Хочу предостеречь покупателей «РОБИНЗОН» о возможных проблемах с сервисом и качеством товара. Покупали 27 туй Колумн двумя партиями, общая сумма заказа — почти 100 000 ₽. При консультации с менеджером заранее были согласованы: — скидка, которую затем отменили прямо на кассе; — высота деревьев и стоимость, но по факту цена оказалась выше. В первой поставке одно из деревьев привезли фактически без корневой системы — ствол был обрублен и просто присыпан землей в мешке. После обращения замену всё же сделали. Во второй поставке среди туй Колумн оказались два дерева с бирками Смарагд. После этого решать вопрос менеджер уже явно не хотел. Коммуникация выглядела так: «узнаю», «через час», «в течение дня», «завтра», «на днях» — в итоге просто перестали отвечать. Отдельно удивило, что вместо решения проблемы приходилось слушать объяснения о том, что нам якобы “не повезло” и такая череда ошибок редко выпадает на одного клиента. Сервис оставил крайне неприятное впечатление. При любых вопросах по оплате, доставке или ошибках в заказе клиенту приходится самостоятельно искать менеджера и разбираться между кассой и сотрудниками. В итоге решили больше не связываться с этим магазином и купили деревья в другом питомнике — ЗАМЕТНО качественнее и дешевле. Перед покупкой советую обязательно сравнить предложения с другими питомниками области.

Владимир

Знаток города 12 уровня

Персонал занимающиеся саженцами профи своего дела - всё расскажут, посоветуют конкретный экземпляр. Рекомендовали саженец яблони, на следующий год пошла в рост, яблоки сразу появились (даже прореживал завези) - Спасибо! Семена огурцов по разному : "Емеля" (фото 2 ) весь в огурчиках, а "Феникс" (фото 1) в пустоцветах (растут на одной грядке). Выбор большой : тебе и овощи, и цветочки - всё есть.

Elena

Знаток города 9 уровня

Мы были в гостях из Москвы. Коллеги :) Очень приятное место, сделано с любовью семейной парой. Красивый демонстрационный садик. Павильоны с товарами для загородной жизни на любой вкус. В январе не было возможности оценить открытые площадки, но думаю, что в сезон они так же полны интересными и красивыми растениями. Везде чистота, порядок и любовь к делу!

Робинзон

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

322 отзыва