Выражаю благодарность компании русские окна. Заказывал остекление и утепление балкона. Благодарю инженера по замеру - очень грамотно помог подобрать наилучший вариант, сделал замер, бригаду установщиков, которые выполнили свою работу и быстро так же хочу отметить вежливость всех сотрудников компании. Остался очень доволен своим новым балконом!
Заказала окна в этой компании, приехал замерщик Эдуард, сделал замер и после изготовления их установили.
Кажется просто?
Ан нет!
Компания ориентирована на клиента 24/7, все объясняют и помогают получить максимально качественный товар с услугой установки за минимальную стоимость!
Замерщик, все померил и подобрал окна по нашим параметрам! Цена окна для пятиэтажки получилась 30 тысяч! Это вообще смешная стоимость на текущий момент, в 2010 году мы заказывали окна в такую же квартиру и одно окно было 20 тысяч!
Установка виртуозная!
Очень аккуратная и комфортная.
Раньше на кухне было очень холодно и казалось дует ото всюду…. В - 10 на улице, на кухне нельзя было находиться более минуты, очень холодно.
Сейчас на улице-14, на кухне пью кофе в шелковом халате!
Спасибо огромное!
Всем советую эту компанию!
Хотите тепла и уюта - обращайтесь в Русские Окна!!!
Просто отличная компания! Быстро и качественно установили окна по приемлемой цене. Все сотрудники вежливы и отзывчивы, спасибо за приятный опыт общения и хороший результат!
Отличный сервис! Заказывали окна, замерщик был очень грамотным, объяснил все детали и помог выбрать подходящий вариант. Установка прошла быстро и аккуратно, а цена оказалась очень приемлемой. Рекомендую!
Впечатления о компании Русские окна положительные. Они помогли с остеклением и утеплением балкона. Инженер по замеру грамотно подобрал оптимальный вариант, бригада установщиков справилась быстро и профессионально. В общем, остался доволен.
Делала заказ дважды. Оба раза доставка и установка в срок. Менеджер - Кристина, замерщик - Андрей, установщики - Иваны - большое спасибо!! Все во время, в срок, тактичное, вежливое общение, соблюдение договоренностей по договору по оплате, срокам и установке. Менеджер Кристина проконсультировала по всем вопросам, всегда оперативно отвечала на все наши запросы, даже в выходной, замерщик Андрей проконсультировал, как лучше, приехал в срок и снял все замеры, установщики Иваны аккуратно сняли старые окна, установили новые, порекомендовали также, как лучше, все весьма оперативно и профессионально!
Спасибо большое!! Если, потребуется, однозначно буду обращаться! Рекомендую.
Отличная компания! Рекомендую! Утром позвонила, в обед приехали. Через две недели все сделали, качественно и не дорого. Приятные, вежливые сотрудники. Огромная благодарность за хорошую работу, 5+
Компанию нашли по знакомству, друзья хвалили, сказали отлично все сделали! И мы их выбрали не задумываясь, все сделали быстро, работа отлаженная. Установка была отличная, ребята быстро сделали, видно, что профи своего дела! А так же предоставили гарантию. Мы в восторге, спасибо большое, желаю лишь успехов!
Спасибо Компании Русские Окна за белоснежные окна ☺️ обратилась с целью заказать надежны окна на двухкомнатную квартиру. Менеджер Яна помогла определиться с открываниями и цветом,а замерщик Эдуард оперативно сделал замер и оформил заказ. Все прошло без лишних нервов) буду рекомендовать знакомым!
Заказывал у вас окна для старого дома. Очень доволен результатом! Окна установлены профессионально, теперь в квартире намного теплее и уютнее. Большое спасибо!
Остался приятно удивлен качеством обслуживания. Менеджеры и установщики профессионалы своего дела, всегда идут на встречу клиенту. Большое спасибо за отличную работу!
Спасибо!!! Они помогли выбрать и установить окна в квартиру. Все прошло гладко, ребята работают профессионально и ответственно. Спасибо за качественную работу.
Два раза делала заказ и оба раза была приятно удивлена качеством обслуживания. Менеджеры и установщики - профессионалы своего дела, всегда идут на встречу клиенту. Большое спасибо за отличную работу!
Очень довольна работой! Заказывала остекление балкона, и получила именно то, что хотела. Профессиональные замеры, качественная установка и приемлемая цена - что еще нужно для полного удовлетворения?
В октябре 2023 был монтаж окон, три окна в комнаты и один балконный блок. Дом сухой, 9 этаж. В результате, с началом холодов начал образовываться сильный конденсат, так, что вода ручьём лилась с подоконников везде, из окон дует. Вызвали по гарантии инженера. Нам прочитали лекцию, что в квартире не та "микроатмосфера" , что сквозняк нам кажется,)) что- то подрегулировал в окнах, сквозняк как был так и остался. На просьбу заменить уплотнители, даже за отдельную плату, отказался. На вопрос о стране производителя уплотнителя окон rehаu, ответил - отечественные. По итогу, за 150 т, полная предоплата. Мы получили "полуфабрикат", который надо дорабатывать "напильником"...
Решая проблему с холодом и шумом в квартире, я обратилися в вашу компанию. Заказал окна REHAU делайт. Порадовало быстрое оформление заказа и качественная установка. Спасибо за профессионализм!
Промониторили много фирм по установке окон. Остановились на компании Русские окна. Приехал замерщик, померил балкон, заключили договор, цена полностью устроила. Установили все в срок. Претензий и нареканий нет, все отлично. Буду рекомендовать знакомым!
У компании заказывала полное остекление в 3-комнатной квартире ,осталась очень довольна качеством,выполнением в срок и обратной связью .Выбрала их,тк сравниваю с прямым конкурентом.Менеджеру Юле и заемщику Эдуарду отдельная благодарность.Компанию рекомендую
Очень рад, что обратился в Русские окна. Заказал окна в квартиру, все прошло гладко от начала и до конца. Ребята работают ответственно и профессионально. Благодарю за качественную работу.
Договор № 3598. Приключения с этой "Рога и копыта" началось в начале августа. И угораздило же вляпаться в это г., было дешевле на 5 % чем у других. Оставил на официальном сайте РЕХАУ свой телефон и перезвонили с Русских окон.... как всегда по ушам проехали.... уши мы развесили.... Итог - .срок установки 7 сентября, фактически 12 октября, не привезли весь комплект - ручки, мелкие детали (довозили на такси при монтаже). Установили и в итоге одна створка не открывается. Дозвониться не возможно.....Исправлять косяк никто не собирается. Документы о приемке не подписаны, а им и плевать, деньги то получены в полном объеме.
Никогда не заказывайте в этой компании ничего!! Ни окна, ни остекление, ни ремонт!
Полная безответственность и полный игнор!!
Я очень разочарована качеством работы, выполненной компанией по ремонту балкона. Они не только привезли не те материалы, которые мы заказывали, но и полностью игнорировали наши просьбы переделать работу.
Мы потратили много времени и денег, чтобы создать уютное пространство на нашем балконе, и были очень обескуражены, когда рабочие привезли совершенно другие материалы. Это было не только несоответствие нашим пожеланиям, но и полное неуважение к нашим потребностям.
После того, как мы попросили их переделать работу, они просто игнорировали нас. Наши звонки и сообщения были проигнорированы, а обещания о возвращении и исправлении ошибок ни разу не были выполнены.
Такое отношение к клиентам неприемлемо. Мы ожидали профессионального подхода и качественной работы, но получили полное разочарование !
Мы потратили свое время и ресурсы на этот проект, и теперь нам придется искать другую компанию, чтобы исправить ошибки, сделанные этой.
Муж брал отпуск за свой счет, чтоб встретить материалы для работы не один раз, а они так и не привозили, но так как уже было оплачено, нам приходилось подстраиваться под их обманчивые переносы из раза в раз!
Взяли деньги за дорогие материалы для стен балкона, привезли дешевые и по дизайну совсем не подходящие!!
Я очень рекомендую избегать этой компании, если вы ищете надежного и профессионального подрядчика. Их непрофессионализм и неуважение к клиентам только приведут к разочарованию и потере времени и денег.
Окно в квартиру устанавливали, выбрала фирму по совету соседей, мне тоже сделали всё как подобает, так что я фирмой осталась довольна. Окна Рехау, открываются две створки, на каждой есть микропроветривание (по моей просьбе).
Монтаж пришлось чуть подождать, т.к. были очереди на установку, но в итоге всё аккуратно и это главное!
Это самая большая ошибка- заказать окна в этой компании! !! У компании одна цель- получить клиента, получить 1002%оплату, а потом хоть потоп! Я брала отпуск, что бы сделать ремонт и заменить окно. Отпуск закончился, а я всё жду. Теперь окно стоит, а мастер, то приболел, то у него машину обчистили, то машина сломалась. Такое впечатление, что мастер один на всю компанию, и что машин больше в компании нет, и даже на каршеринг, в самом крайнем случае, у компании денег нет! Я уже два раза переносила всё договорённости по своей работе, у меня уже накопились проблемы из-за этого, но Русским окнам всё равно! Из положительного могу отметить, что менеджеры терпеливые, замерщик деликатный, не знаю как будут установлено окно, но пока у меня одна большая проблема!
Ремонт балкона. Делаем "тёплый" балкон. Должны были 15.08.2023г. привезти окна, монтировать 17.08.2023г. Окна на 18.09.2023 г. так и не привезли. Это при условии, что отделку и шкафы мы тоже собирались заказывать в этой компании. Конечно это под большим вопросом теперь. Очень ненадёжная фирма. Просто ужас.
Безответственная компания! Окна нужны были срочно, обещали сделать за 1,5 недели. Прошло три недели и все переносят срок. Менеджер обещалкина. Клиентоориентиррванности 0! Все валит на производство. Сама разрушить ничего не может. Ушла в отпуск клиентам не сообщила с кем далее общаться. Наплевательское отношение.
4
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Семенова
Знаток города 9 уровня
18 ноября 2023
За окна конечно вас благодарю, профиль Рехау, двухкамерный стеклопакет, грамотная установка. Вот основные плюсы! А вот замерщик ваш как-то долго ехал, я думала день, максимум два, но он только на третий день до меня добрался. Правда извинился, сказал что много заказов.
Уже второй раз заказываю окна Рехау в компании Русские окна. Отлично знают, что делают. Каждое окно изготавливается индивидуально, все строго по замерам. На балконе поставили арочное окно, именно такое, о каком давно мечтала. Хочу выразить благодарность всему коллективу!
Заказал 4 окна. Замерщик уговорил заплатить 100% предоплату наличными без подтверждающих документов предложив скидку 4 процента. Срок на изготовление в договоре был 14 рабочих дней. По факту привезли только три окна через 17 дней. На доставку четвертого ушло еще 7 суток. Приехала бригада установщиков и оказалось, что одно окно пришло с другого объекта. Пришлось ждать еще неделю. Устанавливали два дня из за отсутствия необходимого оборудования. Это первый и последний раз моей работы с этой компанией. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Хочу выразить благодарность менеджеру компании . Обратилась за помощью по замене окон на двух лоджиях в новостройке, бюджет был ограничен, поэтому понадобились качественные окна по адекватной цене. В офисе мне подобрали практичный вариант,
предусматривающий все мои пожелания и особенности расположения, грамотно разъяснили все возможности дополнительных механизмов, менеджер очень ответственно подошёл к своей работе, учёл все детали, не добавляя ничего лишнего, сделал скидку и в итоге я получила качественные окна по приемлемой цене.
На всем этапе , от замера до установки, сотрудники компании проявляли свой профессионализм, никаких проблем не возникало.
Огромное вам спасибо.
Сделал заказ, на остекление лоджии. Внес 100% предоплату. В договоре дата доставки - 30 сентября.
В назначенный день не привезли.
На этапе запроса цены названивали раз 5 на дню. Сейчас приходится самому узнавать что и как с заказом. Оказалось сдвинули на 13 октября, оно и понятно - деньги то уже получили. И то не понятно привезут ли или опять сдвинут. Сроки ремонта все слетели.
В общем не связывайтесь, если хотите соблюдение сроков.
Дополняю свой отзыв от 5 октября.
Русские Окна в очередной раз самовольно перенесли дату уже с 13 октября на 15 октября, при чем озвучив, что это только даты на их склад. Когда привезут ко мне не уточнили.
В лучших традициях Русских Окон со мной никто не связывался, информацию не передал. Все узнаю сам.
В ответ на претензии хихикают в трубку со словами "пишите куда хотите".