Сдавала робот пылесос в ремонт, после того, как в другом центре не смогли помочь! Ребята невероятно дружелюбные! Вначале постарались все починить на месте, но все таки взяли тайм аут на полную диагностику. Еще не успела доехать до дома как нашли проблему. Через часа 3 перезвонили и сказали, что все сделали. Есть гарантия работ. На следующий день, робота получили. Взяли не дорого! И очень круто, что абсолютно не навязывают ничего. Да, сказали, что нужно делать по рекомендациям и все. На данный момент прошло уже 2 месяца с момента ремонта, никаких нареканий нет. Посоветую ли я знакомым это место? Однозначно! Ребята молодцы!
Отличное место! Потому что:
1. Сроки. Починили мой любимый увлажнитель воздуха за полдня! Утром привезла, после обеда забрала
2. Качество. Неделя прошла, идеально все работает.
3. Клиентоориентированность и доброжелательность. По моей просьбе вышел мастер, чтобы объяснить как ухаживать самостоятельно дома. Но помимо этого мне подробно рассказали, что было сделано и зачем, показали старые детали и еще много чего!)
Спасибо вам большое за работу и внимание, вы супер!!!
Однозначно рекомендую!
Обращалась по ремонту пылесоса Роборок несколько недель назад, ремонт произвели быстро и качественно. Приёмщик Андрей очень вежливый, ответил на все вопросы. Чинил мастер Александр, все отлично, все работает исправно. Спасибо!
Сервис то хороший, сделали все быстро, в течении дня.
Чинил робот пылесос "ошибка датчиков столкновения", пылесос был относительно новый, около пол года работы, мастер самоучка ранее говорил что визуальных неисправностей нет, у сервисе мне озвучили только одну возможную причину неисправности "поломка датчика столкновения", мне позвонили и сказали что датчик менять не нужно, мы его восстановим/исправим, по предположениям поломка незначительная, подумал я.
По приезду в сервис для того чтобы забрать пылесос после восстановления датчика мне не объяснили конкретно, вообще ничего конкретного, что сломалось, как сломалось, почему и т.д.
Это единственный минус, т.к. не особо понятно за что я заплатил деньги (нагнетают мысли что мне просто почистили пылесос, потыркали датчик и все встало на свои места)
Рзбила мобильный телефон, а в нем, как водится, вся жизнь. Долго выбирала сервисные центры по отзывам в интернете и в итоге решила обратиться в этот, хотя признаюсь честно: подозрительно высокий рейтинг меня немного смущал. Однако по факту общения ребята вызвали доверие. Осмотрели пострадавшего, поставили диагноз, предурпедили, что несколько дней придется подождать необходимую деталь (дело было перед выходными). На следующей неделе позвонили, проинформировали, что деталь приехала, пригласили приехать к ним в офис. На следующий день отвезла к ним телефон, часик подожлала и получила свой телефон снова работающим. Меня сразу предупредили, что запчасть не оригинальная, но хороший кчественный аналог. По факту телефон работает хорошо, а для меня это самое главное. Спасибо ребятам за добросовестную работу. Приятно удивили. Рекомендую этот сервисный центр.
Хороший сервис, удобно расположен в шаговой доступности от метро. Приносил ребятам на ремонт робот-пылесос. Оперативно провели диагностику, выявили неисправность и устранили.
Доброжелательная и приветливая команда, подробно и тщательно все выполняют, быстрый и качественный сервис.
Отдавал в ремонт моющий пылесос Н11, был диагностирован и починен за 2 дня!
Рекомендую как сервис
Удобное место расположения, от метро 5 минут хотьбы, доброжелательное и внимательное отношение к клиенту. Отдавал в ремонт смартфон, для разблокирования. Все было сделано в обещанные сроки. Сервис высокого класса, есть с чем сравнить. Обращался в первой половине февраля. заказ №30100
Классный сервис. Ребята грамотные. Знатоки своего дела. Сдавал телефон на ремонт. Сделали быстро и качественно плюс гарантия на работы. Спасибо. Молодцы. Услуга А29621.
Очень приятные сотрудники, дружелюбные, проконсультировали по тому, какие проблемы могут возникать у пылесоса, провели диагностику и небольшой ремонт прямо при мне, несмотря на конец рабочего дня, так что не пришлось два раза ездить. Большое спасибо! Если понадобится ремонт других девайсов Xiaomi, обращусь сюда снова.
Отдельно хочу отметить долгие часы работы, ежедневно до 21, можно спокойно успеть даже после работы или других дел.
Обращаюсь в этот сервис не в первый раз и всегда очень довольна качеством ремонта (крайний раз ремонтировала пылесос Dreame D9), быстротой обслуживания и человеческим отношением!
В будущем, при возникновении проблем с техникой Xiomi, буду обращаться только сюда.
В особенности благодарю Андрея за высокий профессионализм и помощь!
Приносил телефон на ремонт. Всем доволен. Персонал максимально вежливый и заинтересованный в том, что бы помочь. Сделали очень оперативно. Так же предоставили гарантию, и подарили чехол. Всем доволен 👍 номер заказа №A29730
Диагностика бесплатная, даже если отказаться от починки. Сдавал робот пылесос.
Все супер вежливо, быстро, недорого. Супер. Отдельное спасибо человеку, который приеимал и выдавал товар
Сегодня относила робот-пылесос. Он запутался в проводах и перевернул фонтан с водой, разнес воду по всей квартире. Последующий день работал исправно, но начал громко шуметь. Как завывания звук.
Впервые в жизни мне понравился сервисный центр. Мужчины адекватные, с грамотной речью, действительно хотят разобраться в проблеме и решить её. Всё спокойно выслушали, не бегали как ошпаренные с безумными глазами, не торопили и не навязывали. Чистое помешение, не какой-то вонючий подвал, как бывает. И в санузле чисто, хотя там одни мужчины.
За два часа они сделали диагностику и поменяли компрессор на оригинальный и провода. Один провод восстановили, второй сгорел, поэтому поменяли оба на новые. Достали изнутри забившуюся шерсть кошки
Заплатила 5250 за компрессор и 1000 за 2 провода.
Бесплатно установили русского ассистента👍
Дали гарантию на месяц на компрессор и скидочный купон
Надеюсь, повторно не поеду, т.к пылесос ещё совсем новый
Все детали, которые заменили, мне отдали с собой. Компрессор действительно окислился, коричневые участки показали.
Дали рекомендации для бережной эксплуатации.
Пока что я всем довольна❤️ Через пару месяцев отпишусь сюда, если что-то пойдет не так. Надеюсь, всё хорошо будет с пылесосом.
Пока я желаю мужчинам процветания, хорошей зарплаты, адекватных клиентов и целую золотые руки мастера. С наступающим праздником
Прекрасное местечко! Хорошо проконсультировали по телефону, в сравнении с другими сервисами - выигрывают по ценам. По приезду заменили аккумулятор на моём телефончике максимально быстро, отнеслись душевно, просветили по всем вопросам честно и грамотно. Удивили небольшим и нужным презентиком после ремонта)) Ребята, Вы чудесные! Однозначно буду обращаться только к вам!
Номер заказа А28901 от 22.07.2023.
Привозил в ремонт моющий робот пылесос 1s. Диагностику и чистку компрессора сделали за один день. Лишнего не навязывают, хотя могли сказать что компрессор под замену. За ремонт взяли недорого. Отдельный респект администратору: компетентный, вежливый ,доброжелательный, дал рекомендации по эксплуатации, в качестве бонуса помог установить русскую озвучку на пылесос. На выполненные работы дали гарантию. В целом ремонтом доволен, как сервис рекомендую. Ребята профи.
Обманывают (( робот пылесос начал ругаться на ошибку вентилятора. Отвез в данный сервис, взялись заменить вентилятор за 5000р. Через несколько дней звонят с собщением что ремонт не рентабелен. По приезду говорят - вышел из строя аккамулятор и материнская плата. На вопрос, что с платой, ответ вся в грязи и пыли. Забрал пылесос на али купил вентилятор и заменил сам. Итог: рабочий пылесос, на плохом аккамуляторе, на работе убрал помещение в 150 кв м. И уехал на базу. Плата была в идеальном состоянии, ни пылинки. СЕРВИС ВРЕТ В НАГЛУЮ. Фото "грязной и пыльной платы" прилагаю. Акт А29415 от 12.10.23
У нашего помощника робота-пылесоса d9 выскочила "Ошибка лазерного датчика расстояния", он просто ездил задом и бился обо все подряд. Отвёз в сервисный центр, он был ближе всего к работе. Парни сразу видно профессионалы, сказали сразу возможные причины и цены на это, но сначала забрали на диагностику. Очень быстро все починили и робот опять теперь помогает дома, экономит кучу времени на уборке. Надеюсь, больше ничего не сломается, но если что- обращусь сюда.
Номер заказа А30345
Добрый день, по гарантийному случаю - выгоранию экрана на мониторе сделали абсолютно формальную и некорректную диагностику. Перепутали причину и следствие механического повреждения, видимо, чтобы просто отфутболить. Будем добиваться справедливости через независимую экспертизу. Ещё из минусов - приехали в субботу, офис был закрыт, никаких объявлений не было. По телефону сказали - технические неполадки.
Очень качественная работа. Сделали всё быстро за 1 день. Телефон начал работать как новенький. Спасибо большое мастеру за такую работу. Заказ номер А30031 был очень быстро сделан. Спасибо ещё раз большое
Принес телефон - нужно было менять динамик, т.к. стало плохо слышно собеседника. Мастер-приемщик не принял телефон, а сразу провел попытку устранить проблему... И все получилось: очистка щеткой помогла на 100%. Никогда такого раньше не видел: чтобы устранили на месте без "оставляйте, посмотрим", "с вас 500 рублей диагностика" и вот это вот всё.
Спасибо!
Спасибо мастерам сервисного центра! Очень быстро починили два телефона и проконсультировали, как увеличить срок их службы и уберечь от потери данные. Рассказали подробно и, главное, понятно))
Спасибо!
Чинила здесь робот пылесос и с третьего раза вышло все удачно. Отдельное спасибо администратору, который не раз принимал у нас пылесос - очень понимающий и заинтересованный в самой проблеме (ездили сюда не мало).
Под замену меняли в пылесосе оба колеса. Первую диагностику провели быстро, буквально на следующий день-через день уже сообщили о поломке в нем, но к сожалению не заметили, что второе колесо у робота тоже стало отказывать.
После третьей диагностики робот все-таки пришел в себя и теперь гоняет во всю по квартире.
Ребята пошли на уступки, сделали скидку и небольшой подарочек при заборе с центра, что очень приятно.
Обращаться сюда определенно стоит.
Заказ D2532 от 02.09.2023
Заказ A29241 от 18.09.2023
Отличный сервис, быстро, четко, по делу. Привезли робот-пылесос, выдавал ошибку, специалист сразу определил причину и устранил, качество сервиса на высоте!
Толковые ребята, быстрая работа и быстрый фидбэк.
Моя ситуация:
Привез робот пылесос, не работали датчики и он не ездил просто, ребята разобрали, сказали что плата полетела.
Предложили сделать ее чистку за 1500, но сказали что может не поможет.
Увы чистка результата не дала, приехал в тот же день забрать обратно.
Плату новую поставить не смогли, потому что:
таких плат не делают, либо не поставляют. что страно, пылесос Lydsto W2 - 2022 года выпуск, считается флагманским, но все же нигде на ру нете и в зарубежных реселлерах таких плат нет, даже офф сайт не предлагает конкретную плату к продаже, очень обидно, пылесос превратился в кирпич.
Но ребята подсказали что можно продать его на запчасти, назвали примерно стоимость, посоветовали другую фирму Robobox и предложили купить у них с хорошей скидкой такой же пылесос как у меня, согласился бы, если не было бы перебоев с поставками от производителя(чтобы ситуация не повторилась).
Так же показали что и где на плате сгорело.
По итогу денег не взяли, что приятно.
Единственный минус:
ребята при сборке болты видимо вкручивали не те что стояли изначально, но это никак на его целостность не повлияло.
в любом случае спасибо!
Сдала в ремонт робот- пылесос. Позвонили с информацией о причинах поломки, выставили счет - оплатила. Сказали, что в течение 2 дней возвратят. Прошло 2 недели. Каждый день продлевают сроки работ, ссылаюсь, что «техника не пошла контроль качества». Вчера сообщили, уже у курьера- ждите. Сегодня, снова «в течение недели привезем». В Москве это сервис не рекомендую!
Ремонтировал в этом месте свой смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro (полетел экран). Отремонтировали за 6 дней, в принципе было не к спеху (проблемы с деньгами). Мастер произвёл бесплатную диагностику и на следующий день перезвонил, объяснил в чём причина и стоимость ремонта. Цена устраивала! 👍😊 Т.к. раньше было наклеено защитное стекло, а после ремонта нет, то попросил мастера, чтобы наклеил (хорошо, что у них оказалось и стекло, и бампер). Услугой после ремонта остался очень доволен!
К сожалению, фотографий нет этой мастерской... 😒
Спасибо огромное мастерам за реанимацию моего моющего робота-пылесоса, купленного в Китае! А особенно за установку русифицированного голоса Алисы. Теперь хоть понимаю что лопочет это чудо китайской техники))) Цены вполне адекватные, плюс можно купить оригинальные расходники. Спасибо огромное Андрею и всей команде!
Привёз робот-пылесос на гарантийный ремонт (очень шумел при уборке).
Ребята починили его за один день: отдал в субботу, в воскресенье можно было забирать.
Так же сотрудники сц очень помогли решить вопрос с доставкой в Тулу: упаковали пылесос по моей просьбе в кучу пупырки и коробку, т.к. у сдэка не было нужных габаритов упаковки.
Пылесос работает очень тихо, как новый😀. Безумно благодарен и за проделанную работу, и за оперативность, и за то что вошли в положение.
Вы супер!
Заказ D2571
Отличный сервис! Клиентоориентированный, доброжелательнвй персонал, в течение 20 минут установили проблему и заменили батарею на робот-пылесосе. Выдали гарантию на проведенные работы, ненавязчиво проконсультировали. Однозначно рекомендую.
Хороший сервис, провели диагностику телефона, прочистили. За работу взяли 500 рублей, хорошие специалисты, ответственные, делают работу в срок. Находится рядом с метро.
Быстро, честно, недорого. Однозначно рекомендую.
Телефон Xiaomi POCO, ремонт месяц назад. Обзвонила несколько сервисных центров, заочный диагноз - сложный ремонт, от 2-х суток и более, 3000 -3500 руб. Не везде был мастер нужной квалификации ( удивили).
Здесь по телефону ответили : бесплатная диагностика, ремонт в течении суток максимум, стоимость того-самого сложного ремонта - 2500.
В итоге, починили за два часа, сложный ремонт не понадобился, заплатила 500 руб.
Выводы делайте сами.
Ремонтируют быстро. Но делают как могут.
Сдал в ремонт робот пылесос, поменяли какую-то плату. Пылесос что-то орёт по Китайски в 3 часа ночи и препятсвия обьезжает только большые, камера не работает.
Хоть так починили, раньше то вообще не ездил.
Обратились с пылесосом роборок, пылесос не вставал на зарядку, нас очень хорошо встретили, быстро разобрались с нашей проблемой и в этот же день мы забрали пылесос
Была в сервисе вчера. Сотрудники решили мою проблему с наушниками очень быстро. Персонал вежливый, доброжелательный, проффесионалы своего дела. Была приятно удивлена качеством обслуживания.
Сдавал в ремонт телефон и робот пылесос. Починили быстро, предварительно согласовали работы и цены. Прошло уже 2 месяца после ремонта, все работает. Могу рекомендовать этот сервис
Ребята, большое спасибо!Быстро, качественно и с душой отремонтировали мой робот пылесос lydsto g2, который я сломала по собственной неосторожности)) Моя благодарность не даёт границ, Всем рекомендую!
Забрал недавно свой робот-пылесос из данного сервисного центра. Отремонтировали за несколько дней, все это время колл-центр со мной поддерживал связь. Отдельно хочу заметить работу человека который принимал моё устройство. Он ответил на все интересующие меня вопросы и в целом был вежлив.
Обратил внимание что цены тут ниже, чем когда обращался в другие сервисные центры.
Ребята молодчины. Хозяйственные, со знанием дела подходят к работе. Всегда посоветуют как лучше, проверят и дадут всевозможные варианты починки и озвучат несколько на выбор. Согласуют с вами всё детали.
Спасибо вам! Желаю успехов в работе и много клиентов! Не подводите наше доверие 😇🤝
Поломался разъем зарядки на Pocophone f1, обратился в другой сервис (в Москва-сити) сказали менять всю нижнюю плату. После обращения сюда, мне подсказали, что это необязательно и вообще может не занять и часа.
Мне повезло, т.к. я обратился в день, когда их мастер был в сервисе (четверг) и он оперативно провел диагностику и починил мне разъем зарядки на телефоне. Я интересовался сразу нижними платами, но мне подсказали, что нижние платы все только аналоги, и не от официальной фирмы (это не очень качественные детали). Менять нижнюю плату нужно, если простыми действиями уже не починить. Хорошо, что меня проконсультировали по этому вопросу и мне не пришлось пихать посторонние детали в мой отлично функционирующий телефон.
Я думал неделю без телефона ходить буду, а тут за час все сделали, спасибо.
Номер заказа: А28692
Сдавала в ремонт робот-пылесос. Привезла на диагностику,при мне посмотрели, озвучили примерную причину и стоимость детали на замену. На следующий день уже позвонили, что можно забирать. Пылесос работает, всем довольна.
поменяли монитор на сяоми андройде, супер! очень благодарен! не предупредили,что оплата только нал или перевод,это огорчило...как на рынке! в целом окэй. спс
Заказ №А29539 от 03.11.2023. Ремонт материнской платы сделали качественно,быстро и за адекватные деньги.В итоге получила работающий телефон до праздников.что очень выручило.
В сравнении с другими сервисами - оперативно. Связь и консультации колл-центра на высоте. Приёмщики доброжелательные. Цены адекватные. Несомненный плюс - бесплатная диагностика. И парковочные места.
Обращался за ремонтом ноута (чистка клавиатуры) - через 24 часа забрал полностью рабочий аппарат. Благодарю!
Ремонтировала робот пылесос, очень понравился персонал, адекватные цены и гарантия на работы. В сторонних сервисах обманывают и накручивают 200%. Спасибо, рекомендую всем. Заказ А29091984