Отзыв про ООО "Стройметмастерсервис" (входные двери; ТЦ Невский). Не готова поставить даже и одну звезду. Понятия клиентоориентированности не существует для сотрудников данной организации. Нам нужна была входная дверь. Первый раз пришли в магазин, нас никто не проконсультировал, смотрели все сами. Второй раз пошли за консультацией. С нами даже не поздоровались в ответ на наше "Здравствуйте". Во второй раз двери также смотрели сами. Цены есть не на всех дверях. Посмотрев все, подошли к продавцам-консультантам (их было двое), спросили "С кем можно поговорить по поводу дверей?", молодая девушка ответила "Со мной". И все. Не последовало дальше вопросов типа "Чем помочь?"/"Что бы вы хотели?" и т.д. Мы приняли решение приобрести дверь в другом месте. Когда думали о причинах, как вариант возникла такая идея: мы - молодая пара. Возможно, девушка (продавец-консультант) увидев это, сделала вывод, что дорогой покупки от нас не стоит ждать, и не особо хотела консультировать. Однозначно не рекомендую!

Гаврила Армстронг

Знаток города 3 уровня

Попытка приобретения входной двери: - В обозначенное ими же время, появиться не сочли важным - О задержках не информируют - Сами на связь не выходят - Из 4-ех номеров активен только один - При конкретном вопросе: "Когда ждать замерщика", администратор предложила не ждать, на что мы собственно и согласились!

Алевтина В.

Знаток города 3 уровня

Даже одну звезду ставить не за что! С момента подписания договора прошло более 1,5 месяца. Дверь так и не установлена. Постоянно ( уже 3 раза) переносили сроки доставки и установки. Консультанты не соответствует никаким профессиональным качествам представителей компании. При выборе двери в ТЦ, час ждали консультации ( ее не было на рабрчем месте). В обозначенные сроки доставки, звонки осуществляли сами!!!! Консультант не ставил в известность о том, что доставки не будет! Примечание: дверь была выбрана не дешевая, заплатили 85% предоплату сразу ( думали ускорим доставку;((() Будем писать претензию на неисполнение условий договора и выплату предоплаты и пени за каждый просроченный день! К слову, на третий перенос доставки, вернуть деньги предложила сама консультант. Категорически не рекомендую данную организацию!!!!

Стройметмастерсервис

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов