Отличный салон! Привозили кота на комплексную процедуру. Кот довольный, прекрасно постриженный и вкусно пахнет шампунем:) Приветливая и внимательная девушка на ресепшене) Чудесный мастер Анастасия! Остались самые положительные впечатления после посещения салона! Огромное спасибо за это всему персоналу! Обязательно приедем еще! Анастасия покорила сердечко нашего кота❤️
Рекомендую этот салон всем владельцам!
Отличное расположение, центр, можно перекусить в Депо, пока стригут питомца. Также отдельно хочу отметить атмосферу салона, вежливость и внимательность персонала. Понравилось то, что написали о скором завершении процедур. И особенная благодарность мастеру Елене за ее внимательность к нашей маленькой принцессе.
Теперь будем ходить только в Шелби)
Приехали в салон с щеночком. Пропали к мастеру Людмиле и очень довольны нашим преображением. Мастер чуткая, добрая, дала советы по уходу за зубками собаки в домашних условиях. В салоне очень чисто и красиво. Есть камеры, по которым можно наблюдать за манипуляциями, которые проводят с собакой. Локация комфортная, персонал вежливый. Пока ждете всегда можно пойти перекусить — рядом изобилие разных мест. Предложили чай, кофе, сладости. Зона ожидания не очень просторная, но уютная и комфортная. Есть свободные окошки для записи. Записалась и в тот же день привезла питомца. Были на услуге: приучение к грумингу. В общем, всем остались довольны и обязательно вернемся в салон и к данному мастеру. Спасибо 🥰
Очень нравится салон) Во-первых, отличное расположение, прекрасные мастера, очень дружелюбная атмосфера. Можно на экране наблюдать за тем, как стригут вашего питомца, что очень важно. Прекрасный ассортимент товаров. Игрушка, купленная там, - теперь одна из самых любимых. Инстаграмный интерьер, что является плюсом). Всегда отличное настроение после посещения)
Несколько дней назад я решила побаловать своего любимого питомца, Брюса, и посетить салон Шелби, чтобы провести тестовый час в их прекрасном детском садике для собак. Откровенно говоря, мы чувствовали некоторую волнение, ведь это был наш первый опыт такого рода.
Однако, стоило мне только войти в салон, как моя тревога рассеялась мгновенно. Мой малыш был окружен заботой и благоприятным окружением, созданным в этом удивительном салоне.
Уходя из салона, я не могла не обещать себе и моему милому питомцу, что мы обязательно вернемся снова. Салон Шелби вызвал у нас настоящий восторг и стал местом, где наши с Брюсом нужды и желания полностью удовлетворены. Я чувствовала благодарность к профессиональной команде салона за их внимание и поддержку.
Я хотела бы рекомендовать салон Шелби всем владельцам собак, кто хочет предоставить своим питомцам высокий уровень заботы и развлечений. Это место, где профессионализм сочетается с искренней любовью к животным. Позвольте вашим питомцам насладиться всем тем, что предлагает салон Шелби.
Будем с нетерпением ждать следующего визита и новых впечатлений в этом восхитительном месте!
С уважением,Юлия
Очень понравился салон. Доброжелательный персонал. Быстро записали. Собаку подстригли отлично. Спасибо мастеру Любе. Прекрасно подстригла нашего "дедушку". Все по породе. В холле висит экран, вы можете смотреть, как занимаются вашим животным. Рекомендую!
Обожаю Шелби! Лучший груминг салон в Москве + самые крутые игрушки для братьев меньших нахожу именно там 🥰
Пёсики всегда выходят довольными и отдохнувшими, как после спа))
И отдельное удовольствие общаться с сотрудниками салона - все невероятно приветливые, добрые и милые!
Отличное место! Чисто,по-деловому, а самое главное-профессионально!!! Наш мастер Ирочка как всегда на высоте!! Сегодня не узнали нашего Керри, - снова милый и молодой!! Рекомендуем салон друзьям и знакомым! Дороговато стало, но абсолютно не жалко денег для любимого члена семьи!! (а скидка посточнным клиента предусмотрена?)))) До встречи!
Чудесное место, можно грамотно и рационально распределить своё время:
Доверить питомца в заботливые руки грумера Людмилы из салона Шелби, а время ожидания провести в одном из ресторанов Депо Лесная.
Людмила и ее помощница Ирина проведут процедуры и вернут Вам питомца красивым и в отличном настроении 🤗 а это нам очень важно!
Мы с Ясей только к Людмиле! Большое спасибо 🤗
Приятно, чисто, собачкам комфортно. Самое главное хорошие мастера. После стрижки наш песик благоухал божественно🤪 ну и, конечно, Ирина самая самая. Лучше мастера не встречала. Каждая её стрижка в самое сердечко💔
Отличный салон!😍Классная атмосфера, вежливый и внимательный персонал! Что очень важно) Отдельно спасибо мастеру Яне, моему хвостику 🐶все понравилось , вышла довольная!) теперь будем чаще приезжать в Шелби🙏🏼❤️
Огромное спасибо Эвелине❤️🌸
Она очень красиво подстригла мою Луночку!!
Учла все мои пожелания все как надо и даже лучше❤️
Отдельное спасибо Администратору!
Нам проверки экскурсию и рассказали что можно оставить своего любимца на время отдыха!!
Спасибо вам большое!
Теперь мы ходим в один из лучших салонов Москвы❤️🌸
Отличное место, замечательный кинолог Анастасия. Быстро умеет найти подход к собаке, собака умнеет на глазах. Хорошие грумеры, пес всегда чистый, стриженный. Администраторы отправляют фото и видео отчет, если собаку оставить в садике на весь день, что очень важно. В салоне чисто, большой выбор товаров. Однозначно рекомендую.
Я вожу свою малышку Бри в Шелби уже второй год, и пока лучше сервиса, отношения и качества работы не встречала🫶🏻 Всегда забираю счастливую и красивую. Были практически у всех мастеров, у каждого свой стиль, но несмотря на это, я всегда остаюсь довольной и получаю желаемый результат(форму, длину и др.).
Также регулярно пользуемся услугами садика - это самое настоящее спасение, когда занята весь день и не хочется оставлять малышку одну дома.
Очень рекомендую Shelby♥️
Классное место🔥! Приезжаем с щенком мальтипу с 4х месяцев уже 4й раз, нравится, что все в одном месте: груминг, ветеринар, магазин и детский сад. Можно отдать собачку (почасовая оплата), просто переждать пока у хозяина свои дела, а можно попросить кинолога позаниматься с вашим питомцем в это время. Делали прививку, чудесный доктор работает, внимательная, после приема останется на связи 👍🏼
Отличный салон, для ухода за своим любимым питомцем. Прекрасное место расположения, так как на время ожидания, можно посетить не менее популярное общественное пространство - «Депо» и вкусно провести время. С парковкой проблем никогда не было. Сам салон приятно окутывает своей атмосферой любви к животным и их хозяевам. Квалифицированный, дружелюбный, ответственный и внимательный персонал салона не оставят равнодушным не одного посетителя. Отдельно хочу отметить ТОП Грумера Алексея, который своими волшебными инструментами и заклинаниями превратил нашего Йорика Джони в фотомодель с четкими линиями и гладкими переходами. Собака после комплексной стрижки вышла веселая, довольная и в прекрасном настроении. Именно такие неподдельные эмоции питомца заставляют возвращаться к таким мастерам раз за разом!!! Успехов и процветания вашему-нашему салону!
Все прошло просто супер. Очень приятный администратор. Сразу подарили маленький пакетик лакомства. Кроме всех услуг для наших четвероногих друзей, есть большой выбор ошейников, поводков и всего остального. Купил мега удобную лежанку в автомобиль. Всем очень рекомендую.
Когда я взял свою собаку, я был впечатлен результатами. Уход был проведен на высоком уровне, и моя собака выглядела чистой, ухоженной и счастливой. В салоне уделили внимание конкретным моим просьбам, таким как стрижка шерсти вокруг морды и лап моей собаки.
Цены в салоне соответствуют предоставляемым услугам. Я чувствовал, что получил хорошее соотношение цены и качества за потраченные деньги, учитывая качество ухода и ухода за моей собакой.
В целом у меня остались положительные впечатления от посещения салона. Персонал был дружелюбным, квалифицированным и внимательным к потребностям моей собаки. В салоне была чистая и уютная обстановка, а результаты ухода были превосходными. Я определенно рекомендую этот салон для собак другим владельцам домашних животных, которые ищут профессиональные услуги по уходу.
Сегодня первый раз посетили салон. Были у грумера Ирины Смирновой. Отличный грумер, наши пожелания были услышаны. Наша бишоночка вышла после стрижки белым облачком. Мастер профессионал своего дела. Приятно привести своего питомца, доверить его и забрать именно таким каким ожидаешь. В салоне приятная атмосфера, можно приобрести для питомца и вкусняшки, и амуницию, и одежду, и не только.
Была в салоне первый раз. Все отлично! Грумер Екатерина вымыла и вычесала шпица, сделала ему озоновую ванну, учла все пожелания по стрижке. Работа выполнена быстро и качественно. Спасибо! Сам салон очень уютный и современный. Весь процесс груминга можно наблюдать по камере. Также в салоне есть магазин с классными аксессуарами для животных.
Очень рада, что в Москве есть такое потрясающее место. Теперь пока мы работаем наш псын прекрасно проводит время под присмотром специалиста:) Очень понравилось, что присылают отчёт в течении дня, и можно быть совершенно спокойной.
Были у грумера впервые! Остались в щенячьем восторге. Моя собака просто очаровательно выглядит! Огромное спасибо мастеру Ирине, у нее волшебные руки ❤️ всем владельцам советую этот салон! Отличный и дружелюбный персонал, великолепные мастера и атмосфера очень приятная) все питомцы и их хозяева будут довольны 🥰 СПАСИБО, приедем к вам снова!!!
посещаем салон чуть более года - стриглись у Анастасии и Алексея - все было прекрасно
в дальнейшем оба уволились из салона и администрация предложила записаться к мастеру Ирине (на вопросы отвечали, что она работает у них несколько лет и является топ мастером, хотя мы ее лично ни разу не видели)
шпица подстригли никак: за ушами не вымыто, форма стрижки отсутствует, вся машина и одежда в волосах (до этого такого не было), уши подстрижены несимметрично, попа как была, так и осталась (хотя просили «дорожку» и стандартное для породы оформление)
очень жаль, что салон испортился и материальные блага для владельцев стали выше репутации и качества(
Очень милое и супер дорогое место.
Делали комплекс на той-пуделя, что хочется отметить - очень много персонала, поэтому почти в любое время вас могут принять и сделать то, что вам нужно. Один моет, второй параллельно стрижет, чешет - то есть весь процесс довольно быстро проходит.
Самое для меня главное - есть телевизор, откуда вы можете наблюдать за процессом, что мне всегда было супер интересно.
Хозяевам наливают чай, кофе, есть магазин с товарами для животных - все супер продуманно, все детали обдуманы, все товары классные. Есть детский сад - специально обученная девушка готова сидеть буквально 12 часов с псами и следить за ними. Оч кайфно для таких псов, как мой, обязательно попробую.
Стрижка получилась хорошая, но я клиент без претензий, а собака у меня спокойная.
Из минусов - цена знатно выше, чем в аналогичных местах.
Посетили салон Shelby впервые. Остались очень довольны! Грумер Эвелина , которая работала с нашей собакой учла все пожелания. Стрижка нашему Тэди очень подходит!!! Будем ходить только сюда . Прекрасное место , замечательный и чуткий персонал.
Ходим в Шелби с момента открытия , полсе ухода нашего мастера вообще не осталось людей , кто в комплексе хорошо стрижет , нормально обращается с собакой , а не слушает музыку с телефона по проводным наушникам. Все собаки разные, наша очень пугливая, дергается от любого постороннего человека. Ласки никакой к собаке нет, грубые движения, наушники , опять же. Каждый поход она сидит одна на поводке , мастер может спокойно уйти и оставить собаку одну или стажеру! Сколько же раз мы делали замечания, это не работает, значит , будет отзыв!
Для людей, которые любят своих собак этот салон не подходит
Хороший салон, уютный и приятный. Отличный сервис. Щенок был на своей первой стрижке, мне понравилось👌🏾 Хорошее расположение, пока ждете питомца, можно зайти в любой ресторан на территории депо)
Нашему малышу годик и мы только знакомимся и вливаемся в эту атмосферу. Шелби нашла случайно в интернете и повезло с окошком)) что же я могу сказать…
Если вы хотите привести в порядок своего любимца , если хотите узнать много интересного, полезного, если у вас нет настроения, если вам нужно нарядить малыша, купить игрушку, вкусняшку, лежанку ЭТО ВСЁ КРУТОЙ СЕРВИС ШЕЛБИ ❤️
Мы остались очень довольны! Привели в порядок своего красавца, купили комбезик, кроватку и даже стильную рубашку!
Так же хочется отметить администраторов - это ТОП доброты, стиля и очарования!)
Ожидала большего. Мастера выбрала Топ, по факту обычный , смотрела как работает- как все грумеры, собака при этом еще хуже на него реагировала , чем на других до этого посещенных специалистов , видно не понравился. Объяснили , что входит в гигиену, нп было предложено дополнительных опций , которые я обычно прошу делать- шерсть на лапках постричь, глазки протереть отказались, хотя все и всегда делают.
К тому же общение мастера просто отвратительное, для салона такого уровня мог бы и повежливей общаться.
Из садика моего щенка практически выгнали.
Вообще впечатления оч и оч отрицательные (
Повторюсь- работа оч и оч посредственная
Даже не хочу ставить никакие звезды.
Начали ездить в этот салон два года назад. Был прекрасный мастер, который уволился. Посетили другого мастера, мужчину, нареканий не было. Приехали в феврале. И находимся в шоке. Выскочила мастер, схватила его подмышку, не задержавшись на три секунды. То что мы получили в итоге, можно оплакивать горькими слезами. Собаку стриг мастер, Ирина, явно неделю назад окончивший ускоренные курсы. Ни ровного края, все обгрызено, на макушке достригласььдо того, что там проплешина. Лапы острижены по разному. Уши как были нечищеными так и остались. Последние полчаса наблюдали на экране, как работает мастер. Я была в шоке, насколько брезгливые движения. Человек явно брезгует собакой. Зачем то держала его за горло. Хотя, он даже не шевелился. После стрижки, зачем то сфотографировали собаку. Хотя раньше этого не делали. Прислали фото отредактированные в ватсап. Теперь я поняла почему. Когда написали претензию к менеджеру. Получили наглый ответ. Мастер был ОПРОШЕН, и сказал, что все хорошо. И на фотографиях все здорово.
Так вот хочется задать вопрос владельцу салона. Вы что считаете, что если к вам люди несут приличные деньги это все богатенькие дураки, которым эти самые деньги девать некуда?? Думаю, пора вам вашу богадельню закрывать и заниматься чем то другим
Ходим к Екатерине на стрижку наших прекрасных мальтипу, очень нравится - приятная в общении, красиво стрижет, ласковое обращение с питомцами и помнит от посещения к посещению наших малышей. Спасибо 💖
Мы вчера первый раз посетили груминг-студию Шелби и выбрали мастера Екатерину. Остались в полном восторге! Мастер очень внимательная и аккуратная, учла все наши пожелания. Не все умеют аккуратно стричь мальтипу, при этом не делая из них пуделя, но Екатерина все сделала идеально. Теперь будем ходить только сюда:)
Принесла собачку в зоосадик , сказала чтобы давали только огурчик при дрессировке , ПРИНЕСЛА ОГУРЕЦ С СОБОЙ!
В итоге прихожу домой а собака ничего не ест, вялая, ее рвет, !просто лежит , ничего не ест , не ходит в туалет, написала им на вотсап - даже не ответили !!! Им все равно!
Позвонила - говорят дайте альмагель, он стащил у другой собачки ламомство якобы . и все
Я говорю почему не предупредили что собака съела то что ей нельзя , ответ тупо : извините мы не несем ответственности что там собака ест в садике
Дайте альмагель
Они что вет врачи чтобы назначать лечение ? А если станет хуже ?
но он он говяжьего легкого от одного кусочка так себя никогда не вел и все было хорошо . Видимо что то еще он ел у них там
Безответственные! Еще говорят что ничего не будет не переживайте! А я по собаке вижу что все плохо!!!!
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА ВАША СОБАКА- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!!!!!!
В ответе организации - полное вранье , жкт у Барни не слабый, и ничего он не ел в ресторане, что за бред ???!!!
Записали двух собак онлайн, корги и той пуделя на полный комплекс. Салон выбрали по рекомендации, так наш мастер ушла в декрет. По приходу мастер в салоне по непонятной причине, начала убеждать нас, что у нас не той пудель) чем удивила и ошарашила сильно, но продолжила 5 раз мне повторять это. Удивила конечно, но родословную конечно это не отменит. По прошествии 10 минут удалось выяснить, что мастер просто не умеет стричь собак крупнее йорков! Коржика вычесали, все сделали относительно нормально, а той остался без ухода. Скидку на первый визит сделали 10 % как заявлено в прайсе, извинитеных мероприятий далее не последовало. Конечно в салон мы больше не вернемся, больно странное общение и отношение к клиентам. Рекомендую все же научить мастеров работать с клиентами!
PS. Собаке занесли в уши инфекцию, что повлекло за собой лечение на две недели. После того как спросила чем обрабатывали собаку, просто перестали отвечать.
Очень не обычный, интересный не похож ни на один салон для хвостиков.Красивый интерьер, стильно, большой выбор аксессуаров все отличного качества, большой выбор вкусняшек.
Администраторы приветливые, всегда проконсультируют, помогут выбрать необходимый товар.
Мастера улыбчивые, внимательные, учитывают все пожелания хозяев. Сотрудники салона по настоящему всей душой любят животных.
В салоне дружеская атмосфера в которой люди и животные чувствуют себя уютно.
Очень рекомендую!!!
Полная жесть!
В первый раз решили отдать кошку на груминг. Записались, попросили вычесать, помыть и подстричь когти. Администратор сказала, что это входит в комплекс. В итоге, комплекс оказался «побрить кошку».
В итоге, увидели этот ужас только дома. Позвонили пожаловался администратору, она ответила, что в комплекс входит стрижка, о чем они нас предупреждали, но никто не сообщил, что стрижка - это сбрить под 0. Оказалось, что у них есть гигиеническая стрижка и обычная, о чем нам сообщили, когда мы уже увидели побритую кошку. А администратор еще и нас обвинять начала, якобы, мы должны были знать об этом.
Про этом грумер явно видел, что кошка очень пушистая и даже не подумал позвонить и уточнить насчет бритья (или как они это называют - стрижка). Попутно поцарапали хвост.
Прикладываю фото до и после
Привела длинношерстную чихуахуа. Были первый раз в этом салоне. В целом, приятные впечатления. Чисто, все аккуратно и стильно. Большой выбор вкусняшек для питомцев, но хотелось бы больше разнообразия всяких натурально высушенных лакомств. Администратор заранее предупредил о готовности моей собаки. Мастер была внимательна и все пожелания были учтены. Единственное, хотелось бы немного больше спиливать когти, но это скорее моя вина, как владельца, не предупредила заранее. А так, я очень довольна! Домой приехала сладкая булочка!
Не знаю почему у этого салона оценка 5.0, наверное нам надо было почитать негативные отзывы прежде чем обращаться туда. Привели корги на груминг, пожаловались мастеру на сильную линьку и нам было предложено сделать экспресс линьку. На мой вопрос поможет ли, если да то на сколько, меня с полной уверенностью в груди, мастер уверяла что поможет и после процедуры минимум на месяц вы забудете про линку, а на практике в среднем 2-3 месяца собака линять не будет. Оставили собаку, нам сказали что примерно через 1-1:20 час можно собаку забирать, что нас сильно удивило, ведь по опыту в других салонах, собаку забирали на 2-3 часа. Через 3 дня после процедуры, собака начала линять так же как и до. Связавшись с салоном объяснив ситуацию, девушка менеджер попросила прислать фото из машины в которой он ехал(была абсолютно чистая после мойки) которая была вся в волосах. Так как мы были в отпуске и в другом городе, то прислали фото через неделю. Салон проигнорировал фото, я позвонил сам, трубку взял уже менеджер мужчина, который сказал что я не знаю почему вам мастер дал гарантию, на свои процедуры мы гарантии не даем, но пообещал разобраться в ситуации и перезвонить с решением проблемы. Прошла еще неделя и они просто на нас забили, никто так и не перезвонил.
Итог: прежде чем обращаться, внимательно читайте отзывы. Высокий рейтинг не дает гарантию, получения качественной услуги.
были четыре раза у разных мастеров, каждый раз стрижка очень ровная, а шерсть как шелк, нежная и ароматная, мастера отлично справляются с колтунами. последний раз были у мастера Алексея, у него понравилось больше всего!Алексей учел все непростые пожелания по стрижке, сохранил внешнюю индивидуальность собаки, очень быстро все сделал (обычно только стрижка у нас занимает 3-4 часа, а тут за 2 часа стрижка и озоновая ванна!), и что немаловажно собака не была в стрессе после процедур!большое спасибо Алексею!
Сегодня мы посещали данный салон. Остались в полном восторге от профессионализма сотрудников, а так же их отзывчивости! У нас маленький щенок и мы боялись, что он будет бояться и не поддастся уходу в салоне, но замечательная девушка нашла подход к нашему малышу и он спокойно прошел через все процедуры! Так же хочу отметить площадку данного салона, здесь вы можете найти все! Начиная от шлейки, заканчивая собачьем пивом и очень классными свитерами для ваших питомцев! Мы остались в полном восторге от качества сервиса данного заведения и однозначно еще вернемся!
Сегодня посетили шелби второй раз, и второй раз остались в восторге. Клиентом являетесь не вы, а ваш драгоценный ребенок))
Персонал улыбчивый и адекватный
Все чисто и профессионально !!
Привела шпица в достаточно запущенном состоянии. После груминга не узнать))) собачка выглядит великолепно. Атмосфера очень доброжелательная. Понравилось абсолютно всё! Спасибо огромное!!!
Удобное расположение салона.
Приветливый персонал.
Стильный ремонт.
Гибкое, клиентоориентированное отношение.
Отдельный плюс это квалифицированные мастера. Доверие с первой встречи.
Нет ощущения, что услугу навязывают.
Мастера всегда с большим трепетом относятся к каждому питомцу.
Приятно видеть, что люди занимаются любимым делом)
Ps: делали процедуру «вычесывание кошки» - остались очень довольны и котик тоже 🧡
Хочу выразить благодарность мастеру Ирине! Подстригла нашу мальтипу выше всяких похвал! Лучший из всех мастеров ! Надеемся и далее обслуживаться у нее. Да и весь персонал салона очень приветливый, доброжелательный!
Уже второй раз побывали в Shelby на процедуре «Приучение щенка к грумингу»🐶 Остались довольны, так как к собаке очень бережное отношение! Мне, как хозяину, очень нравится как со мной общаются и объясняют нюансы и рассказывают про домашний уход. Когда приходим, сразу видно как нам рады) При последнем посещении даже бантик сделали, очень мило❤️
"Шелби" - место силы и доброты для нас и нашего питомца Боны. Всегда с радостью встречаемся с нашим гуру груминга Алексеем. Чувствуем с какой любовью относится к своему делу. Спасибо большое!!!! Пусть "Шелби" процветает!!!
Наш любимый салон. Главное найти своего грумера. Устраивает всё. Удобное расположение рядом с ресторанным двориком. Дополню отзыв. 21.10.2023 были у грумера Алексея. Нормально объяснять, что я хочу, не умею, поэтому сказала сделать просто красиво 😂. Нам очень понравился результат. Наш мальтезе красив и доволен. 😃
Отличный салон. Посещаем детский садик, занятия с кинологом, Шанти в восторге. Делали гигиенические процедуры, включая УЗ-чистку зубов, доброжелательные и профессиональные мастера. Очень нравися ассортимент магазина.