Ну что сказать! Максимально хамское отношение к клиентам. Проходила третье ТО после покупки автомобиля. Прийдя на кассу оплаты, (которая кстате сказать находится в другом боксе до которого нужно топать километр точно и обратно с чеком, чтобы отдали автомобиль) кассир с невозмутимым видом заявила, что оплата только наличными, якобы не работает терминал, моему возмущение не было придела, ну если бы еще предупредили заранее подготовить наличку и то это нарушает мои права. Мне было предложено съездить в Град снять деньги, перевести на телефон сотруднику, ребят вы что шутите 🤷♀️ я приехала на ТО не в левый гараж, а в салон. В гараже ТО стоило бы в два раза дешевле. После минут 20-30 моих возмущенных криков сотрудники вспомнили, что еще можно оплатить QRкодом, но вот чек мне так и не выдали.
Уважаемый директор компании Ринг Север!
Прошу Вас помочь в решении сложившейся ситуации:
Обратился в вашу компанию в апреле 2024 с желанием заключить договор на обслуживание служебного автомобиля Шкода Рапид
Со стороны нашего юриста была просьба:
добавить в договор второго подписанта
п.7.2. – просьба указать « …..по месту нахождения истца…..».
На что получили ответ, что мы должны подготовить протокол разногласий. С нашей стороны юристы попросили внести второго подписанта в договор, после чего подготовили протокол разногласий с одним пунктом 7.2.
Сегодня 23.05.2024 год мне приходится звонить, писать, просить ускорить процесс подписания договора, но создается ощущение, что вашей компании не интересны новые клиенты. Так как нет реакции, а в телефонном разговоре звучат странные отговорки ссылаясь на руководство компании.
Не хочу вас обидеть, но на момент подписания с вами договора у меня на автомобиле подошло ТО, пока я пытался с вами заключить договор время шло. Обратился к вашим конкурентам, мы за 3 дня заключили с ними договор. У них провел ТО 75 000км на Шкода Рапид — а эти деньги, моги остаться в вашей компании и принести небольшую, но прибыл. С компанией с которой мы заключили договор на сервисное обслуживание видно, что они ценят своих клиентов и идут на встречу новым партнёрам (+ дали отсрочку, чего мы не просим у вас, хотя было бы удобно).
Сейчас у вас в кузовном цехе находятся запасные части для проведения кузовного ремонта, но страховая компания вам и нам отказали в ремонте, а запчасти находятся у вас.
Мы снова идем вам на встречу и просим подписать договор, чтобы осуществить ремонт автомобиля. Но снова нет ответов с вашей стороны по договору.
У меня два вопроса:
Если вы не заинтересованы в работе с клиентами, просьба так и сказать, мы будем вынуждены искать СТО для проведения кузовного ремонта.
Если данное письмо дойдет до владельца или директора, пожалуйста, давайте решим вопрос и заключим договор и будем работать.
Нервные менеджеры,приехала покупать шкоду кодьяк,испортили все настроение,неадекватно реагируют на вопросы,уехала в др автосалон,а мне понравился именно там автомобиль,покупала у них шкоду 5лет назад,все было отлично!
Сначала думала по телефону так отвечают,ну нет,приехала и разочарована от персонала
Отличное место для выбора прекрасного автомобиля! Хоть и производство автомобилей шкода в стране приостановилось, но все же моделей в этом салоне достаточно. По приемлемой цене можно подобрать интересующую Вас модель. Менеджеры - профессионалы. Внимание, отзывчивость и профессиональный такт. Я покупал здесь Шкоду Карок. Помогли с выбором, предоставили всю необходимую информацию по функциям автомобиля. Особенно хочу поблагодарить Вадима и Дмитрия. Спасибо большое! Советую посетить данный автосалон.
Всё ОК. Если за авто, то только к Павлу!!!
Покупали авто в 2021. Рассказал всё доступно и сравнил комплектации и допы к ним. Рассказал как выгоднее собрать то, что было необходимо.
По приходу авто - сделал подарки.
В такое время, при росте цен, единственный менеджер, который был и остался ЧЕЛОВЕКОМ. (поверьте - обошли кучу салонов)
РЕСПЕКТ ЕМУ И УВАЖЕНИЕ🤝
В этом салоне нашей семьёй был приобретён автомобиль Шкода рапид. Об автосалоне остались только положительные эмоции .Так же был сдан по тренд ину свой теперь уже бывший авто.Работа этих специалистов тоже понравилась . Диагностику провели быстро не с чем не затягивали. Предложили вполне адекватную цену.При обзвоне всех дилеров Шкоды в радиусе 500 км здесь предложили долее выгодные условия покупки. Ну и отдельное большое спасибо , это менеджеру по продажам Тихонову Павлу. Мы приехали с Волгоградской обл. и Павел понимая что нам предстоит дальняя дорога решал все вопросы максимально быстро.
Всем доброго времени суток! 10 апреля в данном салоне мной был куплен а/м Шкода-Кодиак. Приехал я с другого города (Ижевск) на своём прежнем а/м, тоже Кодиак))), сдал его по программе Трейд-ин. Оценили его очень хорошо, а так же сделали отличную скидку на новый авто. Обе сделки провели быстро и профессионально! Весь персонал приветливый, особенно хочу отметить менеджера Козлова Владислава за его порядочность, отзывчивость и человеческие качества! Буду советовать данный салон своим близким и знакомым.
При общении с сотрудниками сразу видно, что специалист опытный. Особенно это заметно в сервисе. Сотрудники в основном не меняются и многие работают по много лет с маркой Skoda. Сервисники не пытаются развести на деньги. Иногда прошу присутствовать при ремонте, но ни разу не разочаровался
Недавно мной был приобретен автомобиль шкода рапид (бу, со слов автосалона сданная в трейд ин) в этом автосалоне. Очень посредственное отношение к клиенту, хамоватый персонал, странные договора с массой орфографических ошибок. Если бы не конкретный а/м и не сошедший с ума рынок автомобилей, я бы не стал работать с этими людьми. Не советую.
Покупал автомобиль Skoda Octavia a8. Хочу отметить персонал, хороший подход к продажам. Общался с Гарадинным Дмитрием хочу отметить то что это квалифицированный и грамотный специалист. Все договоренности и пожелания были выполнены на 100% , включая выдачу авто. Все ТО буду проводить у данного дилера т.к. уверен в их грамотности и квалификации. Спасибо за фото с автомобилем и подарки от Шкода!
Так вышло, что делал заказ рапида "под себя" у двух дилеров параллельно (у ринга позже по времени, см. ниже).
Ринг Север Skoda, в отличии от другого дилера в нашем городе, держал меня в курсе всех этапов производства автомобиля. Менеджер Дмитрий Гаранин информировал меня по каждому изменению в статусе заказа. Сразу через 3 недели, как и было обещано, стала известна неделя производства, даже сроки немного сократились. Это очень приятно!
Чего не скажешь о втором дилере. С ноября по март - тишина. Пока сам не поехал и узнал, что автомобиль будет готов в конце мая или июнь. Поэтому решил перестраховаться и заказать в Ринге. Жалею что сразу к ним не поехал.
Являюсь клиентом данного сервиса по обслуживанию автомобиля (шкода ети) уже три года, до этого не было к ним нарезаний, но при последнем посещении на ТО в результате посещения сервиса получил трещину на лобовом стекле, о которой мне не сообщили и после предъявления не признали своей вины, хотя при просмотре видео видно как работник дважды ложет инструмент на лобовое стекло
Сам сервис не плохой, но инженер по гарантии, это что то невероятное. Отказы в гарантийных ремонтах необосновано, поэтом и ТО поеду проходить к другим, где лояльнее относятся к клиенту.
Хороший автосалон, вежливый и обходительный персонал. Но есть одно но, мне за замену ремня грм на шкода октавия а7, с мотором 1.6 бензин объявили 49000. В других салонах, таже процедура стоит в два раза дешевле.....
Огромное спасибо Владиславу Козлову! За что, Спросите Вы? Я искал новую Октавию А8 и столкнулся с проблемой наличия авто в нужной мне комплектации. Администратор соединила с Владиславом Козловым. Без лишней чепухи и впаривания предлагал варианты. Один из авто меня заинтересовал. Последовала подробная история по комплектации, особенностям данной модели от других, технические характеристики и т.д. Вся информация для покупки была на блюдечке: трейд ин, кредит, сервис. Немаловажно: Владислав не только хороший менеджер, но и умеет общаться с покупателем. Результат: купил авто в нужной комплектации без нервяка и напрасных ожиданий. Сейчас обкатываю новый автомобиль, очень доволен. Рекомендую этого менеджера!!! Офис тоже на приличном уровне работает. Всем удачи в непростом деле покупки автомобиля!
Провели замену глушителя в рамках гарантии. Деталь пришла в течении трёх дней, сам ремонт занял 20 минут с оформлением! Скорость на уровне ;)
Отдельное спасибо Артёму Заложных!
Был выбор ехать Липецк, Тула или Воронеж. Поехал в Ринг так как время поджимало и было несколько окон свободных на выбор. В Липецке на неделю вперед нужно записываться.Сделали скидку. Насчет цен, так везде все дорого. Думаю с Рингом и дальше буду сотрудничать.
Добрый вечер уважаемые сотрудники салона Ринг Север, а также будующие пакупатели автомобилей ШКОДА.14.3.21г купил в данном салоне автомобиль ШКОДА КАРОК 1,4 акпп,передний привод в комплектации АКТИВ с 2 пакетами +зимний пакет+черные релинги+сигнализация с автозапуском+сетки на радиатор+защитные элементы калесных арок со скидкой 50т₽+ комплект зимней резины Пирелли в подарок+коврики по кругу и это не сказка а рельность.И всё это благодаря руководству,особенно хочу выразить слова огромной благодарности менеджеру Владиславу Козлову,очень грамоный,вежливый и знающий специалист.Рассказал о машине и показал все фукции без спешки,на все вопросы отвечал четко и обстоятельно и всего лишь за 2 часа,в 10.00 я приехал в салон а в12.00 уехал на новой машине.Сам я проживаю в Рязани и поверьте у нас,да и в Москве такого отношения я не встретил,а за 4 месяца я посетил 10 салонов.Уважаемые покупатели неверте отрицательным отзывам в них нет правды.И ещё раз вырожаю слова искренней благодарности в первую очередь Владиславу и коллетиву в целом,здоровья ВСЕМ,удачи и процветания! Алексей 62года,полковник запаса.
Покупаю 2й автомобиль в этом автосалоне, хочу сказать одно. Владислав Козлов очень хороший менеджер, приятный, опрятный и вежливый. Я сталкивался и с другими менеджерами данного и других автосалонов но увы. Владислав подобрал, объяснил на высшем уровне. Наступит время, и я обязательно приеду за 3м автомобилем именно к нему.
Приобретал авто в данном автосалоне, шкоду октавию . Был в разных Дц. Хочу отметить персонал, что клиента ориентирован хороший подход к продажам. Общался с Павлом Тихоновым хочу отметить что квалифицированный и грамотный и специалист ни каких накладок от начала и до конца сделки не было! Все договоренности и пожелания были выполнены на 100% , включая выдачу авто, Спасибо за Фото с Авто!!!
Заехали в салон, попросили пригласить менеджера для расчета стоимости машины в интересующей комплектации, когда девушка с ресепшн подходила к менеджеру, то тот уже ей сказал «да что им нужно рассчитать там».
Затем подошёл ленивый менеджер, спросил что хотели и от балды назвал сумму и стоит дальше молчит!
На что мы развернулись и ушли! Знаете с таким отношением покупать вообще не хочется!
Не рекомендую!
У меня Шкода Суперб, При ТО обратился с дефектом , рассохлась резинка на крышке багажника и потрескалась, осмотрев сказали решим по гарантии, согласуем и позвоним, в итоге прошло несколько месяцев и никто мне не позвонил, звоню сегодня и мне говорят что это не гарантийное, все вам сразу сказали, вы же читали документы )))))), я им говорю что я не только не читал, но и не подписывал ничего! Вот такие эти гарантии, смысл у них обслуживать нет, напишу претензию на днях
Готовы были купить автомобиль, но автомобилей нет в наличии. Ждать нужно долго, и в течение этого времени может измениться стоимость автомобиля. Спецпреложения отсутствуют. Менеджеры не заинтересованы в продажах.
Машину покупал у них все нормально если даже и хитрят, то в пределах разумного. Обслуживаю авто у них всем доволен, по крайней мере ничего критичного в их работе не увидел. В шкоде уже несколько лет один и тот же человек по приёмке/выдачи авто с сервиса, ощущаешь спокойствие и доверие, хотя руки кто непосредственно обслуживает авто не видел ничего сказать не могу.
Покупали шкода кодиак. Очень понравилось как работает менеджер по продажам Гаранин Дмитрий. Обслужил на высшем уровне, т.к.машину ждали под заказ (попали в разгар пандемии) все 4 месяца был с нами на связи, чётко и подробно отвечал на все наши вопросы, ничего не навязывал, не накручивал. Всё документы оформил чётко в срок, как только машина пришла сразу связался с нами и согласовал все по датам и оплате. Мы с мужем остались очень довольны его работой, рекомендую как классного специалиста!!!
Оставил Рапид на плановое ТО 120000 км, из обязательных работ планировались замена ремня грм и замена тормозных дисков, колодок. При снятии ремня грм мастер обнаружил течь помпы. Странно, что в наличии такой детали как помпа у дилера нет. Приходится ждать неделю пока приедет запчасть из Москвы в Воронеж (550км). Всю неделю я без автомобиля, учитывая далеко не самую сложную поломку и деталь, которая по сути тоже расходный материал, комфорта это мне точно не добавило. Надеюсь, отзыв мой поспособствует улучшению качества и оперативности обслуживания клиентов, особенно когда речь идёт о такой простой поломке как неисправная помпа!
Огромное спасибо менеджеру по продаже новых авто Павлу и менеджеру по программе trade-in, сделали все очень быстро и качественно.Покупкой очень довольны)
Отличный салон. Ненавязчивая обстановка. Сервис доступный и приятный. Отдел трейд Ин очень гибкий, ребята молодцы, помогли от начала и до конца. Удачи и развития вам!!!
Непонравилась работа сервиса. На мой запрос (мне нужен код от магнитолы) мне ответили что я должен приехать в диллерский центр и пройти у них диагностику для его получения за 1500 рублей! Т.е. я за свой личный автомобиль и свою личную магнитолу должен заплатить. Уму не постижимо, это мой код. Автомобиль за пределами города, супруга боится ехать. Но диллер настаивает на своем. Хотя знаю что код генерируется по вин коду машины и серийному номеру устройства. Я поосто в шоке.
Так получилось, что сломался на трассе. Сервис Ринг Север принял меня, осмотрел машину как появилась такая возможность, после чего разрешили подержать машину у них на территории два дня. Большое спасибо за помощь!
Проводила тут 2-е ТО нашего любимого Монте Карло) были учтены все наши пожелания, сделали все очень быстро и без нареканий. Думаю обратимся сюда и в следующее ТО
в наличии машин нет, никакой комплектации. менеджеры не пытаются подобрать или помочь в выборе машины. машины только под заказ и то через 2-3 месяца. дороже в сравнении с официальным дилерским центром "АВТОМИР БОГЕМИЯ" примерно на 100- 200 тр
Есть косяки по процессу покупки автомобиля, но касаемо сервиса - лучшие официалы Воронежа. Другой салон Шкоды другой сети мягко говоря задирает ценник на обслуживание, здесь же не стараются выкачать максимум денег
23 июня 2020 г. приобретал автомобиль Skoda Karoq (по системе trad-in) хочу поблагодарить коллектив автосалона за чёткую работу во время покупки нового автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Владиславу Козлову. Ставлю твёрдое пять.
Хочу отметить высокий профессионализм менеджера Павла. Его правильные действия и ведение диалога оставили только положительнве эмоции о компании.
Спасибо Павлу!
Приобрели в этом ДЦ машину. Остались довольны. Сотрудники приветливые, оформляют покупку быстро, менеджер Владислав прекрасно все рассказал, ничем лишнем не нагружал, все по существу, с удовольствием буду рекомендовать этот салон.
Менеджеры не заинтересованы в продаже. Кредитные специалисты предлагают сразу предлагают самый высокий процент и срок кредитования, который выгодный только им. Если спросите про кредит на 24 месяца, сразу ответят, что такого срока кредитования нет! Когда начинаете спрашивать про конкретный банк, оказывается, что и вполне реально получить кредит на 24 месяца! Процентные ставки не соответствую действительности, когда указанны на сайте банк. Если зададите вопрос почему? Ответ будет- Нууу, это надо обновлять программу!
Сегодня приобрел Форд Маверик 2005г.Обращение вежливое.Но именно этим всё и заканчивается.При покупке спросил что с машиной , ответ был что сделана предпродажная подготова.Вся эта подготовка ТОЛЬКО НА СЛОВАХ!!!!При движении (перегоне в Липецк),почувствовал запах масла,сняли защиту а там масло гонит(помыли мотор и всё),колодки ноль,даже сраный развал-схождение не сделали!!!!А резина ВООБЩЕ ХЛАМ!!!!На вопрос почему бьёт в руль сказали что видимо колодки закисли,типа долго стоял.В итоге чуть не убился,на скорости 120км /ч,начал тормозить .....думал что колёса отскочат!!!!!Диски тормозные даже зрительно гнутые(определили при снятии колеса)!!!!!И ЭТО ПРЕДРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА?????!!!!!!ВСЯ ПОДГОТОВКА ТОЛЬКО МЫТЬЁ АВТО И ВСЁ!!!!!!!!!НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!!!!!ВИДИМО ПРИДЁТСЯ ВЕРНУТЬ ИМ АВТО С ИХ ПОДГОТОВКОЙ ЧЕРЕЗ СУД!!!!!
Приобретаю машину уже третью по счету! В данном ДЦ. уже вторую! первую машину брал в Богемии, две последних в ринге! Причина простая ни кто тебе хрен в уши не вкручивает. Богемия работает как Московские Автосалоны! Сам с другого города по телефону пообещали одно по факту +50тыс от обещенной стоимости больше ни ногой!
Ну и пару слов о Ринге! Менеджеры грамотные иквалифицированные, ни кто ни с кем не шепчется при согласовании цены! Все четко без лишней воды. Общался по телефону Павлом, по приезду все что обещал и скидки и подарки были выполнены в полном объеме. Удачи Вам и хороших продаж! Отделиное спасибо Тихонову Павлу
5
1
Посмотреть ответ организации
Evgeniy
Знаток города 6 уровня
28 марта 2021
Обслуживаю машины здесь с 2013 года постоянно. Плановое ТО, иногда внеплановые работы. Безусловно были вопросы за эти годы, но всегда их решали.
По стоимости работ меня устраивает. Ничего сверх того, что нужно в рамках регламента не навязывают, но могут предложить. Возможно есть где-то дешевле, но ТО, работы по подвеске итп вполне терпимо для меня.
Машину здесь не покупал, поэтому какие продавцы - не знаю.
Купила авто в данном салоне, как и половина людей оставивших тут отзыв, тормыза не тормозят, диски тормазные перегреты, гнутые. Плюс на следующий день меня остановили гаишники для проверки документов, после чего забрали номера и стс, и сказали сказать спасибо салону в котором преобретали авто, так что помимо технической части от которой разбиться на дороге можно, они и юридическую часть не тянут, сидят там без грамотные юристы, если таковые там есть. Обращаться не рекамендую. А мы будем обращаться в суд.
Непонятное поведение менеджера: озвученные характеристики машины взяты "с потолка", от туда же взята и цена, на 100 с лишним тысяч больше, чем в другом салоне. Это не первый случай. Сын купил в "Богемии" на 250 тыс дешевле, чем в Ринге. А в остальном, всё замечательно, продавцы очень приветливые.