26 октября сдал в гарантийный ремонт планшет Lenovo. Номер заказа 20/264003. Приемщику подробно объяснял, что за 4 месяца планшет вывел из строя 3 карты памяти. В приёмной квитанции указали, что неисправность проявляется периодически, планшет не видит карту памяти, не фотографирует и не работает навигация. Проблема легко решается при сбросе к заводским настройкам. Но при этом приходит в негодность карта памяти. При приёмке указано, что я сдаю планшет с работающей картой памяти. 8 ноября приходит СМС ремонт не может быть выполнен и аппарат готов к выдаче. При получении планшета мне объясняют, что не исправность обнаружить не удалось. Причина в том что у меня неисправна карта памяти. То есть в процессе гарантийного ремонта на моём планшете выведена из строя уже 3-я карту памяти. И теперь мне предлагают купить ЧЕТВЕРТУЮ!!! Стоят эти карты 900 рублей каждая! Хорошо было бы, если бы руководители СЦ разобрались со специалистом, выполнявшим мой заказ!

Посмотреть ответ организации

Евгений Ч.

Знаток города 3 уровня

Никогда не отдавайте сюда свою технику! Ремонт ноутбука идёт уже 82 дня. Кормят завтраками, откровенно врут про сроки, нарушая все нормы законодательства. По телефону не дозвониться - звоните в Москву.

Знаток города 6 уровня

Обратился только потому, что это единственный авторизованный СЦ производителя смартфона. 27.10.2020 Сдал смартфон в г. Санкт-Петербург на платную замену дисплейного модуля 09.11.2020 Получил подтверждения об окончании "диагностики" в г. Москва 10.11.2020 Получил и оплатил счёт за материалы и работы 13.11.2020 Никаких работ не проведено 19.11.2020 После звонка получил информацию о том что смартфон отремонтирован и будет отправлен в г. Санкт-Петербург до конца недели 23.11.2020 Смартфон из г. Москва в г. Санкт-Петербург не отправлен. Звонок по телефонному номеру СЦ в Санкт-Петербурге перенаправляется в г. Москва, самостоятельно отслеживать статус не сайте невозможно, сотрудники сервиса дают информацию только если им позвонить 24.11.2020 Прошло ровно 4 недели с момента сдачи смртфона в ремонт 25.11.2020 Смартфон отправлен из г. Москва в г. Санкт-Петербург 30.11.2020 После звонка в СЦ узнал о том что смартфон готов к выдаче 01.12.2020 Потратив 2 часа на дорогу, и час на ожидание в очереди, спустя ровно 5 недель с момента сдачи забрал смартфон в порванной коробке...

Rss

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

43 отзыва