Пришёл в данный "Спортмастер" чтобы купить летние кроссовки. Время нахождения в "Спортмастере" 19:01 - 19:40. Посмотрел кроссовки на стеллажах, а там половина стеллажей БЕЗ ценников (смотри фото). Я в шоке. Первый раз такое вижу. Как выбирать кроссовки если на них не указана цена? Продавца-консультанта нет. Пошёл в другой отдел, попросил вызвать продавца-консультанта. Через 10 минут пришло существо неопределённого пола. Абсолютно не компетентное. Объяснил какие кроссовки мне нужны, за какую цену. Существо начало блуждать вдоль стеллажей. Блуждало долго. Было совершено очевидно, что этот "продавец-консультант" не знает где какой товар находится и сколько стоит. В конце концов сам выбрал кроссовки и попросил померить правую и левую. "продавец-консультант" принёс мне на примерку пару кроссовок. Померил, походил, чувствую, что одна из кроссовок болтается на ноге. Посмотрел на размер правой и левой кроссовок, а они РАЗНЫЕ. Т.е. "продавец-консультант" даже не проверил размер правой и левой кроссовок. В итоге, купил себе кроссовки которые мне понравились. За что получает зарплату "продавец-консультант" совершенно не понятно.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Mikhaylova

Знаток города 7 уровня

Дорогие друзья из Sportmaster! Я искренне люблю вашу сеть и годами хожу именно к вам. Но, видимо, пришло время сказать правду в глаза. Магазин на Родео Драйв — это, без преувеличения, чемпион по антисервису всей вашей сети. Здесь действует особый вид спорта: «Найди консультанта». Правила простые — их либо нет в зале вообще, либо они мастерски маскируются под товар. Пока ты бегаешь между стеллажами, как в квесте, твой шопинг из приятного времяпрепровождения превращается в выживание в условиях дефицита человеческого внимания. Апофеоз — отсутствие Wi-Fi для клиентов. В 2026 году. В крупной федеральной сети. Администрация гордо заявляет: «Wi-Fi только для сотрудников!» Спасибо, что хоть свет не выключают и не предлагают платить за вход наличкой 90-х. Процесс оплаты через приложение — это отдельный стендап. Пока ты ловишь сеть (которой нет), приложение думает и грустит. Продавец в это время успешно растворяется в воздухе, оставляя тебя с открытым приложением и чувством, будто ты должен извиниться, что вообще решил потратить здесь деньги и бонусы. Если вы хотели сделать магазин самообслуживания — отлично, я за. Но тогда хотя бы дайте Wi-Fi, чтобы человек мог спокойно обслужить себя сам, а не устраивать сеанс йоги в поисках сигнала. P.S. Отдельный привет закупщикам обуви. Китайская продукция, которую вы привозите, по качеству уже уверенно обходит рынки в Подмосковье. Серьёзно, ребята, вы там вообще пробуете то, что ставите на полки? С любовью, но уже на грани разрыва. Постоянный клиент, который начинает задумываться.

Посмотреть ответ организации

Константин Петров

Знаток города 5 уровня

Спортмастер превращается из спортивного магазина в магазин одежды, 90% ассортимента в магазинах это тряпки, даже то что указано в наличии может бы и доставлено только через пару дней, штат сотрудников минимальный и те в основном на кассе сидят, проконсультировать по товару не могут, приехали ребёнку за велосипедом сотрудник который мог помочь был на обеде , остальные могут только тряпки перекладывать с полки на полку, остались без велосипеда …

Посмотреть ответ организации

Спортмастер

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

229 отзывов