Удобно расположена и через приложение делать заказ удобно. Цены в этом случае адекватные. Хотя последний визит просто на 1 из 5. Когда пришла за заказом, фармацевт сказала, что из трех значится в заказе всего один препарат. 🤥И остальные она может продать по цене не из Интернет, то есть на 60% дороже. 😳 Ну или она подскажет, где ближайшая аптека другой фирмы. 🫤 я сделала новый заказ и ушла ждать пока его обработают. А когда муж пошел за ним, оказалось, что аптека его отменила. 🔥🤪. Ну что сказать: классная аптека, удобно сделано через приложение, но что с фармацевтом? Там надо было на входе пароль какой то сказать, чтобы она все таки продала все лекарства?

Посмотреть ответ организации

Алексей Викторович

Знаток города 9 уровня

Хочу обратить ваше внимание на проблему, с которой я столкнулся при получении заказа МА-273121136 от 08 декабря 2025г. 1. В 14:00, статус заказа в личном кабинете мобильного приложения (Аптека.ru) изменился на «заказ в аптеке» (зелёный) и ожидает выдачу до 14 декабря. 2. Я прибыл в аптеку по адресу: Ярцевская, 34, к2, в 15:10. 3. Сотрудник аптеки сообщила, что заказ не прошёл необходимую регистрацию/проверку в системе КИС, и попросил подождать 30 минут. 4. Я прождал 40 минут, однако заказ так и не был подготовлен к выдаче. В итоге мне пришлось уйти без покупки. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. В частности, считаю важным: - не выставлять статус «заказ в аптеке» (зелёный) и ожидает выдачу до определённого числа, если заказ фактически не готов к получению; - своевременно информировать клиентов о возможных задержках и реальных сроках готовности к выдачи заказа. Надеюсь на оперативное решение данной ситуации и улучшение сервиса.

Посмотреть ответ организации

Ригла

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

20 отзывов