Появилась необходимость заменить окно, из которого сквозило и зимой вода текла на подоконник из-за разницы температур, видимо. К сожалению, мы не нашли ничего лучшего, чем обратиться в компанию Умные Окна, отзывам поверили. Сначала все было хорошо, наверное, потому, что еще не было оплаты, и замерщик приехал, и дату назначили, и установили также быстро. Старое окно установщики унесли и забрали себе. Вечером мы заметили, что в спальне непривычно шумно, хотя раньше такого не замечали. На улице был теплый сентябрь, поэтому больше ничего нас не обеспокоило. Но по поводу шума обратились в сервисную службу. Через пару дней зашёл мастер, что-то регулировал, что-то подкладывал, в итоге шум стал меньше. А нам он сказал, что окно наше с браком, поэтому сделать все идеально не получится, но он знает , как это устранить без замены и повторной установки. В итоге он приходил несколько раз. Шум исчез, но из окна прилично сквозило( уже середина октября была). Этого он устранить так и не смог. Последующие наши обращения не дали результата: то не могли найти наш заказ, то обещали перезвонить и сообщить о решении, потом праздники и на этом все. Мы адаптировались, привыкли, повесили плотную рулонную штору, в холодное время года я закрывал угол, из которого особенно сильно дует детской пеленкой.. И все бы хорошо, но сегодня утром( в Москве сильный мороз, как вы знаете) когда я привычно решил протереть воду с подоконника, то не смог убрать пеленку, она примерзла к раме окна! А по низу профиля местами висели небольшие сосульки! Такие вот окна, или установщики, сказать сложно, но никакой реакции на наши обращения и решения ситуации нет до сих пор и, видимо, уже не будет.
Месяц назад поменяли окна во всей квартире, всем остались абсолютно довольны, всё качественно, профессионально и чётко организовано. Благодарность мастерам Евгению, Алексею, Дмитрию и замерщику Андрею
Давно хотели застеклить балкон у родителей. При выборе фирмы решили остановиться на Умных окнах Rehau и не ошиблись. Быстрый замер, сроки изготовления, установка. Грамотные специалисты, все подробно расскажут если у вас остались вопросы. Родители довольны! На очереди дача, будем обращаться еще!