Поиск

RemZona

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

932 оценки

Оцените это место

542 отзыва

По умолчанию

Anastasiya Vinogradova

Знаток города 3 уровня

Благодарю за качественную и быструю работу! Автомобиль Kia Rio. В другом сервисе не могли найти поломку. Здесь же её точно определили и устранили. Диагностику автомобиля делают на совесть, проверяют всё. Теперь моя ласточка не идёт, а шепчет!)) Нет ни одного побочного звука. Мастера своего дела! Очень качественно делают свою работу! Теперь буду обслуживаться только здесь! Процветания Вам и вашему автосервису!

Посмотреть ответ организации

Макс М.

Знаток города 4 уровня

Всем здравствуйте! Осуществлял замену тормозных колодок заднего правого колеса и мастера данного заведения одну внутреннюю колодку поставили наоборот-металлом к тормозному диску(((! Я не хочу сказать что тормозной диск этого колеса был в идеальном состоянии - нет. Но поставить наоборот это надо умудриться! Не буду рассказывать всю историю и почему не обратил внимание на шум…В итоге, будучи в другом районном центре Краснодарского края решил заехать в автосервис и там мастера со смехом спросили кто менял колодки, я им ответил что в РемЗоне, г. Анапа- они посмеялись! Так вот, по приезду в Анапу поехал в автосервис РемЗона ( по ул. Ленина) показал диск и колоду, на что мне сказали- руководство сейчас отсутствует, перезвоним Вам позже! В общем перезвонили и сказали что если б я приехал раньше (а я приехал уже в мае) в Рем зону на выявление неисправности, то они бы лояльно отнеслись, а так Увы… возмещать ущерб отказались и не важно что это их вина! Я думаю с помощью юристов мы добьемся справедливости! Так что уважаемые водители выбирайте правильный автосалон, но этот я явно никому не посоветую!!!! И наблюдайте за рабочими что они и как делают!!! Даже несмотря на высокую оценку в 2Гис и Яндексе! Я не бот и конкурент, а реальный клиент этого автосервиса! Больше сюда не поеду и Вам не советую

Семен Ш.

Знаток города 6 уровня

Очень здоровское место, парни знают свое дело, постоянно обслуживаю там свой автомобиль. Парни Николай и Роман всегда подбирают и реккомендуют топовые запчасти, а мастер Иван великолепно производит замену, осиотр и диагностику. Знает мою машинку как свою и так же к ней великолепно относится при ремонте. В общем рекомендую за качество и проффесионализм 💪

Посмотреть ответ организации

Катрин Чернышевская

Знаток города 9 уровня

Отличное место! Быстро и качественно сделали ремонт! Сломался вентилятор, быстро провели диагностику, за час привезли деталь и установили! Классные ребята! Цех очень чистый, а в зоне ожидания вкусный кофе! Мастера топ! Процветания и всего самого хорошего!

Посмотреть ответ организации

Александр И.

Знаток города 3 уровня

Обращался со стуком при езде, ребята установили в чем причина и планово решили проблему! Замена тех жидкостей и фильтров без нареканий! Работы выролняют оперативно, озвучивают одно время по факту время выполнегия работ меньше! Все приветливые без лишних «улыбок». Стоимость работ за ранее огаваривается и не меняется! Буду и дальше там обслуживать саой авто!

Посмотреть ответ организации

Максим Максимус

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис с адекватными ценами и грамотными специалистами. Теперь буду обслуживаться у них. Был у них вчера. Заранее записался. Приехал к назначенному времени. Быстро оформили и загнали на подъемник. Все работы сделали, дали рекомендации. Осталсись очень хорошие впечатления.

Посмотреть ответ организации

Иван Гавриилиди

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис. Заехал впервые, но если будет необходимость то вернусь ещё. Всё сделали оперативно, быстро заказали и доставили запчасти, и сразу же произвели ремонт. Если есть необходимость в техобслуживании автомобиля - рекомендую данный сервис!!!

Посмотреть ответ организации

Галина Таскаева

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на достаточно высоком уровне, культурное и внимательное обращение к клиентам. Все осмотры по предварительной записи,что очень удобно. В нащначенное время приняли и осмотрели полностью мою машинку, нашли и исправили недостатки, запчасти все в наличии были но немного пришлось подождать. Буду стараться обращаться к эти профессиоаналам своего дела, рекомендую. Благодарю всех работников РемЗоны.

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 5 уровня

Приезжал на диагностику ходовой, всё посчитали, что нужно заменить - заменили. После машина стояла месяц возле дома, когда нужно было ехать в другой город по делам, поехал и услышал, что-то стучит, на лежачих полицейских и неровностях прям явно слышно, приехал за час до закрытия, но добиться осмотра так и не смог, поеду в другой сервис, какой вердикт вынесут, дополню отзыв позже. P.S. Ну что сказать... тогда писал отзыв на эмоциях, пока ждал у другого сервиса, где сказали, что вам просто забыли затянуть стойку какую-то, вроде стабилизатора, сейчас уже не вспомню. Поэтому и оценку чуть выше ставлю, потому что всё сделали, надо было просто сразу работу проверить, наверное бы тогда и устранили оперативно.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 9 уровня

Попали сюда по отзывам и совету знакомых, в целом раньше всё нравилось. Предварительная запись, можно запчасти через них заказать, всё подсказывали и рассказали, мастера в большинстве своем толковые. Но при последнем посещении были неприятно удивлены общением менеджера и ценовой политики при разговоре по телефону и уже по приезду. Озвученную изначально стоимость по работе увеличили в 2 раза. Причем выкручивают ситуацию таким образом, что это мы что-то недопоняли, хотя имеется запись телефонного разговора Качество предоставления услуг весьма упало, печально Будем искать другой сервис

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дементьев

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный сервис в Анапе!!! Мало того что навязывают ненужный ремонт, когда всё нормально и запчасти свежие, так ещё и говорят что при отсутствии изношенных сайлентблоках, нужно менять всю ходовую 😂 второй момент, нужно было поменять антифриз в авто, меняли 3 часа 😂 хотя никаких дефектов и поломок в авто не было. Полулысый мелкий оператор грубый, бестактный. Не ногой туда больше!!!

Посмотреть ответ организации

Имя Ф.

Знаток города 4 уровня

Насчет развала схождения не знаю, но вот диагностика ходовой крайне непрофессиональна. Написали большой лист, в результате, сайлент блоки, что, типа, под замену, оказались нормальными, а вот шаровые опоры, к тому же с разбитыми пыльниками, которые однозначно были под замену, почему то не заметили. Вместо люфта в рулевой рейке, оказалось что нужна замена рулевой тяги. В общем, парни, так, наверное, можно работать, но недолго. Естественно на развал-схожление я к вам не поеду

Посмотреть ответ организации

Вадим З.

Знаток города 6 уровня

Ремонтом доволен, механики знают свое дело. Только вот суммы разные называют за ремонт. Сначала сумма меньше, при расчет туда включают расходные материалы в виде смазок и промывочных аэрозолий. Относился по доброму, без наглости, а в итоге это было зря. Рекомендую узнавать заранее точную сумму прописанную в наряде. Заплатил на 2000 больше ранее обговоренной суммы. К тому же днем ранее проводил диагностику ходовой части.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Привезли машину на замену масла и фильтров, в итоге : сломанный кондиционер и гидроусилитель руля. Под ногами начало все греметь и стучать при вождении. Из кондиционера вылетает чепуха всякая при включении. При бесплатной диагностике выявили кучу проблем, что на машине опасно ездить, по факту, за неделю до замены масла, в машине ремонтировались позиции, которые они указали в листочке, в общем, не советую вообще сюда заезжать, если замена масла стала такой проблемой для моей машины. Машина Пежо 307. Визит был 20.05

Посмотреть ответ организации

Юрий К.

Знаток города 2 уровня

Предстояла дальняя дорога домой. А машина заборохлила, думали серьёзная поломка. Обратились в автосервис в Анапе. Ребята быстро установили причину и устранили её, при этом было разрешено находиться в автосервисе при ремонте. Спасибо вам, мастера своего дела!

Посмотреть ответ организации

Сергей Мутовин

Знаток города 5 уровня

Обслуживаю уже свой второй автомобиль в этом сервисе. Можно не подстраиваться под какое-то время, приехать утром и оставить машину, а забрать уже ближе к вечеру. Грамотные консультанты. Оперативно на связи. Отзваниваются в случае отклонения от плана действий ремонта в течение дня. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 5 уровня

Менял колодки. Самое простое что можно сделать. В принципе не дорого. Но Тут не знаю что такое помыть диски, суппорта и направляющие. Нанесли смазку прям на старую. Колодки притирались и скрипели, из за того, что старую грязь не смыли. (Колодки покупал проверенные и просто так они не скрипят) в следующий раз сам лучше заморочуюсь и поменяю. 4* за доступность и ценник.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Был в Анапе в гостях.По дороге обнаружил утечку масла.Сервис нашёл по отзывам (поэтому считаю необходимым написать свой).Созвонился ещё будучи в дороге и ребята сразу записали.Попав в сервис мастер очень оперативно и грамотно везде посмотрел и исключил мои подозрения на одну причину и подтвердил другую(при этом достаточно быстро разобрав нужную часть агрегата).Нудно было заменить передний сальник коленвала.Оставил авто в 15.00 примерно,позвонили вечером и сказали,что в 10 утра будет готово. В 10 утра забрал машину.По стоимости работ вышло дешевле,чев моём городе,учитывая,что можно было взять как за замену ГРМ. Гарантию дают небольшую,конечно,но..... Рекомендую данный сервис,т.к. он ориентирован на клиента.

Посмотреть ответ организации

Владимир Павлов

Знаток города 3 уровня

Приезжал с проблем не горят контрольные лампочки, сделали диагностику с вердиктом неисправная приборная панель и после выезда с сервиса перестала работать лампа температуры, приобрел с разбора панель перед покупкой проверили , но на моей так и не заработало, после чего приехал опять к ним и что? Сделали вердикт ято нужно менять косу проводов! За это взяли 2т руб это еще со скидкой, по факту в другом сервисе заменили датчик температуры цена вопроса 600₽

Посмотреть ответ организации

Alexandr Leonov

Знаток города 10 уровня

Помогли оперативно. Зашумела ступица за 300 км до Анапы. Доехал, но надо было решать проблему, так как заехал с семьёй на недельку. Прозвонил 5 мест вечером, Ремзона ответила, записали на следующий день в 16.00. Пока мои были на пляже, приехал, народу много, конвейер... думаю, хорошо бы убедиться, заказать да записаться на ремонт, чтобы успеть поменять ступицу до отъезда. Подняли вовремя, убедились. Сказали, что можно доставить в течении часа, а ещё через час забрать машину. В результате, в 19.00 я ехал на отремонтированной машине со спокойной душой на пляж к семье.

Посмотреть ответ организации

Сергей Я.

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать пару слов по сервис RZ. Прошлую машину обслуживал возле своего дома (времена года) не буду называть.... Всё в принципе устраивало.... Пришло время поменять авто.... Купили новую (бу), естественно возникла необходимость её обслужить полностью (масла, фильтра, жидкости, ходовая). С данным запросом в первую очередь обратился в то место, где обслуживал прошлую машину, все просчитали через ватсап прислали стоимость........ Что смутило, не знаю..... Решил ещё поискать на Яндекс, наткнулся на RZ, почитал отзывы и решил скопировать и отправить им сообщение с перечнем моих пожеланий, которое отправлял на свой прошлый сервис. У ребят профессиональный подход, уточнили все мои пожелания ( по поводу производителя масел и ТД). Добавили кое-что из расходников, которые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ к замене при обслуживании определённых механизмов ( чего не было на прошлом сервисе, где просчитали просто масла и фильтра...). В итоге, что меня подкупило обратиться именно в этот сервис, ощущение что к машине у них отношение как к своей!!! Хочу ещё отметить работу ребят менеджеров, которые и включили в ТО, те расходники, которые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ к замене определенных механизмов. Машину обслужили раньше времени! Всегда на связи! Рекомендую!!!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Мошкин

Знаток города 10 уровня

Работа сервиса очень понравилась. Менял масла двс, все сделали очень хорошо, прислушивались к моим пожиманиям, но самое что меня удивило, так это то что, повесили бирку с данными о замене масла. На моей памяти это первый сервис кто так сделал. Респект!!! Также делал в них не большой ремонт, устранял недочеты. Сделали все качественно, быстро и по ценам, очень не дорого за такой вид работы. Цены у них идут по норма-часам по машинам и видам работ. Сам я из Нового Уренгоя,

Посмотреть ответ организации

Алексей Б

Знаток города 23 уровня

Быстро сделали развал схождение. Без записи и предоплаты) Добавление через несколько месяцев. На развале все положительное закончилось. Мастеру нужно грубо и убедительно тыкать в текуший пыльник, сам он не видит. Перетянул колесные гайки. Теперь две под замену, они отличаются от оригинальных. Туда больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Игорь Бондаренко

Знаток города 2 уровня

Устранял обнаруженные неисправности на автомобиле после его приобретения. Ремонт сделали быстро, качественно и профессионально. Обязательно воспользуюсь услугами этого СТО в следующий раз. Очень рекоменлую всем.

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на 5 . Отзывчивый персонал. Качественный поход к работе , ремонт выполнен на 5 . Время ожидания, на мой момент пару минут . Запчасти по запросу , имеются !

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 19 уровня

До 2024г. Было все четко, по делу, без навязывания лишнего. При замене масла, дополнительно дали рекомендации по замене требующей замены детали. Обслуживанию у Вас две машины, рекомендую знакомым Ваш сервис. Дополнение. С прошлого года ушел с обслуживания по двум причинам. Первая, очень задрали цены на обслуживание, а работу стали делать не по цене, а когда сообщили, что больше не будут менять масло, если я приезжаю со своими расходниками а не купленными у них, я понял, что СТО пора менять.

Посмотреть ответ организации

Булат Ногуманов

Знаток города 3 уровня

Обратился на осмотр — всё показали, объяснили по пунктам, без лишнего. Согласился на ремонт тут же, сделали быстро, забрал авто день в день. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Мария Скоробогатская

Знаток города 10 уровня

Работают отличные специалисты!!! Предстояла длительная поездка, закипел мотор, правильно диагностировали поломку и починили машину в кратчайшие сроки . Самое главное - это человечность, не отказали в диагностики,хотя за день проехала около шести автосервисов в радиусе 1 км и везде был культурный отказ. Великая благодарность механику Александру🤝.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 8 уровня

Не соответствие цены качеству. Раньше возил три машины к Вам, потом началось со своим нельзя. Мы закажем запчасти будут через 3-4 дня. В чем проблема те же запчасти установить что и Вы закажете. Не заработаете свои 20% накрутки. Когда открылись были готовы на все лишь бы к ним приехал. Со временем испортились и зажрались. Очень жаль был достойный сервис.

Посмотреть ответ организации

Сергей Малецков

Знаток города 6 уровня

Час с лишним делали диагностику ходовки, сказали менять кучу всего, хотя из-за чего приехал, мастер не увидел, колодки сказали менять задние, потом выяснилось что они нормальные, троса поменяли, но ручник нормально не подтянули. В общем я туда не ногой

Посмотреть ответ организации

Михаил Потемкин

Знаток города 4 уровня

Всем доброго времени суток! Территориально проживаю в г. СПБ. В июле этого года поехали семьёй на своей машине на море. На второй день нашего пути сломался кондиционер. И это в +40 за окном! Наши эмоции представляете) приехав в Анапу, начали искать ремонт и заправку кондиционеров автомобиля, так как без кондея на юге очень тяжело + обратный путь домой с ребёнком) звонил в несколько сервисом, по разговору понял, что не починят, так как не понимают "диагноз") по отзывам нашёл РемЗону, по телефону объяснил проблему, меня сразу поряли, что необходима чистка радиаторов. Я записался, подождали несколько дней, не пользовались машиной. За сутки администратор позвонил и напомнил о записи - это показывает клиентоориентированность сервиса. Приехав пораньше к сервису, оставил машину около, её сотрудники загнали в бокс, обозначили время ремонта, мы семьёй ушли гулять по Анапе. За полчаса до окончания работ, сотрудники позвонили, предупредили и также выгнали машину на парковку. Понравилось то, что выполнили работу быстро и качественно, не было навязывание доп (не нужных) работ, нормальные для юга цены. Мне показали фотографии, что было с кондиционером. После ремонта мне были даны рекомендации по кондиционеру. Также была выдана накладная в которой отражены были выполненные работы и их стоимость. Мне все понравилось, сервис отличный! Желаю никому не ломаться, а если такая ситуация возникла- то обращаться в РемЗону)

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Отдыхал в Анапе,зашумел ступичный подшипник,обратился сюда,за 1.5 часа все было сделано вместе с их запчастью,качественно,все понравилось

Посмотреть ответ организации

Al Kr

Знаток города 4 уровня

Делалиразвал схожление..быстро..машинц после не ведёт, едет ровно..менеджер вежливо проконсультировал и по другим авто вопросам и цену посмотрел..рекомендую..хорошие ребята

Посмотреть ответ организации

Иванова Марина

Знаток города 7 уровня

Приезжала на диагностику , выяснить причину попадания воды в салон . Причину нашли быстро . Благодарю

Посмотреть ответ организации

Ruslan Kunaev

Знаток города 7 уровня

Рекомендую это место проезжать мимо! Вдруг так случилось и вы там оказались, то: вам скажут что срочно нужно что-то менять, как машина вообще доехала, видят меняные детали и предлагают их менять, делают прошивки после которых машина не едет и не проверяют наличие ошибок. При входе в офис с тобой не здороваются и не обращают на тебя внимания, манагеры важно и неотрывисто работают в мониторе как программисты. Так себе место.

Посмотреть ответ организации

Nikita Romanovskij

Знаток города 6 уровня

Ребята молодцы, приятно, чисто, опрятно. Тормозуху поменяли на приусе, даже не вылезло ошибок. Через пару дней поеду свечи менять.

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 2 уровня

Записаться на сервис в летний сезон день в день невозможно, ну это и понятно, большое количество отдыхающих. Цены на запчасти и ремонт как у всех, сравнивал с другими автосервисами, высоковаты конечно по сравнению с провинциями. Отдельно хочу поблагодарить и сказать еще раз спасибо менеджеру по имени Владимир, грамотно проконсультировал и помог в оперативном решении ремонта, самостоятельно поехал на склад за запчастью, чтобы ускорить решение проблемы т.к. мы не местные и нужно было как можно скорее все сделать, оставлял машину возле автосервиса, чтобы в ближайшее свободное окошко ее загнали в бокс, весь этот процесс он лично контролировал, так что за это ему огромное человеческое спасибо✌️

Посмотреть ответ организации

Знаток 145 уровня

Знаток города 7 уровня

Был тут раньше, несколько лет назад, когда это была автомойка. Проезжая мимо увидел красивый новый автосервис. Решил заглянуть на разведку, записался проверить тормоза и подвеску, т.к.попал на большой бугор на скорости. Внутри приятно, в мастерской порядок, небольшая уютная зона ожидания. Записали сразу на следующий день. Приехал по времени, приняли без задержек и очередей во время. Проверка была визуальной, заняла минут 15, на подьёмнике. Стоило 500р. Цены нормальные. На фильтр и на масло стоимость в сравнении с озоном и яндекс маркетом - такие же или даже немного дешевле, так что можно всё брать через сервис, т.к. есть проверка оригинальности.

Посмотреть ответ организации

CERBERU$

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, всегда ответят на вопросы , проконсультируют , ремонт быстро качественный и не нужно покупать детали всегда есть все в наличии

Посмотреть ответ организации

Михаил Проскурня

Знаток города 3 уровня

Отличная компания! Грамотные мастера! Замена ГРМ прошла качественно и в срок! Уже далеко не первый раз обращаюсь в этот сервис и они не подводят!!! Фото к сожалению не делал.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 11 уровня

Сгорел генератор, поменяли быстро и качественно, цена была приемлемой. Единственное, если запчасти есть у них в наличии, то ставят только её и не важно какое качество.

Посмотреть ответ организации

klepiikov

Знаток города 2 уровня

Хороший автосервис, ещё и рядом с домом. Мастера все достойные, был у разных, только здесь нашли действительную причину моей проблемы.

Посмотреть ответ организации

максим мирошниченко

Знаток города 11 уровня

Прождал час в очереди, хотя записался за ранее на определенное время. Сумма компьютерной диагностики, получилась в 2 раза выше оговариваемой по телефону. Результата не дали. Поехал на другой сервис, все сделади за 30 минут. Ремзону не рекомендую никому

Посмотреть ответ организации

Max K.

Знаток города 4 уровня

Сделали диагностику движка, ходовой, подвески, очень быстро, наверное, в общей сложности около 20-30 минут. Нашли проблему в подвеске, поменяли опорники с подшипниками (заказали хорошие фордовые) передние и сделали сход-развал обе оси, на Мазде 3. В общей сложности машина в сервисе не более 3ёх часов провела. Поехал проверять сразу, разогнался гораздо больше 100 на трассе, машина как по рельсам идет с отпущенным рулем на такой скорости, хотя и на зимней резине с шипами, раньше тянуло немного в стороны. На неровной дороге теперь подвеска полностью бесшумная.

Посмотреть ответ организации

Рустам Х

Знаток города 9 уровня

Отличное СТО, со всеми легко говорить, начиная с приёмщика заканчивая механиком и развальщиком, на все вопросы ответят, сделают работу качественно и почти в срок как и говорят, нужные документы какие попросите сделают, заказ-наряды и прошлые прохождения ТО либо ремонты всё есть в базе, всё могут распечатать и поставить печати, за это отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 7 уровня

Несколько раз обращались в этот сервис и с разными а/м, цены большие, работа не очень. Уже не ездим. Но тут перегорела лампочка ближнего света, решили поменять там. Но увы! И с этим они не справились. Лампочка горела ровно 1 день. И это за 580 руб! На просьбу решить вопрос ответили отказом. Попросила управляющего связаться, так и тишина. На клиентов им, к сожалению, по барабану.

Посмотреть ответ организации

Антон Алексашкин

Знаток города 14 уровня

От души благодарю! Провели диагностику, потом выяснилось, что нужно ещё шрус поменять; на следующее утро выезжать — успели найти деталь, поменять, сход-развал сделать — и всё по адекватным ценам. Всячески рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евгений Орлов

Знаток города 10 уровня

Не понравилось… и это был ужасный опыт, опишу все как есть, и почему я ставлю 1*. Важно, я в машинах не сильно то разбираюсь, Обратился в сервис для ТО, первое после официалов т.к. закончилась гарантия на авто. Ранее здесь меняли передние колодки. Машину приняли, и сказали что в прошлый раз поставили плохие колодки т.к. видимо других не было. А сегодня есть хорошие, можем поменять. Я согласился… К вечеру авто было готово и его забирала жена, мне лишь сказали что срочно нужно менять СП сзади… я опять же согласился и записался сразу! Жена зарулем недавно, ехать до дома рядом и она сразу не поняла, что не так с авто… А вот на утро, когда я сел я понимаю что машина просто не едет… мне пришлось понервничать, тратить деньги на такси, потом ехать в сервис, им все объяснять. (Время и эмоции это важно) Сервис дал мастеров и они поехали смотреть… опущу детали, но выяснилось что мастер оставил ТРЯПКУ внутри машины когда ей затыкал патрубок турбины чтобы почистить от пыли… Я конечно понимаю, человеческий фактор (нет) но самое главное из за чего я ставлю 1* После всего этого, а это очень неприятная ситуация, сервис даже не извинился, ни по телефону, ни при передаче авто второй раз… Даже слово не сказали, не предложили как то загладить свою же вину, в виде какой то скидки на будущее обслуживание, мне не предложили какую то диагностику в другом месте чтобы наверняка проверить машину и тд, Вопрос не в деньгах а в отношении! Через 3 дня написали в вотсап: «Как машина?» Серьезно?))) вот так сейчас сервис хорошие компании оказывают? Через 5 дней позвонил оператор рем зоны уточнить как классно все прошло, пришлось еще раз им все рассказать (были не в курсе) оператор явно не ожидала такой истории и была не готова к разговору, сказала сейчас все передаст руководству. Прошло 7 дней, со мной никакой связи не было больше, а яндекс предложил оставить отзыв, и это я уже спустя время пишу без эмоций) Как итог, я пошел в оранжевый сервис на диагностику ходовой, и там мне сказали что СП сзади не нужно менять, все и так ок… В целом я слышал положительные отзывы о данном сервисе, и возможно все эти мои ситуации (поставим плохие колодки но не скажем, оставим тряпку внутри патрубков машины, скажем что нужен ремонт каких то частей на 20к, и даже извиняться не будем) крайне редкие случаи, и это только мне так «повезло» выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ивкин

Знаток города 8 уровня

Обращаюсь уже не в первый раз, обслуживают все. Начиная ладой и заканчивая иномаркой любой марки. Начиная от простого обслуживания, диагностики, заканчивая сложными заменами комплектующих и запчастей. Качество и срок обслуживания на отлично. Последний раз обращался на хитром диагностика, а как итог обнаружена трещина подрамника. После нашел запчасти и они быстро заменили, даже переварили отсутствующее ухо. Ребята молодцы с большой буквы.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 5 уровня

Решил и я написать отзыв об этом сервисе. Обращался сюда и раньше и раньше как то было лучше, но сейчас прям видно что надо выжать из клиента по максимуму. Если одна деталь вышла из строя то стараются вместе с ней поменять и другие за одно и не важно им что эти детали ещё долго будут служить, главное чтобы увеличить объем и стоимость работ. Так же в стоимость сразу добавляют свои жидкие ключи, пару раз брызнут из бутылки потратив 10 процентов объема и минус для меня 500 рублей. Потом эту же бутылку используют по этому принципу с другими клиентами. Так же к стоимости добавляют слесарные работы, это 5 минут работ и минус 2000 рублей. В итоге приехал менять одно а поменяли то что не стоило менять и цена стала выше в 3 раза. Раньше был хороший сервис но сейчас все направлено на то чтобы ободрать клиента. Цены которые они прибавляют не обсуждают с клиентом в процессе своей работы, просто потом ставят перед фактом. Очень плохое в итоге впечатление о таком сервисе.

Посмотреть ответ организации