Поиск

Stellar

4,9

155 оценок

Круглосуточно

село Чалда, ул. Имама Шамиля, 27

Добавить фото или видео

Адрес

село Чалда, ул. Имама Шамиля, 27

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Парковка

Кондиционер в номере

Кафе

Wi-Fi

Летняя веранда

Химчистка

Номера для некурящих

Обслуживание номеров

Переговорная

Количество звёзд:3

Тип гостиницы:отельный комплекс

Номеров:10

Трансфер:платный

Кнопка вызова персонала

Вы владелец этой организации?

4,9

155 оценок

Оцените это место

93 отзыва

По умолчанию

Патимат Узаирова

Знаток города 5 уровня

Этот отель мой фаворит. Я организатор туров и всегда ищу самое лучшее для гостей, на первом месте всегда Стеллар. Номера всегда чистые, вода горячая холодная без перебоев, в номерах есть все необходимое, а виды из окна просто огонь, есть место, где можно собраться компанией за душевными беседами, еда очень вкусная, персонал приветливый и всегда готов помочь. Есть своя парковка. Очень удобное местоположение для дальнейших экскурсий

Посмотреть ответ организации

Инна У.

Знаток города 4 уровня

Отдыхали в этом отеле с 25 по 30 мая, пишу пока свежо. А написать есть что, потому что отель - это единственное, что подпортило общее впечатление от пребывания в Дагестане. Из плюсов у отеля просто превосходный вид. Просыпаться с таким видом на горы- аesthetic pleasure 🤌🏻 второй плюс - расположение. От отеля удобно добираться до основных достопримечательностей северной части Дагестана. На этом плюсы закончились. Заселись в день, когда шел проливной дождь все до нитки промокшие, посушить обувь и верхнюю одежду было негде, обещанный теплый пол у нас в номере не включился. В итоге, одежду и обувь удалось высушить только на третий день, когда наладилась погода. В номере отсутствует элементарное- коврика у входа в номер нет, светильников нет, если встанешь ночью, идешь на ощупь или нужно включать общий свет, крючки в ванной комнате отсутствуют, элементарно повесить полотенце некуда, вешали на дверь, полки в душевой нет, приходилось все моющие принадлежности ставить на пол, вода шла с большими перебоями и грязная, прям без приувеличения, не то что ржавая, а прямо порой черная. Мыться ей было неприятно. В номере очень грязно, на полу мусор, пыль лежит огромным слоем на поверхностях, у кондиционера жил огромный паук с паутиной, учитывая, что в номера заселяются практически без перерывов, убирают его очень посредственно. Белье и полотенца желто-серого застиранного цвета, небрежно кинутые на полки кучей. Не понимаю зачем закупать белое белье, если нет возможности поддерживать его в должном состоянии или обновлять. Подушки старые все скомканные. При этом отель позиционирует себя как трех звездочный, и при вышеперечисленных минусах, в номерах отсутствуют предметы, которые положены при такой категории звезд носит. Т.е. нет мини бара или холодильника и письменного стола. Да и фиг бы с ними, но элементарно приклеить крючки для полотенец же можно и просто помыть по нормальному пол. Теперь обслуживание- за пять дней ни разу не поменяли полотенца, не выбросили мусор и не сделали уборку, хотя в соответствии опять же, с категорией звездности-смена полотенец и уборку должны проводить ежедневно. Постельное белье тоже не сменили через три дня. Воды питьевой тоде нет. Покупайте, говорят, сами 😁 СЭРВИС, че… Ладно, мы приезжали в отель на закате и уезжали рано утром, поэтому в отеле проводили минимум времени и все вышеперечисленное можно пережить, но сам факт того, что к гостям относятся так не уважительно, очень портит впечатление. Но самое ужасное -это еда. Невкусная. Приготовлено как будто наспех. Половина блюд подавалась холодными. На третий день подали на ужин салат оливье, который состоял наполовину из вареной картошки, яичница утро с гренками сгоревшие. Уходили с ужинов голодные. Утром второго дня зашли на кухню за чашкой, чтобы налить кофе, зона где должна мыться посуда грязная, посуда грязная в мойке просто валяется всю ночь, губки для мытья посуды меня вообще повергли в шок- они настолько ветхие, и рваные, что кажется меняли их еще при товарище Сталине. Никаких обозначений на посуде или столах, как должно быть в общепите. Никто не знает где горячий или холодный цех. Холодильники грязные. Не удивительно, что 7 человек из 15 свалились под конец тура с отравлением. Меня так вообще откапывали на скорой помощи, прямо на Сулакском коньоне, вместо прогулки на катере. Большинство восхищенных отзывов пишут местные гиды и представители туристических компаний, которые арендуют места в отеле оптом. Отсюда и его востребованность. Просто туристам, приезжающим по готовым турам выбирать не приходится. Я, конечно, понимаю, что Чалда еще 10 лет назад была богом забытая деревня с полуголодными местными жителями и уровень нормы жизни местных несколько ниже, чем у самого простого жителя средней или центральной части России. Но раз уж хочется называться отелям с тремя звездами, а не позиционировать себя как ночлежка, возникает обязанность соответствовать. Тем более что обучение гостиничному бизнесу, хотя бы на базовом уровне сейчас доступно до всех. А то получается как в том анекдоте, господа дагестанские ательеры, «вы либо крестик снимите, либо трусы наденьте.» P.S. фоткать в моменте все эти минусы, как то не приходило в голову. Да и телефон, я с собой редко носила. К концу отдыха поняла, что зря. Надо было все это показать наглядно.

Шамиль А.