Отличный отель. Современный дизайн номеров (как однокомнатная квартира со всеми условиями для проживания). Прекрасный шведский стол. Хорошее обслуживание, вежливый персонал.
Хороший отель, нравится тут останавливаться. Удобное расположение, парковка, завтраки. Магазины и все необходимое в шаговой доступности. Любая форма оплаты.
Номера на уровне, все соответствует. Имеется все необходимое и достаточное количество. Персонал приветливый улыбается и общительный. Рекомендуем для посещения и отдыха.
Замечательный отель. Брали президентский люкс на троих. Замечательно восстановились после долгой дороги. Так же понравился банный комплекс с бассейном. В общем отель получает высшую оценку !!
Неизвестно чем обоснованный плохой сервис! Снимал аппараты за 120т в сутки! Днём работал перфоратор, выключили только после 3-его звонка на ресепшн! Обменников нет, говорят идите меняйте. Въезд был ночью, поэтому возникла проблема. При выезде намекнули на то, что у них пропали полотенца! Я в ужасе от этого места!
Добрый вечер!
Отличный отель.
Прекрасные завтраки, вежливый персонал, удобная кровать, хорошее расположение.
В номерах есть все необходимое. Спасибо за отдых.
Очень понравилась спа-зона 👍🏻
Нормального размера бассейн, есть небольшой для малышей, а самое главное- там теплый воздух и пол, приятно находиться.
Есть хамам, сауна.
Всё отлично, порадовали)
Очень хорошие номера. Есть все необходимое, очень чисто убираются, приветливый персонал. Отличная бытовая техника, в частности стиральная машина с функцией сушки - постирал и сразу надел.
Неплохой отель, но со своими косяками, которые можно списать на неопытность персонала. Прожил две ночи, только на третий день пришли убираться, но уже было без надобности. Все с претензией на шикарность, но с азиатской невнимательностью к деталям. В ванной вешалка для полотенец болталась, нет рожка для обуви. В коридоре нет плечиков, не на что повесить куртку, они все в спальной комнате, в шкафу. Есть посуда, но нет открывашки. И ещё момент - долго не мог заснуть, подушек аж 4 штуки, но все тонкие и неудобные. Порадовал спа центр, массаж классный, бассейн маловат, но пойдёт.
Отличный ресторан. Я поел суп Том Ям - восхитительный. Салаты большие порции. В целом атмосфера благостная, обслуживание хорошее. Стейк правда не спросили какой обжарки и принесли well well done. Думаю стейк не удался
3
Антон
Знаток города 9 уровня
31 октября 2022
Что понравилось: хорошая цена при долгосрочной аренде, вежливый и обходительный персонал, дизайн интерьера, техника и посуда в номере, бесплатная парковка.
Что можно улучшить: протоколы на случай ДТП на парковке (въехали на мою машину на парковке, никто даже не связался), сливы в санузлах (жили в двух номерах, 5 раз вызывали сантехников, так и не сделали сливы, приходилось мыть голову в раковине), не брать с постояльцев деньги из-за мелочей (жили больше месяца, две вешалки сломались под тяжестью куртки, при выезде сказали их нужно оплатить).
Должен сказать, сервис на двойку.
Приехал в ночь уставший заселяли на мой взгляд очень долго, ночью работал администратор стажёр! Днём в соседнем номере или где то, активно работали перфоратором после 2-4 звонков на ресепшн прекратили! Отношение как будто они мне деньги платят, а не я им по 120 000 тенге в сутки! Деньги в отеле не меняют, так что если вы приехали часов в 12 ночи идите ищите обменник! Был во многих отелях, но этот откровенно разочаровал!
Удивителен в Казахстане сервис
В других отелях его нет тоесть совсем! Добиться рабочего утюга или ложки для обуви!!! Здесь всё есть даже повода придраться нет