ПроКорнер

4,5

48 оценок

Закрыто до завтра

Москва, Павелецкая наб., 2, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Павелецкая наб., 2, стр. 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Пандус

Кнопка вызова персонала

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,5

48 оценок

Оцените это место

Максим Царь

Знаток города 4 уровня

Всем доброго дня дорогие предприниматели Хочу очень сильно выразить свои мысли по причине что поддержка компании не слушает и не отвечают ,буду писать тут Мы купили кофе машину jetino jl 36 (5 декабря ) не могли разобраться с нею ,начали писать в поддержу но увы никто не ответил ,потом решили написать молодому человеку с кем была связь при покупки машины ,и начали ему говорить что вода не уходит с резервуара которая в кофе машинке ,он ответил что он не знаю ничего сделают заявку в итоге сделали и обратной связи не было совсем ,(переписка вся сохранилась ) но мы сами виноваты хотели зарабатывать деньги и решили ничего страшного потому что с внешнего резервуара вода поступает ,но подмечу заявка куда то пропала он не перезвонил и не спросил всё ли у нас хорошо,ну и ладно ничего страшного,но через 2 недели произошел случай ,в один момент кофе машина дала ошибку (ошибка датчик температуры бойлера ) сразу начали звонить всем кому можно ,чат не отвечает ,пишет делайте заявку на ремонт ,начали звонить молодому человеку он сказал не проблем пришлем вам предохранитель ,вы сами сможете поменять ,да конечно мы же ремонтники ,ну ладно ,мы подумали хоть так но увы ,они все пропали и никого не слышно и не видно ,(заявок 7 создали толку нету ) Что хочу сказать если вы не отвечаете ни где ,напишу тут ,если не хотите её делать и не хотите помогать своим покупателям ,прошу тогда вернуть эту кофе машину (В соответствии со ст. 26.1)но мы не хотели её возвращать а просто хотели чтоб на помогли но увы не кто не отозвался нам на помощь ,как будто нам ее бесплатно дали ,очень хочу ,чтоб это письмо увидела высшее руководство и оштрафовала тех ,кто бездействовал в данном вопросе Номер заказа кофе машины (PR-4205) Серийный номер кофе машины (251091125) Прошу заметить ,машинке даже месяца нету и уже две поломки ,спасибо за внимание

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ковков

Знаток города 3 уровня

Уже год работаю с этой компанией и полностью доволен. Техническая поддержка на отличном уровне, приятно, что есть чат-бот, который позволяет быстро связаться с ними. Это особенно удобно для тех, кто не может находиться на месте весь день в случае каких-либо неполадок.

Олег Ж.

Знаток города 16 уровня

Приобретал в компании в 2024 году несколько кофемашин Jetinno. В целом на этапе продажи отработали хорошо. Коммерческий директор (Руслан Декайло) был всегда в контакте и всё было чётко. Но одна из машин была с каким-то браком (либо восстановленная), т.к. сразу при запуске на точке не работал датчик закрывания двери. Сервисники мне начали рассказывать, что «почините сами» мы на выезды не ездим (точка была в Балашихе) или привозите к нам. В итоге после воздействие через отдел продаж, мастер приехал через несколько дней. Далее через 4 месяца машина перестала работать. Стоит ли напоминать, что есть гарантия?! Так вот сервис опять начал рассказывать, что «вы там сами давайте». И опять через ругань уже повезли к ним в сервис аппарат, который (повторюсь) на гарантии и с которым с 1го дня были проблемы! Эта ситуация после их «качественного сервиса) повторялась еще 2 раза. Стоит ли говорить, что точка простаивала совокупно из-за этого 6 недель?! Теперь прошло уже 16 месяцев с момента покупки. И опять та же поломка. Сервис просто отказывается заниматься ремонтом в принципе. Оценки и выводы делайте сами. К сожалению, мой опыт такой.