Про бассейн, вода чистая купаться приятно, запаха хлора минимум. Кухня нормальная, но цены дороговато. Если быть там весь день, то нормально можно по тратиться на перекус. Ребенку брали еду с собой.
Немного расскажу про атмосферу..
Персонал бассейна и бара, как бы так сказать, не особо настроен на работу. Женская его часть активно флиртует с клиентами мужчинами, а точнее с военными, их там теперь много на бассейне. Видела, как легко их там разводят на бабки, пользуясь тем, что те много пьют.
Насколько знаю, обслуживающий персонал не должен садиться за столики к посетителям, курить и пить с ними. Не приятно смотреть, как дамочка из бара , средних лет, клеится к мужикам военным.
Вообще странно, что персонал выделил себе для курения, целый стол, за который никому хода нет. Курят, хохочет, обсуждают клиентов.
Хотелось бы , что б в новый сезон более ответственно подошли к подбору и обучению персонала.
К вечеру становится очень много пьяных посетителей. Не знаю, как там с циркуляцией воды, но все пьяницы плещутся в детском бассейне, когда детей уже нет. Потому что во взрослый им запрещают.
Плюсы: великолепные сотрудники и отличный шведский стол на завтрак.
Расстроило, что нет даже тапок в номерах и старый зазеленевший уже душ. Душ правда очень-очень страшный)) Замените его, пожалуйста 🙏🙏🙏 Но спасибо, что работает душевая лейка. Над высокими шкафами много паутины. В пульте от кондея не работали батарейки, пришлось вынуть батарейки из пульта от телевизора, чтобы выключить кондиционер в номере.
С собой надо брать шлепки, кипятильник, мочалку и можно фен. И просить номер без страшного душа)) Одноразовое мыло, гель и шампунь выдают. Убирают номер вовремя.
До 20:00 вечера горячую воду для чая можно брать в баре.
Рядом с гостиницей ТЦ, продуктовые магазины, расположение удобное.
Спасибо!
Ставлю твердую пятёрку, за внешний вид . приветливый персонал, администратор встретила, все объяснила рассказала. Номер снимал на одного, номер вообще ставлю 10 чистый опрятный а самое главное просторный для одного.
Ставлю 5 ресторану за вкусняшки.
Удобное расположение, приветливый персонал! Отдых с дороги или уединение с половинкой! Вкусныйе завтраки) Здесь есть всё, что вам надо! Единственный момент, можно пропустить поворот, но и это не проблема, разворот через 500 метров)
Одну ночь переночевать можно. Сам отель малость уставший и держится только на умелых руках персонала. Стоянка и расположение отеля очень удобные. Громадный торговый комплекс и точки общепита в пешей доступности. Ситуацию также спасает великолепный бассейновый комплекс, куда постояльцам вход бесплатный. Прекрасный сливовый сад вокруг дополняет хорошие ощущения от прибывания в отеле. Насчёт шведского стола надо что-то делать. Наверное нужно поменять повара. И пластиковая посуда напрягает. Некоторым просто очень удобно прятаться за санитарные меры связанные с пандемией….
Была проездом в Ростов-на-Дону в отеле 7 небо, номер стандарт на двоих, по поводу персонала на ресепшене сказать ничего не могу, отработали на 5, а по поводу самого номера большой и жирный минус. Просьба обратить внимание руководителей отеля, во-первых запах в номере, хоть написано и не курить, накурено и пропито, на стенах потеки от напитков, в шкафу отсутствут ручки чтобы открыть дверцу, вода в броне написана без оплаты, в прайсе стоит 100 руб., отсутствует чайник, после поселения хотелось бы отдохнуть, но шумоизоояция отсутсутствует полностью, дискотека в ресторане или где в здании была до 12.00 ночи, заснуть невозможно, просто жесть!!! В туалетной комнате душевая кабина полностью в черном грибке, неужеле нет средств убрать его в 21 веке, если Вы позиционируете себя как ,, 7 небо,, , лейка в душе была сломана, возникает вопрос как убирается номер. Из плюсов было тепло, матрас хороший, постельное без запаха, подушки правда комками, бесплатный wi fi. Услугами этого отеля в следующий раз не воспользуюсь.
Завтрак супер, но а в остальном сервис вообще одни минусы. В номере нет ни халатов, ни тапок. Заранее забронировали номер, специально сделали акцент на то, чтобы в номере был стол, нам сказали, конечно, хорошо. На следующий день приехали, нас заселили в маленький номер, где только кровать, ни стула, ни стола!!! Пошли жаловаться администратору, сказали, да есть номер но он на 1000 дороже, хотя косяк был не с нашей стороны и мы заранее заказывали номер со столом, а не по цене. В любой приличной гостинице, извинились бы и дали бы номер, без какой либо доплаты, так как это была их вина!!! После чего, очень разочаровались в персонале и обслуживании!!!
Гостиница не понравилась. Очень шумно в номере. Шум с проспекта не смотря на закрытые окна. Постоянно хлопает дверь пожарного выхода на улицу на этаже. Фен не работал. Поменяли на работающий только с третьего раза.Душевая кабина вся облезлая. На диване-кровати лежат два матраса, которые разъезжаются в разные стороны, утром по центру кровати матраса уже не будет. Завтрак предельно скромный и не очень вкусный. Яичница холодная. Кофемашины нет. Ресторан на ужин не понравился. Борщ с фасолью принесли без фасоли. После напоминания принесли фасоль отледельно в миске. Извинений не последовало...
Да всё супер, заезжали чисто на сутки ради бассейна (и не прогадали). Бассейн шикарный, огромный, с водой порядок. Кухня дороговата, но очень вкусная. Кальян слабоват, но это дело вкуса. Практически всё время провели в бассейне, утром поели шведский стол и умчали. Рекомендую!
1 запах пыли и пота , да такой что аж до слез , у меня началась аллергия ! 2) там нет матрасов , за место них самый дешевый паралон спина болит уже на первых секундах !
3) уборная просто ад воняет тухлятиной черный грибок сожрал всю кабинку , санфаянс еле дышит
4) персонал , я написал через 10 минут на возврат денег , так как жить абсолютно не возможно , мне сказали ждите 2 недели , через неделю сказали , что за первые сутки вообще не вернут , типа уборка номера стоит денег и того на ровном месте -2500 …. Хотя изначально сказали все вернем извинялись …. А спустя уже 2 недели говорят ждите месяц , теперь походу денег не вернут … Не вздумайте туда попасть ! Если вам дорого ваше здоровье и деньги обходите стороной это место.
Очень хороший отель правда я в нём не жил но был много этажей хорошая столовая отличные работники и номера классные но мало места а так очень классный отель
Давно не было обновления в отеле и это очень печально... Постельное бельё трещит и рвётся от старости, ковёр в номере требует химчистки, душевая - закрепить дождик невозможно, через стеклянную дверь вода протекает на пол, плитка на полу шатается. Тюль вообще не известно когда в последний раз стирали... И самое глобальное - очень сильно дует от окон! Изголовье кровати находилось прям под окном - спать не возможно в холодное время года. Шведский стол - всё супер: вкусно, разнообразно! Персонал тоже - всё отлично
Отличная гостиница, останавливаюсь в ней каждый раз как приезжаю в Ростов-на-Дону. Бассейный комплекс там просто отличный и входит в стоимость проживания что очень приятно. Завтраки просто шикарные. Всем рекомендую эту гостиницу.
Номер на троечку, обшарпаный, мебель потрепаная. Гладильная комната - одно название, утюг разбитый, замотаный скотчем, чехол на столе порван. Напор воды в номере постоянно меняется. Шведский стол разительно отличается от фото на сайте отеля. Чья то грязная посуда с остатками еды из ресторана почти сутки стояла на лестничной площадке между этажами.... За то персонал приветливый и улыбчивый 😀
Останавливались в Ростов-на-Дону в этом отеле. Очень понравился интерьер гостиницы, уютные и чистые номера, рядом есть торговые комплексы, куда можно сходить, утром великолепный завтрак шведский стол. Рекомендую!👍
Большая, когда-то хорошо оборудованная, но сейчас несколько ушатанная гостиница. Завтрак сервируют в бассейне метрах в пятидесяти от собственно гостиницы )) Ну как завтрак... выкладывают что осталось со вчера, малость заветренное, с пластиковой посудой и приборами. Напор воды в душе странно меняется: каждые 10 секунд падает, вода становится холодной, через 3-5 секунд восстанавливается и теплеет. Белье в номере чистое, полотенца есть, кровати продавленные, но пока не критично. Розетки работают. Переночевать нормально, надолго останавливаться лучше не стоит.
Всех приветствую! Гостиница понравилась. Ночевали в начале января, когда были сильные морозы. Номер стандарт. Тепло, уютно, чисто, светло, есть все принадлежности. Обслуживание нормальное. Приветливый персонал. На завтрак не ходили, так как рано уезжали. Только положительные эмоции! Из минусов - мягкий матрас. :) Не привыкли :)
Добрый день! Был с коллегами в командировке, у всех осталось одинаковое мнение.
Плюсы: Мало народу в гостинице, ремонт в номерах хороший.
Минусы: При выезде в любую сторону пробки. Явные проблемы с водой, возможно из-за стоящего рядом аквапарка. Принимать душ практически невозможно, давление постоянно скачет, меняется температура воды. При чем на разных этажах одинаково.
Так же запомнилось два момента.
1 – Решили поужинать в ресторане гостиницы, попросили меню. Меню принесли все разные, а при оплате выяснилось, что цены части меню не соответствуют факту. На замечание официант позвала администратора, которая без извинений начала выдергивать меню из рук с вопросом, а как оно к вам попало и почему вы по нему делаете заказ… Я сказал, что платить буду согласно цен в меню, по которому делал заказ, данное требование является законным. Администратор сказала платите сколько считаете нужным, вычту из ЗП официанта. Вывод – администратор совершенно не клиентоориентируемая, компетенция тоже под сомнением. Не хотел бы я себе руководителя, которая свои организационные ошибки перекладывает на подчиненных. Следующие дни мы естественно уже не ужинали в этом ресторане, где такое отношение к посетителям.
2 – Гель для душа и шампунь в номер приносили не каждый день, было сделано замечание на ресепшне, в ответ пообещали сейчас все исправить. В итоге, естественно, никто ничего не исправил.
Вывод, номера хорошие, если не планируете мыться, отношение со стороны персонала наплевательское.
Чуть не забыл, в номере ползал большой клоп!
Хороший большой номер. Чистый, полотенца меняли каждый день. С уборкой было хуже, но по просьбе убрали. Еда отличная ставлю 5. Выбор большой, все вкусно, даже неожиданно, так как завтраки обычно в гостиницах скудные. По еде придраться не могу 👌🏼
Вполне хороший отель,главной жемчужиной которого является,конечно же,зона бассейна. Бассейн можно посетить и без проживания в отеле за отдельную плату. Летом всегда многолюдно,но весело.
Скорее всего, лет 10 назад, был очень даже престижный отель. Сейчас это прокуренные номера, старая мебель с дырками от окурков, на матрасе лежит слой паралона, вода в душе 15 секунд горячая, 15 секунд холодная, с окон тянет сквозняк.
Из плюсов: Хорошая цена и просторные номера. Вкусно готовят.
Еда класс, номера нормуль, обслуживание хорошее, персонал вежливый, чистота есть, бассейн очень хороший, завтраки разнообразные и вкусные. Из недостатков гладила. Плохо работает утюг.
Отдыхали в прошлом году. Хороший отель, чистый и кровати удобные) Завтрак вкусный и довольно приличный выбор блюд. А из бассейнов ребенок просто не выходил, что является главным преимуществом отеля!
Хорошая гостиница. Есть бассейн под открытым небом. Для гостей отеля посещение бесплатно. И большой плюс за отличные завтраки (тоже входит в стоимость номера, кстати достаточно демократичную)
Местечко отличное
Бассейн 3 метра - идеально, что бы поплавать и попрыгать. Все дети в детском бассейне 👍
Есть недорогая кафешка с вкусной едой и пивом
Условия вполне соответствуют цене. Удобное местоположение, современный дизайн. Номера уже подуставшие, но все чисто, постельное белое, полотенца уже изношенные, матрац удобный, подушка уже с скомковавшимся наполнителем. Душевая кабина старая, сломаны полочки для мыльно-пузырных принадлежностей. Завтрак за 350 рублей вполне нормальный, каждый для себя сможет что-то выбрать. Раньше, несколько лет назад мне очень нравилось, что яичницу жарили при мне с наполнителями на выбор: ветчина, грибы, перец… сейчас просто представлена готовая глазунья. Большим плюсом в летнее время является наличие большого бассейна во дворе отеля. Для проживающих пользование им бесплатное. Персонал очень доброжелательный, стараются угодить гостям, что очень приятно.
Замечательный отель, если не влезать в укромные места...)
Достопримечательностью отеля считается бассейн, нет БАССЕЙН.
Это что-то, особенно трёхметровой трамплин...
Для детей также есть пару горок и бассейов...
Сам отель и бассейн очень даже неплохой, в номерах тоже все прилично. Заселиться можно раньше 14:00 без всякой доплаты. Здорово и удобно.
НО! Руководству отеля стоит поработать с персоналом и научить его не обсчитывать клиентов и элементарно быть вежливым. При заезде на входе встретили охранника, который без приветствия просто спросил: "А Вы куда?" Странный вопрос, когда люди идут на ресепшн. На ресепшн нас тоже никто не собирался приветствовать, диалог начался с вопроса: "Что Вы хотите?". Честно говоря, уже не хотелось ничего, но решили всё-таки остановиться, списав такое общение на усталость персонала. Взяли два номера. После бассейна решили поужинать, пришли в пустой ресторан, и там тоже никто с нами не здоровался, девушка просто сидела в телефоне, мы даже не сразу поняли, что это сотрудник. Хотели поесть в номере, оказалось, что вечером в номер еду нужно нести самостоятельно, ладно, подняли. Но это все не так страшно, как то, что при выезде нас попытались обсчитать… При выезде сказали на ресепшн, что из мини бара брали сок и воду, попросили рассчитать, Нас отправили на бар, где с нас взяли 225 р. вместо 150 по прайс-листу мини-бара, в котором вообще не было цен с 25 - только круглые числа - 00, 50. При этом сотрудник бара после уточняющего вопроса по этому поводу моментально испарился, списав деньги с карты. Уточнили на ресепшен, почему с нас взяли не по прайсу, в ответ получили невнятное бормотание, что, возможно, сотрудник бара не выспался, и абсолютно никаких извинений за этот обман не последовало ни от кого. Возврат денег нам в итоге сделали, но сам факт обмана очень расстроил.
В целом, до этого эпизода были готовы вернуться в этот отель, сам он нам понравился, да и бассейн тоже, но поведение персонала изрядно все портит.
Хорошая гостиница. Завтрак включён. Можно поужинать. Номера немного изношены, но это не критично. Полотенца и шампунь, гель выдают по нормам. Гладильная комната на этаже. Летом ещё и в бассейн бесплатно можно попасть. Входит в стоимость. Персонал отзывчивый.
Отдыхали с ребенком 19.08.2023 , вроде все нормально, но......, Ночью у ребенка поднялась температура, рвота, сейчас 22 августа, ребенок до сих пор ничего не ест! Ели только пищу, которую навязывает администрация! Так как по правилам свое приносить нельзя! Мне нормально, т.к. ничего из столовой бассейна не ела! Пища на открытой витрине лежит часами, до последнего кусочка. Нового , свежего не подносили. Я это заметила будучи в этом заведении не менее 3 часов. Но так как ребенок хотел есть, выбора не было. Просьба проверить службам, на предмет соответствия качества и безопасности предоставляемых услуг.
Еда отлично, номера хорошие но хотелось бы побольше комфорта( шампуни и геля дают в обрез и мне не хватало помыться) , вода питьевая отсутствует (при заезде дали две бутылки по 0,5) хотя в номере имеется кувшин( для чего не ясно), вода течет волнами при чем при этом сама то холодная то опять теплая, персонал супер ( всегда и во всем готовы помочь) даже ребята с охраны всегда помогут! Бассейн к сожалению не работал. В общем твердая 4!
👍
Были проездом , была ночь и выбирать особо не было возможности, в целом неплохо, душевая так себе , мебель ведавшая виды , но матрасс удивил , спать было удобно , никакого дискамфорта, завтрак включен, есть из чего выбрать , в целом не плохо, нас на сутки в полне устроило!!
Очень уставшая гостиница. День- другой переночевать можно, но не более. Останавливаюсь тут периодически в командировках из-за близости к месту работы.
Персонал стабильный, текучки нет, но часть персонала абсолютно не клиентоориентированны. Это касается и гостиницы и ресторана.
Из минусов в номерах: неоновое освещение гостиницы бьет в окна, шторы особо не спасают. Шум дороги очень громкий даже с закрытыми окнами. Стены картонные, храп за стеной будет слышно. В части номеров не работают кондиционеры, сломанная мебель, очень неудобные подушки. Сложная система телевидения : два пульта, одним переключать каналы , другим - все остальное ))
К Покрывалу на кроватях даже боязно прикасаться, пятна там уже не отстирываются. Ну и душ. Неудобный, старый, где-то с плесенью. Вода постоянно сбоит: то горячее, то холоднее. Фена нет.
Завтраки зимой нормальные, выбор большой. Летом их переносят из ресторана в пивную у бассейна и это было отвратительно- Пластиковая посуда, скудный выбор, летали насекомые над едой. От завтрака отказаться нельзя, входит в стоимость номера.
Для спального района цена все таки высоковата за это все.
Огромный плюс для тех, кто летом остановился в этом отеле это бассейны! Не маленькие ванны, а здоровенный бассейный комплекс! На территории большой солярий, столики и беседки. Работает летнее кафе, где по утрам завтраки по системе «шведский стол». Завтраки кстати вкусные. Правда вот персонал там совершенно-неприветливый. Такое ощущение, что они отбывают трудовую повинность.
Теперь про сам отель. В коридорах и номерах чисто. Уборки проводятся регулярно. Но вот номерной фонд настоятельно просит ремонта. Да и стиль «а ля 2000-е годы» морально устарел.
Так что если привести отель в порядок то в Ростове появится новая звезда в гостиничном бизнесе.
Останавливались на одну ночь, условия хорошие. Шум дороги не слышно, несмотря на большой поток проезжающих рядом машин. Вежливый персонал. Завтраки входили в стоимость, вкусная еда, пусть ассортимент и небольшое, но выбрать есть из чего
Родители,когда приезжают к нам из другого города всегда останавливаются в этом отеле. Хороший персонал, вкусный завтрак (даже с индивидуальным подходом без дополнительной платы. Моим консервативным родителям готовили яйца в смятку, хотя в меню их не было). В этом году уже дважды останавливались тут. Огромный плюс бассейны и спа зона, которая входит в стоимость. Вежливый персонал. Из минусов номера уже требуют обновления и хотелось бы чтобы без напоминаний проверяли и чистили засоры в раковинах, чистили кондиционеры от пыли и давали дополнительный комплект полотенец для посещения бассейнов.
Самый ужасный отель, в котором я была! На улице +38, Сплит не работает, о просьбе исправить или переселить в другой номер, нам не отказали, но затянули время на переселение так, что весь день пошел на смарку. Персонал вообще не клиентоориентирован, номера уставшие, постельное и полотенца застиранные. Одну ночь переночевали спасаясь прохладным душем, но естественно не выспались , а мы приехали в командировку и нам на следующий день на работу. Утром собираясь на работу хотели принять душ, после Адово жаркой ночи, но воды не было . Воду дали через 2-3 часа .Зона бассейна тоже оставляет желать лучшего, вода грязная , лежаки так же ужасно грязные , вообще очень брезгливое отношение ко всему в этом отеле .
Прекрасное обслуживание. И все. Тарелки на праздничном столе, грязные. Еда не съедобная, вообще. С мероприятия пришли совершенно голодные и расстроенные. Грязные туалетные комнаты
Седьмое небо уже не тот. Звонил, спрашивал номера есть. Сказали есть. Забронировать не дорогие не предложили. Приезжаем сказали осталось только 2 самых дорогих. Ну сам виноват не забронировал. Но это ладно. Заплатив 14000 тысяч за два номера получить завтрак из одноразовой посуды в лочуге около бассейна!!! Это конечно жесть. Теперь только в Кортъярд.
Да и номеров за эти деньги с двумя кроватями не нашлось. Спали с взрослым сыном на одной кровати. Ужас.
Останавливались второй раз в этой гостинице. Завтраки испортились по ассортименту, на завтраке кушал мужчина с голым торсом и требовал водки, темнокожий официант и охранник ему прислуживали, нецензура присутствовала.
На 5 этаже гладильная доска с рваным и грязным чехлом.
В ванне принадлежности скудные и на одного человека, включая полотенца- нас было двое.
Сняли номер люкс , персонал нормальный , номер нормальный, но просится ремонт , и огромный минус , окна выходят на улицу Малиновского , шумоизоляции нет от слова совсем , улица проезжая , каждая проезжающая машина как будто через номер проезжает , ужасная шумоизоляция , если поменять окна возможно ситуация поменяется !
Были с сыном в конце апреля 2023 года. Жили трое суток. Заселили без проблем, талоны на завтрак получили. Завтрак, к слову, достаточно хороший (шведский стол), претензий нет. Номер нормальный для "только переночевать". В шкаф вещи складывать было страшно, внутри все пропахло чужими грязными вещами. Постельное белье стирание, но с пятнами прошлого. Душевая, это отдельная история. Повесить вещи не куда, только складывать на крышку унитаза. Душ то кипяток, то вода ледяная, будьте готовы, да и напор воды несколько пульсирующий. Если есть возможность, рассматривайте другие гостиницы