Вобще раньте были лучше.Во первых доставка платная всегда.Раньше такого не было.Даже у дома ты платишь за доставку,все зависимости о т суммы заказа.Во вторых,я не понимаю в чем проблема,но невозможно выбрать свой правильный адрес.Я уже мен ресторан третий раз,из за проблемы выбора адреса проживания.В третьих качество роллов стало тоже заметно хуже.Вобще если раньше старфулд я рекомендована всем,то сейчас никому не рекомендую!

Даша Петрова

Знаток города 4 уровня

Заказали 11 ноября в 17:33 , предупредили, что время ожидания 2,5 часа. Заказывали по телефону, потому что уже в который раз невозможно заказать на сайте с любых номеров телефона. сотрудник не уточнил полностью адрес, только дом, отправил не на тот номер телефона ссылку для оплаты. По истечении этого времени, уточнили у менеджера, где наш заказ, на что нам "вежливо" ответили: "вообще-то вам говорили, что 2,5 часа". Потом всё же выяснилось, что наш оплаченный заказ всё ещё на кухне, хотя шёл уже третий час с момента заказа. И в 21:10 мы получили свой заказ, прошло почти 4 часа!!! За это время аппетит уже подугас.Да, роллы у вас вкусные (хотя в этот раз темперный ролл был один больше другого) , но отношение к клиентам какое-то отвратительное. Осталось неприятное впечатление после этого заказа.

Посмотреть ответ организации

Оля Наумова

Знаток города 12 уровня

Две звезды за вкусную лапшу с креветками. А вот несколько советов/ рекомендаций / претензий: 1. Заказали в 18:30, привезли в 22:06, оператор предупредила что будет в течении 2 часов (так как 14 февраля), как бы согласились... Но вы видите разницу во времени? Если много заказов, ребят не берите заказ, в чем проблема, было бы на одного недовольного клиента меньше. 2. Отменить заказ который перехотелось ожидать никак было не возможно. Телефон занят, соцсети сверчки. 3. Мы заказали оплату по терминалу, значит можно подумать, что человек не может оплатить наличкой или переводом, курьер стоял и ждал денег, хотелось уже отказаться, курьера жаль (сказал терминала не хватило). 4. Про холодный заказ наверное понятно уже? Есть номер телефона, позвонить и предупредить на сколько задерживается заказ видимо никак. 5. Кроме лапши в заказе ничего не понравилось увы, рис разваливается, правда пришлось кушать не палочками, начинка пересоленая, как можно было пересолить роллы,💁 на вид возможно красивое, а на вкус увы и ах. Приняли и оплатили заказ, в знак уважения к заведению и это было ошибкой, в таких случаях нужно было отказаться просто. Пишу отзыв тут, так как после обращения через соцсети, мне дали промокод на бесплатное блюдо (срок действия 3 дня), который я должна была активировать при следующем заказе. Но следующий заказ делать совершенно нет желания.

Посмотреть ответ организации

Старфуд

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

23 отзыва