С клиентоориентированностью в данной кофейне есть проблемы.. Вчера пришли перекусить, у меня аллергия на лактозу, в меню небольшой выбор, но заинтересовал ролл или сэндвич с лососем в составе которого есть сыр. Я попросила чтобы его не добавляли( даже если изменится вес, было неважно) мне строго отказали, на все мои доводы, закатывая глаза, официантка ответила, что у них от этого поменяется рецептура.. если бы ответ был более убедителен и вежлив, можно было это не принимать во внимание. Больше нет желание возвращаться, к счастью мест много где можно вкусно попить чай и где по просьбе могут что либо не добавить..
Забежала попить чай и скушать что нибудь вкусненькое.Девушка предложила пикан с яблочной начинкой ,а чай взяла с облепихой.Была приятно удивлена чай оказался таким вкусным ароматным свежая облепиха и лимон сделали его таким тонизирующем ,с таким ярким вкусом.А пикан с яблоком просто таял во рту.Спасибо девочки за замечательный перекус и за хорошее настроение,с которым я ушла из вашего кафе!!!
Начитавшись положительных отзывов, приехали сюда на завтрак. С учетом малого количества располагаемого времени, после того, как нам заявили, что кашу или вафли ждать минимум полчаса, а были мы спустя час после открытия и были единственными посетителями в тот момент, пришлось согласиться на круассаны, которые были уже готовы, но! остыли! и нам предложили их разогреть. Хуже круассанов я наверное не пробовал. Слойка с пеканом, которую тоже почему-то назвали круассаном (разбираться уже не стали) была вообще не подобающего вида. И все же, после того, как мы все это упортребили, ни с кем не конфликтуя, попытались выйти из заведения, нам в догонку крикнули "Ой, простите, я забыла вас предупредить, у нас тут самообслуживание, уберите за собой!" Это при том, что сотрудников двое, а кроме нас, как я уже сказал, никого в заведении не было. Но при этом у моей девушки был день рождения в тот день, о чем мы на старте сказали и готовы были показать удостоверяющий документ. И после этого нас попросили убрать за собой. Ребята, вы серьезно? Вы точно слышали о "клиентоориентированности"? Вашему хозяину бы поучиться в приличных заведениях сервису, я такую дикость впервые наблюдаю. В итоге со стола мы убрали (о чем я пожалел с осадком чуть позже), но впечатления остались крайне неприятные. Кофе неплохой. P.S. будьте внимательны, все отзывы здесь накручены, персонал не стесняется отказать в комплименте на д.р., но за отзыв в любой соцсети или на яндексе готов вам бесплатно предложить... печенье с предсказаниями (facepalm). Делайте выводы сами.