Здравствуйте! Приобрели ботильоны фирмы furla 8 марта 2026 года, приобрели со скидкой, осталась одна пара. После 2- х дней носки, протерлась подошва и кожа в носке ботильонов. Возврат сразу не сделали, отправили на экспертизу. Это не правильно и странно, что обувь дорогой фирмы не выдержала даже гарантийный срок и администратор Манукян Анна сразу не сделала денежный возврат, нарушая права потребителей этим. Отрицательное отношение к магазину.

Посмотреть ответ организации

Лейла

Знаток города 9 уровня

Прекрасный магазин, отличный качественный ассортимент, внимательное обслуживание. Но, в очередной раз натыкаюсь на некачественный сервис. Оформляла заказ на дом, привезли товар с ДРУГИМ артикулом и другой модели, при этом отказываются оформлять возврат, утверждая что товары похожи, на их взгляд.

Посмотреть ответ организации

Коваленко

Знаток города 4 уровня

Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Я выбрала полупальто из альпаки, примерила, решила приобрести. Консультант попросила меня оплатить через приложение. Сказала что пошла на склад за пыльником и вернулась с пыльником и … переклеенным ценником. Было 10 700, а стало 12 500. На мои возмущения сказала что ценник не верный и у неё не получается пробить вещь в приложении. После моего боевого настроя вещь мне всё же продали по первой цене. Но сама ситуация конечно абсурдная, как на рынке… Спасибо девушке на кассе, сбавила градус напряжения. Консультант же пытавшаяся «провернуть аферу» до последнего считала что поступила правильно. Видимо качество услуг стремится вниз так же как и ассортимент брендов

Посмотреть ответ организации