Поиск

Present & Simple

4,4

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Люблю вещи этого бренда. Давно с ним знакома и очень довольна своими покупками. Покупала платья, джемперы, лонгсливы и рубашку. Вещи не на один сезон и при правильном уходе могут прослужить несколько сезонов. Качество здесь отличное и сервис очень хороший. Всегда с интересом знакомлюсь с их новинками, многие вещи из новых коллекций нравятся, что для меня редкость, так как я очень разборчивый покупатель.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Не проводят возврат уже почти месяц (с 25.12.), ссылаясь на отсутствие "технической возможности". В чате, кроме "ожидайте" и "ваш возврат в приоритете", ничего ответить не могут. По факту пользуются деньгами клиентов, откладывая возврат в нарушение закона. Мне нужно было заподозрить проблему, когда в магазине моя карта на возврат, по словам консультанта, "не прошла", и вместо чека возврата у меня осталось только фото заявления. Сейчас понимаю, что это было сделано специально - чтобы иметь возможность как можно дольше не возвращать деньги. Оценка только за эту ситуацию, одеждой и качеством сервиса в магазине до этого была довольна.

Посмотреть ответ организации

Полина Титова

Знаток города 18 уровня

Любимый магазин. Здесь померила и забрала в шоуруме костюм белый джинсовый. Приветливые дквушки,а ещё есть ,даже конфеты в зале. Бабушка пока со мной ходила,угостилась.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 8 уровня

Умение персонала работать с клиентами 0. Не знаю, где вы их взяли, но желание приходить в бренд и тем более что-то приобретать отсутствует. В зале ни одного покупателя не было, около кассовой зоны 4-5 девушек разговаривают и смеются о своих личных делах. Со мной ни одна не соизволила даже поздороваться!

Посмотреть ответ организации

Мария Матвеенко

Знаток города 4 уровня

Магазин Present & Simple в ТЦ «Авиапарк» в моем сердце! Неожиданно удивлена,что 80% коллекции подошло по фасону,материалу. А все благодаря прекрасным консультантам, в частности Марии и Эле. Девушки профессионально подбирают образы,уделяют действительно много времени,очень приятно чувствовать заинтересованность в том,чтобы я как клиент осталась довольна. Честно,я прям отдыхаю у вас в магазине. И еще ни разу не ушла без покупок. Спасибо всей команде. П.С. Большая просьба премировать сотрудников данного магазина,они у вас большие молодцы 💖

Посмотреть ответ организации

Полина Конычева

Знаток города 5 уровня

не проводят возврат за брак ситуация на 16 декабря: прошло 12 суток, в мессенджере пишут «ждите» и в целом грубо общаются upd: сказали, раньше 22 декабря возврат проводить не планируют, до этого «кормили завтраками» в чем проблема - не пишут

Посмотреть ответ организации

Алина А.

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с магазином Present and Simple. 27.12.2025 я оформила возврат товара. Согласно правилам магазина (или общим нормам Закона о защите прав потребителей), деньги должны были вернуться на карту в течение 10 дней. На сегодняшний день (прошло уже больше месяца) — средства так и не поступили. - Несколько раз звонила в службу поддержки. Ответы расплывчатые: «ждите», «информация уточняется», конкретных сроков не называют. - Писала через форму обратной связи на почту. Ответы шаблонные. - Просила разъяснить статус перевода — никакой внятной информации не получила. Что возмущает: 1. Полное отсутствие прозрачности. Магазин не сообщает, на каком этапе находится возврат, есть ли проблемы, когда ждать денег. 2. Невнимательность к клиентам. Вопросы игнорируются, ответы формальные, ощущения, что твои проблемы никому не важны. 3. Нарушение сроков. Месяц — это не «задержка», это уже прямое нарушение прав потребителя. 4. Эмоциональный дискомфорт. Постоянный стресс из‑за неопределённости, чувство, что тебя просто «отфутболивают». Деньги не вернулись, ответы не получены. Не рекомендую этот магазин тем, кто ценит своё время, нервы и деньги. Если вам важен качественный сервис и соблюдение сроков — ищите другой магазин. Совет магазину: - Наладить систему возврата денег. - Обучить поддержку давать чёткие и оперативные ответы. - Уважать клиентов, а не заставлять их «дозваниваться и допытываться».

Елена Нурзада

Знаток города 21 уровня

Интересный магазин.Есть что посмотреть и примерить.Девочки отрабатываю на 100%.Сами приносят интересные модели, подбирают возможные варианты.Единстаенный момент...европейские бренды у меня размер L... в данном бренде мне L ка просто огромная, поэтому сели размеры M и даже S.

Посмотреть ответ организации

Марина Зорро

Знаток города 10 уровня

Ассортимент - базовая одежда и обувь высокого качества. Хорошие материалы: кашемир, хлопок, шерсть. Некоторые материалы куплены на стоке у мировых производителей и одна из ценностей бренда - осознанное потребление и сохранение ресурсов. Минус звезда за персонал. Если что и убьет все российские бренды, то однозначное это сотрудники. Стоять у кассы и тихонечко переговариваться - верх неприличия. После покупки на сумму свыше 100 000 соизволили спросить, хочу ли я воды. В итоге, пришлось напомнить, что пить я все еще хочу. Решила вернуть часть вещей. На самом деле я так периодически проверяю уровень клиентоориентированности бренда. И тут уровень люкса испарился. Надменный взгляд и неодобрительно поджатые губы. Вывод: одежда хорошая, но было принято решение заказывать онлайн. Лекала действительно очень хорошие и расцветки нескучные

Посмотреть ответ организации

Валерия Н.

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин с безупречным вкусом и высоким уровнем сервиса 💫 Стильные вещи, приятные ткани — всё продумано до мелочей 👗 Особенно порадовали вкусный кофе с конфетами ☕🍬 и тёплая атмосфера — хочется возвращаться снова и снова 💛

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Прекрасный выбор базовой ( и акцентной) одежды высочайшего качества. Итпльянскте ткани, современный крой .Даже "Просто черные брюки" или " обычная белая рубашка " этого бренда всегда собирают массу комплиментов и вопрос:" где купила" Уютные примерочные, хороший свет, консультанты профессиональные и благожелательные.

Посмотреть ответ организации

Элла Х.

Знаток города 4 уровня

Купила джинсы колорблок (белый пояс и сами джинсы бежевые). После второй стирки я обнаружила выбеленные пятна на джинсах и обратилась в чат со своей проблемой. Как оказалось, джинсы нельзя стирать в машинке (бред!). Мне сказли, что «бежевый краситель не проникает глублко в деним» и поэтому произошло то, что произошло. Я постирала джинсы вручную и обнаружила новые выбеленные пятна. После чего я могу сделать вывод, что ткань некачественно окрашена (в чем признались сотрудники бренда, но это уже моя проблема за 17000. Скорее всего, мне придется обращаться в Роспотребнадзор, потому что безразличие со стороны бренда и пустые ответы дают мне полное право считать, что они не хотят нести ответственность за качество товара. Хотя это первый раз, когда вещь, купленная в PS оказалась такого нижайшего качества.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Захарова

Знаток города 6 уровня

Обожаю этот магазин, натуральные ткани, качественные вещи, красивый дизайн. Не всё, конечно, подходит или нравится, но платья, кофточки, кашемир потрясающие

Посмотреть ответ организации

Вероника Житенева

Знаток города 7 уровня

Люблю бренд всем сердцем) Магазин в Авиапарке один из самых больших и красивых на данный момент. Удобные большие примерочные, с хорошим освещением. Интерьер очень стильный. Ну и конечно же очень внимательные консультанты, помогают с подбором размера и угощают конфетками.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ц.

Знаток города 5 уровня

Конкретно в этом филиале не очень приветливые консультанты, не заинтересованы помогать, если Вы выбираете одежду не из новой коллекции. Позиции предлагают со снисходительной улыбкой и оценивающим взглядом. Очень часто разговаривают между собой, не обращая внимания на посетителей, хотя в зале их трое. Не подходят к примерочной узнать, все ли хорошо и подходит ли размер, приходится выглядывать и ждать, пока хоть кто-нибудь пройдет мимо.

Посмотреть ответ организации

Натали Лаговская

Знаток города 11 уровня

Наилучшие впечатления от посещения бутика. К сожалению, не запомнила имени консультанта, но такой искренней приветливости и желания помочь с выбором и покупкой я давно не встречала. Акцент на слово «искренней». Очень увлеченная своей работой, улыбчивая, заботливая, вовлеченная консультант-продавец. Будучи капризным, придирчивым клиентом, я очень довольна обслуживанием и покупкой! Дата посещения 27/08

Посмотреть ответ организации

Екатерина Силаева

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить свою благодарность консультанту Эле (Авиапарк) Девушка очень вежливая , тактичная, быстро находит контакт , доброжелательная , не суетлива, обладает всеми важными качествами для покупателя. Покупка прошла отлично, спасибо 🌸

Посмотреть ответ организации

Евгения Ветрова

Знаток города 4 уровня

Безумно эстетичный магазин с вниманием к деталям - много воздуха и предметов из натурального дерева. Спасибо за комфортные примерочные! Консультант Станислав - бог клиентоориентированности🤍

Посмотреть ответ организации

Миля

Знаток города 6 уровня

Консультанты - профессионалы своего дела. Ведут себя вежливо, предлагают разные варианты. Сами предложили все отпарить и отдать на плечиках, так как я сама торопилась. Осталось отличное впечатление!

Посмотреть ответ организации

Fitness Marketing

Знаток города 5 уровня

мой любимый бренд! стильно, красиво, и главное качественно и собраны целые луки! Хотелось бы систему скидок или кэшбэков для постоянных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Света Жукова

Знаток города 11 уровня

Просторный светлый магазин. Но ассортимента маловато. Дорого и богато.

Посмотреть ответ организации

Leyla Shamsetdinova

Знаток города 17 уровня

Классные продавцы работают! Очень люблю бренд. Забыла однажды телефон - сберегли!

Посмотреть ответ организации

Anna S

Знаток города 3 уровня

Очень испортилось отношение к клиентам. В данном магазине вообще ужас - сначала консультанты игнорируют посетителя, при пустом магазине, а потом еще и в примерочную вламываются и ржут (другое слово подобрать невозможно). Вообще больше никакого желания нет тратить там деньги.

Посмотреть ответ организации

Привет

Знаток города 17 уровня

А где ваши консультанты должны быть? Заходишь — ноль реакции, в зале их нет. А потом видишь их с 1 клиентом в зоне примерочных.. о чем-то болтающих. Это важная цаца? И это не первый раз, и не только в этом филиале.

Посмотреть ответ организации

direct

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не обращают внимания на посетителей, на здороваются. Стоят у кассы, общаются друг с другом.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, прекрасное качество вещей

Посмотреть ответ организации

юлия низ

Знаток города 20 уровня

Открыла для себя этот бренд