Компания City Travel - система бронирования, с которой мне не посчастливилось столкнуться ведет себя крайне некорректно по отношению к своим клиентам. Некоторые время назад я забронировала билеты через City Travel. С данным агентством сотрудничает Aviasales и Т-банк. Собственно говоря Aviasales и дал нам предложение с билетами от City travel. Перелет Москва-Бишкек и обратно, 24.05.2026-29.05.2026. Авиаперевозчик Tezjet уведомил нас об отмене рейсов, прислал официальное письмо на бланке компании о том, что рейсы отменены и Tezjet в свою очередь также уведомил Citytravel об отмене рейсов. City travel разводил руками и какое-то время операторы горячей линии нам сообщали, что про отмену ничего не знают. Мы зарегистрировали отмену рейса через сайт City Travel, но нам уже вторую неделю никто не отвечает. По-моему такие вещи, как отмены билетов, должны быть давно отработаны и работать как часы у компании, которая работает на рынке не первый год, вам так не кажется? Отношение к клиентам отвратительное, как будто держат людей за дураков. Самое неприятное, что мы выяснили, что агентство зарегистрировано в Дубай, в значит подавать на них в суд в России и добиться правосудия шансов 0. Первый раз за много лет купила билет не напрямую через авиакомпанию, вообще не понимаю как так вляпалась. Никогда не покупайте у City Travel ничего.

Юлия О.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. При покупке международного билета допустила опечатку в имени, понимаю, что моя вина, но с кем не бывает. Почти 4 недели писала им в чат, игнор. Писала на почту, игнор. Нашла телефон общий, звонила, результата ноль. В итоге, через месяц мне позвонили и сказали, чтобы я написала заявку на возврат и покупала новый билет, якобы авиакомпания НЕ вносит изменения в купленные авиабилеты! к этому примени цена билета возросла с 42 тр до 100 тр. В итоге, позвонила сама в авиа компанию, так как перевозчик китайский, не обошлось без помощи друзей, и поменяла имя в билете! Бесплатно! Без проблем (кроме языкового барьера, хорошо, что было кому помочь). Больше никогда не буду связываться с этой организацией.

Никита

Знаток города 6 уровня

Офис компании в Дубае, в России ничего нет. Компания ужасная, при бронировании вносят левый e-mail и телефон без кода страны. Авторизоваться на сайте авиакомпании с этими данными не получается. Исправление данных в случае ошибки, стоит в 2.5 раза дороже, чем в самой авиакомпании. Подкупают низкой ценой, но по факту часто получается гораздо дороже чем в других агрегаторах. Багаж показывают, что оплачен на весь перелет, а потом выясняется, что одно плечо без багажа и оплатить можно только на сайте авиакомпании. В общем сервис на твердую единицу, если есть желание рискуйте.

Сити Тревел

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

135 отзывов