рекомендую всем. консультант Елена 🥰 - выше всяких похвал. внимательная, доброжелательная, старается всё подобрать как себе, предлагает все возможные варианты, обговаривает индивидуальные условия, помогает сделать лучший выбор. по итогу, я купила шикарный матрац (искала везде более трех лет! были требования: тонкий, при этом с одной стороны - жесткий, с другой - мягкий, но держащий форму и максимально натуральный с современными наполнителями). подобран идеально - сплю сказочно. также подобрали подушки, полежали на всех в шоуруме 😀 (тяжело подобрать. много критериев. по факту сделали такую скидку, что приобрела сразу две 😀). теперь выбираю тяжелое одеяло (тоже спец. требование).
уверена, что вы не просто останетесь довольны, а будете здоровы и счастливы. сон - это важно 😇
п.с. бонусно еще и кружку подарили. подарки 🎁 - всегда приятно ☺️
Наилучшие впечатления о магазине и особенно о продавце - консультанте Морозове Кирилле. Благодаря его ценным рекомендациям подобрали идеальные матрас и кровать дочке-подростку и матрас для двухспальной кровати взрослым. Кирилл нам очень помог в бесконечном море предложений кроватей и матрасов выбрать оптимальные и качественные позиции под заявленные нами бюджеты. Узнала для себя много интересного и смогла сориентироваться с выбором благодаря Кириллу. И что очень ценно, на всех этапах он нас сопровождал, не только продажа, но доставка, сборка, обратная связь, все ли удобно и комфортно. Отличный менеджер и замечательный человек!
Купили матрас у вас N00010556591. Матрас мне очень нравится. Комфортный и качественный. Мама купила себе матрас у вас, раньше она спала на раскладном диване, была безумно счастлива новому матрасу. Я после её радости от покупки купила себе такой же😃. Поэтому у нас два ваших матраса. Заказала на сайте, со мной связались и уточнили всё по заказу и через месяц привезли. Матрас надёжно упакован в плёнку ( я пока так и оставила и сплю так в связи со скорым переездом 😃) Нравится что он разной жёсткости, но я предпочитаю сторону где помягче. Честное слово ложишься и не хочется вставать. Я сразу засыпаю, никаких проблем со сном, спишь как на облачке. Взяли сразу хороший размер 160 на 200. Высота матраса так же радует,временно он лежит просто на полу так и спим и всё отлично 👍👏😆 недостатков я не обнаружила, держит форму на все сто. Советую к покупке однозначно.
Впервые заказывала постельное белье на spim.ru и осталась очень довольна. Все на высшем уровне. Начиная от приятного общения с менеджером Медведевой Оксаной, которая быстро помогла с выбором и сориентировала по доставке, кстати, доставка очень быстрая и бесплатная по Москве. Девушка-доставщик была очень пунктуальна и вежлива. И заканчивая качеством самого постельного белья и красивой упаковки. Смело можно заказывать в подарок.
Добрый день! Выбирали дочке в подарок подвесное кресло, были вопросы на которые нам очень грамотно, вежливо и доходчиво ответила менеджер Болдакова Алла. Всё объяснила, рассказала и помогла подобрать нужный нам вариант. Спасибо за позитив, полученный моей дочкой, взрослый ребёнок остался очень доволен. Доставка пришла вовремя, всё на высшем уровне. Спасибо за всё,буду рекомендовать вашу продукцию своим знакомым.
Хочу поблагодарить менеджера Екатерину Смирнову за оперативность и доброжелательность. Всегда грамотно проконсультирует и поможет с выбором.
Магазин понравился хорошим ассортиментом и приятными ценами. Также радуют сроки доставки и возможность выбрать нужную дату. Рекомендую.
Большое спасибо и благодарность менеджеру Оксане Медведевой за консультацию и помощь в выборе матраса Materlux teramo , доходчивое описание плюсов и минусов матрасов, оперативность при оформлении Заказа, и,что самое важно в наше время - тактичность, терпение и вежливость при работе с клиентами, Большое спасибо!!! рекомендую! 4 звезды Spim.ru по причине: на сайте, в описании матраса, указан "воздушный клапан", по факту - клапан отсутствует.... Оксана.спасибо!
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Ольге Суроп, за ее вежливость, терпение и профессионализм. Внимательно выслушала все пожелания и с огромного ассортимента магазина помогла подобрать шикарный двуспальный матрас Materlux Adel Multi. Матрас получили, очень довольны. Спасибо магазину за широкий ассортимент, хорошие цены, скидки и замечательные подарки.
Хочу оставить хороший отзыв всей компании. Понравился большой ассортимент для любого кошелька или индивидуального запроса по комфорту. Очень мне помогла в моём выборе Болдакова Алла, знающий специалист, которая была всё время на связи и подбирала варианты для лучшего выбора. Теперь жду свой матрас, который, уверен, порадует нас своими свойствами и качеством! Спасибо заранее!
Магазин понравился большим ассортиментом и приятными ценами. Быстрая доставка. Прекрасный персонал, спасибо Смирновой Екатерине за помощь в подборе матраса для ребенка, подробную консультацию по всем интересующим вопросам и быстрое оформление. Матрасом очень довольны.
Добрый день! Приношу большую благодарность Екатерине Смирновой за её терпеливое и доброжелательное отношение к покупателям. Эта очаровательная и вежливая девушка меня выслушала и просто спасла от бесконечного поиска матрасов. Без такого, как Екатерина, специалиста сложно разобраться и определиться с выбором, ведь мы видим только красивые картинки товара и лишены возможности их "потрогать ". С помощью Екатерины кровать и матрасы выбраны, теперь будем ждать доставку. Как получу, обязательно допишу отзыв. Да и ещё, совет следующим покупателям, услышав в трубке-"меня зовут Екатерина, я консультант..."можете смело ей довериться, она ответит на все ваши вопросы, поможет выбрать всё самое лучшее.
Заказываю третий матрас на спим.ру.В этот раз выбрали матрас орматек Mix Rest. Очень довольны качеством и сервисом. Быстрая доставка в удобное время, и помощь в выборе. Отдельная благодарность Болдаковой Алле за помощь и консультации,помогла подобрать матрас по всем критериям и сделала дополнительную скидку. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ 👌
Менеждер Ольга быстро помогла разобраться в разнообразии детских матрасов, мы подобрали подходящий вариант. Все общение с интернет магазином настроенно очень качественно (никакого долгого прослушивания рекламы, бесконечных «если, то нажмите цифру» и тп), быстро прислаои ссылку на оплату, и уже завтра я жду наш матрас. Спасибо
Хотела поделиться приятными впечатлениями от покупки
матраса Орматек Force, 90 x 190.Очень благодарна менеджеру Медведевой Оксане за профессионализм,знание продаваемого продукта и помощь с выбором.(что было не просто с таким сомневающимся покупателем,как я).Благодаря ее внимательному отношению,вопрос с заменой матраса для пожилой мамы был решен оперативно и четко.Очень порадовала служба доставки-все было точно в рамках заявленного времени,обозначенного в предварительном звонке. Очень культурный и молодой человек дал грамотные и полезные рекомендации по эксплуатации матраса.Буду рекомендовать менеджера и компанию всем знакомым.Процветания вам и дальнейшего развития!
Очень рекомендую посетить этот салон- бутик.
Елена очень внимательно выслушала пожелания , порекомендовала как грамотно выполнить поставленную задачу.
Тема новая и нестандартная, но она добилась понимания сформулированных требований и вместе с командой MATERLUX решение было найдено!
РЕЗУЛЬТАТ-100% выполненный НЕСТАНДАРТНЫЙ И НЕОБЫЧНЫЙ заказ!!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ дружной и правильной команде!!!!
Заказывала матрас+чехол через интернет в подарок родителям в другой город. Помогала в подборе матраса и оформлении заказа консультант Ирина Коробейник. Хочу сказать вам, Ирина, огромное спасибо за помощь и терпение. В ходе доставки возникли некоторые вопросы с датой и оплатой, - Ирина всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы, при этом была доброжелательна и крайне терпелива. Матрас полностью соответствует описанию на сайте, рекомендую всем.
Не первый раз заказываем на данном сайте, приятные менеджеры, широкий выбор, осень удобные фильтры поиска. Спасибо менеджеру Медведевой Оксане за сопровождение заказа!
Взяли очень жесткий матрас дабл кокос, т.к. имеются хронические заболевания спины, доставка до Липецка была в течении недели, оплата наличными курьеру. Всем довольны, спасибо еще раз!
Хочу выразить Благодарность Бузницкой Елене. В салоне на ВДНХ заказала матрас и кровать. Матрас - отличный! С таким персональным подходом Менеджера Елены по другому и не могло быть! Она все подробно объяснила, показала на примерах- выбрали,у продавца оперативно уточнила вопросы( предоплата,скидка,подарок), мгновенно оформила заказ. Любая тонкость - оговаривали в чате. В назначенный день приехал нужный матрас+ 2 подушки со скидкой + одеяло в подарок. Бузницкая Елена- Профессионал! Спасибо большое!
Работал с Медведевой Оксаной. Приятное впечатление, все оперативно, внимательно отнеслась к индивидуальным пожеланиям по размерам. Доставка в срок. Качество изумительное, на новом матрасе как на морской волне! Купил простынь с резинками- всем рекомендую, очень удобно! Спасибо! Удачи в работе и личной жизни)
Обратилась в магазин для выбора и приобретения матраса, подходящего мне по цене и качеству. Менеджер Смирнова Екатерина очень внимательно выслушал мои пожелания, предложила варианты, помогла с выбором и матраса, и оплаты, и доставки. Я человек не молодой и поэтому с телефоном на "вы" и Екатерина помогла мне не толь о аыбрать матрас, а и с проблемоц общения в онлайн чате. Спасибо Кате за терпение и помощь.
Приобрела матрас в этом чудесном месте (и кровать тоже), благодаря менеджеру Болдаковой Алле, подобрали матрас по моим параметрам, оформили доставку на удобное для меня время, еще и скидку сделали, просто сказка какая-то. Узнала об этом магазине от сестры, она там тоже матрас покупала, довольна и порекомендовала мне. Спасибо вам огромное за вашу работу
Я в этом магазине на протяжении нескольких лет купила уже несколько матрасов. Особенные требования по выбору матраса у меня были при покупке последнего (покупала для дочери). К счастью, я попала к консультанту Алле Болдаковлй и она терпеливо и долго подбирала мне матрас. Начали в августе, закончили в октябре (сколько же терпения у человека),потому что все детали согласовывались через дочку.
И вот мы всё согласовали. Как же я ждала приезда дочки. И ОНА БЫЛА В ВОСТОРГЕ ОТ НЕГО. Так что я очень благодарна Алле Болдаковой за её работу. Огромное спасибо - это прекрасный специалист, учитывающий все потребности клиента.
Очень помогла Медведева Оксана в выборе матраса, пришлось ей со мной повозиться тк матрас ребенку еще и нестандарный. Но Оксана все требования выслушала подобрала несколько вариантов и про каждый подробно рассказала, после чего помогла в оформлении и все это быстро, качественно и вежливо) Спасибо большое вашей компании и отдельно Медведевой Оксане)
Менеджер Кирилл-настоящий профессионал! Помог подобрать и главное! Организовать доставку в нужную дату. Топпер прекрасный, спим, наслаждаемся) Буду советовать магазин знакомым, огромное спасибо! Цените такого хорошего сотрудника!
Подушку Saponetta Maxi (GU 31) высота 15 см впервые заказала на сайте, ранее пользовалась площадками озон и wb, оплатила все и отслеживала посылку на сайте спим. ру, доставка боксберри мою подушку отправили совсем по другому адресу, обратилась в службу поддержки и Смирнова Екатерина во всем разобралась и тут же отправила другую такую же подушку через сдек, оплачивать дополнительно ничего не пришлось, благодарю ее. Относительно самой подушки сомневалась вдруг она будет мне высокая, но нет в самый раз, так как сплю на боку, мой рост 170, а длина плеча 14 см, за счёт своей пластичности она подстраиваться под нужную высоту сама. И вообще сравнила её с подушкой темпур, ничем не уступает, а даже выигрывает своей высотой и способностью подстраиваться и получается нужная высота.Только не понятно на подушке есть такая желтизна, это нормально или нет, думаю это не должно влиять на её функции. Подушку рекомендую, правда цена тоже не маленькая, но это лучшее соотношение цена и качество, ранее были подушки и из Икеи и с Таиланда латексная, на них не могла спать, а на этой комфортно.
Очень понравилось заказывать в магазине. Мгновенная реакция персонала, четко, вежливо, по делу - спасибо Екатерине Смирновой! Дельный совет по ассортименту, подарок за покупку свыше определенной суммы! Доставка через день, очень жду)
Определенно, рекомендую к покупке. в нашем случае это был матрас Materlux Mintaro — превзошел все ожидания, прекрасно сделан и очень комфортный. Большое спасибо консультанту Елене, которая очень помогла с выбором и оформлением заказа!
Заказали основание для матраса, помогала Болдакова Алла, хочу сразу отметить ее работу - очень вежливая, дружелюбная, приняла заказ по вотсап. Надеюсь, с доставкой проблем не будет. Очень приятно видеть, что и у спим.ру есть такие приятные, клиентоориентированные сотрудники (я давний клиент этого магазина, к сожалению, мне ранее встречались в нем и очень нелюбезные сотрудники) Желаю продолжать в том же духе!
Очень благодарна менеджеру Борисюк Александра , помогла подобрать товар и ещё сделала скидку. Объяснила и рассказала о товаре, очень обрадовала бесплатная доставка.
Спасибо большое!
Очень радуют такие менеджеры, что помогают приобрести товар без проблем
Очень понравилась оперативная работа Смирновой Екатерины, просто обалденная клиентоориентированность, буду обращаться в дальнейшем только к ней, учла все нюансы и пожелания, подобрала самый оптималтный вариант под мой запрос, супер!
Осталась очень довольна менеджером - Медведевой Оксаной. Все обьявнила, предложила лучшее по запросу. Оператиная доставка. Все пркрасно упаковано. Бонусом - 2 подушки. Второй раз уже покупаю в данном магазине - все отлично от начала до конца!
Живу в Санкт-Петербурге, обратилась в этот магазин, т.к. срочно нужен был матрас для приобретенной у известного производителя кровати.
Консультант Медведева Оксана решила проблему за пару минут, выбрав ближайшего ко мне поставщика. Предложила несколько вариантов сопоставимых по цене и качеству. Рассказала мне о фабриках их производящих. В результате, отличный матрас был у меня уже через день. Очень профессиональная работа! Я впечатлена и рекомендую!
Заказала через WhatsApp матрас фирмы Clever беспружинный. С выбором очень помогла консультант Смирнова Екатерина. Вежливо, терпеливо отвечала на мои вопросы, предложила помощь, и заказ был сделан. Теперь жду свой матрас, по качеству поделюсь в процессе эксплуатации. Рекомендую этот магазин, прежде всего, за неравнодушный персонал.
Работал с Медведевой Оксаной, искал матрас для дочери. Огромный выбор и приятные цены. Грамотный и профессиональный специалист, все рассказала и помогла с выбором. Огромное спасибо
Большой выбор, матрас нужен был не совсем стандартный, консультант помог подобрать нужный вариант. Доставка до двери. Сделали скидку, мелочь, но приятно. Еще подушка в подарок. Сроки доставки огорчили немного - 2 недели. Заказ оформлен, ждем товар.
Удивительная организация, точнее полное отсутствие такой, просто странные люди! Сомнения, стоит ли связываться, возникли при первом контакте, когда после оформленного мной заказа на матрас мне перезвонила девушка и стала рассказывать, что вернуть заказ я не смогу, потому что размер не стандартный, мои попытки сослаться на закон о защите прав потребителей никого не переубедил, спорить я не стала, так как устраивал матрас/цена и сроки доставки (на сайте обещали на следующий день). Оказалось, что на следующий день доставка невозможна, так как праздники, договорились на 9 число. Перезвонили с подтверждением, пришёл трекер отслеживания, переживать я стала когда трекер показал вместо интервала 18.00-23.59, 4-4.30 утра! Без контактов обратной связи! И да, доставка была осуществлена в 4 утра. Разбудив ребенка. Такие вот необходимые товары для сна, вместо сна. Говорят, заказов много. Видимо не настолько, чтобы разгрузить логистику и нанять больше водителей. С трудом поборола желание послать всех куда подальше вместе с этим невозвратным чудо-матрасом. Экспериментировать больше желания нет, лучше буду переплачивать перекупам, которые с уважением относятся ко времени заказчика и берегут свою репутацию.
Никогда не заказывайте здесь (И ВООБЩЕ НИГДЕ) матрасы марок Sontelle, Promtex, Sportletica, Agreen, CityFlex, Hinnen! Эти матрасы одной конторы, и они никогда не привозят матрасы в срок, только глубокой ночью! Даже не смотря на то, что доставку магазин обещал дневную, сотрудница фабрики циничным тоном заявила, что они не отвечают за то, что мне обещал магазин, и будут доставлять, КОГДА ИМ УДОБНО, А НЕ МНЕ! Поскольку я живу на другом конце Мск от фабрики, доставку мне поставили самую позднюю - 1 час ночи. Просьбу перенести доставку на другое, более вменяемое время - просто проигнорировали. При этом, менеджер магазина меня заверила, что мне доставят матрас до 20.00 (изначально согласовали до 18.00!). Естественно, матрас я не смогла принять глубокой ночью! Доставку перенесли на субботу, снова согласовали дневной интервал, но никто не приехал и даже не позвонил! Просто пропали. Менеджер магазина сказал, что эти марки матрасов (указанные вначале моего отзыва) производит одна фирма, и они никогда не возят их днем, только ночью! Почему меня не предупредили об этом в момент заказа, а согласовали со мной дневной интервал - непонятно. Уважаемый магазин. Не сотрудничайте с этой фирмой или организуйте доставку самостоятельно. Покупатель не просит ничего сверхординарного. Он хочет, чтобы за его деньги ему доставили покупку в течение дня, а не ночью.
Огромная благодарность Фариде. Выслушала, помогла подобрать матрасы мне и мужу, поверила, а это в наше время дорогого стоит. Вежлива, доброжелательна, учтива. И самое главное предоставила скидку. Меня это все конечно устроило. Всем рекомендую Фариду!
Добрый день! Искала матрас, нашла в интернете эту фирму. Работала с менеджером Борисюк Александрой, с ней подобрали матрас и чехол. Сделали скидку + Подарок! Всё быстро, отлично. Благодарю! Жду свой заказ!
Хочу поблагодарить менеджера Екатерину Смирнову за очень грамотную консультацию и помощь с выбором.
Магазин понравился хорошим ассортиментом. Спасибо за предоставленную скидку. Рекомендую.
Очень жалею, что связалась с этим магазином. Сначала менеджер неправильно оформил доставку, указал, что нужна оплата, хотя предоплата была полная. Служба доставки не смогла выдать товар и возила его туда-сюда. Привезли в итоге не через 7 дней, как договаривались, а через 14. И в итоге матрас с дырами и грязный. Наматрасник такой же. Забрать назад отказываются, ссылаясь что надо было смотреть по получении. При этом сами оформили доставку у ТК без вскрытия, да и распаковывать матрас на улице в марте так себе идея. Если бы было можно поставить, поставила бы минус 5 звезд за ужасное отношение к клиентам. Во всех других магазинах товар можно вернуть независимо от того, где ты его распаковал и когда. Негативные отзывы с самого сайта удаляют.
Санкт-Петербург
Сайт очень доступный,достаточно подробно описаны предлагаемые товары. Консультант компетентна и осведомлена в своей области работы. Спасибо Екатерине Смирновой за быструю и качественную работу
Ждем доставку ;)
Понравилось консультация менеджера Аллы Болдаковой.
Все четко, оперативно.
Ошиблась с размером кровати, и все вернула без проблем, перезаказала на другой размер.
Большой выбор мебели, матрасов.
И цены на сайте самые оптимальные.
Покупка подушки через браузер телефона почему-то у меня не заладилась. Но на сайте есть кнопка - перейти в ватсап магазина. Что я и сделала. Мне сразу стала отвечать менеджер Овчинникова Ирина. Она сориентировала меня по заказу, помогла применить скидку, помогла оплатить заказ и прислала ссылку на заказ, чтобы я могла его отслеживать. Потом нашла удобный и бесплатный пункт доставки моего заказа. Огромное спасибо Ирине за помощь!
Подушка приехала именно та, которую я хотела))) Подушка качественная и удобная.
И заказ был очень хорошо упакован.
Очень рекомендую магазин и менеджера Ирину!
Оформляля заказ он-лайн, менеджер Болдакова Алла оперативно помогла с оформлентем, все подробно рассказала. Так же офомила персональную скидку. Покупкой довольна , менеджеру большое спасибо
Решили купить матрас Орматек ocean wave . До этого был не очень хороший опыт с пружинными матрасами.(Поэтому выбрали эту модель) В инете нашла несколько поставщиков, но все отказывались везти в наш город. Написала на сайте spim.ru и ответил Кирилл, всё обсудили и он ещё сделал скидку👍. Матрас доставили во время прекрасно упакованным. Выбрали данную модель и не прогадали.
Наблюдаю одни плюсы. Оперативность работы, вежливый тон. Срочно нужен матрас в качестве подарка, обратился во внутренний чат общения с сотрудником, общался с Болдаковой Аллой - очень быстро подобрали качественный матрас и наматрасник, Всё доходчиво и просто разъяснено, оперативно оформлен заказ и доставка, разъяснены все детали. Хорошая работа. Рекомендую.
Заказал матрас dimaxsleep 00000925890, всё понравилось, менеджер быстро со мной связался, доставка до Липецка заняла 3-4 дня и сам матрас понравился, всё отлично как в описании,две небольшие подушки в подарок, матрас в рулоне, легко увёз на легковой машине из пункта выдачи.
Покупал простенький матрас Орматек Basic Comfort. Всем доволен.
Цена - проверил множество сайтов, ниже не нашел.
Доставка - нужна была доставка в регион, срок доставки получился конечно слегка длиннее чем ожидалось, но, что ценно, предупредили о нем САМИ и СРАЗУ, ДО окончательного оформления заказа. Спешки особой у меня не было, заказал. За день до указанной даты доставки курьер сообщил планируемое время доставки. Причем период был всего 1,5 часа, а не первая или вторая половина дня как обычно бывает. Привезли точно в указанный период.
Оплата - возможность оплаты на месте после осмотра тоже подкупает. Понимаешь что не надо платить за кота в мешке.
К привезенному матрасу нареканий тоже нет - все как в описании.
В целом - отличный магазин, рекомендую
Нужно было заказать матрас для подростка, менеджер Болдакова Алла очень оперативно помогла выбрать нужную модель матраса, Матрас Орматек Force. Грамотный специалист, спасибо за помощь! Заказ оформлен! Наталья.