Поиск

Sofia

4,7

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

я очень привередливый покупатель, проехала несколько салонов этой фабрики, и остановилась здесь, сверяла просчеты и все услуги , что поедлагают , этот салончик меня поразил уютом , отношением менеджера Натальи к себе , все четко , оперативно , к стати дизайн проект она прочитала как алфавит и даже порекомендовала другие модели а не те , что проресовал мой дизайнер так как те совсем не подходили по открыванию на стену, в результате выбор ппл на складные и очень стильные двери , при доставки проблем не было все подняли на 46 этаж без лифта, и очень качественно установили ! советую этот салон , для приверед типо меня😃Останетесь довольны ! 😍

Посмотреть ответ организации

Pavel M.

Знаток города 6 уровня

Выбрал их, потому что обещали и божились сделать двери за 17 дней. Для меня время - было критичным критерием. Доверился. Стоял срок изготовления 27 ноября. Постоянно сдвигают и теперь 22 декабря. Ещё не известно, сделают ли. Ответ от фабрики стандартный (им очень жаль), без указания причины. На вопросы о причинах менеджер отвечает, что сделает что-то через руководителя. И ни о каком результате не сообщает, ограничиваясь словами "бюрократия"

Посмотреть ответ организации

Иван Сельвинский

Знаток города 6 уровня

Давно сотрудничаем с компанией Софья по дверям и раздвижным перегородкам. Все началось с телепроектов для Квартирного вопроса и Дачного ответа и с тех пор мы регулярно применяем двери Софья в наших проектах. Очень качественная продукция. Нравится, что у полотен дверей есть защита торца из алюминиевого профиля, который может быть также черным. Недавно появились прекрасные ручки PURE.

Посмотреть ответ организации

Сергей Арно

Знаток города 7 уровня

Сервис и коммуникации на низком уровне. На запросы менеджер отвечает неохотно (Дарья) и только после личных напоминаний. Как я понял рассуждение данного менеджера: "Зачем я буду тратить свое время когда вы все равно ничего не закажете". Какой-то примитивный советский подход. Спустя неделю после запроса и личных напоминаний мне ответили отказом, не предложив альтернативы и не объяснив причины. Не рекомендую данный салон и компанию в принципе, тк и ранее были серьезные замечания и их так и не исправили.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Г.

Знаток города 3 уровня

Хуже салона не встречал, менеджеры (конкретно Дарья) на связи пока ты им деньги не заплатил, потом превращаются в футбольную команду между менеджером-производством и монтажниками. Заказал двери и стеновые панели, приехал замерщик все ему показал, объяснил-он все записал, в итоге панели привезли не все, на вопрос почему? ответили, что у вас в проекте их нет. В итоге долго и муторно все это дозаказывал, менеджер практически отстранилась от заказа, пришлось написывать и ожидать ответа очень долго. Монтажники приехали доделывать заказ с горем пополам, то клея не хватило, то кромку забыли, короче какой то ужас. На данный момент жду от них мастера по регулировки двери уже 3 месяца, менеджер только отписывается (и то по моему напоминанию в очередной раз) что сейчас продублирую заявку. Документально мой заказ конечно завершен, а по факту еще целая куча косяков, с которыми остался один на один. В общем больше я в эту компанию не ногой, либо мне так не повезло либо все там у них не как у людей. Выводы делайте сами

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Оформляли заказ на двери скрытого монтажа и стеновые панели в Софье (ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 7, ИП Шилина М.В,). Опишу по пунктам "особенности" работы: 1. Отсутствие оперативной и качественной коммуникации. И никто не говорит об ответе день-в-день. Для получения согласованной даты монтажа нужно порядка 1-2 недель ожидать ответ. При этом, менеджер каждый раз отвечает, что все в согласовании и они вот-вот ответят, в итоге через пару дней снова приходится идти к ней с вопросом. В итоге согласование проходит путем звонка и сообщения от монтажной бригады. Сроки монтажа переносятся, т.к. монтажники иногда "не успевают доехать". Нюансы установки (сначала установили коробки, затем полотна дверей) тоже не подсвечивает никто, т.е. монтаж растягивается во времени и требует дополнительных ресурсов. 2. Единственная оперативная коммуникация была, когда понадобилось дополнительно оплатить подъем панелей, тут позвонили супер оперативно (что не удивительно). И, конечно, при замере никакой информации о доп плате не было, ожидали что панели войдут в лифт. К слову, сумма 3. Двери требовали корректировки регулировки, тут опять же нужно ждать монтажную бригаду. 4. Стеновые панели: также не смогли смонтировать за один день, приезжали второй раз. Заказать можно общими полотнами, у нас остался огромный кусок, за который мы оплатили деньги впустую. 5. Ну и вишенка на торте - при монтаже панелей повредили натяжной потолок. Потолок можно только перетянуть или использовать заплатку, которая портит весь вид. К слову, демонтаж и перетяжка потолка полотка и его перетяжка означает демонтаж мебели, стеновых панелей, риски повреждений стен и окрашивания. Тут коммуникация с Софьей вообще за гранью: два месяца не было вообще никакой информации, только отписки. Потом сослались на монтажную бригаду, что они приедут что-то осмотреть и обсудить. Монтажники на месте сказали, что опыта таких работ у них нет, и ничего гарантировать они не могут, к этому времени мы уже сами поставили временную заплатку, т.к. боялись что сквозное соответствие может увеличиваться в размере. Спустя время менеджер запросил ожидания по сумме компенсации, которую я озвучила 24 апреля. Сегодня 22 мая, и никакой обратной связи/предложений и ответов нет. Делайте выводы, решайте сами, нужен вам такой поставщик или нет...

Посмотреть ответ организации

Кристина Камцева

Знаток города 4 уровня

Салон интерьерный, по мне очень даже, с переговорной комнатой, что очень удобно, можно спокойно пообщаться не мешая другим покупателям, мне как дизайнеру нравится расположение и, что можно купить все в одном центре.

Посмотреть ответ организации

Лановенчик Елена

Знаток города 6 уровня

Хороший дизайн и качество за свои деньги, сделали все в срок. Замерщик выехал внимательный, обозначил технологически важные моменты. Для дизайнеров все условия, предоставляют технички, образцы, фото с объектов, что бы наглядно было, всю техническую информацию. Менеджер уточнила и согласовала важные детали, что бы по итогу не было сюрпризов. Установку не брали. Заказчица осталась довольна результатом

Посмотреть ответ организации

tanya-diana

Знаток города 5 уровня

Все мои проекты сопровождает опытный менеджер Наталья. Рекомендую к сотрудничеству. Все рабочие процессы будут выполнены в срок и с точностью. Уютный салон в прекрасном месте. Клиенты довольны качеством исполнения дверей, с этой фабрикой знакома давно, не было никогда никаких нареканий и рекламаций. Всегда заказываем монтаж опытных мастеров. Вернусь снова к вам!

Посмотреть ответ организации

Наталья Костина

Знаток города 13 уровня

Хочу поблагодарить салон Sofia в салоне Artplay,а особенно менеджера Сергея,за качественную консультацию и оформление заказа, Двери просто супер 🙂

Посмотреть ответ организации

Ксения Гузь

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить свое восхищение по поводу работы салона Артплей , понравилось все ! Дизайнер - менеджер, ребята по доставке и установки, очень стильные двери!!! Долго искала , остановилась на фирме Софья , скажу честно, все просто супер 👐

Посмотреть ответ организации

Диана Н.

Знаток города 5 уровня

Двери стоят 5 лет , как новые ! Качество отличное , спасибо салону за их установку и за сопровождение моего заказа .

Посмотреть ответ организации

Konstantin A.

Знаток города 4 уровня

Всем читателям отзывов, привет!) Уже не раз заказываю двери скрытого монтажа SOFIA! Долго изучал вопрос качества, нашел знакомых кто уже ставил такие двери, поехал посмотреть в живую и все сомнения отпали. Заказ просчитали, внёс, предоплату, все документы выдали на руки, производство в оговорёные сроки, 2 этапа монтажа без изьянов и ожиданий. И пожалуй самый главный человек во всём этом - менеджер Наталья! От слова, Здравствуйте, меня зовут Наталья, до безграничных отменя слов Благодарности за организацию всего процесса покупки и монтажа. Большой профессионал своего дела, разбирается во всех нюансах и всегда на связи! Отличный симбиоз, Лучших дверей и Лучшего менеджера!!! Еще раз, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО. P.S. Двери отлично подойдут тем, чьи вторые половинки любят при плохом настроении громко хлопать дверьми. С инвизибл двеньми Soifa это непрокатит!)

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 4 уровня

В процессе ремонта наш мастер, исходя из личного опыта, посоветовал двери Sofia. Живя на Можайке, обратились в их магазин, находящийся в ТЦ «Можайский двор». Менеджер Наталья подробно нам все рассказала, показала образцы. Заказ оформили в сентябре 2021 года – коллекция ORIGINAL, замки магнитные. В итоге у нас 6 дверей, причем одна из них нестандартная - с системой купе. Нам сделали приятную скидку в размере 10%. Двери не дешевые, но мы об этом знали и решили на качестве не экономить. В ноябре двери привезли и смонтировали. Все получилось красиво и как мы задумывали. Наталье спасибо за позитив, профессионализм и оперативную координацию всех действий

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 2 уровня

Если вы хотите отличный сервис, тогда вам сюда ! На высоте все от салона , менеджеров и до установки! Очень впечатляет ✅

Посмотреть ответ организации

Эллада Г.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить восхищение и благодарность, всем сотрудникам этой компании за отличную работу по моему объекту , уже несколько заказов разместила и отработала здесь, чем очень довольна! Рекомендую этот салон , ребята молодцы!

Посмотреть ответ организации

Валя иглова

Знаток города 8 уровня

Салон понравился , много дверей на образцах , заботливый и грамотный персонал, делаю заказ уже второй раз.

Посмотреть ответ организации

Katerina S

Знаток города 11 уровня

Внимательные консультанты, хорошо знающие ассортимент. Всегда подскажут, посоветуют, помогут с выбором. От момента заказа и до установки сопровождает менеджер, который предоставит всю необходимую техническую информацию и согласует время доставки, монтажа. Заказывали двери скрытого монтажа и остались довольны и качеством продукта, и качеством сервиса ) 👌🏼

Посмотреть ответ организации

Степан

Знаток города 3 уровня

Я - архитектор. С Заказчиками обошел несколько салонов различных производителей дверей. По балансу цены, качества, отделки, схемы открывания двери "Софья" оказались лучшими. Большое спасибо менеджерам салона за полную, терпеливую и исчерпывающую помощь при выборе дверей, фурнитуры, отделки. Заказ был доставлен и смонтирован в срок, Заказчики довольны.

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 4 уровня

Заказывала в данном салоне двери на несколько объектов. Соотношение цена-качество-срок просто супер. Менеджеры вежливые, толковые, всегда очень оперативно дают всю необходимую техническую информацию, ориентируют по ценам. Качество дверей, фурнитуры на высоте. Очень хороший выбор моделей и отделок. Очень рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Фролова

Знаток города 7 уровня

Приобретали двери для моих заказчиков в салоне на Курской, в Артплее, прекрасная работа менеджера Сергея, грамотная консультация, помог выбрать правильный цвет и отделку. Открываются, зарываются прекрасно, очень качественные двери, буду и в дальнейшем ставить эти двери в свои проекты. Спасибо вам большое 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Джей А.

Знаток города 7 уровня

Довольно уютное и спокойное место. Персонал не навязчив, на опыте и всегда готов помочь и ответить на все интересующие вопросы. Добротный выбор все что нужно для дома.

Посмотреть ответ организации

Воинова Н.

Знаток города 5 уровня

Мы давно выбрали для себя двери Софья и советуем их своим заказчикам. Многие для кого это не первый ремонт, уже знакомы с качеством Софья и с удовольствием снова выбирают продукцию фабрики и для новой квартиры. Салон на Артплэй достаточно небольшой, но но очень удобный, в нем есть все, что нужно. Туда удобно подъехать с заказчиком и все посмотреть в одном месте. И что немало важно в салоне есть менеджеры, на которых всегда можно положиться.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шадрина

Знаток города 2 уровня

Очень довольна качеством дизайном дверей фабрики Софья. Обращалась в салон на Сыромятничевской 10, стр. 7 к Коваленок Дарье. Такой отличный сервис и персональный подход к клиенту встречаю впервые. Рекомендую на 100%

Посмотреть ответ организации

Рад

Знаток города 8 уровня

Попросил сделать расчет дверей. Взяли все размеры, контакты, но за неделю так и не удосужились дать предложение

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 7 уровня

Радует слаженная работа команды компании Софья в течении всего процесса заказа: от момента профессинальной разработки проектов дверей менеджерами, до качественной их установки на объектах монтажниками. Спасибо за ответственное отношение к делу!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Степанишина

Знаток города 4 уровня

Работаю с компанией очень давно! 2 дня назад поставили двери Sofia на очередной объект. Особая благодарность менеджеру Наталье, за оперативный, но при этом кропотливый подход к мелочам! Для меня, как для проектировщика это важно! Все установили во время, без проблем и рекламаций, заказчики довольны)! Ребята! С Вами приятно иметь дело!

Посмотреть ответ организации

яна л.

Знаток города 3 уровня

Как покупатель,могу бесконечно советовать именно эту фирму,просто в восторге,советую к покупке всех. Все чисто,и сразу по делу,если что-то нужно из этой продукции,то без раздумий буду обращаться туда.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 7 уровня

Заказываю двери и плинтусы не в первый раз, оперативная работа, всё по оговоренным срокам, без срывов, ребята работают как часики) продукция и качество говорят сами за себя

Маргарита Б.

Знаток города 4 уровня

Давно сотрудничаем с этим салоном, с менеджерами приятная и оперативная коммуникация. Сами двери хорошего качества, производят очень быстро, с монтажом проблем не возникало. Прикладываю свежие фото с объекта

Посмотреть ответ организации

Kann Buro

Знаток города 5 уровня

Я профессиональный архитектор, давно работаю с компанией. Работают оперативно, четко, отличное соотношение цена - качество. Что очень удобно - менеджеры всегда на whats app, отвечают быстро, высылают необходимые фото и инструкции!

Посмотреть ответ организации

Anna G.

Знаток города 5 уровня

Мне нравится этот офис, не только потому что я люблю Артплей ))На самом деле удобно. Работаю лет 5 уже точно. Отдельный плюс — Вячеславу Лямину. Корректный, вежливый и обязательный человек. С моей стороны рекламаций не было. А вообще ребята очень стараются и максимально быстро реагируют на любой запрос. Хайя реккомендед.

Посмотреть ответ организации

Ольга Д.

Знаток города 5 уровня

Не первый раз заказываю двери этой компании. Стабильное качество, прекрасный сервис, менеджерский и Технический персонал. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Марина Скутина

Знаток города 5 уровня

Хотела бы выразить благодарность, за прекрасные двери , они служат нам уже много лет и как новые !

Посмотреть ответ организации

Олеся Зотина

Знаток города 6 уровня

Заказываю двери не в первый раз в этом магазине. Менеджер на связи все время, отвечает на все вопросы, оказывает помощь и содействует в работе. Благодарю за компетентность и профессионализм

Посмотреть ответ организации

Ольга Андреянова

Знаток города 4 уровня

С салоном сделали пока один большой заказ, длился он больше года. Так как стройка затянулась, порадовало бесплатное хранение. Сотрудничали с мереджером Дарьей, все было четко и оперативно. Приезжал замерщик и технолог на объект. Проработали все конструктивные моменты. В итоге при установке не возникло проблем.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 7 уровня

На два объекта заказывал скрытые двери. Менеджеры толково и оперативно консультировали, что очень помогало. Бывало и поздно вечером консультировали. Такой подход к работе мне понравился. Советую этот салон - однозначно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Г.

Знаток города 6 уровня

Очень стильный и уютный салон , персонал на высоте! Рекомендую ✅

Посмотреть ответ организации

Дима

Знаток города 10 уровня

Спасибо сотрудникам салона Софья ,за двери и перегородки ( просто 🔥 )и организацию моего заказа ! Менеджеру Дарье установщикам Максиму и Андрею отдельное спасибо 🤝👏.

Посмотреть ответ организации

Бон

Знаток города 17 уровня

Заказывали двери и межкомнатную перегородку. Остались довольны продукцией и монтажом. Сроки выдержали идеально.

Посмотреть ответ организации

Eva Kudry

Знаток города 2 уровня

Заказывали дери на дом! Очень быстро и качественно произвели двери! Менеджеры очень приветливые, все четко и вразумительно рассказали! Буду рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Варвара Гузь

Знаток города 4 уровня

Заказывала двери для своего дома! Качество на высшем уровне. Консультировал меня менеджер Вячеслав. Все очень четко, быстро и грамотно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сердюк

Знаток города 2 уровня

Если вы хотите заказать двери фабрики Sofia, лучше обойти салон на Нижней Сыромятнической улице, 10 стороной. Если Вас встретит менеджер Вячеслав Лапин, уходите сразу. Как только вы внесете предоплату за двери, менеджер потеряет к Вам всяческий интерес. Дозвониться до салона не возможно. Вячеслав вышел, на обед, с клиентом, занят и т.д и т.п. Девушки Дарья и Екатерина будут брать телефон, обещать что вот-вот вам обязательно перезвонят. Но этого не будет. Прошло уже 4,5 месяца после внесения мною окончательной оплаты за двери, стеновые панели и декоративные рейки вокруг одной двери. Окончательный замер делали до момента окончательной оплаты в январе 2022 года. Как итог: -наличники на одну дверь Вячеслав забыл разместить в производство; - стеновые панели вместо 5 метров, были изготовлены 4 метра. Вячеслав ошибся в расчетах. Когда с горем пополам довезли 28 апреля 1 недостающий метр, он оказался другого цвета. Вячеслав ошибся Цветом!! - декоративные рейки оплаченные 9 февраля до сих пор привезли в неполном объеме. Сначала их потеряли, потом нашли, теперь опять потеряли 3 рейки. Я обратилась в службу контроля качества и сервиса фабрики Sofia, мне позвонили, извинились. Но ситуация пока не изменилась. Когда Салон дверей Sofia выполнит свои обязательства по договору неизвестно. Когда вы туда придете вам будут улыбаться, вежливо дадут сотовый телефон для связи. А потом вы будет звонить и писать 10 или 50 раз. Но уже никто не будет реагировать. Договор с ИП Шилин юридически составлен так, что салон спокойно может игнорировать вас, сдвигать сроки, просить доплату за дополнительные замеры, и по итогу я вообще не знаю закончат ли они когда-либо свою работу в нашей квартире или нет.

Посмотреть ответ организации

Ильяс Халитов

Знаток города 8 уровня

Я руковожу Студией M17, мы соседи, тоже находимся на Артплей. С салоном легко общаться, т.к. грамотные менеджеры, слышат наши пожелания (по времени доставки, монтажу и пр.). Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 2 уровня

Заказывал в салоне двери. Менеджер Вячеслав помог с выбором, все рассказал, показал. Спасибо за качественную работу монтажнику Виктору. Рекомендую и продукцию и салон! Спасибо ребята!

Посмотреть ответ организации

Екатерина К

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания. Заказываем тут уже вторую дверь. Качественно делают . Хорошо устанавливают.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Матюхин

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое Дарье за работу. Все четко по срокам, никаких проблем не возникло. Единственное долго ждали полотно, но это из-за моей ошибки.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Отвратительны салон!!! Непрофессиональные менеджеры!! Общение с клиентом мерзкое!! Не довольна! Не советую! Жалею что у нас заказала, куча вопросов, после установки. Никто не отвечает! Худшие из всей сети!

Посмотреть ответ организации

Анна Ш.

Знаток города 4 уровня

Отличные двери , уже 3 года стоят .

Посмотреть ответ организации

yoa

Знаток города 6 уровня

Хотел бы выразить благодарность салону Софья в т .ц Артплей за четкую и слаженную работу по моему проекту, я как дизайнер с многолетним стажем , остался очень доволен, как качеством продукции так и обслуживаем 👍

Посмотреть ответ организации

Sofia

63 отзыва