Очень долгое обслуживание. Очень!!! В выходные работает 1 человек. Очередь огромная. Ещё и сотрудник рассказывает нам, посетителям, что зря сидите, мы не успеем всех обслужить. Это что за сервис в 2026 году??? Почему всë так долго? Почему большую половину вопросов нельзя решить онлайн? Пришли закрыть кредит и то нормально сделать ничего не смогли. Что-то не так оформили, долго кассир бегал к сотруднику. Почему нельзя полностью закрыть кредит без проблем??? Что за бюрократия с миллионом бумажек??? Во всех остальных банках уже лет 10 всë делается онлайн не выходя из дома. Перенимайте опыт коллег.

Посмотреть ответ организации

Марина Бонч-Бруевич

Знаток города 9 уровня

Безобразно. Пришли в отделение в 19:50., взяли талон, офис работает до 21:00. Задача - актуализировать паспортные данные. У банка были мои старые паспортные данные, и как сказали по телефону, чтобы выпустить карту, нужно их актуализировать, сделать это можно только явившись лично в офис с паспортом. Перед нами было 2 человека, которых уже обслуживали сотрудники. Через 15 минут после нас пришли еще клиенты, терминал с талонами уже не работал, поэтому их просили встать в живую очередь. Освободившийся сотрудник вызвал клиентов, явившихся ПОСЛЕ нас, резко сказав, что нам придется подождать. Общее наше ожидание в результате составило 40 МИНУТ. После этого нас снисходительно пригласили к столу, актуализацию паспортныз данных проводить отказались, поскольку самозапрет на оформление кредита я сняла только в этот день, а должно пройти 3 дня. Последняя фраза сотрудницы с ухмылкой: " понимаю, что очень долго ждали и хотелось хоть какого-то результата, но вот так. Приходите через 3 дня." После этого сотрудница встала и вышла курить на крыльцо. Я НЕ ПРОСИЛА выдать или оформить мне немедленно кредит или карту, я просила просто актуализировать мои паспортные данные, но сотруднице не хотелось делать ничего за 30 минут до конца смены, поэтому она просто отшила клиентов, которые просидели в отделении 40 минут. Чужое время- ничто, свое время - всё! Почему пришедших после нас приняли раньше. Там был важный вопрос - прозвучало объяснение. От дальнейшего сотрудничества с Совкомбанком воздержусь, поскольку манера общения сотрудника - показатель отношения банка к своим клиентам.

Алексей Горбунов

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение, я очень торопился нужно было снять крупную сумму денег , сказал сотрудницам что тороплюсь , они в свою очередь сделали все быстро, вежливые и приветливые со знанием своего дела сотрудники-профессионалы!!!!

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

233 отзыва