Отдыхали в этом отеле с 4 по 5 января. Месторасположение отеля- замечательное. Близко от всех достопримечательностей, центр Старого города. Интерьер, дизайн - изумительные. Очень уютно на 1 этаже. Просторно, чисто. Вежливые сотрудники на ресепшен, нас быстро заселили. Номер комфортный. Есть чайник, чашки, пакетики с чаем и кофе, бутылки с водой. В номере халаты и тапочки, зубные щетки. Матрас отличный, одеяла и подушки хорошего качества. Номер при заселении, в целом, был чистым, но были плохо помыты чашки (разводы от чая). Из недостатков в номере: - плохая шумоизоляция; - вечером вода из крана с горячей водой шла чуть теплая, такой водой голову зимой не помоешь! Объяснили это особенностями городского водоснабжения. Для отеля 4 звезды - жирный минус. Завтраки - шведский стол. К завтракам есть замечания. Ассортимент неплохой, но руководству следует поработать над улучшением качества продуктов и блюд. Нарезка имеет непривлекательный и заветренный вид. Салаты тоже выглядят неаппетитно. И во всем чувствуется экономия! Для отеля такого уровня это неприемлемо! Красная рыба подается в порционных пластиковых розетках. Пересолена. На мой взгляд, следует нарезку положить на блюдо. Творог - в таких же розеточках- крошечная порция! Не понравилось то, что тарелки маленькие (диаметр), поставишь одну розетку с рыбой - практически вся тарелка занята! Блины - замороженные. Их разогревают при гостях! Так быть не должно! Блинчики должны выпекаться при нас и быть горячими и свежими! Я взяла блинчики, тесто хорошее, но он был «резиновым» в нескольких местах, твердым. Обслуживание, уборка столов - хорошие. У отеля есть подземная парковка. Но она для гостей отеля платная. Заехать с первого раза не получалось, не видели нас, приходилось звонить по телефону. Заезд на парковку - скользкий. Но это общая беда города - нечищенные дороги, местами лед. Просим учесть замечания. И надеемся, что отель будет только процветать!

Посмотреть ответ организации

Анфиса Макарова

Знаток города 19 уровня

Хорошая гостинница, все выдержало в хаданном стиле и атмосфере. Номера удобные, большие, ванна, туалет, сантехника – в хорошем состоянии. Мебель красивая, хорошего качества. В целом все необходимое в номерах есть (кроме халатом и зубной пасты, предупреждаю). Но впервые сталкиваюсь с тем, что заведение с 15:00 (а я часто езжу), да и обслуживание какое-то ленивое, как будто сквозь зубы. Завтраки стандартные европейские, все есть: кофе, чай, яйца, рыбка, овощи/фрукты, каша, хлопья и так далее)) В целом я довольна и могу рекомендовать, думаю в Рязани, действительно, ничего лучше нет😁

Знаток города 22 уровня

Достойный отель. Даже гостиничный комплекс. Состоит из самих номеров, шикарного лобби бара "Вена" , бара в классическом английском стиле, ресторане с русской кухней и пиццерией. На территории ещё спа комплекс Марсель. Удобное место - центр. Почтовая улица, бульвар всё рядом. Номера уютные, всё необходимое есть, приветственный набор дополняется каждый день (питьевая вода, чай, кофе, сливки). Персонал дружественный. На день рождения любезно преподнесли бутылку игристого. Спасибо за внимание! Однозначно рекомендую к выбору данного комплекса. Коллективу, руководству благодарность за высокое качество обслуживания.