Отзыв за хамское отношение администратора магазина к клиенту! Женщина, которая не представилась, у которой не было бейджика с именем и должностью, а со слов кассира оказалась администратором! 14 апреля 2024 пыталась совершить покупку. Цена товара не соответствует ценнику, на что мне начали в прямом смысле ТЫКАТЬ кассир и женщина (которая, как потом оказалось была администратором). Я попыталась им объяснить, что ценник о котором они говорят не относится к данному товару, т.к. из всего совпала только цена, которая шла у них по программе и фирма товара. Но на самом деле ценник от другого товара, т.к. не соответствует описание и код товара. На мой вопрос: "Где же ценник от данного товара, коль работники начали повышать на меня голос"? Ответ от администратора: "Когда у меня будет больше людей, тогда и будут ценники в магазине!" И это ответ АДМИНИСТРАТОРА! Постоянное либо несоответствие цены, либо отсутствие ценника в магазине! Причём я попыталась узнать цену на сканере (пикалка) в магазине, но он так и не работает какой уже день ..... Точная цена - это зачастую СУРПРИЗ на кассе! Т.к. со мной начали общаться на повышенных тонах - я попросила жалобную книгу! На что администрар мне повторила несколько раз: "ИДИ ОТСЮДА!" Раз данный человек позволяет повышение голоса и данные высказывания, то руководству необходимо обратить внимание на данного работника, и не клиенту "идти отсюда", а работнику не занимать данную должность!
Один из самых лучших. Приезжаю к тёте,выхожу около магазина,делаю необходимые тёте продукты и еду дальше,очень удобно,нужные мне остановки рядом. Директор совсем молоденькая,сотрудники супер,доброжелательные,улыбчивые,несколько очень красивых девушек,мои любимицы,с радостью здороваюсь,я вообще всех люблю,как учила мама крошку енота))) Всё свежее,очереди нет,чистотапомогают во всём,если попросить.Спасибо директору магазина 👑.
Отличный магазин. Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда подскажут где что и сколько стоит. В магазине чисто, овощи свежие гнилых я не видела. Мясная и молочная продукция свежие просроченные не видела. Заметно что персонала очень не хватает, так как девочки продавцы работают как заведенные, очень уставшие, но молодцы успевают. На кассе кассир всегда напомнит и про карту магазина и расскажет о скидках и акциях. Очень нравится именно этот магазин стараюсь посещать именно его хотя есть ближе на 15-парковой.,но туда хожу редко не нравится.
Кассы самообслуживания это огромный плюс, даже в час пик всё быстро. Их 4 штуки, все работают. Всегда в магазине видно сотрудников, что-то раскладывают, меняют, убирают. В остальном плюсы минусы как и у всех сетевых магазинов, но вопиющего безобразия нет!)
Единственный плюс - удобное расположение и дружелюбные продавцы.
В остальном, не самая лучшая Пятëрочка - постоянно не работающая автоматическая дверь, неприятный запах в магазине и зачастую испорченные овощи и фрукты. Забежать перед работой за молоком и вкусняшками к чаю - удобно, но закупаться здесь продуктами домой я бы не стала.
Пять звёзд однозначно сам магазим отличный всё всегда что нужно есть но почему то постоянно меняется коллектив не хватает сотрудников пожно долго на кассе простоять
В целом все хорошо. Удобное местоположение, есть терминалы для безконтактной оплаты, мало народу, но хотелось бы периодического обновления ассортимента.
Пятерочка хорошая, но надо добавить человека, который будет помогать на кассе самообслуживания. Был всего три раза в этой пятерочке. Последний раз был больше месяца назад. Надо было подтвердить удаление товара(сырок с маркировкой взял один, а на кассе самообслуживания случайно пробил, как два), когда нажал на кнопку оплатить, кассе написала "к вам сейчас подойдет сотрудник",ждал его минут 15-ть сотрудник так и не пришëл. Пришлось идти в другую пятерочку, а так, в принципе мне эта пятерочка нравится!
Вежливый персонал, достаточно приличный выбор, удобные кассы самообслуживания, расположение магазина тоже удобное. Продукты всегда свежие, много акций и специальных предложений.
Хороший магазин, аккуратная выклплка товара, чистый зал, достаточно любезный персонал. Плюс магазина- кассы самообслуживания, не создаются очереди. Удобное расположение магазина- буквально в шаге от остановок трамваев и автобусов. Есть недочет в выборе товаров- почему- то маленький ассортимент фруктов, и в других отделах не всегда присутствует обычный для Пятерочек ассортимент.
В магазине Пятерочка 19.07.23г.мы коллегой купили нагетсы из индейки по жёлтом ценнику-99... рублей,на кассе нас обоченьманули и взяли по 137... рублей. Мы очень торопилась и только дома поняли, что нас обманули. Другими словами эти махинации в Пяторочке не назовёшь,потому что этим занимаются только в магазинах этой фирмы.
Магазин удобно расположен. Много хороших товаров по доступным ценам. И очень хорошо, что в этом же здании есть цветочный магазинчик, и овощной с сухофруктами. Есть также отдел тортов и изготовление ключей.
Пятёрочка супер, всегда свежие овощи и фрукты! Просрочек на прилавках нет! Администратор Дарья просто космос, доброжелательная, улыбчивая, отзывчивая таких как она не встретишь! Всегда поможет подскажет что и где лежит, подскажет цену на товар если нет ценника! Спасибо ей огромное таких сотрудников надо ценить!
Персонал вежливый,выбор товаров отличный,несмотря на зимнюю погоду
Чистота в магазине поддержиается
Расположение рядом с домом.
3
Инга
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2023
В принципе, хорошая 5ка,особенно по сравнению с соседним магазином, где в очереди можно успеть со всеми познакомиться, пока ждёшь. Но часто в 5ке меняют расположение товаров, что не очень удобно - постоянно искать, куда на этот раз переставили
Отличный магазин, хоть и находится на отшибе. Народа мало, ассортимент отличный и большой. Продавцы вежливые. В магазине очень чисто. Просрочки не заметила.
Очень нравится этот магазин моей семье, тут много товаров на любой вкус, порядок и чистота на высоте! Любезные продавцы консультанты. Да и сам магазин расположен в шаговой доступности.
После ремонта или как правильно сказать, установки нового оборудования стал получше но... Отношения персонала не улучшелось, не грубят но так ответят что больше не захочешь обращаться, такое впечатление как будто их силком привели на эту работу, уважаемые продавцы, кассиры ВЫ эту работу выбрали сами, не зря раньше на продавца учились, как минимум три года и знали правила торговли и продукцию как сохранить и красиво поставить а сейчас берут всех подряд и даже не обучают, научили как по кассе пробить и всё.
Выбор норм, цены норм,чисто и качество товаров норм, а вот в отношении кассы это просто мрак....такое впечатление ,что тебе делают огромное одолжение тем,что берут с тебя деньги и позволяют купить у них продукты...с корзины не выкладывают,в пакет не складывают...можно и без них...самообслуживание поставте и все...
Желания " приходить к ним в гости" нет ни какого...
Магазин после ремонта. Стал ещё просторнее. Пока ещё все аккуратно и, походе, персонал поддерживает это состояние, которое в других Пятерочках встречается всё реже. А может и конкуренция "Магнита" на соседнем крыльце заставляет.
В любом случае - молодцы, вежливый и внимательный персонал.
Просторное, чистое, хорошо освещённое.
Широкий ассортимент.
Товар, точно без просрочку (во всяком случае я не находил просрочку ни разу!).
На кассах всегда достаточно кассиров.
Выкладка хорошая.
Рекомендую
Хороший магазин. Недавно сделали ремонт и добавили четыре кассы самообслуживания. "Старорежимную" кассу оставили одну и там всегда очередь, так как большинство покупателей старшей возрастной категории, которые редко используют карты, но зато в кассах самообслуживания очередей нет и они почти всегда стоят пустые. После ремонта сделали небольшую перестановку, поэтому иногда нужный товар приходится искать чуть дольше, но это дело привычки. Выбор товаров большой, везде чисто, а все остальное как во всех магазинах
Из трёх посещений данного магазина два раза меня обманули в чеке. Один раз на 300₽, другой на 100₽. Причем оплата происходила картой, а возврат наличными. Мне, по сути, все равно, но по данному решению видно отношения к работе.
Так что, если вы случайным образом попало в данный магазин, советую проверять чек, пробитый даже на одну пачку сигарет.
Ценники постоянно не совпадают с тем что пробивают в чеке. Приходится каждый товар ходить пробивать на сканере, а это дополнительно тратит время, особенно после тяжёлого рабочего дня. Продавцов на кассе самообслуживания не дождёшься, один сидит на кассе, остальные неизвестно где.
Из плюсов иногда бывают вкусные фрукты. Но с такими ценниками лучше в соседний магазин зайти
В целом впечатления хорошие. Расположение удобное, персонал ожидаемый. Чистота не идеальна, но и нк плоха. Выбор товаров ну стандартный, качество ожидаемое, просрочки вроде особо нет.
Ассортимент средний, грязно.
Улучшаю оценку.
Сделали ремонт, стало чище, ассортимент особо не поменялся. Есть касса самообслуживания, свежей выпечки нет.
Внимание, покупатели, будьте бдительны! 7 марта в 16:14 попыталась сделать покупки в этом магазине. Расплачивалась на кассе картой. Оборудование оказалось неисправным - аппарат не мог выдать чек. Деньги с карты были списаны, но кассир предложил мне провести операцию ещё раз (типа пока чек не выйдет, покупка считается неоплаченной). Я отказалась ссылаясь на СМС из банка. Меня начали упорно убеждать, что деньги первой оплаты мне обязательно вернуться на карту. В итоге: деньги с карты списали, чек не выдали, товар предложили оставить в магазине и удалиться. Средства на карту так и не вернули! 370 рублей ушли в "фонд руководства магазина"!