Отдыхали в Рафаэле два раза. Очень нравится. Думаю, что приедем сюда ещё. Основные плюсы:
1. Расположение. Близко к парку и курортному озеру.
2. Питание. Завтрак - Ужин, шведский стол. Оооооочень достойная кухня, выбор и качество блюд на высоте!!! Если бы был ещё обед, то у всех было бы ожирение)), а так, в самый раз!
3. Бассейн. Всегда чистый, мало народу
4. Персонал, номера, сервис, на достойном уровне.
5. Лечение в 2022 году было замечательно, а в 2023 году постоянно отменялось из-за отсутствия горячей воды. Оценку не снижаю, т.к. это вина не их. И надеюсь в этом году будет всё хорошо с водой и процедурами.
Отдыхаем в отеле с 24.01.24г.
Отель выше всяких похвал, начиная с бронирования, встречи администратора на ресепшн.
Номер наш 212 , в номере чисто, постельное бельё белоснежное, горничные как феечки создают чистоту и уют в отеле.
Питание завтрак и ужин. Приготовление блюд разнообразное, вкусное. Спасибо поварам. Официантки улыбчивы доброжелательны. Посуда с логотипом отеля.
И наконец про бассейн. Просто прекрасно чисто, тепло.
У меня был юбилей. Комплемент от отеля шампанское Абрау-Дюрсо, букет шикарных роз, коробка конфет. Спасибо!!!
На следующий год только Железноводск и только "Рафаэль"
Отель создан с любовью и для людей.
Спасибо хозяину отеля и всей команде за отдых.
Уютный, небольшой спа отель. Хороший сервис, вкусная кухня, небольшой спа- комплекс: бассейн, хамам, финская баня.расчитанная на 4-5 чел. для одновременного комфортного использования. Не понравилось, что продаются абонименты сторонним посетителям, логичнее ввести почасовое посещение при полном заселении отеля. Уборка в номерах ежедневная, постель и полотенца хорошего качества, регулярная смена белья. Есть лечебная база за дополнительную оплату, но мы пользовались базой пансионата "Альянс", там более квалифицированные специалисты. Отель соответствует 4 звёздам.
Неплохой отель. Отдыхала с 28.04 по 01.05.2024. Номера хорошие, только если заезжать, то на 4 этаж. Разнообразие блюд, бассейн, сауна, хамам. Недалеко от парка и озера. Из минусов: при заезде в номере отсутствовало мыло, на столе стояла початая бутылка воды, мусор не выброшен, в ванной всего два полотенца. При обращении к администратору недостатки устранили, но эти минусы не значительные, не критичны. Много разнообразных процедур. Понравилась работа массажистки Полины, очень хорошая работа! Вобщем неплохо.
Все очень достойно- и номера, и обслуживание и еда. Прекрасный сервис. Процедуры можно пройти на 1 этаже. Есть небольшой бассейн с сухой и влажной сауной, бильярд, настольный теннис, небольшой тренажерный зал. На первом этаже есть бар. В номерах предоставляют халаты, тапочки, полотенца и всю необходимую косметику. минибар, воду,чайник, кофе и чай. Хорошее расположение отеля, есть где гулять и магазины и прочее рядом
Отель хороший, обстановка в номерах очень приличная, завтраки и ужины разнообразные, шведский стол, удобное расположение, в шаговой доступности парк. Бассейн и сауна в неограниченном практически пользовании, всё чисто и аккуратно. Персонал предупредительный и вежливый. Желаю процветания бизнеса хозяевам и персоналу отеля!
Добрый день! Мой отзыв об отеле "Рафаэль" г. Железноводск. Очень люблю этот зеленый тихий чистый курортный городок, место спокойствия и релаксации. Все мои предыдущие заезды останавливалась в санаториях (Плаза, Источник), но в это раз отпуск недлительный, всего 5 деньков, решила остановиться в отеле "Рафаэль". Если оценивать по всем показателям, в том числе цена-качество моя оценка отелю твердая четверка.
"+"
- Заселение в 14-00, по факту - номер убрали раньше и заехала в 13-00.
- В номере чисто, обстановка, оснащение полностью соответствует описанию на сайте, особенный показатель для меня всегда - это постельное белье, белоснежное, хорошего качества.
- В номере было тепло, учитывая, что температура воздуха +8 С, очень комфортно.
- Локация отеля - удобное расположение, рядом городская грязелечебница и вход на территорию в курортный парк (немного в гору) к бюветами с минеральной водой, а также если пройти 200-300м. попадаешь на каскадную лестницу и вниз по ней к озеру, прекрасное место для прогулок. В здании также есть продуктовый магазинчик,
- Номер был на верхнем 4-ом этаже, с балкончиком, тоже плюс.
- Питание - шведский стол на завтрак и на ужин, разнообразное и очень всё вкусно. Поварам большая благодарность. Выпечки только не так много, сравнивая, если с санаториями, но для меня это было не критично.
- На День Рождения презентовали от отеля бутылочку вина и коробку конфет, приятно!
Минусы отметила только:
- в номере практически не ловился Wi-Fi, всё время переключала на мобильную сеть. Кто едет и с собой берет ноутбук с рабочими моментами, конечно огромный минус.
- В первый день приезда попросила посмотреть телевизор, каналы показывали нечетко, но так никто не подошел и проблему не исправили. Большое значение этому не предала, редко включала, но служба поддержки значит недорабатывает.
- И в зале для приема пищи в зоне подачи блюд нет чистоты и блеска, так чтобы глаз радовало (два раз в день подходишь особенно к подставке для чашек и так и чесались руки её вымыть, ну очень уж грязновата).
Приехала бы ещё раз в это место, однозначно "да" и рекомендую отель своим знакомым и друзьям.
Приятный отель с вежливым и опытным персоналом. В пешем доступе всë, что может предложить Железноводск, том числе новые места отдыха, бюветы и терренкуры. Отделка номеров в дереве и наличие в небольшом, на первый взгляд, отеле, бильярдной, детской комнаты, оборудованного конференцзала делают отель востребованным как для семейного, так и корпоративного отдыха. Спокойная курортная кухня.
Отель понравился.
1. Хорошо расположен. Недалеко источники, терренкуры, озеро с классным пляжем. И с черепашками 😁.
2. Бассейн. Никаких ограничений - купайся сколько хочешь, выдают хорошее полотенце. Нормальная парилка.
3. Питание. Вкусно, разнообразно, всего достаточно. Особый респект - кофемашина Saeco.
4. Персонал. Все готовы помочь. Горничные просто рады помочь! Люди простые все решается «по людски». (В благодарность им и пишу этот пост, что делаю вообще то очень редко 😊).
5. Гостей не много, нигде нет скопления народу (вторая половина августа).
6. Без крохоборства. Небольшой спортзал с тренажерами, настольный теннис (ракетки и шарики выдают на ресепшен) - бесплатно. Есть ещё биллиард, но про него не знаю.
7. Процедуры. На удивление серьезно организована СПА/мед тема. Всё о чем прочитаете в на сайте работает реальности. Я не собирался ни чем пользоваться но в результате брал массаж и ванны некоторые. Всё понравилось. Цены умеренные.
8. Балкон. Бывает не во всех отелях. (Приятно знаете ли сидя на балконе после бассейна, завернувшись в халат, грея в руке бокал с коньяком смотреть как солнце садится за гору ☺️)
9. Комната для стирки. Это вообще удивило! Стиральная машина и сушильная машина (можно просто плавки высушить, например). Стиральный порошок. Всё бесплатно.
Теперь недостатки. К сожалению есть.
1. С двух сторон вокруг отеля проезжая часть. С одной стороны довольно оживленная. Меня это не напрягало но для кого то это может быть важно.
И вне конкурса - дети родителей «ясвоемуребенкуразрешаювсё». Но, то такое…
Прекрасный отель для отдыха и релакса.Приветливый персонал.Все чисто и комфортно.Атмосфера уюта и гармонии.Процедуры- отдельная сказка, ванны, массаж, обёртывания,что ещё нужно для оздоровления. Питание на высоте.Очень благодарны за тёплую встречу и уют.Ощущение покоя, расслабленности и отдыха.
Отдыхали в Рафаэле этой весной. Все понравилось: чистота, комфорт, вежливый персонал, вкусное и разнообразное питание. Медицинский персонал всегда доброжелательный. Особенно, хочется поблагодарить массажистку Полину за ее доброе сердце и золотые руки!!!
Отличный отель. Прекрасное питание( завтрак, ужин) шведский стол. Красивый, выполненный со вкусом и изыском интерьер. Комфортные, и уютные номера, есть всё необходимое. Приветливый и услужливый персонал. В отеле имеется спектр разнообразных оздоровительных процедур в стоимость проживания входит посещение врача-психиатра терапевта, посещение бассейна и сауны . Так что можно при желании совместить отдых и оздоровлением.
Единственные минусы: отель находится прямо около дороги.
До курортного озера и Центральной набережной идти минут 15-20 с горки и затем по длинной каскадной лестнице, соответственно потом подниматься обратно. Для пожилых людей это может быть проблемой
Отличный отель! Отдохнули здесь прекрасно, персонал отзывчивый и приветливый. Номера комфортные, уборка качественная, еда вкусная и разнообразная, много овощей и фруктов.
Небольшой бассейн, который можно посещать без ограничений, есть бильярд, тренажёрный зал, на этажах кулеры с водой, есть постирочные комнаты. Рядом парк, до питьевых бюветов ходить удобно, хотя немного в горку, недалеко и до озера вниз по каскадной лестнице. Есть платные процедуры, но мы не пользовались. Есть желание вернуться в еще этот отель .
Хороший отель, удобное месторасположение, недалеко парк с озером и лестница. Чистые и уютные номера. Брали номер с завтраками и ужинами, еда вкусная. Есть бассейн, спа и различные медицинские услуги.
Отдыхали с 10 по 14 ноября, номер 203 люкс. Номер шикарен, предусмотрено всё, до мелочей. За джакузи отдельное спасибо. Включены завтраки и ужин. Еда очень вкусная, разнообразная, кофемашина достойная. Бассейн тёплый, хаммам комфортный. Хотим отметить персонал отеля, особенно горничную Светлану и всех девочек с ресепшн. Спасибо за доброжелательность и ваше внимание к гостям. В отеле есть трансфер, цена приемлемая. К вам хочется вернуться, чего и всем желаем.
Отличный отель,который находится в шаговой доступности к горе Железная, бюветам и озеру.
Номера не большие, уютные,все необходимое (тапочки,принадлежности для душа,фен,мини холодильник, сейф и многое другое есть).
Кровать удобная,есть тёплое и лёгкое одеяло.
Кондиционер работает.
Питание прекрасное,шведский стол завтрак и ужин,выбор блюд разнообразный.
Благодарность сотрудникам кухни, девушкам в зале приема пищи и всем кто убирает номера, приветливые,вежливые.
Отдельная благодарность Галине на ресепшн,улыбчивая, приветливая.
Приятно заезжать в отель ,где тебя встречают улыбкой, а не с хмурым лицом,такие сотрудники тоже присутствуют.
Рекомендую остановиться в этом отеле,плюсов несомненно больше,чем мелких недочётов.
Здравствуйте. Были с супругой в этом отеле. Сервис на высоте, в номере есть всё для того, чтобы заехать спонтанно. Зубные щётки, расчёски, мыло и всё для гигиены. Про шведский стол вообще не могу сказать ничего плохого, одни плюсы. Ассортимент огромный, даже не смогу перечислить всего того, чем нас кормили. Приятный момент: есть вино к ужину., красное и белое. После ужина отлично отдохнули в бассейне с сауной. Вобщем всё на высоте... Рекомендую всем отдохнуть в этом отеле... Не пожалеете.
Сам отель огонь, номер люкс огромная гостиная, два сан узла- один с джакузи, спальня отдельно., два кондишена, кухня, два шкафа-купе, два телевизора, два балкона, всё 50кв.м. Чисто, в отеле классные - теннисная комната, бильярдная, тренажёрный зал, уютная соляная комната, бассейн с сауной. Всё входит в стоимость номера.
А вот тот кто должен поддерживать жизнедеятельность отеля - ему жирная двойка, были с друзьями 7 дней, у них последние три дня не было горячей воды приходили к нам. После третьего дня ТВ не работали, на третий день в столовой накрылся кандер , потом два дня из него тупо лилась вода. Духота качественная. Починили на 7 день нашего отьезда. Вот такие, блин, впечатления.
Номера чистые, белье свежее, вид с балкона, конечно, потрясающий. Очень понравилась спа-зона с бассейнами и банями, в которую можно сходить абсолютно бесплатно после прогулок. Брали завтраки/ужины, ну что можно сказать - без особых изысков, но все вкусно, разнообразно, голодными не уйдете. В отеле можно заказать медицинские процедуры - грязевые аппликации, обертывания, гидромассажные ванны с разными наполнителями, капсулы и т.д.
Останавливалась по рекомендации друзей. Очень все прилично. Соответствует цена-качество. Можно выбрать процедуры, которые по душе, питание отличное, персонал вежливый, номера уютные. Рекомендую.
Отличный спа-отель! С бассейном, хамам и сауной! Завтрак и ужин - шведский стол, все вкусно,большой выбор! Мы обходились без обеда, хватало плотного завтрака!Есть какое то лечение, но мы не обращались.
В отеле уже второй раз!из плюсов : отличное расположение,уровень цен,отличные завтраки и ужины! Есть бассейн и медицинские услуги!из минусов - клиентоориентированность на гостей,точнее отсутствие -забронировала заранее номер на 4 этаже ,по факту дали на 2,не предупреждают что по карте растягиваться нельзя,только наличными !и персоналу как бы все равно на удовлетворённость услугами посетителей их отеля
Из за низкой конкуренции персонал отеля не реагирует на запросы клиента - полно клопов-вместо того чтобы поставить сетки,Администратор отеля разводит руками !за бассейном,к сожалению,совсем не следят - уже очень ветхое состояние и часть не работает
Очень уютный отель, персонал отзывчивый и доброжелательнвй, в номере всегда чисто, есть всё необходимое для проживания, средства гигиены, чай, кофе и тд. В столовой вкусно приготовленные разнообразные блюда: салаты, супы, гарниры, мясные блюда, фрукты, овощи, десерты на любой вкус. Бассейн, сауна, хамам, бильярд, теннис всё к нашим услугам. Отель очень удобно расположен, все достопримечательности в шаговой доступнтсти. С удовольствием воспользовались бы услугами Отеля в очередной отдых.
Отель прекрасно расположен. Еда вкусная, домашняя. Бассейн немного уставший. Постельное и полотенца отличные. В номере очень сильная слышимость. Персонал приветливый .
Это место- куда всегда хочется возвращаться-привлекает своей роскошью, соответствием цена-качество; замечательные включённые в цену завтрак- ужин по системе шведский стол; совершенно чистые, красивые большой Бассейн и сауна. В Номерах чистота, порядок и наличие чайного столика, холодильника, сейфа. Есть балкон. Смена белья и халатов - раз в три дня.
Здание отеля красивое, балконы с балясинами. Лифт есть. Фойе оформлен очень красиво. Уникальные облачные потолки с огромными хрустальными люстрами; кресла, столики, ТВ!
Желаю процветания и долголетия администрации Рафаэля.
Очень хороший отель, в номере есть все вода, всякие моющие средства, тапочки и халатик..
Уборка ежедневная супер!
Местоположение тоже прекрасное, из номера вид на горы, до минерального источника 10-15 мин пешком, до озера примерно также..
При бронировании звонила несколько раз, отвечают всегда, вежливо и добро желательно. Экскурсии предлагаются.
Отношение персонала очень хорошее!
Питание вкусное, разнообразно, (шведский стол) хотя уровень кафе (по моему) не совсем соответствует уровню отеля!
Отель очень классный!!! Всем рекомендую!!! Не пожалеете!!!
Отдыхали в марте 2023, всё очень понравилось. Деликатный персонал, разнообразная еда ( разнообразные блюда из рыбы, мяса, салаты, овощи, фрукты, зелень, выпечка, орехи, сухофрукты, оливки, кофемашина). Номера очень чистые. Расположение идеальное для любителей прогулок: рядом бювет-книга, озеро, недалеко остальные бюветы и терренкуры 4 и 7 км по парку. Цены на процедуры не выше санаториев. Каждый день приносят по пакетику чая, кофе, сахар, 0,5 воды. Есть кулер. Из минусов- рядом дорога и днём бывало шумновато с открытым окном. Ночью окна закрывали и шум не мешал. Были в дни рождения и каждому подарили по букету роз и подарок ( фото).
Отличное питание, хороший бассейн, персонал вежливый внимательно относится к пожеланиям, супругк поздравили с днем рождения.
Отель рассположен просто супер рядом парк, грязелечебница, озеро где приятно провести свободное время.
На ужин всегда были первые блюда это оченьхоршо когда обед не предусмотрен, а вместо обеда можно сьездить на экскурсию
Молодцы
Шикарный отель, удачное расположение в городе и бюветов, уютные номера, приветливый персонал. Питание особой отметки заслуживает: многообразно, вкусно, элитно. Мы попали на празднование 8 лет отелю. Это было красиво, концертная программа , весело, танцевали. Шампанское, вино, столы с угощениями от собственника отеля для гостей. Всё отлично. Рекомендую .
В Железноводске особые климатические условия: высота 600 м над уровнем моря, Город находится между двумя горами: Железной и Бештау. Отсюда постоянный сильный ветер, повышенная влажность воздуха. Но нам повезло: три дня из шести были солнечными Отель находится около дороги, поэтому шум в номерах неизбежен и на балконе также нет возможности подышать свежим воздухом. Дверь на балкон тоже, соответственно, не откроешь лишний раз. Номера чистые, уборка производилась каждый день. Новая сантехника, белоснежная постель, халат, тапочки. Отель не имеет своей территории, небольшой по размеру, но очень компактный: есть свой бассейн, несколько лечебных кабинетов, кабинет врача и массажный. Но не предложили ни одной процедуры, так все они были разобраны еще задолго до нашего приезда. Массажистка тоже работает одна и у нее тоже все расписано.Поэтому на массаж тоже не попали. Лифт в отеле работал безукоризненно и можно было спуститься , чтобы поплавать в бассейне (с 8:00 до 22:00) В бассейне выдают отдельное полотенце и простыню для сауны( их две) Иногда полотенец не хватает. В стоимость проживания включён завтрак и ужин…Недалеко от отеля, примерно в 300-х метрах находится Каскадная лестница - главная достопримечательность города - отличное место для прогулки, где открываются прекрасные виды и находятся лечебные источники.
Прекрасный отель! Удобное расположение: рядом вход в парк и местное озеро. Хорошая еда. Чистый хороший номер, отличная приборка, халат, тапочки, косметические штучки. Маленький, но неплохой медицинский блок. Хороший массажист. Готовые помочь сотрудники на рецепшене. Есть небольшой бассейн, сауна. Теннис, бильярд, детская. Что особенно удобно - постирочная.
Ольга Ч
Отдыхали в отеле Рафаэль во второй половине сентября. Отель понравился. Современный, стильный и очень комфортный. Мы, двое взрослых и ребёнок 4х лет жили в шикарном двухкомнатном номере Люкс. Чистый, очень уютный с двумя санузлами, один из которых с джакузи. С балкона у нас был замечательный вид на горы и осенние красоты Кавказа. Очень понравилось отношение персонала. Чистые номера, вкусная разнообразная еда шведский стол. Отдельное спасибо хочется выразить медперсоналу за доброе внимательное отношение и прекрасные лечебные процедуры. Некоторые из них удовольствием принимал даже наш ребенок. Очень скучаем по сеансам массажа Полины. Хороший квалифицированный специалист. Настоящий профессионал.
Молодец!
Благодарим всех за прекрасный незабываемый предоставленный нам отдых. Здоровья и процветания сотрудникам отеля Рафаэль. Обязательно вернёмся любоваться теперь весенними красотами Кавказа.
Гостиница хорошая. Приятный интерьер, все есть и бассейн и сауна и тренажерный зал, бильярд, теннис. И кормят очень неплохо, одно но. На четвертом этаже в номерах запах канализации, иногда до рези в глазах, от которого никак не спрячешься. Если погода позволяет можно открыть балкон, но тоже не выход.
Прекрасное местоположение. В шаговой доступности основные бюветы, каскадная лестница, близость к озеру, культурному центру.
Наличие процедур и спа зоны.
Питание двух разовое - завтрак и ужин. Обед можно заказать в баре исходя из меню ужина, уточняющееся по звонку и вообще могут без предупреждения закрыть на спец обслуживание.
По питанию - шведский стол. Блюда чередуются по дням. Радовало наличие отварных овощей. На завтраки две каши и обе на молоке, вообще молочка в 80% готовых блюд. Салаты стоят с заправкой, что тоже ограничивает выбор. Все переваренное.
Работают две смены поваров и официантов такой резкий контраст в атмосфере.
Много бюрократии и массы лишних движений в плане получения и оплаты процедур.
Номера разные, как и дизайн на этажах.
В ванной и спа зоне плесень.
Во всех комната есть балкончики, в теплое время комплектуют пластиковой мебелью
Буду очень объективной.Отель сам хороший, чистый, ремонт хороший, повара и горничные. Минус три звезды управляющей этого отеля за организацию. Собственнику отеля надо задуматься, нужна ли ему такая управляющая.Во-первых бронировали по одной цене, повысили цену в одностороннем порядке, мотивируя, что будет входить банкет новогодней ночи, но потом мы ещё заплатили по 7 тыс.рублей отдельно за банкет. Не могли найти оплату за доп.место и вообще забыли, что было проплачено доп.место. Для того,чтобы наладить телевизор в номере надо было несколько дней просить, но все друг на друга перекладывали проблемы, управляющая просто даже по телефону разговаривать. Новогодняя ночь это вообще отдельная тема, та же управляющая ,которая очень занята всегда, была на новогоднем вечере, снимала все на свой телефон, но при этом просто стояла к нашему столу спиной, перегораживая все, что происходило, сделав замечание, конечно же была крайне недовольна.Новогодняя ночь была, как армянская свадьба, я ничего не имею против музыки других наций, но мы же пришли на новогоднюю ночь и присутствовали гости разных наций.И на последок, машину, которую мы заранее забронировали от отеля на утро выезжать в аэропорт просто не принхала, девушка сказала на ресепшене, что машина не завелась.Приезжали большой компанией , забыла нас ещё и хотели по разным столам на новый год рассудит, зачем, так и непонятно.
Отель очень понравился. И хотел бы к чему то придраться. Но не к чему. Рекомендую всем. Питание шведский стол. Выбор огромный. Номер был двухместный. Просто шикарный. Везде все чисто и аккуратно. Находится у подножия источников. Остаётся только подняться к ним.
Шикарный спа-отель. Остались очень довольны. Жили с 8 на 9 марта , нас было трое женщин , отель сделал комплимент в виде 3х букетов роз на кровати. Было очень приятно. Завтраки и ужины напоминали 5* в крутом отеле Турции . Номера крутейшие. Приедем ещё.
Очень милый отельчик. С таким названием ожидал трэшак из 90-ых, но на самом деле все оказалось супер - свежий ремонт, лаконичный дизайн, все удобно. Понравилось.
Поехали отдыхать в отель в свой медовый месяц, посоветовала нам его знакомая. Кормят прекрасно. В номерах чистенько. Балконы забавные: стол и один стул, в двоем не посидишь, места мало, да и не супер уютно были на крышей магазина. Но есть варианты похуже вообще над дорогой.
Вроде все норм было. Но испортили впечатление от отдыха какие-то мелочи.
То сауна не работала, то кого-то из сотрудника бассейна пойди найди, чтобы массажеры включили. ( хамам вообще ни разу не работал)
Путаница была с оплатой аренды велосипедов. Сначала мы брали по одной цене, через пару дней цена была уже другая
С соленой пещерой у нас не сложилось . даже остались 3 сеанса оплаченных просто так. Оказывается, если все процедуры только в вс не работают, то солёная и в сб не работает, а в понедельник вообще утреннего сеанса не было. Никто не предупредил. Мы бегали узнавали будет ли вообще процедура. И нам каждый раз давали разную информацию, то будет через час, потом через 30 минут, потом подходите к 12 и так далее. В конце вообще администратор сказала отстаньте от меня, все вопросы к доктору.
И да, один администратор впечатление от отеля нам хорошо по портила. Она б мечтала, чтобы к ней вообще никто никогда не подходил. При въезде у нас было ощущение, что мы нафиг тут не нужны, мы аж офигели от отношения, приехали праздновать называется. Потом разборки были с комплиментом от отеля... Короче мелочи, но жутко не приятно...
Хотя остальные сотрудники были очень приветливые и дружелюбные, впечатления уже было подпорчено.
В конце еще узнали, что в бассейн пускают и с улицы за дополнительную плату любых людей, что немного напрягло.
А так дамы с процедур, где жемчужные ванны - спасибо за вашу работу! Технику хочется сказать спасибо, который пытался нам соляную пещеру включить и дамам со столовой🤗
Но еще раз туда не хочется никак
Сам отель класс: хорошие номера, всё для удобства предусмотрено, прекрасное питание( вкусно, разнообразно), неплохой бассейн, хорошая уборка. Но, на рецепшене работают очень непрофессионально. Всё забывают, путают. Главное- чуть не оставили без номера, перепутав даты. Этим очень портят впечатление об отели. Прежде чем приехать проверьте тысячу раз правильно ли они записали даты
Были в отеле с 11 по 16.03.2023г.
Отель очень удобно расположен всего 500м до источников это большой плюс. Номер 5+, Персонал ресепшен 5+, ресторан половина персонала помоложе 5+, половина 2 ( нерасторопные зачастую даже хлеба гостям не хватало, а ногти 3см это просто неприемлемо в общепите), бассейн 5, ресторан 3- ( голодным не останешся, но из напитков компот колличество сахара в котором уменьшалось каждый день, проблема с фруктами их просто нет, постоянные проблемы с кофе машиной и т.д. Рекомендую владельцам отеля посетить отель Татарстан 3 звезды в Набережных челнах). Спа услуги - не смогли воспользоваться массажист сказал что направление на массаж через врача, хотя нам нужен был релакс массаж, в итоге и мы и посетитель в очереди за нами оказались без массажа. Итог данный отель рекомендую цена- качество, а недочеты надеюсь учтут и устранят.
Очень хорошошее расположение у отеля. До каскадной лестницы минут 5 по тенистой аллее. Причём до середины лестницы. Хочешь, поднимайся к торренкурам, хочешь иди к озеру. Приветливый персонал. Вкусные завтраки и ужины. С несколькими возможностями выбрать гарнир и вторые блюда, фруктами-орешками. Классная кофемашина. В номерах чисто, ежедневная уборка. На балконе кресла, можно посидеть, что мы и делали во время дождя. Есть бассейн. Он не большой, но чистый, с душевыми и полотенцами.
Удобное расположение. Быстрое заселение. Питание (завтрак и ужин) достаточно многообразное, можно найти блюда на любой вкус. Персонал внимательный. Номер брала одноместный стандарт на 3 этаже. Условия проживания полностью совпадают с описанием на сайте. Чисто. Очень понравился вид с балкона! Медицинские услуги получала. Медицинские работники очень знающие. Спасибо большое. Рекомендую
Очень хорошее место. В номере предусмотрено всё, для комфорта и удобства. Спа- комплекс понравился, там работают грамотные спецы. Только нужно поймать удобное время утром, чтобы потом спокойно уходить на прогулку.
Завтраки и ужины вкусные.
Сам городок уютный и тихий. Парк чудесный, озеро шикарное. От отеля до всех локаций мин.10 пешком.
Были в первый раз. Место понравилось сразу по нескольким критериям. Расположение очень удобное, прям рядом с парковой зоной. Номер брали на 4-м этаже, каждый этаж в разном стиле, у нас было как в срубе, мне такое прям то что надо. Завтрак и ужин включены и удивили с хорошей стороны - разнообразно и вкусно. Персонал вполне приветливый. Спа зона не большая, но посещать можно без ограничений. Бесплатный бильярд, настольный теннис порадовали. В номерах есть абсолютно всё необходимое от холодильника до зубных принадлежностей. Здесь же делали массаж, за отдельную плату, но специалист хороший. Для меня проблемно ехать в новый город в неизвестное место, вот сюда я смело поеду при необходимости в следующий раз и другим советую. Фото отеля в интернете и на сайте гораздо хуже, чем он есть в реальности.
Номер люкс классный. Постель шикарная. Но новогодний банкет был как будто свадьба для 60+. Стол вкусный, но ничего особенного, тамада и конкурсы скучные. Не было никакой иллюминации, музыка для пенсионеров. Если не считать банкета, то отель нам понравился. Но грустно, что НГ был такой.
Понравилось всё. Чистенький небольшой отель. Всё с большой заботой о клиентах. Завтраки, ужины хорошо. Расположение недалеко от бюветов с минеральной водой и Курортного парка. Особо хочу отметить наличие постирочной комнаты со стиральной машиной и гладильными принадлежностями. Очень удобно, когда отдыхаешь с маленькими детьми.
Хороший отель, но для нас немного шумно. Окна выходят на дорогу. Только одна сторона отеля тихая, но там только люксы. Поэтому четверку поставила. В номерах есть нормальный не шумный кондиционер, окно можно на ночь закрыть, а днем дорога не мешает.
В остальном - очень хорошо, еда -достойная и разнообразная, много фруктов, орешков, кофейный аппарат. У нас был завтрак и ужин. На завтраке много блюд, яйца во всех видах, сосиски, котлеты, отварные овощи, два вида каши, запеканка отличная, овощи, салатики и т.д. Все вкусно. На ужин обязательно 3-4 вида мясных блюд и одно - рыбное, разные гарниры, овощи, салаты, фрукты. В общем - пятерка. Персонал - девушки на ресепшен вежливые, молодой человек - немного менее приветливый, в целом- нормально принимают. Отличный бассейн, небольшой, правда. Место расположения - пятерка! Рядом вход в парк, озеро - в десяти минутах ходьбы. Много зелени, отличный воздух, дорожки в парке ухоженные со скамейками, скульптурами, указателями, вода минеральная вкусная, не пахнет сероводородом. Пятерка!