Обходите стороной этот салон! В адрес хозяйки салона Бузату Дарьи уже два иска, а мой будет третьим. Вот пруф: http://mirsud.spb.ru/cases/?type=civil&id=&court_site_id=&full_name=%D0%91%D1%83%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%83 1 июля 2017 года я купила в салоне Шантолье свадебное платье, очень уж понравился цвет. Сзади оно сидело откровенно плохо, спину нужно было полностью перешивать. Я подписала договор и оплатила платье карточкой, платье осталось на хранении в салоне. Неделю рассматривала свои фото в платье и решила, что уж очень рисковано и дорого перешивать половину платья, погорячилась с покупкой, короче. Пришла в салон неделю спустя, и попросила вернуть деньги. Тут то и начались мои приключения. Продавец не знала, что делать в этой ситуации и позвонила по телефону хозяйке салона Дарье, которая начала в трубку на меня орать и говорить, что ничего она возвращать не будет. После долгих споров я в салоне заполнила заявление на возврат и ждала звонка. Не дождалась. Неделю спустя мой звонок в салон. Продавцы ничего не знают, по их словам всё решает только Дарья. Зашла в ВК, нашла Дарью, написала сообщение, что настроена серьёзно и пойду в суд, если она не вернёт деньги. Объяснила, что она нарушает мои права, как и любой другой товар я могу вернуть платье в течение 14 дней. Я же его не носила даже, оно висит в салоне. Дарья оказалась на удивление сговорчивой, заверила что деньги вернёт как только выйдет из отпуска 2 августа. На вопрос зачем нужно её личное присутствия для безналичного перевода денег Дарья ответить мне не смогла. Думаю, ну ладно, подождёмс. 2 августа я написала Дарье и напомнила про возврат денег, она ответила, что деньги переведёт сегодня, как обещала, а в подтверждение отправит платёжное поручение. Ну я прям уверилась, что всё будет ок. Ох, напрасно. Ещё 2 дня в попытках получить платёжку, я написывала Дарье и названивала в салон (где мне опять говорили, что она в отпуске). И о, чудо, платёжка пришла мне на почту. Только вот деньги так и не пришли. Начала рассматривать платёжку, показала бухгалтеру на работе, обнаружили там кучу опечаток и ляпов, с которыми ни один банк платёжку бы не выдал. Блин, ДАРЬЯ ПОДДЕЛАЛА ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ! Я написала Дарье возмущенное сообщение о том, что она подделала платёжку, она же ответила, что я выжила из ума, а также вновь заверила, что деньги обязательно придут. Прошло три недели, девочки, никаких денег я не получила. Свадебное платье осталось в салоне Шантолье. На почте мне никто не отвечает, Дарья добавила меня в чёрный список. Как вам такой финт от Дарьи из салона Шантолье? Подала в суд. Занавес. Очень грустно попасть на деньги перед свадьбой:(

Елена Л.

Знаток города 2 уровня

Довелось выбрать именно этот салон. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Так уж вышло, что перед свадьбой у меня была поездка в другой город, за 2500 км. Договорилась о подгонке заранее, но из-за поездки не смогла приехать именно в этот день, о чем конечно же заранее предупредила. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья на другое число, было оговорено одно число, но в этот день мне за час до назначенного времени пришло смс, что швея заболела, выйти сможет только через три дня, а свадьба у меня через 4. Я конечно попыталась связаться с салоном, после многочисленных звонков там все таки взяли трубку, я спросила успеет ли швея все сделать и когда я смогу забрать платье, так как оно не традиционного цвета, а с розовым корсетом, и нужно подобрать гастук под цвет, а времени на жто совершенно не будет. Настает тот день, когда я снова собираюсь в салон на подгонку, как мне также за час приходит смс, что меня неправильно записали и швея может только на следующий день. Я также кое как дозваниваюсь до салона, в бешенстве, пытаюсь указать, что у меня завтра свадьба, и платье мне нужно именно сегодня. На что мне назначили новое время в этот день. На встречу швея не пришла, выяснилось, что недалеко от салона у нее сломалась машина, и платье было не доставить в салон. Так как я была на машине, я предложила самой забрать у нее платье. Но далее выяснилось, что это не швея, а курьер. Где была сама швея, я не знаю. После отказа на мое предложение, разговор продолжился непосредственно с директором данного салона, которая пыталась уговорить меня подождать, и отговорить влезать в эти хлопоты. была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то, но мне нужно было только укоротить подол юбки, она дала примерить другое платье, отмерила длину юбки, и отправила директору, которая обязалась доставить готовое платье ко мне домой до 21:30. В итоге: на часах 21:30, 21:40, 21:50... я пытаюсь связаться с салоном, с консультантом, с директором. С директором я свазалась, она связалась со швеей, и сказала что та уже доделывает мне платье. Но доставить они смогут его только после часу ночи! Это вообще как? Появились сомнения, привезут ли вообще его, что с ним. Я хотела забрать его самой, чтоб было быстрее, но мне отказали, сказали не переживать, и голенькой я не пойду. Я дождалась платья все таки, в половину второго ночи его все таки привезли. Начала смотреть, мерить наконец то! Длина сетки юбки разная, обрезано не аккуратно, кромка платья криво прострочена, на шлейфе сзади дырка...вообще прекрасно! Настроение испорчено в хлам, плюс ко всему, я хотела купить фату, когда должа была примерять платье, но так как его не привезли, пришлось мерить без него, я была уверена, что сетка и кружево моего платья цвета айвори, но консультант убеждала меня, что оно белого цвета, в итоге я купила белую фату, которая не подошла. Цвет моего платья все таки айвори. Вообщем настроение испорчено, и самое главное, извинений в свой адрес я так и не получила. Платья в этом салоне конечно красивые, но сотрудничать с этим салоном не советую, либо забирайте платье сразу после покупки и занимайтесь им сами, ибо есть вероятность, что сказочное настроение вам испортят.