Отличный филиал Совкомбанка. Персонал доброжелательный. Помещение отделения небольшое, но чистое, уютное, с необходимой мебелью для посетителей. Банкоматы находятся внутри, что так уже удобно и комфортно, особенно в плохую погоду.

Посмотреть ответ организации

олег б.

Знаток города 3 уровня

Кому: Руководству банка Сегодня - 13.102025 Жалоба на некомпетентное и хамское поведение сотрудника Настоящим довожу до вашего сведения о крайне неудовлетворительном обслуживании и недопустимом поведении сотрудника вашего отделения я столкнулся со следующими нарушениями со стороны сотрудника: 1. Хамское отношение и перебивание: Сотрудник проявлял неуважительное отношение, постоянно перебивал меня, не давая возможности закончить мысль и объяснить ситуацию. 2. Некомпетентность и отказ в помощи: Сотрудник не смог оказать квалифицированную помощь даже в простых вопросах. В частности, сотрудник не смог помочь мне с установкой мобильного приложения 3. Противоречивая информация: Сотрудник предоставил противоречивую информацию по поводу использования "мульт-ссылки". Сначала сотрудник утверждал, что использование "мульт-ссылки" невозможно, но впоследствии оказалось, что это не соответствует действительности. 4. Неполная информация при оформлении карты: При оформлении карты сотрудник не предоставил полную и исчерпывающую информацию о ее преимуществах, условиях использования и тарифах. 5. Необоснованная угроза вызова охраны: В ходе разговора сотрудник необоснованно прибегнул к угрозе вызова охраны, что я считаю недопустимым и непрофессиональным поведением. 6. Неясное объяснение условий кредита: Сотрудник не смог предоставить понятное и четкое разъяснение условий кредитного продукта, что вызывает сомнения в его компетенции и создает впечатление намеренного утаивания информации. Отсутствие "Книги жалоб и предложений" в отделении банка является нарушением прав потребителей и свидетельствует о ненадлежащем контроле за качеством обслуживания. На основании вышеизложенного, прошу провести тщательное служебное расследование данного инцидента, принять соответствующие меры дисциплинарного воздействия к виновному сотруднику и предоставить мне письменный ответ о результатах расследования и принятых мерах в установленный законом срок.

Посмотреть ответ организации

Юлия GG

Знаток города 4 уровня

Целый день меня терроризирует некая Мария, пытаясь навязать кредит от Совкомбанка. Я заблокировала все мобильные номера, она стала названивать с городских. И даже после того, как была послана в грубой форме, продолжала нести свой текст по скриптам параллельно моему посылу. Где вы берёте этих Марий с отсутствующим чувством собственного достоинства? За 3 копейки готова унижаться сама и издеваться над людьми. В такой банк никогда и ни за что не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

33 отзыва