Поиск

Rostic's

4,2

1618 оценок

Оцените это место

681 отзыв

По умолчанию

Знаток города 15 уровня

Руководство вообще не мотивирует видимо сотрудников, чтоб работали быстрее и качественно. Сделать заказ на кассе за наличку нереально почти. Игнорят просто и не подходят, хотя видят, что люди стоят. Приходится просить несколько раз, чтоб приняли заказ. Понимаю трудная работа, но принимают заказ с отвращением на лице. Если вам не нравится ваша работа, то найдите другу, может вы занимаете чье-то место, кто бы усерднее работал? Приходишь быстро перекусить, тк время обеда ограничено, стоишь ждешь… Иногда стоишь ждешь, а сотрудники могут просто общаться на свои темы и не подойти на кассу… камон… Отдали заказ поставив на стол выдачи, ну хоть спасибо, что оповещение было, а так пришлось угадывать мой заказ или нет… 👎 Можно было бы поставить минус, то поставила бы.. Ещё из нового меню бургер с говядиной вообще отвратительный 🤮

Посмотреть ответ организации

Нуриза Жанибек кызы

Знаток города 5 уровня

Все не свежие уже несколько раз

Евгений

Знаток города 17 уровня

Грязно. Со столов убирают ну так себе. Еда перележавшая на подогреве, чуть теплая и не очень свежая. Влажные салфетки, что дают и продают с заказом, - сухие. Так интереснее. Персонал из числа очень ценных специалистов весьма невнимательно работает с заказом, что-то не доложить-норма. Причем посетителей немного, и ошибиться в заказе всего из трех позиций им, как оказалось, легко и просто. Администрации все равно, отпишутся по жалобе что "им жаль, им так жаль что очень жаль". Как пример, в другом Ростиксе за ошибку с заказом администрация реагировала конкретнее и точнее, без общих слов.

Посмотреть ответ организации

Светлана Щерба

Знаток города 4 уровня

По качеству еды претензий нет. Вкусно, быстро. Прошу обратить внимание на работу уборщиц. Подносы засовываются внутрь мусорки, и как результат грязь на дне подноса, вымазанные грязью руки и рукава одежды. Теперь в срочном порядке сдавать в химчистку. Руки на сфотографировала к сожалению. Настроение испорчено полностью.

Посмотреть ответ организации

саид абакаров

Знаток города 3 уровня

Еда в целом вкусно, иногда дают очень вкусно а бывает что и не свежая еда. Сказать про гигиену заведения - сказать ничего, очень грязно, чеки у кассы на полу валяются и никто их не убирает, под столами очень грязно куски еды валяются, мусорка всегда полная и вываливается, туалеты отдельная история. При входе сегодня у дверей воняет мочой, внутри воняет кислыми запахами. Куда смотрит руководство и кем именно эта точка контролируется не знаю, пишу ради того чтобы руководство увидела какие у них проблемы в заведении, надеюсь они читают отзывы. Хотелось бы чтобы как и во всех других точках было чисто и качественно.

Алексей Рыбак

Знаток города 12 уровня

Тёмное мрачноватого вида помещение в цокольном этаже, зайдя во внутрь обнаружил на сиденьях за столиками спящего бомжа, зал переполнен клиентами был, во втором зале сидел забулдыга под ногами бутылка с горячительным 40‰ градусов решал кроссворды, толерантность высшего уровня, никто из персонала слова не проранил, хотя всё это видели. В самих залах достаточно тихо, пойду ли я ещё раз в это заведение ,? Конечно нет.

Посмотреть ответ организации

Софья Safiullina

Знаток города 3 уровня

Это отвратительно. Просто ужас. Терминалы не работают, за кассой стоит какая то амеба, на выдаче заказов точно такая же амеба. Весь персонал двигается, будто у них не запара из 30 человек, а 1,5 испанца пришло и ждут смиренно. На табло около 30 заказов, время ожидания 30-40 минут, с учётом оформления заказа. Я не знаю, что мотивирует персонал издеваться над людьми, но видимо владелец тоже тот ещё амеба. Нечего сказать, это ужасно. Я сама сотрудник общепита, в за пару я летаю а не втыкаю в стену за головой гостя,жвигаясь как зомби. Еда вкусная, но рука не поднимается оценить это заведение выше 0.

Посмотреть ответ организации

Петр Ш.

Знаток города 5 уровня

К еде претензий нет. Претензия к работе сотрудникам и скорости их работы, маленький заказ, бургер, шефролл, и картошку готовили 26 минут. Людей в очереди было 4 человека, я все понял бы, если их было намного больше, но это уже ни в какие рамки не влезает

Посмотреть ответ организации

Валерий Акашкин

Знаток города 14 уровня

Отличный ресторан! Обслужили быстро! Везде чисто! Персонал вежливый и опрятный, приятно смотреть. Уборщица ненавязчиво предлагает убрать со стола пустые коробки и подносы. Всё что купил было очень свежее, горячее и хрустящее! Благодарю весь персонал! По возможности если буду рядом-обязательно зайду покушать!

Посмотреть ответ организации

Магомедамин Магомедов

Знаток города 4 уровня

Очень вкусная еда, и очень приятное местечко, кому-то может не нравится такое подвальное помещение, а как по мне очень даже уютно. Заказы готовят быстро, не сталкивался с тем, чтобы их на долгое время задерживали. Меня всё более чем устраивает, только столики чистите почаще, на них часто крошки попадаются

Посмотреть ответ организации

Владимир Т.

Знаток города 4 уровня

2 января в 12:30 сделал заказ доставкой. Заказ привезли в 14:30, на 40 минут позже ожидаемого времени доставки. На улице было холодно, все блюда были покрыты инием и ледяные. Сразу же оставил жалобу. 10 дней рассматривали. Сегодня сообщили что у них такой регламент, а то что еда была со льдом, не чего страшного!

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 5 уровня

Приготовлено конечно вкусно, но. В точке фастфуда ждать заказ 25 минут это бред🤦 на табло всё время висело около 15 заказов, персонал вообще не шевелится, еле-еле двигается, как будто на перерыв вышли. У менеджера никакого авторитета, сотрудники на замечания отмахиваются и вальяжно бредут делают все еле-еле. Ресторан вывозит только за счет вкуса еды и расположения около метро.

Посмотреть ответ организации

Михаил Дегтярев

Знаток города 8 уровня

Не понимаю хейт многих отзывов на данную точку. Все сделали быстро, вкусно и сочно. Единственное - это стрипсы, они были немного передержаны, поэтому 4 звёзды, зато картошка фри была идеально сделана, что удивило среди вообще всего стритфуда.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

К сожалению, после еды в этом Rostic’е у меня сильно разболелся живот. Не знаю, в чем дело — то ли в свежести продуктов, то ли в их обработке, но результат неприятный. Раньше такого не было, но больше сюда не пойду и другим не советую. Ставлю единицу, так как рассчитывал на нормальное питание, а получил проблемы с самочувствием.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Куркин

Знаток города 6 уровня

10 минут стоял у кассы, все кассовые аппараты были включены! Сотрудники ходили мимо меня и видели, что я жду! Терпение кончилось, попросил сотрудника позвать кого-то на кассу, в ответ получил кассы временно не работают! Выключите кассы или хотяб напишите объявление, что кассы не работают! Не заставляйте людей тратить свое время впустую.

Посмотреть ответ организации

nphne-snkexpji

Знаток города 6 уровня

Персонал состоит из людей, плохо понимающих русский язык. Например вместо жареных креветок могут положить острые крылышки.Часто забывают класть соусы. Если берете заказ с собой, всегда лично проверяйте содержимое пакета перед тем, как его унести.

Посмотреть ответ организации

Лия

Знаток города 7 уровня

Мы просто хотели покайфовать после тяжелой учебы, но это полный отстой. Было максимально невкусно, выкинули заказ, впервые такое, в других заведениях сети такого не было. Картошка фри отвратительно сухая и в целом мерзкая, бургер так же, ничего абсолютно не понравилось. На кассе предложили переделать и через минуту подали всё холодное, ( то есть ничего не переделали) и было так же невкусно. Разочарование.

Посмотреть ответ организации

Лена Лена

Знаток города 3 уровня

Ела вчера. 7 марта. Из туалета воняет как из вонючей канализации после него противно что либо есть. Съела у них чизбургер и картошку по деревенски так у меня потом весь день болел живот, уже прошло 20 часов и у меня сильное отравление и до сих пор осталась боль в животе, у меня еще такого никогда в жизни не было. НИКОГДА НИКОГДА не советую ходить в такие места, особенно рядом с метро. Тем более заведение находится вообще в подвале. Отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Мухтарова

Знаток города 3 уровня

Я хотела бы поделиться своим опытом посещения вашего ресторана "Ростикс" на проспекте Мира, 40. Я была очень рада узнать о получении сертификата Халяль, так как в течение нескольких лет избегала фаст-фуда из-за отсутствия данного сертификата. Не все рестораны и кафе могут нормально готовить фаст-фуд, даже если цены на их блюда в два-три раза выше. К сожалению, я столкнулась с несколькими проблемами во время своих посещений. Во-первых, в помещении, особенно в районе второго входа, где находится подземный переход, присутствует неприятный запах. Это создает дискомфорт и отталкивает. Во-вторых, я обратила внимание на состояние туалета. К сожалению, он всегда грязный, что делает его невозможным для использования. Я пыталась воспользоваться им несколько раз, но каждый раз испытывала ужас от увиденного и приходилось подниматься на 7 этаж. Также стены внутри помещения оставляют желать лучшего: они грязные, на стенах жир, что портит общее впечатление от посещения. Кроме того, в кафе не хватает света, что создает мрачную атмосферу. Несмотря на эти недостатки, я по-прежнему надеюсь на возможность вернуться в ваше заведение. Сертификат Халяль был для меня важным фактором, и мне бы очень хотелось, чтобы вы смогли его восстановить. Это позволило бы мне вновь наслаждаться вашими блюдами и приглашать друзей и семью. Я скучаю по острым крылышкам и надеюсь, что вы примете меры для улучшения состояния вашего кафе.

Посмотреть ответ организации

Максим Степанов

Знаток города 7 уровня

Никогда не сталкивался с таким, но я ожидал заказ 40 минут!!! Причем заказ был не большой, более того людям которые заказали гораздо позже меня, заказы выдавали раньше, в ресторанах ожидание и то быстрее, заказывал через приложение, чтобы оперативнее получить заказ, но не сложилось. Также меня выгнали от стойки выдачи заказов, сказав что стоять тут не надо, но я лишь хотел поинтересоваться когда будет готов заказ, в итоге ролл с креветками был остывший, очень печальный опыт посещения данного заведения(

Посмотреть ответ организации

Максим Л.

Знаток города 3 уровня

Забегаловка круто обустроена, но еда в ней живет своей жизнью, что-то может быть вкусным, а что-то просто отвратительным. Крица ужасная, никогда не сталкивался с таким, что бы курица была настолько сухой, жесткой и безвкусной. Бургеры отдельная тема, что с цельной куриной котлетой вкусно, но бургеры со стрипсами, просто отвратительный, он сухой и безвкусный как и стрипсы думаю, очень жалею что поел именно тут, а не в любом другом месте.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гормаков

Знаток города 13 уровня

При мне женщине не выдали чек, на её просьбу выдать стали долго копаться, вроде как искать, но в итоге так и не нашли, женщина махнула рукой и сказала, мол ладно, не надо. Двое парней хотели сделать заказ на кассе, работник за стойкой попросил их сделать заказ на терминале. Узнав, что у них наличка, в недовольным видом встал за кассу и начал принимать заказ. Порция стандартной картошки, которую мне положили в заказ, визуально была даже меньше, чем порция маленькой картошки.

Посмотреть ответ организации

Алёна Замахина

Знаток города 5 уровня

заказывала вечером около десяти часов, людей было мало, но при этом заказ из 4 позиций (5 - соус) готовили 25 минут, и, придя домой, еще обнаружила, что некомплект состава заказа. минут время и деньги (200 рублей в никуда) — классное завершение дня после такого обслуживания👍🏻 отдельное внимание туалету(с неприятным запахом и к которому будто вообще не прикасаются) с одной женской и мужской кабинкой и в которой ели зайдешь (заползешь) после ожидания в очереди.

Посмотреть ответ организации

Master

Знаток города 30 уровня

Находится на цокольном этаже. Стандартный Ростикс. Большое помещение с множеством посадочных мест. В панировке, как мне показалось, мало специй, один кляр и перец. Мужской туалет не достаточно чистый, но приемлемо, бумага есть.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ш.

Знаток города 3 уровня

Заказ отдали молча, поставив на стол выдачи, не сказав даже номер, и развершувшись - пошла, ни пожалуйста, ничего. В чикенбургере котлета была не прожарена, также как и в шефролле лепешка - абсолютно сырая! Помещение как метро нью-йорка - ощущение что ешь прямо в уборной, которая посередине зала без двери. Мусор убирают тоже прямо перед твоим столом, потом подносом туда проталкивают мусорный мешок. В общем и целом - испорчено впечатление о ростикс в целом впервые.

Посмотреть ответ организации

Bard

Знаток города 9 уровня

Место удобное за это одну звезду. заказал два шефролла , один пересоленный , другой вместо острого обычный. Соуса в обоих почти не добавили , курица тоже так себе, сам лаваш пережарен и поэтому сухой и жёсткий . Надеюсь только не травануться после такой еды

Посмотреть ответ организации

КМЮ

Знаток города 4 уровня

Место мрачное,находится в подвальном помещении, запах в ресторане неприятный,столы и мебель не очень чистые! С метро многие заходят в уборную и создаётся ощущение вечной толпы

Посмотреть ответ организации

катя п

Знаток города 3 уровня

Купили чикенбугер,соусов не было,салатных лилтьев тоже нету.Картошла фри отвратительная горелая и холодная как будто вчерашняя...Заведение ,как будто в подвале.Освещение плохое Салфетки не дали,хотя они бесплатные.Нет желания больше поснщать ваше заведение

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный ресторан из всех! Уже не первый раз что-то не докладывают в заказ. Обслуживание долгое. Место тёмное и грязное. Но, к сожалению, самое близкое к нам.

Посмотреть ответ организации

наталья иванова

Знаток города 8 уровня

Самая грязная точка общепита, которую мне пришлось посетить. Столиков мало, их не убирают, такое впечатление, что полы вообще не моют. В туалет попасть практически невозможно, потому что всего по одной кабинке для мужчин и женщин. Кабина для инвалидов закрыта, поэтому ситуации не поможет. Если же удалось попасть в туалет, полное впечатление , что его не убирают до конца работы заведения. Горы использованной туалетной бумаги просто валяются на полу, потому что не помещаются в урне. Добила картина с бомжами, которые спокойно пользовались туалетными комнатами. Сомневаюсь, что после них кабинки дезинфицируют. Никому не советую сюда заходить, чтобы не испортить себе настроение и аппетит.

Посмотреть ответ организации

Amin-stal

Знаток города 6 уровня

Все могло быть хорошо если бы был хоть какой нибудь контроль, валяется бомж, за соседним столом сидят распивают спиртное, причем принесли с собой. Печально 😞

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 6 уровня

Быстро обслуживание, приготовили заказ за 2 минуты!! Но помещение маленькое, тяжело найти место для употребления пищи. Немного грязноваты столы. Для быстрого перекуса норм, но не более.

Посмотреть ответ организации

Таисия Чернова

Знаток города 13 уровня

Большой, просторный зал. Быстрое обслуживание, всё вкусно, не пересолено, не очень горячей дали еду. Спасибо персоналу

Посмотреть ответ организации

Mohammad Abitat

Знаток города 2 уровня

Невкусная и холодная еда. Персонал вежливый и непрофессиональный. Здесь подают картофель фри без гарнира, и вам приходится заказывать гарнир и платить за него..... Это безумие!!! Я попросил черный кофе вместо капучино, который входит в комбинацию.... Сотрудник был вежлив и в конце концов согласился..... Но когда я получил заказ, в нем не было черного кофе... Это был неприятный опыт

Посмотреть ответ организации

Александр Захаров

Знаток города 11 уровня

Запах туалета на весь зал, фотографии сделаны сразу после уборщика, вкусно и точка через дорогу и там такого бардака нету. Если вы не можете научить своих сотрудников убирать места общего пользования то как же вы они у вас там готовят?!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Ужасно. Работают быстро только для курьеров. В очереди стояли 25 минут. И даже после долгого ожидания, два гамбургера холодные, как будто только что из холодильника, картофель фри, наггетсы залежалые и холодные. Видимо руководству совсем наплевать на качество обслуживания. Будем писать в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 4 уровня

Отвратительно ведут себя работники. На просьбу сделать баскет крыльев на двух костях, нарочно или по непониманию русского, делают полное ведро исключительно на одной кости. Предупреждают о том, что крылья ждать 20 минут, а картошку кладут сразу - она остывает и каменеет. Худший ростикс из тех, что я видел, даже удивлен, что сетевой фастфуд может быть таким плохим

Посмотреть ответ организации

Андрей Яснов

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание - сегодня готовили заказ целых 25 минут, из них 15 минут менеджер просила быстрее сделать блюдо из моего заказа работникам кухни, на что они вообще не реагировали, не спешили и только ухмылялись. Также невозможно дозвониться на горячую линию, чтобы оставить жалобу на работников кухни в этой забеголовке. Вечером здесь постоянные очереди и мало места.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Федоров

Знаток города 26 уровня

15мин постояли на кассе ни кто не подошёл, хотя три раза просили.Отвратительное отношение к русским. Разговаривают на своём и дела нет до клиентов.Столы грязные.больше не разу не зайду в это заведение.

Посмотреть ответ организации

лап

Знаток города 5 уровня

какие-то дикие охраники, сделали замечание за то, что подруга легла на свои руки. Что в этом плохого и абсурдного - непонятно. Маленький заказ делали долго, но при этом вся еда была холодной, кроме одной позиции. Помещение хорошее, но в целом - это все, что можно отметить.

Посмотреть ответ организации

Stanislav Stanislav

Знаток города 15 уровня

Доброго времени. Решил написать отзыв. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАХОДИТЬ СЮДА!!! Как писали здесь про проспект Мира, еда полный отстой, картофель пришлось выкинуть, ну и курица была такая же. Такое впечатление, что заказы им возвращают, а он ещё раз их разогревают и заново продают. Кожа на курице, не то что совсем засохшая, она ломкая! Либо масло совсем не меняют для фритюра!!! В таком помещении, удобный вход с подземного перехода, "общественный туалет"!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Дрюк

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказал 1 шефролл и ждал заказа больше 20 минут. "Повар", если можно так сказать. Сначало приготовил острый шефролл, потом рассердился приготовил нормальный и кинул его на авось мимо прилавка. Персонал кидается готовой едой и не уважительно относится к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 9 уровня

Отравилась , спасибо, всего плохого вам . Температура 39,5, адски болит живот. Точно отравилась тут . Дополняю свой отзыв после ответа и предложения обратиться в поддержку. Чтобы таких отзывов не было следите действительно за качеством и судя по другим отзывам у вас еще и постоянно грязно. Мне неинтересно еще ходить и в поддержку писать. Я хочу чтобы как меньше людей сюда вообще когда либо ходили

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 23 уровня

Чизбургеры порадовали хорошим составом, ребёнок с удовольствием съел, а вот шефролл не оправдал мои ожидания( ну в принципе это часто бывает во всех фаст фудах, на картинке одно, а подают и рядом не стояло, так что это претензия ко всей сети этого бистро) к сожалению. В лаваш бухнули много соуса положили один стрипс и салатный листик с пятикопеечную монету. В целом место хорошее. Милое общение при заказе, много столиков на любой вкус.

Сергей В.

Знаток города 4 уровня

Стрипсы жёсткие старые, картошка маэстро за 200+ старая, шефрол Делюкс внутри курица как вата. Лимонад хороший и на этом все , покупка на 900 рублей почти, а поел старья. Не советую данную точку к посещению

Посмотреть ответ организации

nigor

Знаток города 6 уровня

Заказываем доставку часто. Спасибо поварам и курьерам. Еда горячая, хорошо упакованная и вкусная.

Посмотреть ответ организации

Рахимова Люба

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте . У вас есть сертификат халяль на курицу ? Я живу в Области но ездила к вам . Нидавно услышала что сертификат халяль убрали . На сколько это правда напишите пожалуйста . Я только у вас ела курочку так не хотелось в это верить 😔😔😔 Хотя далеко но мы часто бывали в этом заведении . Нам все очень нравится . Хотелось бы еще ходить в будущем .

Посмотреть ответ организации

Артём Л.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, ждали заказ 20 минуть, дали все не просто холодным, а вообще не жареным. Все обшарпано и одни бомжи. Больше нет желания посещать это место

Посмотреть ответ организации

Павел Шагайда

Знаток города 8 уровня

Не убрали ингредиенты из бургера, ребенок не стал есть. Вместо обычных ножек положили острые. 8 штук - все выкидывать. Все это понял, когда донес домой. Ради этого я стоял 20 минут в этой душегубке ожидая заказ. Спасибо, что испортили настроение

Посмотреть ответ организации

DIMYDI3061

Знаток города 9 уровня

Зашли с девушкой, место удобное, просторное, непонятно чем пахнет, долго ждали заказ (он был небольшой) Сделали не тот заказ сначала, а позже уже моем другом заказе БЫЛ НАЙДЕН ВОЛОС В ЕДЕ Крайне разочарован, аппетитом испорчен

Посмотреть ответ организации