В ЖК Оазис данная компания обслуживает ворота на паркинг, и забегая вперед скажу, отвратительно! Вторую половину января 2026г. стояли в Новосибирске морозы очень сильные, и ворота не закрывались до конца пола на 4 см, из-за этого выморозилась вся парковка и соответственно замерз редуктор (смазка в нем) в электроприводе и это создало очень большую нагрузку на электродвигатель и вследствие на сам контроллер. Всё это время электропривод работал с очень большими нехарактерными звуками трения и гудения. Теперь о датах: морозы были в январе 2026г. и парковка вся выморозилась из-за не до конца закрытых ворот, температура опускалась до -30 градусов на въезде у самих ворот и 28 января 2026г. сломался электропривод. Сегодня 3 февраля до сих пор нет заключения, почему сломался и кто виноват в поломке этого привода открытия/закрытия ворот. Также еще скажу о клиентоориентированности и квалификации сотрудников этой компании: они чинят уже пару лет одну и ту же поломку, без анализа причин данной неисправности, а именно причин обрыва троса ворот, почему его все время рвет, они не хотят разбираться и исправить саму причину, а чинят следствие, вызывая тем самым недовольство жильцов. Складывается ощущение, что они ждут поломки самого редуктора (привода), при этом причина была следующая — это отсутствие режима стоп, при смене направления движения ворот на противоположное. Когда ворота закрывались, находились в движении и в этот момент подъезжала машина, и житель нажимал на брелоке кнопку «открыть ворота», створка ворот сразу же, без остановки меняла свое направление, что приводило к сильному растяжению троса, так как именно на трос приходилась максимальная нагрузка и он «держал вес» всех ворот. Не меньшей нагрузке подвергался и сам редуктор, при таком «мгновенном» включении реверса шестерни зубчатых пар редуктора потихоньку разрушались. К слову сказать другие ворота нашего паркинга имеют функцию СТОП, перед полной сменой направления движения. При очередной замене троса лично их просил добавить режим «стоп», все объяснил, но «как горох об стену», так же сказал, чтобы обсудили этот вопрос в нашей УК, но в итоге проблема осталась: Ворота ломаются, а «Сава» зарабатывает деньги. По факту мы сегодня имеет сломанный электропривод ворот паркинга и огромный счет на полную его замену на 107 тыс. руб. примерно, хотя эта фирма сама виновата в том, что он сломался! Сразу скажу, что все заявки делались вовремя в УК мной и другими жителями, и даже лично «монтажникам» данной организации. Считаю, что обслуживающие организации должны сами вовремя и своевременно делать все, чтобы оборудование, предоставленное жителями, служило долго, поэтому не рекомендую обращаться в эту компанию за покупкой или обслуживанием ворот и шлагбаумов!

Посмотреть ответ организации

Андрей Синявский

Знаток города 11 уровня

Лучшая компания по обслуживанию автоматических ворот, быстро реагируют на заявки, можно получить любые консультации в части ворот

Посмотреть ответ организации

олег а.

Знаток города 2 уровня

КАК КЛИЕНТ ЭТОЙ КОМПАНИИ дополнительно приобрел двое ворот, могу сказать что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Особенно радует работа менеджеров - быстро реагируют на все запросы, ответственно подходят к поставленным задачам.. Хочу отметить профессиональную работу бригад по установки ворот. Особую благодарность выражаю руководителю данной компании за гибкий подход в работе с клиентом.

Сава

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

3 отзыва