Очень хорошая гостиница! Что понравилось: чистота, в номере есть все необходимое, персонал, завтраки суперские, бассейн классный, парилка отличная!
Не понравилось: номер "подуставший": обои местами рваные, с окна дуло (не закрывалось плотно), в ванной тоже не мешало бы подремонтировать (обои отклеялись). За это и сняла 1 звезду.
В общем, понравилось!
Отель расположен неплохо, но не самый центр. Немного пройти - примерно 15 мин, и попадаешь в гущу событий. Капитальный и косметический ремонт делался очень давно. Отель турецкой «сетки». Номера достаточно просторные. В ванной комнате время от времени возникает не совсем приятный запах. Туристы из Индии любят этот отель, но после них номер теряет в качестве. При заселении сразу обращайте внимание на состояние номера и просите лучше, если что-то совсем не в лучшем виде. Номерной фонд большой - найдут. Завтра хороший. Не забывайте об обязанности платить туристический сбор.
Хороший приятный отель, где можно остановиться, чтобы прекрасно провести время. Включены завтрак и сауны с бассейном, что меня впечатлило. Отдельное спасибо человеку: Георгию, который часто мне помогал и подсказывал.
Добротный отель турецкой сети в Алмате. Не тянет на премиум, но в целом норм. Находится близко к историческому центру старой Алма-Аты. Большая парковка. Есть небольшой бассейн. Завтраки на 3+
Отель "Видавший лучшие времена", ну вот старенький он уже и нуждается в обновлении. И в номерах и в общих пространствах. Персонал работает отлично, исключительно "инфраструктурно" устал. Номера просторные, что хорошо.
Наверное нормально за свои деньги, но второй раз я сюда не хотел бы возвращаться. Номерной фонд конечно сильно устарел, ночью чемоданы вы будете доставлять до номера сами, пробовал чизбургер в баре - это наверное худший чизбургер в истории)) карточки от номера работает только один раз - для того чтобы попасть в номер второй раз , придется спуститься на рецепшен. завтрак более менее но если вы закажете заваренный чай за доплату, то вам принесут тот же пакетированый только в чайнике
Отличный отель. Вкусно, хороший завтрак, хороший номер. Спасибо!!
Но, есть претензия к работницам спа центра. Невозможно отдыхать, так как они заваливаются, открывают двери в сауны и говорят «пусть так будет, у нас сейчас спроцедура»
Когда ты живешь в люксе, как бы немного офигеваешь о такой наглости.
А когда тогда гостям отеля сходить в сауну, чтобы не быть выгнанным???? Давайте как-то сделайте для процедур отдельное время и предоставьте об этом информацию в открытом доступе, чтобы можно было планировать свое время.
Отличный отель, с хорошим месторасположением. В номерах есть все необходимое.
Хороший матрас. Прекрасная, разнообразнная кухня(завтрак и ужины) Рекомендую.
В гостинице хорошо все. И номера, и завтрак, и расположение. Но есть проблемы со звукоизоляцией. Рядом в номере шумели. Позвонил на ресепшн чтобы соседей успокоили. Пообещали успокоить, но ничего не изменилось. Проживал в августе 2022.
Очень приятная атмосфера, отличные завтраки, обеды..в номере всё есть и даже бритва...приезжали на конференцию, всё очень понравилось.
И в баре народ дружелюбный, очень отзывчивый персонал..не было проблем от слова совсем..
Единственный отель где неделю назад было свободное место. Радость была не долгой. Убитый номер🤦🏼♂️. Облезшие обои. Шатающиеся розетки. Телевизор не работает. Ручки на окнах нет. Следы плесени у раковины. Вешала свисают и могут упасть. Накидка на кровать сильно потрепана. К персоналу вопросов нет. Повара стараются. Безразличие владельцев удивляет. Сделайте уже ремонт! И замените поставщика воды в номерах) пока всё плохо. Удачи
Удобно расположен. Персонал доброжелателен и не ленится. Ресторан и завтраки на пятерку. Есть бассейн в подвале.
А вот номера подустали- то света нет, то обои от стены отойдут. Ничего критичного, но косметический ремонт бы не помешал.
Прекрасное место в центре города. Интерьер на уровне, персонал не ленится и стабильно доброжелателен.
Хорошая гостиница, немного уставшая, может только у нас так было в номере, в сан узле, не знаю, вообщем, все хорошо, номера хорошие, общий вид гостиницы хороший, завтраки разнообразные, убираются каждый день, вид из окна на снежные горы, вообщем все класс 👍
В номерах чисто. Но вот сервис оставляет желать лучшего. На ресепшн не очень вежливые сотрудники. Хоть и молодые. Цена за проживание, на мой взгляд, завышена. Кормят нормально, но не супер.
Вежливый персонал, неплохой завтрак. Заплатил 9000₽ за сутки + завтрак. Номера старые, отель в целом тоже. Для оптимального цены качества на 2024 года, нужно либо снизить цену на 5-6 тыс рублей, либо сделать ремонт.
Обслуживание (именно люди) отлично. Отзывчивые и учтивые.
Ресторан - утром еда это ужас, масло сливочное с плесенью, кофе из аппарата, капучино - сладкое почему то, было ужасно.
На утро заказывал завтрак в номере за деньги. Условие - надо записать в анкету и повесить на ручной заранее. Все сделал в срок, но.....завтрак не принесли, даже не забрали анкету с ручки двери. Пришлось идти и просить. Но в итоге, принесли все тоже самое, что в ресторане бесплатно (кроме сока свежевыжатого), но за не маленькие деньги.
Номер сильно поизношен, телефон в ванной развалился в руках, обои потёрты и много чего неприятного. При этом номер люкс, но вид во двор. А ЕЩЁ! цена космос.
Если начать с номера то один минус горячая вода очень долго нагревается
Еда очень вкусная особенно завтраки
Обслуживание на высоком уровне
Персонал очень вежливый
Чистота на 8из 10
Останавливалась в гостинице во время командировки. Понравилось: оснащение номеров, хорошая уборка, завтрак (шведский стол, вкусный кофе, готовят на заказ омлет, оладушки, вафли).
Так же гостиница порадовала спа-зоной и персоналом, готовым помочь распечатать документы, подать уведомление о прибытии и ответить на любые вопросы. Из минусов - плохая шумоизоляция, но не исключаю что мне просто не повезло с соседями.
номера требуют косметического ремонта, потому что во многих местах отходят обои, где-то переклеены целые куски, бывает. администраторы приятные люди и всегда помогали с решениями возникающих вопросов, уборка своевременная и качественная
В целом неплохо. Персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки с 6.30 утра, неплохие спа и спортзал. Номера просторные, светлые НО нуждаются в ремонте (прямо кричат!)- обои местами отваливаются, двери со вмятинами, ковролин с пятнами, в ванной комнате пора обновить герметик. Сантехника хоть и выглядит свежо и фирма вроде не плохая, но настроить температуру душа - целый квест, а когда настроил начинаются резкие перепады.
Немного не устроил завтрак. Очень много арабо индийской еды. В остальном, очень понравился огромный. Просторныы номер, нет батарей, ночью немного шумит система вентиляции,
Жена подарила поездку в этот замечательный город и выбрала вроде неплохую сеть Ramada, не буду описывать конкурентов и другие отели по миру и в РК, но именно в Рамаде были и в Екатеринбурге и в Бурабае поэтому буду сравнивать с ними.
Так вот на мой взгляд это просто ДНО! Во первых в любой гостинице выше 3х звёзд поздравляют именинников, от обычной открытки от лица отеля до фруктов с шампанским, это уже в каждом отеле на их усмотрение, НО если вам важны ваши гости вы без напоминаний это делаете (и для этого тоже вы в базу заносите паспортные данные ваших клиентов). Конечно же это сделано не было, хоть и оказалось что жена на ресепшен просила.
В отеле есть SPA, но он ужасен! Во первых когда мы пришли в бассейне температура была 26 градусов, а это всё таки SPA, а не спортивный бассейн, во вторых оказывается в бассейне проходят тренировки детей, и тренирует их молодая девушка, её квалификация на совести отеля, но когда в столь маленькой чаше в приоритете люди с улицы оплачивающие тренировки своих детей, а не гости отеля осадок остаётся, при этом на лежаке удобно располагаются родители этих детей в уличной одежде и головных уборах... ну я понимаю вам плевать на длинные волосы вашего чудо-тренера которая без шапочки в бассейне, но есть такое понятие "антисанитария" которое вы очень любите судя по всему.
Есть в этом SPA ещё финская сауна с расшатанными досками (и это лучшее что есть в этом спа) и хамам в котором датчик температуры болтается на проводах и, видимо, из за этого пар шпарит без остановки.
Что касается номера то он был улучшенный стандарт (см фото) улучшили видимо обои наклеив их клочками, ковролин в пятнах, вытяжка с кусками пыли и грязи свисающими, и вместо вешалки дыры в стене. В ванной вода стекает так, что пока принимаешь с утра душ она с открытым сливом наполняется наполовину!
Завтраки по наполнению средние, в зоне яичной готовки вечно никого нет, и появляются только когда начинает ходить толпа и ждать, с утра жене сделали замечание что она спустилась на завтрак (прошу заметить что не на ужин) в джинсах, футболке и отельных тапочках! Сказали дресс-код!
Отель является прекрасным примером того как можно изгадить лицо международной сети хорошего уровня!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещение этого отеля, именно этот отель не стоит своих денег и не достоин своих звёзд! Яркий пример глупого и безответственного локального руководства!
p.s. по неизвестным мне причинам почти все мои фото не доступны для просмотра, возможно по жалобе отеля, за это ещё минус балл.
Останавливался на одну ночь, так как была задержка рейса. На такси до аэропорта если нет пробок то в принципе 30 минут можно доехать. Сам отель расположен в городе. Удобный. Чистые номера. Завтрак тоже хороший.
Есть проблемы с горячей водой: то кипяток, то холодная, меняется раз в 5-20 секунд. Мыться сложно.
Есть перебои в номерах с электричеством после 10-00 утра.
Завтраки отличные, вкусные, номера чистые, хоть и не первой свежести.
Отель изношенный, бассейн маленький, лежаки все заняты, хамам занят массажем, в женской раздевалке нет свободных шкафов, по факту спа ни какого нет. Завтраки средние. За такую цену не рекомендуем
2 тв, пульт один рабочий. Постельного не хватает. Полотенец не хватает . Ожидали конечно большего от этого отеля тем более за эту цену. За ночь отдали 80к. Забыли зарядное от смартфона. Так и не нашли. Один плюс завтрак.
Отличный гостиный комплекс, от рецепшина до облуживающего персонала, номера отличные, хороший просторный зал для проведения конференции.
Столовая для приёма пищи отличная .
Мы жили в номере 50 м2, уютно, чисто, есть все необходимое, ванная комната современная и чистая. Румсервис на хорошем уровне, доставка еды из ресторана быстрая и всё очень вкусно. Завтраки -шведский стол и есть на любой вкус еда и напитки, выбор отличный. Звукоизоляция номера прекрасная.
Очень хороший отель. Гостиница очень приятная. Всегда убираются. Шведский стол. Вежливый персонал. Завтраки на любой вкус и выбор. Есть спа и бассейн. Хамам. Удобное расположение и парковки.
По менеджменту отель страдает во всех сферах: чистота в номерах и поломки, кухня обычная, обслуживание в ресторане и в спа страдает. Номерной фонд и расположение хорошее. Грамотное руководство поможет отелю.
Всё отлично,есть сауна,хамам, бассейн и вообще всё круто, рядом есть недорогая и вкусная еда/питьё "У Эдика".Бар местный естественно дорогой.пора делать ремонт отелю в комнатах.
Отель большой. Сервис не плохой. Размещение в центре города, с отдельной парковкой. Завтраки неплохие.
Что не понравилось: отель "уставший" и требует косметического ремонта. Пятна на ковролине повсеместно. Обои тоже не мешало бы обновить. Завтрак большой, но выбор ограниченный.
Очень убитый номер. Но дело даже не в том, что нужен ремонт. Нужно постирать тюль, списать порванные полотенца, а не выкладывать их. Это уже поправит ситуацию
Отель в принципе не плохой но "подуставший" и требует ремонта. На ковролане и креслах пятна. Обои тоже не первой свежести. Убирают хорошо, могут убирать и два раза в день. Завтраки разнообразием не блещут, но и голодным не оставят. Большой минус это оформление документов, сразу на руки не дают, обещают прислать в течении 5 дней, но их и через месяц можно не получить. Персонал занимающийся оформлением актов не идёт на встречу, любыми способами выпроваживают из кабинета.
Всё очень понравилось. Вежливый персонал. На вче просьбы реагируют быстро. Разнообразные и вкусные завтраки. В номере убирают каждый день, очень чисто!
Чисто, шикарно, уютно, вкусно, дорого.
Спа шикарное, бассейн чистый.
Один минус необходимо обновить каналы ТВ, из 30 каналов рабочие 5 из которых можно посмотреть 3, может так попало но неприятно.
В целом отель не плох, но номера очень сильно нуждаются в ремонте. Особенно ванная комната.
Матрас очень мягкий, на любителя.
А самое неприятное это слышимость. В 3 утра было ощущение что соседи за стенкой сидят прямо у меня на кровати и обсуждают громко очень важные вопросы.
Завтрак вкусный.
Прекрасный отель, с плотными, разнообразными завтраками, хорошими номерами и небольшими минусами. Из минусов отсутствие резиновых дорожек между бассейном и сауной с хамамом, так как там очень скользко и опасно. И также постоянное отсутствие гелей для душа и шампуней в духевых спа-комплекса. Немного уставший спортзал.
Хорошая большая гостиница. Очень неплохой завтрак. Особенно приятно что проживал за баллы, накопленные в системе Wyndham. Хороший бассейн, небольшой, но чистый