Сегодня была в ТЦ Матрица, решила прикупить билет русского лото) девушка-продавец всё пытались быть дружелюбной и услужливой, ну вела себя она как-то странно. Выбрала я значит два билета,которые теперь играют еще и по средам, продавец сказала,что можно билеты этой серии регистрировать и на среду и на воскресенье. Я говорю давайте один на среду,а вот этот билет на воскресенье. Она берет ручку и делает пометку на билете,который играет в воскресенье ( небольшой кружок в правом верхнем углу). Начинаю оплату, тут продавец говорит, этот билет в воскресенье играть не сможет, не дает система. Я говорю, ну ок, значит оба билета на среду. Начинает меня уговаривать взять билет,который играет именно в воскресенье, я говорю нет, пусть уже будет так. Тут уже в диалог вступает мой старший сын, мол как решили давайте так и будет. Оплачиваем, уходим. Отходим от этого киоска,я начинаю убирать билеты и тут замечаю,что помеченного билета, то нет. Иду обратно, спрашиваю, девушка, а где мой помеченный билет. Она говорит: какой? В смысле какой? Сын кассиру говорит, так мы вдвоем были, нам что обоим показалось? И тут ответ убил, это я не ваш билет отмечала. Разборки устраивать было бессмысленно. Но!!! Меня мучает один вопрос, почему она убрала тот билет? Они заранее знают в системе выигрышные билеты? Бред!!!! Зачем тогда? В общем и целом хочу Вам сказать, кто ходит в этот киоск. Выбранный Вами билет из рук не выпускайте))) а то получите другой))) вообще неудачно сделано обслуживание, отдаешь билет, она его забирает и вы не видите манипуляции,которые проводит кассир, всё закрыто, она вам только отдает чек и билет, который к сожалению может быть не тот,который выбрали Вы!)))

Посмотреть ответ организации

Николай Шудегов

Знаток города 5 уровня

Режим работы ни о чем, не по режиму работы торгового центра, как матрица такое допускает, как не придёшь поздно вечером, закрыто, причём десятки ваших клиентов, которые приходят в этот момент, также негодуют! Смысл этой точки тогда. Пожалуйста, не пишите, что вам очень жаль, что вы сожалеете, при передадите информацию "вышестоящему руководству" о пожаланиях продления режима работы. Это ещё больше раздражает. Я говорю от оица ваших клиентов, давайте договоримся, если вы увеличите часы работы - то с какого месяца, какого числа.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Коновалов

Знаток города 4 уровня

Никогда нет денег на выплаты. Не рекомендуем покупать в этом отделе