Был негативный опыт общения с администратором на телефоне Викторией неск дней назад ,но нужно отдать должное,руководитель компании Дмитрий в тот же день отреагировал на мою жалобу ,связался со мной,извинился за непрофессиональное поведение сотрудника,предложил выполнить заказ с большой скидкой.Приехал Мастер Александр,заменил редуктор.Всё сделано быстро и профессионально.В итоге нивелировался весь негатив от первоначального общения,остались только положительные эмоции от общения с Руководителем,мастером -в дальнейшем планирую сотрудничество с этой компанией.За каждого сотрудника сложно отвечать,но главное что руководитель клиентоориентирован и готов решить любую ситуацию!

В.В.

Знаток города 8 уровня

Обратился по поводу ремонта окна. На следующий день , в оговоренное время подъехал мастер Вячеслав. Быстро и качественно заменил сломанные детали. Отрегулировал окна, дал рекомендацию по эксплуатации. От кофе и чая отказался))) , дорого, но качественно, детали строго оригинальные. Гарантия 12 месяцев.

Посмотреть ответ организации

Teo Tra

Знаток города 4 уровня

Знакомство с компанией начинается с человека,принимающего звонки,убедительно прошу обратить внимание руководства на то как позволяет себе общаться ваш менеджер Виктория.Хотела сделать заказ на 15000₽ в вашей компании по ремонту,но Виктория вначале пререкалась со мной и не желала отвечать на мои вопросы по тому как будет проходить ремонт,когда я сделала ей замечание и попросила не дерзить,мне было посоветовано обратиться в другую компанию ,если меня что то не устраивает в хамском общении этой Виктории.Я конечно могу обратиться и в др место,благо живем в Москве и есть выбор,но почему я получила стресс при желании заплатить деньги за ремонт вашей компании,я до сих пор в недоумении.Виктория повышала на меня голос и бросала трубку ,считаю это верх непрофессиональное поведение.Компания терпит убытки от непрофессиональных ,не умеющих общаться с клиентами сотрудников .Стоят ли такие сотрудники потерянных клиентов.Обращение было сегодня.

Шуко сервис

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

43 отзыва