Сегодня устанавливали двери. Первоначально после замера были расписаны работы по установке и сумма установки была 545 рублей (в действительности 535 руб, арифметическая ошибка). По факту 580 руб. Устанавливали рекомендованные установщики из списка предоставленного компанией "Стальная линия". Вроде парни неплохие на вопросы и отвечали и разьясняли, но после установки обнаружил в мусоре шурупы и спец соединения какие то (на фото). Если это не нужно зачем тогда кладут в комплект, а если нужно, то почему не испольлзовали. Во всяком случае никаких пояснений не было. И запенены плохо, со щелями... свет из тамбура виден.

Yuliya Y.

Знаток города 3 уровня

Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Заказала межкомнатную дверь в салоне "Стальная линия". Эти менеджеры обслуживают также компанию Porte Richi (как раз по межкомнатным дверям). Мало того, что производитель в ходе изготовления (срок изначальный - 2 месяца) решил увеличить срок еще на 2 недели (спасибо, сделали быстрее), так еще и монтажников нужно самим заказывать. В салоне дали контакты 6 (!) специалистов. То есть, я сейчас сама должна звонить этим всем специалистам и договариваться с кем-то на монтаж. Когда я 2 года назад заказывала входную дверь, такого "сервиса" не было - салон сам договорился, мне привезли дверь и установили и все в один день. Реально был отличный сервис еще 2 года назад. Как оказалось, сейчас все поменялось и сильно в худшую сторону. Другие компании наоборот стремятся улучшить сервис, а эта компания выбрала другую стратегию. Ранее я всем своим знакомым рекомендовала эту компанию. Сейчас всем пользователям интернета НЕ рекомендую. Жаль, хотелось бы оставить совершенно другой отзыв

Посмотреть ответ организации

яна б.

Знаток города 4 уровня

Ужасное построение коммуникации с клиентами. 1)Впервые мы столкнулись, когда заказывали входную дверь: сумму на конкретную рассчитанную дверь называли каждый раз разную, ссылаясь на то, что разные менеджеры, да и вообще мы сами виноваты. Окей, дверь поставили и косяков не было, пока не пришло время делать доборы. 2) На доборах сначала к нам ни как не приезжал замерщик, а только звонил и ставил перед фактом, что через 10 мин будет, ЗАРАНЕЕ ПЕРЕД ЭТИМ НЕ ДОГОВОРИВШИСЬ ДАЖЕ О ДНЕ ВИЗИТА. Естественно, мы не могли резко сорваться с работы и в течении 10 мин быть на квартире. Так было несколько раз. 3) нам нужен был опред цвет доборов, О ЧЕМ МЫ СКАЗАЛИ МЕНЕДЖЕРУ ПРИ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ. Нас уверяли что цвет есть. Потом 1,5 недели мы пытались встретиться с замерщиком, все померили, ждали расчет. И потом выясняется, что нашего цвета нету уже как 2 года в производстве! На наше недовольство нам опять сказали, что мы сами виноваты и не так все поняли, и что они нам постоянно это говорили. Когда мы сказали им поднять запись разговоров и перепроверить, что они нам говорили, съехали с темы и начали предлагать другие варианты цветов и при этом говоря, что они будут сильно отличны от нашего Цирк, а не компания

Посмотреть ответ организации

Стальная Линия

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

31 отзыв