эту систему стороной, благо те же товары можно купить в иных местах.

Rafael Usmanov

Знаток города 4 уровня

За старание открыть в доступе 3 звезды. А так внутри очень не комфортно. Звуковой фон громкий, говорить надо кричать. Продавцов не дождёшься, одни промоутеры. Каждый тянет на свою технику. Выкладка неудобная, закономерность не выявлена.

Посмотреть ответ организации

i Zh

Знаток города 9 уровня

Сервис супер, всегда порекомендуют то что нужно. Отличный выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Рафис Аббазов

Знаток города 21 уровня

Не большой зал, но выбрать можно. Бесят только промоутеры, если мне надо будет, сам подойду и спрошу.

Посмотреть ответ организации

Elena Sitnikova

Знаток города 9 уровня

UPD. Жду доставку уже неделю. Номер 3210 либо не работает, либо перегружен = дозвониться невозможно! Номер 2 333 000 также не работает.... связи с Магазином и отделом доставки нет со всеми вытекающими последствиями. Даже оставить комментарии по работе по номера 3210 - нет возможности. Учитывая приближающийся карантин - ситуация совсем не радужная... Хотите сохранить нервную систему, время и деньги - не обращайтесь в Сулпак. Отвратительное обслуживание. Руководство! Обратите внимание! Доставка работает плохо. Дозвониться невозможно. Обещания решить вопрос доставки игнорируются...

beybit abdigulov

Знаток города 14 уровня

Персонал старается понравиться покупателям. И небезуспешно. Особенно хороша их бонусная система привлечения покупателей. Я бы поставил эту компанию на первое место по лояльности к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Палий

Знаток города 17 уровня

Большой ассортимент, внимательные консультанты

Посмотреть ответ организации

Белова Анюта

Знаток города 8 уровня

Удобно, прекрасный выбор, правда обслуживание хромает, если берёшь в кредит не охотно обслуживают, а за деньги за всегда рады! Но в принципе очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Elena Tarassova

Знаток города 2 уровня

Неоднократно сталкиваюсь с грубостью, с неохотой что либо объяснять по вопросу заказа т.е менеджер может не дослушать бросить трубку, оставить вопросы без ответа, не представиться. Сегодня мне не смогли предоставить информацию о заказе 9925710, вопрос был о сроке поставке заказа, вчера видели оплату но не знали когда будет доставка, сегодня не видят оплаты. Как так вообще? Я задаю вопрос менеджеру? ответ убил, через час будет менеджер который вчера видел оплату звоните через час и бросили трубку. У мен нет слов, как так вообще можно. Когда спрашиваешь с кем я разговариваю прошу представиться т.е есть те кто просто не говорит своего имени, я не знакомлюсь, мне нужно знать кто мне предоставляет информацию о состоянии заказа. Субординация отсутствует, тон в процессе беседы может повышаться. По заказу 9903252 была ситуация, я в 9,25 оформила заказ получила счет по ссылке, счет передала в бухгалтерию на оплату. В 14,30 приходит сообщение о том что заказ отклонили по причине отсутствия товара. Получилось так что сообщение об отклонение заказа приходит смс и я его просто не прочла. Я спокойна счет есть все хорошо, а через три дня мне сообщают что зачем вы оплатили вы же знаете что заказ отменили. Причем тон разговора как будто я совершила что то ужасно глупое… Прошу Вас взять во внимание работу менеджеров интернет магазина, желание сотрудничать нет. Могу Вам привести в пример интернет магазин «Мечта». Может для Вас это будет обидно, но я хочу чтобы наша компания была услышана.

Посмотреть ответ организации

Sulpak

283 отзыва