В конце прошлой зимы купили сыну зимние ботинки. Т.к. зима была теплая, он их не носил и впервые надел только этой зимой. Сразу начали промокать ноги. Обратились в мастерскую, мастер сказал, что ботинки уже заклеены, причем как попало. Мы эти ботинки не ремонтировали. Значит, получается, это продавец таким образом «устранил» дефект, а затем продал нам товар под видом нового. Обратиться по гарантии мы не можем, т.к. срок истек, а заморачиваться с экспертизой нет ни времени, ни желания. Но для себя поняли, что в этом магазине больше ничего покупать не будем и никому не советуем этого делать.

ВаляК

Знаток города 20 уровня

Подкупило, что это фирменный магазин Rieker,но у них ещё новый бренд ,купила ботинки зимние и разочарование полное, после часа ходьбы стелька сползла и пока дошла домой надовила себе на ноге палец, теперь слазит ноготь, носки на пятка труться за выход, я в шоке. Цена космос, удобства нет и подошва с трудом отмывается

Посмотреть ответ организации

Лариса Таразанова

Знаток города 3 уровня

Купила зимние полусапожки и брак обнаружили после первого выхода на улицу. Потрескался и отслоился верх из искусственной кожи. Директор магазина пыталась отказать в приеме на экспертизу, так как сходу разглядела несуществующие царапины от когтей и запах кошачьей мочи.Такое впечатление что возврат денег происходит из кармана персонала. Нельзя же до такого опускаться. Ну что же, как и следовало ожидать,экспертизу провели не в мою пользу. Магазин и руководство изначально не собирались признавать брак изделия. И требуют оплатить экспертизу в сумме 4 тысяч. Я уже потеряла 8к на стоимости обуви . То есть сапоги , которые нельзя носить, обойдутся мне в 12 тысяч. Доказывать что то себе дороже. Бренд Рикер превратился в полное дерьмо- и качество и политика компании. Если вы не хотите тратить свои деньги впустую, и испытывать потом унижение и пренебрежение со стороны работников- обходите стороной этот магазин. Поверьте хорошей обуви ,я уверена , предостаточно . Не уважаемая фирма, ваша " независимая экспертиза" записана со слов директора магазина, слово в слово. Я знаю что это подстава , и вы знаете что это подстава. Я не уверена что обувь вообще подвергалась какой либо экспертизе. Я буду несказанно рада, если мой отзыв прочитают максимальное количество людей и не попадут в такую же унизительную ситуацию, как я . Хотите извиниться , верните деньги . Ваша обувь расползается от прикосновения и не я в этом виновата!!

Посмотреть ответ организации

Rieker

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов