Поиск

Совкомбанк

4,4

462 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Второй раз обращаюсь за помощью к сотруднице Екатерине- второй раз проходит все гладенько, без лишних движений. Выполняет свою работу четко и оперативно, относится вежливо. Спасибо большое Вам Екатерина за вашу работу, за ваше бережное отношение к клиентам. Процветания вам и продвижения в карьере) 🌺♥️

Алёна У.

Знаток города 4 уровня

Обратились в кассу банка для обмена валюты, покупали 1200 $. После выдачи денег, пересчитали количество купюр и отправились в путешествие. За границей, при попытке расчета валютой обнаружили, что среди 11-ти 100$ купюр одна номиналом 1$. По возвращению с путешествия, обратились в банк, откуда нас направили на горячую линию. Там зафиксировали наше обращение и в тот же день дали ответ, что проверка проведена и разницы в кассе не обнаружено, в компенсации отказали. При этом проверяли в том же банке на счетной машинке те же 1$ и 100$, машинка их распознает. Из чего делаем вывод, что банк намерено подменяет купюры, будьте бдительны.

Посмотреть ответ организации

Анна А

Знаток города 15 уровня

Обслуживание не очень, как во всех совкомбанках. Но лучше, чем в Адлере. В Адлере вообще дурдом, девушка постоянно звонит должникам, а на клиентов на месте вообще времени нет у нее. Вопрос Совкомбанку: зачем раздаете всем кредиты, если потом нужно выбивать? Неприятная для всех процедура. Просто не раздавайте деньги направо-налево. Придумайте другой способ зарабатывать. Их миллион.

Евгения Хомутова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Хотела бы отметить сотрудницу Ксению, помогла как можно быстрее решить проблему! У меня произошла блокировка карты , из-за сомнительно перевода( посчитал банк) но так как мой муж участик СВО, не имеет возможности приехать и даже дозвонится до банка, приехала я. Доверенность полная у меня есть. Ксения не сложила просто руки и через руководителей смогла мне помочь. Не то что другой сотрудник Альбина! Отправила нас подальше и просто сказала ждите, смс, звонка, 5 дней, потом придите, если не позвонят. Просто ничего не захотела делать. Забила! Ксения, спасибо вам большое. Сотрудник и человек с большой буквы! Потому что у всех могут произойти ситуации в жизни, когда просто не по твоей вине блокируют карты и даже не может доехать до дома и купить продукты. Сотрудники просто говорят ждите неделю, 10 дней и тд… нет заинтересованности помочь.

Посмотреть ответ организации

Два Кузнеца

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк. Которые разводит людей ! Обязывают для снижения ставки пользоваться картой холвой и пополнять её ежемесячно на сумму 10₽. В случае если ты не потратил все за месяц деньги , автоматом повышается кредитная ставка на 7% и штраф 29000₽. Мало того что ставка 31%. Так ещё и мало. Не связывайтесь.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Р.

Знаток города 6 уровня

Мне только что звонила менеджер Алена, которая занимается сохранением клиентов! Я в ужасе, она пытается сохранить меня и навязать услуги страховой как будто для нее это какая то игра! Нормальных слов как пожалуйста, давайте закончим - она не понимает! Ужасное отношение к клиенту, я ей говорю у меня мало времени- она дальше отрабатывает возражения, не слышит меня, я ей все объяснила, а ей смешно! Она заученный текст дальше и дальше! В конце концов я бросила трубку потому что это как разговор с роботом, а не с человеком! Честно, ваши методы - хамство! Я никогда в жизни больше не буду вашим клиентом! Просьба со мной связаться руководителю, чтобы я предоставила контакт вашего менеджера! Совет для людей, бегите из этого банка! Тут клиентов не во что не ставят, навязывают кредиты, страховки и тд очень навязчивым способом и смеются над тем, когда им отказывают - издеваются прямо в телефоне! Этики нет никакой!

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 5 уровня

После обращения в отделение банка возродилась моя надежда буквально из пепла. Весь день моталась по банкам с целью обмена валюты на юани. Даже там где мои знакомые меняли валюту на днях их просто не оказалось! И меня недовольно без сопроводительной информации отправляли восвояси. После стрессового времени поисков и поездок по городу обратилась в данное отделение и о боги звезды сошлись. Администраторы, девочки, очень приветливы и милы, любезно нашли чем помочь зарядить мой телефон, объяснили что мне нужно сделать для обмена, тк я не знала и делала это впервые. На кассе обмена старший администратор, если не ошибаюсь в должности, отвечала на все мои вопросы, может даже глупые, рассказала все и быстро без заминок все разменяли! После обращения сюда мой стрессовый день стал намного лучше. Спасибо! А девочкам выпишите премии 😁❤️‍🩹

VОlga

Знаток города 11 уровня

Офис возле центрального отделения почты , удобно. Обслуживание по талонам. Специалисты не смогли установить приложение на телефон. Не смогли ответить и по карте Халве( действующей).

Посмотреть ответ организации

Елена Михайлова

Знаток города 17 уровня

Регулярно посещаю обменный пункт, очень хороший специалист рекомендую А вот сам банк .... Сотрудник нам сообщает , что ВСЕ РЕКЛАМЫ О КРЕДИТОВАНИИ НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ РЕКЛАМА. И ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПО ПРЕДЛОЖЕНИЮ БАНКА ( данные в рекламе) НЕВОЗМОЖНО! заведомо ложная информация дается для привлечения граждан. Далее банк начинает раскручивать на кредиты под залог. Ставки под 50% Конечно выбор каждого - брать или нет... Но нагло вводить в заблуждение . Мы имели неосторожность поинтересоваться кредитом на покупку автомобиля. Звонки поступают с ночи и до утра. И весь день Просим пометить- не звонить, так нет! Звонят уже несколько дней.

Посмотреть ответ организации

Елена Р.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший офис Совкомбанка, всегда. Быстро и вежливо оказывают услуги.Особенно хочу отметить сотрудников кассы , предельно вежливы и быстро работают. Всем рекомендую этот банк .

Посмотреть ответ организации

Наталья Абрамова

Знаток города 8 уровня

Взяла 5 лет назад в этом банке ипотеку, очень дисциплинированно платила, принесла банку 3 млн прибыли примерно с одного объекта, плбс страхование за квартиру 41 метр 90 тысяч рублей! Меня немного сумма смутила, хоть 4 года подряд я её оплачивала, я решила пойти в банк для уточнения. Для сравнения в других банках ипотека у меня тоже имеется и там квартиры больше и дороже, а страховые взносы 25-30 тысяч. Оператор по телефону сказала, что желательно страховку оформлять в совкомбанке (но это понятно) Пришла в банк, попросила сотрудника посмотреть почему такая сумма, если другие объекты у меня в разы дешевле тоже с обязательными страховыми взносами! Сотрудник посмотрела, сказала можно одну страховку убрать, я задала вопрос «не изменится ли процентная ставка?» на что ответила «нет». Я соглашаюсь, при подписании ещё раз переспрашиваю «Точно не изменится процентная ставка?», еще раз слышу «нет», подписываю, иду довольная домой! Через несколько дней приходит сообщение что ставка изменилась 😂 я звоню на горячую линию, мне говорят «иногда сотрудники могут быть не компетентны»🤦‍♀️ что!? Я здесь причем!? Я же не в пятерочку пришла за консультацией по процентной ставке в Совкомбанке! Оставляю обращение , чтобы прослушали разговор с сотрудником в отделении, говорю дату и время.., в ответ получаю сообщение что никаких нарушений не выявлено 😂😂😂 ну чудо какое то, говорю посмотрите камеры - пару минут займет, время и дата есть..,оказывается банк не может управлять системой видеонаблюдения! Ухожу из банка, никогда не порекомендую, написала отзыв, чтобы все же обратили внимание на обучение сотрудников, которые дезинформируют клиентов, а клиенты потом за это платят большие деньги! Игра в одни ворота получается.., банк отдельно, клиент отдельно! Я думала я клиент банка, который приносит ежемесячно прибыль. Полное разочарование 🙌

Юлия Королёва

Знаток города 9 уровня

Есть стулья мягкие, кондиционер, вода, приятный персонал. У нас была сделка в этом банке, заметила, что касса постоянно на каком-то перерыве, люди ждали, а некоторые не дождавшись уходили, потому что персонал не мог ответить когда начался перерыв и сколько точно он будет, вот это странно. Нам касса была не нужна, но даже если понадобится точно не пойду к ним.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР Ч.

Знаток города 6 уровня

Посещал офис на Воровского очень хорошее место расположения офиса , офис чистый ,уютный, просторный. Имеется детский уголок также банкоматы и стоит почтамат. Обращялся за консультацией, персонал грамотный , четко ясно проконсультировали.

Посмотреть ответ организации

Алина А.

Знаток города 3 уровня

Чистый хороший офис , самый лучший курс для обмена валют, очередей нет. Очень внимательный кассир Грачова Ирина . Спасибо за быстрое качественное обслуживание . Всегда приятно приходить в этот банк. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Атлантида

Знаток города 12 уровня

Обслуживание безобразное, персонал хамит. Кассир находится на перекуре за 10 минут до начала официального перерыва, после чего в кассе воняет табаком. При отсутствии очереди пришлось ждать окончания перекура.

Посмотреть ответ организации

Наталия *****

Знаток города 6 уровня

Я не знаю как этот банк подбирает сотрудников, видимо, нужно у него поучиться! Много лет посещаю филиал на улице Северной, 16 в городе Сочи. Ни разу не попался сотрудник грубый. Респект! Спасибо большое Юлии, сотруднику, к которому пришли за помощью в 19-00 час 02.07.2024. Часы работы до 20-00 час. Отнеслась очень хорошо не только ко мне, но и ко всем, кто приходили после нас. Очень доброжелательная! Банк- берегите таких сотрудников! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Полина Попова

Знаток города 3 уровня

В кассовом отделе сидит хамка! Я пришла 2 мая 2025 купить дирхамы , через пол минуты общения пропало всякое желание, ушла в другой банк. Отношение как будто я к ней домой пришла без спроса. У вас какое-то понятие есть о клиентоориентированности? Сейчас посмотрела отзывы ниже, я такая не одна!!

Денис Имамов

Знаток города 13 уровня

Оформляли межрегиональную сделку, сотрудницы грустные, толком разговаривать не хотят, не слышат вопросы, обстановка как в почта России, в Сбербанке уровень на много выше

Ирина ВИНОГРАДОВА

Знаток города 5 уровня

Финансовый эксперт Алексей в офисе на Воровского мне очень помог , супер все объяснил, очень ему благодарна, настоящий профессионал ✨️

Посмотреть ответ организации

Севиль Гаджиева

Знаток города 3 уровня

5 октября 2023 года утром, я обратилась в отделение Совкомбанка по ул. Воровского 1/2 г. Сочи с вопросом рефенансирования. Специалист Ирина, ответила на все интересующие меня вопросы, рассказала о продуктах банка. Меня заинтересовала карта халва, её бесплатное обслуживание, о её преимуществах, о простых приятных условиях для достижения повышенного кэшбэка. С помощью Ирины решила свой вопрос рефенансирования моих кредитных карт другого банка. И с удовольствием пользуюсь картой халвой. Накапливаю баллы. Мне всё нравится! Спасибо, Вам Ирина!!!💐💐💐 Совкомбанку повезло с таким лучшим специалистом!

Елена РАДЧЕНКО

Знаток города 3 уровня

Посещаю офис Совкомбанк на улице Воровского уже второй год и очень довольна обслуживанием всех без исключения специалистов. Работают все четко, быстро, очень приветливые и помогают в любом вопросе. Забота о клиенте чувствуется во всем. Всем огромное спасибо!!! Очень грамотный персонал, касса работает хорошо и быстро

Лилия

Знаток города 13 уровня

Чудовищный непрофессионализм и *** клиентов! Клиентоориентированность и желание помочь клиенту на нуле. Пришли закрыть вклад. Больше полутора часов оператор не могла провести операцию, четыре раза ошибалась, все время называла разные цифры остатка по процентам, ни на один вопрос не могла ответить, ответ всегда был один - "ничего не могу сделать, сама не понимаю, это все система".... Потом вдруг выяснилось, что за снятие банк берет комиссию.... На просьбу вызвать руководителя отделения, чтоды разобраться в ситуации, получили отказ. Остались один на один со своей нерешённой проблемой. Кассир разговаривает сквозь зубы, с явным раздражением и вызовом. Вишенка на торте - в итоге еще и получили сумму на 24000 меньше, чем изначально было заявлено. Категорически не рекомендую связываться с этим банком!!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Для оформления потребительского кредита 18 ноября посетил данное отделение Совкомбанк. Очень компетентные и доброжелательные менеджеры быстро все рассчитали, рассказали и выбрали наиболее подходящие для меня условия. Рекомендую данное отделение 👍

Посмотреть ответ организации

Оксана П.

Знаток города 6 уровня

Очень хорошее отношение. Особенно понравились специалисты ипотечного отдела. Очень грамотные специалисты. Все обьяснили, быстро провели сделку. И платить очень удобно с картой Халва

Ирина Р

Знаток города 6 уровня

На кассе работает хамоватая сотрудница,вообще не понятно,зачем банк такими сотрудниками портит себе репутацию.

Александр Г.

Знаток города 2 уровня

Банк совершенно не клиентоориентирован. Пришел оформить программу «кредитный доктор» Менеджер банка уверил, что по завершении программы будет 100% одобрен у них кредит. При этом умолчала о переплатах за программу и прочие подводные камни. По итогу программа не завершена, кредит нк одобряют, часть денег потерял.

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Дважды обращались в банк по вопросам с валютой. Очень огорчило хамское отношение кассира. Общается с таким видом, как будто ей что-то должны. Отвратительное отношение к клиентам, больше нет желания приходить в это отделение.

Евгений Женжер

Знаток города 3 уровня

Возникли некоторые вопросы по подписки халва десятка, обратился в данное отделение, персонал оперативно помог мне. Очень вежливые и компетентные девушки. Быстро, вежливо, мне все разжували. Теперь по любым вопросам связаным с картой халва обращаюсь только к ним!

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 3 уровня

Больше года пользуюсь картой Халва, очень довольна покупками у партнёров. При обращении в банк в г. Сочи, ул. Воровского, д. 1/2 получила подробную консультацию от профессионального специалиста, открыла новые возможности для себя карты Халва. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Armenak

Знаток города 5 уровня

Неприветливый консультант в окне 4. Плохо знакома с офисом банка, по базовому вопросу по курсу и образцам долларов переадресует в кассу, куда стоит очередь

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 4 уровня

Хорошее месторасположение офиса, приветливый персонал, все понятно объяснили

Посмотреть ответ организации

natar-n-d

Знаток города 18 уровня

Не понравилось ни обслуживающий персонал ни помещение, грязно, не работал терминал с талонами, заманивают низкими процентами по кредитам, в итоге, с идеальной кредитной историей предложили кредит под бешенный процент как и везьде, и кучей документов

Инкогнито 2242

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, мне очень понравилось В этом банке уже давно. Рефинансировала несколько месяцев назад кредитные карты под ставку 9,9 . Очень довольна. Девочки приветливые , дружелюбные , грамотно консультируют, всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Марина Гоголева

Знаток города 11 уровня

Попытались воспользоваться разрекламированным кредитом Совкомбанка для пенсионеров на б/у авто. Пришли в данный офис. Ждали полтора часа в очереди, причем и людей то было не много, человек шесть на пять окон, из которых работало только три. Зал маленький, стульев на всех не хватало, сидели с супругом по очереди. Получив предварительное устное заверение, что автокредит нам будет предоставлен под залог покупаемого авто, нашли устраивающий нас вариант, дали продавцу задаток, подписали предварительный договор купли-продажи, приехали с продавцом на площадку перед почтамтом, чтобы банк оценил авто для залога. Вышла милая девушка, посмотрела на машину и, вернувшись на свое рабочее место, мило улыбаясь сообщила, что кредит нам не одобрен и банк вправе не объяснять почему. Ошарашены были все, кроме сотрудников совкомбанка (видимо для них это обычное дело). Продавец оказался порядочным человеком, пожалев наши седины вернул задаток. Супруг до сих пор при рекламе Совкомбанка нервно ухмыляется. Не советуем никому.

Елена

Знаток города 11 уровня

Хорошее, квалифицированное, компетентное обслуживание. Очередь есть, но ждать приходится не очень долго, так как работают несколько менеджеров. К сожалению, нет парковки.

Посмотреть ответ организации

Софья П.

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение кассира!!! Разговаривает сквозь зубы ! Хотели обменять валюту, до закрытия банка 20 мин оставалось, в ответ услышали «зачем пришли так поздно»

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение сотрудников банка, а именно кассы. спасибо, больше никогда не воспользуюсь услугами данного банка. 1 звезды для вас много

Посмотреть ответ организации

Виталий Блинов

Знаток города 3 уровня

Не обращайтесь никогда в эту организацию! Впаривают кредиты пожилым людям неориентированным в банковских услугах, занимаются откровенным обманом населения. В мае 2023 года по кредиту наступил страховой случай, до сегодняшнего дня никаких решений со стороны банка не принято, выплат по страховке нет, умышлено затягивают решение, требуя какие-то справки.

Посмотреть ответ организации

Ж. Б

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение офиса, всегда вежливые сотрудники. Широкий выбор кредитных продуктов. Удобно, быстро. Менеджеры доступно объясняют всё ньюансы и скрытые моменты, что бы было понятно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Николай Арисов

Знаток города 6 уровня

Сегодня решил зайти в центральный офис по ул. Воровского 1/2 в Сочи. Несмотря на то что я инвалид, пришлось минут 20-25 просидеть. На табло цифры по очередности красным цветов на таком же фоне. Спросил у оперционистке, это что, ваше руководство так придумало для удобства посетителей. Ответа не получил. Со своей прямолинейностью задал вопрос, что за заманивающие рекламы и какой процент на самом деле. Ответили, что под залог квартиры 15% плюс страховки, без... намного больше 20-ть. Договор не смотрел, но по отзывам много хитросплетений. После посещения этого банка на улыбающуюся физиономию Безрукова стало противно смотреть. Видимо ему хорошо платят за эту замануху. Ну а тем, кто пишет хвалебные отзывы, вперед за кредитами. Те кто со здравым умом, посоветовал бы подумать. В общем разочарование в банковской системе в целом - по полной. Спасибо.

Артур

Знаток города 7 уровня

Отличный банк! Я пользуюсь картой "Халва", с использованием которой, все покупки производятся с рассрочкой, что является удобным способом оплаты. Рассрочки от 3-х и более месяцев.

Посмотреть ответ организации

Солнце М.

Знаток города 3 уровня

Удобный адрес, можно проезжая на автомобиле, остановиться и зайти в это отделение банка. Есть касса и банкоматы. Стоянка в прямой видимости. Близко.

Koroba1918

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение, вежливые сотрудники. Очереди почти нет

Посмотреть ответ организации

Наталья Орлова

Знаток города 5 уровня

Открыла в этом офисе карту Халва при открытии счета. Долго ей не пользовалась. Специалисты так грамотно и ненавязчиво при закрытии счета объяснили про возможности держателя карты, что сейчас это мой фаворит на рынке банковских услуг.

Посмотреть ответ организации

Максим Рыжков

Знаток города 4 уровня

Добрый день на днях посетил Центральный офис совкомбанка по улице Воровского, все понравилось, уютный офис, есть детский уголок, сотрудники вежливые, быстро консультируют, рекомендую.

Роман Арзуевич

Знаток города 8 уровня

Активный пользователь карты ХАЛВА, все было норм, но теперь изменилось в худшую сторону. Из народного стал антинародным ((( расположение Банка очень не удобное, нет парковки.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Была оставлена заявка на рефинансирование, с 8 утра было уже 7 вызовов, просто задолбали звонками с разных номеров сотрудники Совкомбанка, прошу звонить после 18:00, все равно, в удобное для них время, крайне навязчивы. И это только в Совкомбанке, в других адекватнее. И это только чтобы узнать решение и ставку. Больше обращаться не намерена и другим не рекомендую!

Владимир Геннадьевич

Знаток города 13 уровня

Люди забирайте деньги из Совкомбанка!!!! Блокируют карту из за перевода самому себе из Совкомбанк в сбер и с Авито мне перечислили деньги за работу, говорят докажи что не украл) 80000 накопленных просто взяли и заблокировали с запретом на снятие. Я сейчас в отпуске в Вардане , пришлось ехать в Сочи писать заявление, на заявление ответили что предоставьте доказательства что вы их не украли или не продавали оружие и наркотики))) в приложение нельзя зайти , в чате робот какую ересь спрашивает, по телефону говорят ехать в банк, в банке говорят докажи что не украл. Я эти 80000 копил специально около года , чтобы дочку на море свозить посмотреть, только приехал в Вардане сразу заблокировали карту. Снял на всякий случай наличку с других карт, а то не уеду обратно домой) на работе ребята пишут что у них тоже заблокировали за переводы с Авито. Я вообще эту карту мир Совкомбанка использовал для пополнения через Тиньков банк, там не берут процент за операции по снятию и внесению с карты мир, у меня один банкомат тинькова возле дома , чтобы до Сбера не пилить 3 остановки на автобуса, клал через тинькоф на Совкомбанк мир и с совкомбанка переводил на сбер самому себе, в выписке есть что по своему же номеру телефона, моя фамилия имя отчество. *** в данном случае работники банка. Без уведомления и звонка просто тупо заблокировали карту. Не советую Совкомбанк. Конечно приеду к себе в город, попробую принести чеки , но подозреваю что 80000 они тупо оставят себе. Я им говорю банку же выгодно когда снимают , кладут деньги , они говорят теперь будете за каждую копейку отчитываться , кто , когда, кому , зачем откуда перевёл. Какой то осадок остался неприятный! Советую чтобы не попадать в такую ситуацию и потом не остаться без денег и не бегать, не доказывать что ты не преступник, снимайте деньги или ограничивайте свои переводы! Испортили отпуск!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Поздняков

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь халвой уже 3 года, только положительные эмоции. Нужно внимательно читать условия и выполнять их в полном объеме, тогда пользоваться картой очень удобно и никаких переплат.

Ованес Калайджян

Знаток города 6 уровня

Очень хороший банк, бонусы халвы привлекает кэш , возврат процентов по кредиту , Очень вежливо помощь персонала спасибо большое за помощь!!!

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

228 отзывов