Купили в интернет-магазине видеокарту, привезли в пункт выдачи в Закамске, она оказалась слабая, вернуть видео карту в Перми можно только на Юрше 86, и гарантийный отдел работает только в будни с 10 - 19. Как работающий человек должен произвести возврат, мы ехали с другого конца города, и не можем в выходные вернуть товар. Что за ужасный сервис, как всегда "все для людей". Больше никогда не куплю ничего в этой конторе. И всем буду говорить что бы там ничего не покупали!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Запара

Знаток города 2 уровня

Поддержка в приложении подсказала, что возврат товара возможен только в этой точке. Ни слова, что возврат происходит в каком-то отдельном гарантийном отделе, даже если товар в надлежащем, состоянии. Специально перед поездкой сегодня, проверила сайт компании в поисках информации о режиме работы данного магазина в праздничные дни. Ни о каком изменении на официальном сайте Ситилинка и странице самого магазина не было. По итогу я потратила свое время и деньги только для того, чтобы приехать и узнать, что сегодня отдел, о котором поддержкой Ситилинка слова не было сказано, не работает и будет только в понедельник. Все, что сотрудники мне сказали, что мол ну они ничего не знают, только в понедельник будет этот отдел. Срок для возврата тем временем заканчивается. В городе это единственное место для возврата товара. Сотрудники сказали лишь, ну мол можете приехать, объяснить ситуацию. Как люди должны ориентироваться если у вас на сайте нет нужной информации? Ужасный магазин и сеть в целом.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности. Сегодня приходила забрать заказ, талон получила. Сидела минут 15. Сотрудник ходил туда-сюда, прибирался, внятно не ответил, сколько нужно ещё ждать - "освобожусь и выдам". Элементарно не оторвался от компьютера, чтоб побеседовать с клиентом. Вне очереди начал принимать другой товар, хотя я пришла намного раньше. Такое отношение полностью отбивает желание пользоваться сервисом.

Посмотреть ответ организации

Ситилинк

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

207 отзывов