Мне кажется магазин что надо - особенно понравилось насколько внимательны продавцы к покупателю - подсказывают, предлагают модели - купил отличные ботинки.
2
Анна К.
Знаток города 13 уровня
6 июня
Консультант Галина очень приятная и компетентная. Спасибо ей за помощь в подборе обуви. Покупками очень довольна!
Приобретя в данном магазине дорогую обувь ,столкнулись с отвратительным обращением при предъявлении претензии на обувь , которая буквально разлезлась!
Нагло навязывается ремонт, хотя четко указываем претензия на качество, обувь по итогу пытались частично ремонтировать, корпус кроссовок помяли так , что они потеряли напрочь эстетический вид (обувь нарядная),при этом мы продолжаем объяснять , что качество себя полностью показало , за короткий срок носки!
Качество порядком упало, уровень Садовода или эконом класса!
Приобретая некачественную ,но дорогую обувь в сети Рандеву, будьте готовы выбросить сумму на ветер и столкнуться с хамством!
При покупке будут бегать за вами, затем сплошные проблемы(товар не соответствует требованиям качества и стоимости!)
Не рекоменду категорически данную сеть!
Вынуждены обращаться в соответствующие инстанции , для решения вопроса.
Ужасное качество обуви. Вам улыбаются пока вы не оплатили товар. А дальше если на обуви возникают дефекты, никто не хочет вас слышать. За 10 лет покупая там обувь, магазин просто опустился. Некомпетентные сотрудники и руководители. НЕ рекомендую, если вы за качество и вам дорого ваше время.
2
Лиана
Знаток города 6 уровня
10 октября 2023
Была сегодня приобрела кеды,удобное расположение, прекрасное обслуживание менеджер Виктория помогла с выбором,отличная подача, руководство надо поощрить девочку! Не первый раз возвращаюсь из за нее.
Хороший, большой выбор обуви.Цены, как и везде, попала на акции, скидки приличные.Консультанты внимательные, приветливые.Впечатление приятное осталось.
При возврате товара, оплаченного по сбп, не сформировали электронный чек по возврату, просто отмену заказа сделали. В итоге деньги мне не вернулись на карту.
Банк без чека о возврате даже разговаривать не стал, возврата не было, какие деньги.
Вероятно придется писать заявление о мошенничестве.
Спасибо продавцу консультанту Ануш.
Помогла с подбором сапог. Все быстро. Рекомендую данный магазин за клиентоориентированность, доброжелательность и желание помочь клиенту .
Приобретала недавно там сумку. Сотрудник помог подобрать модель, установить приложение и сделал персональную скидку! Благодарю, теперь ваш постоянный клиент 😌
Магазин нравится.персонал отзывчивый,всегда помогут,подскажут.ценники и ассортимент на своих местах.есть что выбрать на люблю вкус.если нет в наличие,заказываю доставку в этот магазин.рекомендую
Покупаю обувь в этом магазине больше 8 лет. С каждым годом отношение к клиентам ухудшается. Совсем стали не клиентоориентированы. Качество обуви также оставляет желать лучшего. Обслуживание на «0». Решила оставить обратную связь в личном кабинете в части обслуживания, так они даже не стали рассматривать обращение и просто его закрыли. Не рекомендую!
И да, решила оставить такую низкую оценку. По ряду причин.
1. Ассортимент сильно обнищал.
2. Политика жадин. Если тебе подарили подарочный сертификат- будь любезен, отоварь полную сумму, не можешь набрать ? Подари остаток магазину)))) продавец была мной страшно не довольна
3. Доставка домой. Реализовать подарочный сертификат нельзя. Доствщик мной не доволен.
Мой процент выкупа 18%. Считаю , что нужно иметь совесть и быть лояльнее к клиенту
Обратился для замены набоек по гарантии, мне отказали на основании что мало приобретал за этот год и мой статус поменялся, гарантия соответственно тоже с 3-х лет до 1 года. Считаю это возмутительным и не вижу связи. Более если бы ассортимент у них был соответствующим и покупки тоже были! Вообщем компания рандеву помельчала.
Советую не покупать в принципе ничего в этом магазине! Я много раз покупал здесь обувь что-то было нормального качества, что-то ужасного. Но носка обуви и ее износ имеет много нюансов индивидуальных. А вот к примеру купил сумку через плечу Gerard Henon. Спустя 6 месяцев облезла фурнитура и молнии. (Материал алюминий покрашенный под сталь). Я обратился в магазин где приобретал товар. У Рандеву есть маркетинговая фишка в течении трёх лет бесплатный ремонт либо замена комплектующих. Но оказалось это просто замануха для продажи. При моем обращении мне сказали что фурнитуры у них нет для замены и не будет. Сделать ремонт или покраску фурнитуры они сделать не могут. Короче говоря ничего не смогли предложить, тупо сказали нет. Плохое отсутствие клиентской ориентированности. Качество товара 3 как показала эксплуатация, а стоимость была не дешевая))))
Магазин не нравится, много марок обуви с неудобной колодкой, натирают ноги, красят носки. Те бренды которые более бюджетны невозможно носить, консультанты не сильно компетентны в подборе, один пафос. В наличие в магазине мало выбора все нужно ждать по доставке несколько дней. Так же если заказываешь обувь с доставкой на дом, коробки имеют нетоварный вид , как с помойки. Не рекомендую тратить время на поиск обуви в этом магазине!
отличный магазин, хороший выбор и цены, особенно понравился консультант кристина (номер 76). с уважением относилась и помогла с выбором, поняв именно то, что мне было нужно!!!😊
Очень люблю этот магазин. Постоянный покупатель. Приятно, что мне заказали заранее обувь и ждали моего визита. Скидки приятные. Очень внимательные продавцы. Обувь ношу с удовольствием.
Магазин прекрасный, всегда оттуда ухожу с покупками, персонал отзывчивый, приятный- мне там нравится, правда там всегда аншлаг- очень много покупателей, но при этом всё довольные остаются... 💪👍
Первый раз посетили этот обувной магазин.Персонал отзывчивый.На кассе сразу предложили оформить скидочную карту.Консультант помог в выборе обуви.Приятно были удивлены ценам.Парковки не видели так как просто гуляли))) Магазин рекомендую.
Людмила 66 - надеюсь, карма её настигнет за то, что она обманом продаёт товар. Я уверена, что обманула она не только меня.
С её "помощью" я купила кроссовки. При подборе кроссовок я спросила у Людмилы 66, можно ли натягивать шнурки. Она уверенно заявила "Да, конечно!". Когда я натянула шнурки и вышла на улицу, я поняла, что шнурки натягивать нельзя, т.к. союзка мнется и сильно давит на ногу. Прошла по улице я метров 100. Носить кроссовки невозможно, они для широкой стопы и для высокого подъёма. Людмила 66 не могла не знать этого факта. Я понесла кроссовки в магазин и честно призналась, что вышла на улицу. Людмила 66 и администратор будто этого и ждали и применили ещё один свой приём обмана "Прямо сейчас возврат мы сделать не сможем. Возврат будет через претензию". На мой вопрос:"А возврат точно будет?" они уверенно заявили:"Да, конечно, только через претензию". Не знаю, о чем я думала в это время, но я согласилась. Возврат мне не одобрили, потому что подбор обуви - это субъективный факт, надо быть внимательнее. А для чего там тогда Людмила 66?? Побольше обманом продавать??
З.ы. Ещё я Людмилу 66 спросила про то как чистить обувь, она ответила "в стиральной машинке!", а на другой электронной площадке представитель рандеву написала, что стирать эту обувь в машине нельзя 🤷🏼♀️
Такой ситуации у меня ещё не было. Все магазины в таких случаях идут навстречу клиенту и уж точно не обманывают ради продажи, а дальше "моя хата с краю"
Некачественный обувь,экспертиза свая и во вред покупателья,купил обувь через час ноги в крови,вернул но денги не вернули!!!
Китайский некачественный подшыв!
Отказались произвести возврат обуви, которая через две носки стала промокать , не выдержав воздействия реагента. Экспертиза только на словах - органолептическая при этом. Навязали какой-то сомнительный косметический ремонт поверхностный(((( Цена ботинок при этом была около 9000. При такой стоимости могло бы и больше двух носок послужить.
Сам магазин отличный! Всегда можно подобрать нужную обувь, симпатичную и пристойного качества. Но консультанты это что-то! Как можно уже побороть эту дурацкую навязчивость? Зачем постоянно тереться рядом с человеком и грузить его своими бесценными комментариями, если тебе сто раз сказали «нет, спасибо, при необходимости я обращусь»? Часто ухожу из магазинов этой сети именно поэтому.
Мой любимый магазин обуви. Пара моих кроссовок из последней покупки, обожаю их. До этого покупала и раньше другие фирмы, сносу нет, качественная обувь главное выбирать правильно! Удобно что есть подробное описание моделей на сайте и в приложении.
Небольшой Рандеву, как обычно, услужливый, порой слишком, персонал) Но тут ничего не поделаешь, политика магазина такова ) Ассортимент соответствует размерам магазина.
Владлен
Знаток города 14 уровня
24 августа 2022
Магазин, в котором и продукция качественная и обстановка позитивная. Персонал отзывчивый, работают профессионально. Любая покупка здесь, как правило - это ещё и положительные эмоции.
С 1 апреля 2022г. приняты новые правила по ремонту! Теперь ремонт зависит от статуса карты и ваших покупок, если покупок не было в течении года, то в ремонте вам откажут! Отдавала кеды TBS в ремонт, мне сказали, что ничего сделать не могут! Сегодня хотела сдать в ремонт сумку, чтобы молнию заменили, мне отказали, сказали покупок не было! Покупала сапоги женские, дутики, через 3 месяца стали расходится швы! По качеству обуви: все хуже и хуже, а цены выше и выше! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ И больше сама покупать не буду! Продавцы с гонором, улыбаются только на кассе при оплате. Была покупателем с 2017 года!
Служба контроля качества не выполняет свои обязательства и на претензию о низком качестве товара за 2 недели носки!!! (Кеды за 10 тыс) отправляет «в сад».
Не клиенлриентированы, это уже второй случай такого отношения ко мне как к клиенту. Если не хотите быть посланным за Ваши же деньги, покупайте в других магазинах. Не рекомендую! Написала жалобу в роспотребнадзор.