Был один раз, но все понравилось. Приветливый приёмщик, по каждой мелочи звонил, уточнял. Запчасти заказали заранее, так что когда пригнал машину их оставалось только поставить. В 9 утра пригнал, в 15 забрал. По ценам тоже весьма не дорого
Удивлен переменами в этом сервисе. Лет 8 не посещал после неудачного обслуживания, а тут заехал опять, потому что рядом с гаражом. И мне понравилось. Спасибо.
Приехали из другого города 25.09.2023 и потребовалась срочная замена тормозных колодок, куда не звонили все было занято. Менеджеры Шкода сервис не смотря на загруженность вошли в положение и отремонтировали суппорта с заменой колодок за 2 часа. Постоянно созванивались и согласовывали по перечню проводимых работ. Колодки и направляющие также доставили сами из магазина. Очень профессионально выполнили свою работу и недорого.
Очень плохо. За красивым внешним видом СТО нет ничего полезного. Ремонт делают неоправданно долго. Цены высокие. Точную диагностику сделать не могут, стараются поменять агрегат, а не отремонтировать. Отношение к клиентам никакое. Не поеду на эту станцию никогда. Все положительные отзывы о данном СТО, такое ощущение, что писались самими работниками) Смешно. Развод полный. Меняйтесь.
Автомобиль Ниссан Альмера Тино
Было озвучено администратору, что авто не заводиться (решить проблему) и нужно зарядить АКБ.
Ужасно работает администратор приёма заказов. (далее поясню)
Мастер выполнил замену бензонасоса (хорошо) ,
а вот к зарядке АКБ отнёсся пофигистически - не зарядил АКБ (хотя это было указано в заказ-наряде).
Да ещё яро утверждал, что АКБ у меня якобы не исправен.
Машину он мне завёл от пускозарядного устройства. (типо - езжай разбирайся сам со своим АКБ)
Я специально проехал 40 км чтобы подзарядить АКБ хотябы от генератора и о чудо... оказывается моя машина без проблем заводиться от АКБ и он не убитый.
А вот Администратор мне не озвучил цену стоимости работ перед их выполнением.
Просто поставил перед фактом, ваша машина готова... "Вот просто у нас вот такая цена.." 80 рублей Красавчик!
И понеслось походу разговора у него придумывание из чего эта цена состоит...
Самое интересное, что мне вдруг дали скидку 10% и цена плавно снизилась до 62 рублей.
Нарисовал он мне аж 30 минут компьютерной диагностики, которая за 10 минут делается (видимо включили сюда игру в пасьянс на компьютере для их мастера) - 19,44 рублей
Появилась и такая строка - Поиск неисправности -
(за день до того я подходил к мастеру и спрашивал, что он делал по машине - вот достал, менять надо - указал на бензонасос)
Видимо компьютерной диагностики для рентабельности фирмы мало - она ведь неисправность не выявляет, нужно ведь как то аргументированно работу обозвать - ещё + 19,44 рублей и тоже 30 минут затраты времени на так называемый пункт "Поиск неисправности"
Посмотреть бы видио запись рабочего места вместе с администратором и мастером проводившим работы, да ВРЕМЯ засечь - мой счёт ещё бы в 2 раза уменьшился 100%
Цена замены самого бензонасоса 23, 33 рубля (адекватная)
Итог: разводят людей на деньги не обоснованно завышая стоимость работ по времени и приписывая то, чего не делалось или делалось но с гораздо меньшими трудозатратами времени.
Меняйте своего Администратора - он у вас не умеет работать с клиентами - не договаривает, цены не озвучивает, в телефоне висит.