Оформила кредит в Ренессанс банке прямо в магазине. Супер удобная функция. Заметила, что Ренессанс банк во многих магазинах вообще есть, чтобы в случае чего оформить кредит. Мне он понадобился, когда я покупала себе ноутбук. Не рассчитала бюджет и пришлось брать в кредит. У Ренессанс банка оказались очень хорошие условия и низкие проценты, по современным меркам.
Отвратительное отношение к клиентам. 2 января пыталась открыть вклад через мобильный банк, перевела деньги со своей карты этого банка на вклад этого же банка. Все внутренние переводы внутри банка в новогодние праздники совершаются. Через 6-7 часов после того, как деньги списали с карты, пришел ответ, что в открытии вклада без объяснения причин отказано. Ладно. Верните деньги, открою в другом банке. Деньги на карту вот уже в течение 2 суток в этом банке не возвращают. Все переписки в чате с разными сотрудниками, все обращения с жалобами впустую. Одни отписываются,что ничего не могут поделать, другие, которые может быть и могли что-то сделать на связь ни по каким каналам не выходят. То есть мои деньги просто застряли где-то в банке и достать их до неизвестного времени нельзя. Полный бардак в сфере технической поддержки. Не связывайтесь ни с какими онлайн функциями этого банка.
Я уже несколько месяцев пользуюсь дебетовой картой от Ренессанс банка и очень рад. Оформление заняло 5 минут на сайте. Доставили карту курьером мне домой. Карта бесплатная в обслуживании, за все покупки начисляется кешбек 1,5%. Операции проходят мгновенно, удобно отслеживать траты в мобильном банке. Снимать наличные можно в банках-партнерах бесплатно. Рекомендую!