Летали с авиакомпанией S7 в Анталию туда и обратно. Отличное обслуживание на борту самолета. Самолеты свежие, чистые и комфортные. Борт проводники и пилоты просто красавчики. Мне понравилось! Спасибо !
летел рейсом S7-2514 OVB — DME 02-03-2024 и так получилось что по своей глупости забыл очки для зрения в кармане сиденья перед собой. Обратился в бюро поиска багажа аэропорта домодево, где сотрудник связался с подразделением отвечающими за уборку самолета и спустя 20 минут дали мне ответ что ничего не нашли в моем кресле. Если бы я не был уверен на 100% что оставил их именно там, то я бы остановился на этом и смирился с утратой, но сотрудница поиска багажа аэропорта сказала что сначала рейс осматривают сотрудники авиакомпании и посоветовала обратиться к S7. Собственно я так и поступил, но оказавшись на стойке S7 столкнулся с максимальным пофигизмом представителя компании (Александра) к моей неприятности. Представитель авиакомпании указала мне на то что я сам виноват и дала понять что ничего делать не будет. Из этого я с делал выводы что сотрудники авиакомпании присваивают забытые вещи пассажиров себе или просто наплевательски относятся к клиентам не желая даже попытаться помочь. Осознаю свою
Вину что сам забыл вещь и учитывая что юридически они (S7) полностью защищены (пассажир несет сам ответственность за забытые вещи) ведут себя максимально непрофессионально, наплевательски и следовательно не клиентоориентированно. Никому не советую и сам впредь не буду пользоваться авиакомпанией S7 так как убедился в их наплевательском отношении к клиентам собственным. Вывод: забыли вещь в самолете S7 - значит подарили ее сотрудникам компании. Они даже пытаться не будут вам помочь. От обиды и мелочности ситуации я составил претензию, но с такой клиентоориентированностью руководства компании s7 предположу, что будет шаблонный ответ на мою претензию и они не даже не дочитают ее до конца, а закончат читать после слов «забыл вещь в самолете».
Авиакомпанию S7 выбрала из-за размера ручной клади, меня всё устраивало. Так теперь с ними и летаю. Обслуживание отличное, вылет и посадка по расписанию. Цены доступные, бывают скидочные дни продажи билетов. Начисляют мили и ими можно
частично оплатить перелёт. Молодцы!!!