Поиск

Prachka.com

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

140 оценок

Оцените это место

константин ф.

Знаток города 3 уровня

3.12 сдал в химчистку пуховик. При сдаче обратил внимание принимающего персонала на прорезиненный логотип на пуховике. Приемщик сказал - все будет хорошо, приходите завтра. 4.12 пришел, начал осмотр на предмет устранения загрязнений, их не было. НО! Логотип испорчен. Не читаемы надписи, нарушена структура, логотип превратился в растекшуюся резину…. При этом я показал где на куртке описание разрешенных видов стирки. Как итог - прошла неделя, никто не связался, пуховик увезли, не сообщив куда. Хожу в эту прачку сам и уточняю судьбу своего пуховика. Фото добавлю, когда получу пуховик обратно. Жалко, что испортили вещь. Изначально хотел обратиться в Appeta, но лень было ехать …. Урок на будущее.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Прекрасно отстирали белый пуховик! Выглядит почти как новый. Смотрю на пуховик и понимаю, что до этого в другой химчистке его просто не стирали! Вся процедура заняла всего лишь 1 день. Дешево и быстро. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

АЛСУ ТУМА

Знаток города 4 уровня

Испортили дорогой пуховик, просто постирали его, хотя написано на ярлыке, что стирать нельзя. Вещь испорчена и не пригодна к ношению. Не советую данное заведение. Лучше вообще не чистить чем сюда, развод людей

Посмотреть ответ организации

Марина Петрова

Знаток города 4 уровня

Сдала в химчистку дорогой пуховик При первой же носке поняла, что его постирали просто в машинке т.к в -4 в нем невозможно ходить, еще и пух лезет! Спасибо за испорченный пуховик, лучше бы не сдавала

Посмотреть ответ организации

Виталия И.

Знаток города 3 уровня

Первый раз обратились в эту химчистку, нужно было постирать одеяло и плед. Всё сделали быстро, часа за два примерно, вещи после стирки стали мягие и приятные к телу. Цены демократичные. Однозначно придём ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ж.

Знаток города 6 уровня

Отличная химчистка рядом с домом👍 Сдаю вези не в певрый раз: чистоли и одеджу, и чехлы от матраса. Резульатом довольна. Демократичные цены. Чистят, действительно, хорошо. И по времени: в среднем 3-4 дня. Тоже достатчонл опертивно. Если с вещами есть нюансы (как у меня было с чехлом от матраса - напишут, предупредят, как может быть и что получится, уточнят, надо ли чистить). В обещем, рекомендую. Я теперь их постоянный клиент. Кстати, пользовались как-то с мужем услугами прачечной (стирали ковры), тоже - остались довольны.

Посмотреть ответ организации

Евгения И.

Знаток города 3 уровня

Забирали куртки с химчистки, в итоге раскладывая куртку на столе, сотрудник испачкала куртку (видимо что-то было разлито на столе) и сказала "ой, пятнышко, это высохнет", в итоге всё высохло, а пятна остались. Живём в Ленинградской области, так бы сразу принесли обратно

Посмотреть ответ организации

Марина Хмельникова

Знаток города 15 уровня

Пользуемся услугами этой химчистки регулярно. Персонал всегда приветлив, аккуратен. Сдаём обычно костюмы шерстяные, возвращают все чистое, выглаженное, на вешалке. Обычно возвращают вещи раньше, чем заявлено, буквально пару дней- и готово. Цены устраивают вполне, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Натали К.

Знаток города 12 уровня

Обратилась в эту прачечную постирать одеяло и плед. В рекламе заявлено "заберём и привезём в удобное для вас время" . По факту: оказывается у них расписание и удобное для меня время оказалось парой часов в середине дня. Ну ладно, тк работаю сменами отдать получилось. Настал час доставки обратно. Договорились на сегодня с 14 до 15, это было единственным вариантом "удобного для меня времени" в это удобное время я спала с ночной смены, о чём предупредила оператора и прям четко сказала, чтобы меня обязательно разбудили звонком в домофон, обещали курьера предупредить. Разбудить меня им не удалось, потому что звонили по телефону, у которого звук не очень громкий, до домофона я подозреваю курьер не добрался, чтобы не терять время, хотя утверждает обратное. В 16.50 я позвонила курьеру, который сказал, что привезет мне заказ с 20 до 21. Позвонила оператор, с вопросом о доставке на следующий день. Я рассказала о разговоре с курьером, она обещала с ним связаться и подтвердить доставку. Прождав до 21, я решила уточнить, когда же уже ко мне приедут и оказалось, что они все перепутали, какой-то заказ (который тоже не забрали в нужное время) по соседству отдали, а про меня забыли. Сдали мои вещи на производство (а ведь можно было оставить в филиале у метро хотя бы), которое уже закрылось, поэтому я даже лично этот заказ получить сегодня не смогу. Завтра, и то не факт, может быть если главный логист снизойдёт внести мой заказ в путевой лист я его получу в опять же УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ время с 16 до 17, благодаря чему я должна опять отложить свои дела и сидеть под дверью. Отлично вы работаете ребята! Вот просто слов нет! Очень жалею , что к вам обратилась. Остаётся надеяться, что хотя бы качество работы будет на высоте, если я вообще ещё когда-нибудь увижу своё одеяло. А, ещё оказывается скидка 15 процентов которую предлагают в рекламных сообщениях не действует на габаритные вещи. Вопрос: как думаете, может вам стоит нанять ещё одного курьера, чтобы клиенты не разочаровывались, а время действительно могло бы быть удобным? Подумайте об этом.

Посмотреть ответ организации

Никита Суродин

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание, стирал здесь свои вещи И это был кстати мой первый опыт стирки в прачечной, и если честно, хочется дальше носить на стирку свои вещи, тк к этому тут подходят с профессиональной стороны, с заботой и теплом) А главное точно в срок Свои вещи я получил в хорошем состоянии, без катышков

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Несколько лет подряд пользовалась услугами данной организации. Недавно сдала куртку, которая после чистки вернулась в пятнах по всему изделию. При приемке их не было, что подтвердил сам сотрудник пункта приема. Связалась с сотрудниками очень горячей линии. Как выяснилось, вины организации вообще нет, стирали они деликатно и соблюдали все требования, а причина - эксплуатационный дефект (то есть моя проблема). Конечно это полный бред, так как у меня две одинаковые куртки, которые сдаю в химчистку второй год подряд. И именно одну куртку я «не так эксплуатировала», ведь ранее проблем не возникало, да и со второй курткой все в порядке. Считаю, что обвинять клиента, когда сами испортили вещь - это вообще не профессионально. Буду писать претензию, так как организация считает, что она все сделала на высшем уровне, и что я могу забирать и носить с удовольствием испорченное (совсем не дешевое) изделие.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ш.

Знаток города 3 уровня

Сдаем пуховики часто-все супер ! И к прачке нареканий нет ! Были моменты - приходилось сдавать одежду в прачку . Забираешь чистую , сухую одежду 🤝🏼 Химчистка обуви - увозят в другое место . Приходится долго ждать . Возможно химчистка обуви не плохая , но нужно быть готовы , что это будет не такая идеальная чистка обуви .

Посмотреть ответ организации

Gfhfvjy58

Знаток города 3 уровня

Анонсируют себя как химчистка. Сдала 2 куртки. Одну в стирку, другую в чистку. На обеих остались пятна. Химчистку не сделали, отговорились "аквачисткой". Что это такое? А взяли 2500 Такое первый раз за 4 года. Безобразие и непрофессионализм.

Посмотреть ответ организации

любовь шмелева

Знаток города 8 уровня

Сегодня 18 мая 2025 года сдала в стирку пальто на синтепоне а плату взяли как пуховое пальто. Один обман куда надо обратиться что бы наказать поиемщицу за обман.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 5 уровня

А почему в этом пункте приема оплата только наличными? Разве это законно? Мне отказали в оплате картой (а у меня был кэшбэк на услуги химчисток). Хотелось бы объяснений руководства.

Посмотреть ответ организации

Эвелина

Знаток города 6 уровня

Всё хорошо, куртка осенняя у меня была грязная, черная на плече от сумки, отстирали за день, как новая)

Посмотреть ответ организации

Аверьянов Александр

Знаток города 7 уровня

Быстро, качественно и недорого. Сдаем сюда пуховики в стирку - ни разу ничего не порвалось и не сломалось. По времени - обычно вечером сдаю, на следующий вечер забираю, но стирают явно быстрее. По стоимости более, чем приемлемо - за стирку двух пуховиков отдали около 1500 р.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 5 уровня

22.01.24 привёз на стирку два пуховика. Результатом стирки оказался очень доволен! Сотрудница, которая работала в этот день, была очень вежлива, аккуратна, внимательна и компетентна. Обязательно воспользуюсь услугами данной прачечной вновь. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

О К

Знаток города 9 уровня

Отдала пуховик, на котором чёрным по белому написано - стирать нельзя. Но в этой химчистке его постирали, в итоге, куртка за 15000 испорчена, наполнитель комками сбился по углам. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 6 уровня

Сдавали зимний пуховик, после выполненных услуг пуховик чистый, только собачки отвалились, на место их не установили, цену на сумму ремонта не предложили возместить. Посоветовали установить собачки самим, хотя сдавали целый пуховик с работающими собачками, которые были установлены на молнии. Отдали пуховик отдельно, собачки отдельно будто так и должно быть. За чистоту ок, за ситуацию снимаю 3 звезды. Больше туда не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Николай Питерский

Знаток города 7 уровня

Решил поправить свой первоначальный отзыв. Приносил в химчистку пальто. Увидел рекламу, что при первом обращении скидка 15%.Спросил у девушки, что для этого нужно. Она сказала нужно номер телефона ввести на сайте, и предложила это сделать - ведь номер телефона есть в квитанции. И даже посчитала, что так ваша сумма будет на 210 рублей меньше. Я сказал: спасибо, скидка всегда приятный сюрприз. В итоге когда пришли забирать пальто оказалось - что для получения скидки должно было прийти смс. А если оно не пришло- значит мы не вводили номер на сайте. Сумма не столь велика. Просто не очень понятно зачем было предлагать :-) А к качеству химчистки претензий нет. Всё нормально.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 10 уровня

Четвертый год стираю там пуховики, всегда все супер, без нареканий. Правда стоимость так же растет каждый год((( Когда стираешь зимний пуховик раз в сезон за 990, то норм. А когда раз два месяца тонкий, летний пуховик или поддевку под пальто, то уже накладно. Приходится стирать самой. Предлагаю рассмотреть расценку легких- летних пуховиков!

Посмотреть ответ организации

Михаил Пичеллини

Знаток города 19 уровня

Быстро выполнили заказ. Всё хорошо. Приятный, дружелюбный персонал.

Посмотреть ответ организации

Инна Ч

Знаток города 5 уровня

Всем довольны. Очень приятные сотрудники. Часто отдаем в стирку куртки. Только что забрала из химчистки зимние пуховики. К наступлению холодов готовы😊

Посмотреть ответ организации

Рая Бреус

Знаток города 9 уровня

Удобное месторасположение. Сдавали два пуховика. Почистили качественно! Цена за химчистку как везде.

Посмотреть ответ организации

Нарвская а.

Знаток города 2 уровня

Очень разочарована, сдавала пуховые подушки на сухую чистку . Описывали так красиво вам их продуют, просушат, сошьют новые наперники под ваш размер (всё это займёт 5 дней), а по итогу просто перекинули старый пух в новый наперник и всё( как была пыль при выбивании так она и осталась, и остался запах)., + пришлось звонить в службу поддержки 29.07. т. к. звонка так и не было, сдавала 19.07. А 30.07. подушки по счастливому совпадению уже ждут на месте. Теперь никому советовать не буду данное заведение. Дешевле купить новые подушки .

Посмотреть ответ организации

Иринка Энергетик

Знаток города 12 уровня

Отличная прачечная. Цены разумные, качество услуги высокое благодаря, замечательным сотрудницам!!! Спасибо, девушки, за ваш профессионализм и доброжелательность ☺. Вот бы ещё акций побольше от вашего руководства, как было раньше... А то последние года 2 -ничего😞

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 7 уровня

Испортили пуховик, расклеились швы, до этого муж спросил, берут ли они такой пуховик, уверили, что не первый раз с таким работают. В итоге минус 2000р и испорченный пуховик. Клиентов ориентировано на высоте, оставили жалобу. А нам ответили что продленные швы( которые шли такими от завода). На самом деле должны были быть пришиты. Спасибо за совет)

Посмотреть ответ организации

Стас

Знаток города 8 уровня

Сдал пуховик в понедельник, по акции, оператор предупредила что его надо везти, будет в четверг. Хорошо. В пятницу у меня мероприятие, планировал погулять, оставить машину и забрать в субботу. До этого поездить в летней куртке в которой откровенно холодно. В итоге в четверг вечером пуховик готов, но на производстве, на следующий день у меня работа и я не смогу его забрать. Мне придётся идти в летней джинсовке, надевать под низ несколько кофт, вместо того, чтобы вечером переодеться и пойти гулять в тепле и с комфортом. Ну и внешний вид, одно дело на работе, другое дело вечером с супругой в ресторан. В общем вечер будет испорчен, а на следующий день ещё и за машиной ехать и мëрзнуть. Другая оператор сказала, что никогда не обещает такие сроки, минимум 5-7 дней.

Посмотреть ответ организации

Валентина Гамзаева

Знаток города 3 уровня

Сдали бельё в стирку и на сушку,отдали полумокрое на вопрос почему не досушили,ответ был что за 45 минут положенных не просохло в других местах всегда сухое отдают.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 12 уровня

Не знаю почему достаточно много отрицательных отзывов на данную прачечную, но меня все устроило. Отдавал пуховик Tommy Hilfiger в стирку за 790 рублей, отдал в районе двух часов дня, а в 8 часов вечера уже забрал обратно, все пятна которые были,-отстирались. Когда отдавал пуховик основной момент был в пятнах на рукавах, но все отстиралось очень даже хорошо. В следующем сезоне обязательно приду за такой же услугой. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

794923 Андреева

Знаток города 3 уровня

Пальто после химчистки как новое.спасибо всем сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 12 уровня

Сдавали в стирку одеяло. Оно было серенькое и страшненькое. На следующий день получили отличное,пышное и белоснежное одеяло! Красота!!!

Посмотреть ответ организации

Полимерика

Знаток города 16 уровня

В понедельник 16.09, по адресу м.рыбацкое, тц Парад «Прачечная», сдала в стирку куртку в районе 12-12.30 ч дня, . Вашей сотруднице стала показывать проблемные места, которым нужно уделить особое внимание, но она не стала смотреть, ибо ей некогда. При этом одним глазом она взглянула только на бирку со значками как стирать. Она увидела что там тазик только, а остальные значки перечеркнуты (при том что значка что использовать хим. средства не было). Начала причитать. Вам только деликатная стирка никаких средств нельзя использовать. Сотрудник даже не попробовал проверить средство на внутренней части куртки- его реакцию. В итоге пришла забирать, куртка даже просто порошком не пахла говоря уже о чистоте, как будто я ее сдала на 4 часа повисеть и забрать. Такой дорогой гардероб получился за 480р. При получении куртки на ней ничего не изменилось. Все пятна на манжетах, капюшоне, на груди так и остались. И самое приятное, на вопрос почему так плохо был гениальный ответ с улыбкой от сотрудника: вы пользуетесь косметикой вот она у вас с выделяющимся подкожным жиром и потекла когда вы вспотели. Откуда сотрудник может делать такие выводы и так разговаривать с клиентом? И самое главное никаких гарантий. Настроение было испорчено, ругаться не хотелось, она же так мииило улыбаясь комплимент про мою кожу сделала. Почувствуй себя свиньей называется. В химчистке куртку приняли с удовольствием, сказав что я не первый клиент который перестирывает с вашей прачечной в рыбацком тц Парад.

Посмотреть ответ организации

Александр Николаевич Полянин

Знаток города 5 уровня

Отличная прачечная, всегда с душой уважением и вниманием. Ответят на любые вопросы и решат любые проблемы с вашими вещами.

Посмотреть ответ организации

Степан П.

Знаток города 9 уровня

При сдаче ковра в химчистку с меня взяли предоплату в размере 1500 руб, выдали чек о стоимости услуг 1500 руб, но как оказалось в последствие это была ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ СТОИМОСТЬ химчистки, а не отражала предоплату. При получении мне предложили оплатить 1350 руб. за химчистку. Все мои доводы о предоплате не принимались. Управляющие химчисткой - были очень приветливы и обещали предоставить видео, на котором видно, что я не оставлял предоплату, но.... их слова так и остались пустой болтовней. В итоге я заплатил 1350 руб. и забрал ковёр. В итоге химчистка обошлась мне в 2850 руб. Будьте внимательны и не оставляйте предоплату этим не сильно честным людям.

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 10 уровня

Отличная прачечная. 27 февраля сдал пуховик на чистку, а к вечеру он уже был готов. Все загрязнения, пятна пропали, пуховик как новый. Также, отмечу, приятный персонал. Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Илья Н.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно постирали пуховик. Вопрос: за что взяли 480 рублей? Ответ:себе в карман. Такое впечатление,что его прокрутили просто без добавления пятновыводителя, с дешевым стиральным средством. Больше этой прачечной пользоваться не буду.

Посмотреть ответ организации

Марина Свиридова (Борисова)

Знаток города 9 уровня

Удобно, принёс постирали, высушили и сложили. Пришёл и забрал. Очень удобно стирала плед евро. Очень довольна

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка. Все быстро и качественно. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Леля

Знаток города 6 уровня

Вежливая сотрудница.Сдавала одеяло ,казалось совсем в безнадежном состоянии,ничего-вернули к жизни.Два часа и беленькое и сухое!

Посмотреть ответ организации

Владимир Быков

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое, пуховик после хим чистки стал лучше чем новый!)

Посмотреть ответ организации

Анна А.

Знаток города 4 уровня

Сдавала в стирку 2 зимние куртки. В обоих куртках наполнитель свалялся в комок. Куртки на выброс!

Посмотреть ответ организации

ВЕРОНИКА БОКАРЕВА

Знаток города 6 уровня

Очень вежливый , внимательный персонал, пуховик постиран быстро и качественно !!! Буду ходить только сюда 🤗

Посмотреть ответ организации

Анна Шувалова

Знаток города 5 уровня

Просто лучшие. Действительно мастера прoфессиональные, с опытом. Убрали очень жирнoе и старое пятно с моего пальто. Цвет после химчистки на месте.

Посмотреть ответ организации

юлия иванова

Знаток города 14 уровня

Хороший магазинчик,бытовой химии,расходных материалов для уборки,есть украшения,косметика. На кассе всегда приятные девушки!

Посмотреть ответ организации

Артем Ильин

Знаток города 17 уровня

Сдали пуховик на химчистку по итогу - пуховик испорчен. Цвет потерян. Не рекомендую. Как обычная прачка - сойдёт, а вот химчистка у них отвратительная!!!

Посмотреть ответ организации

Марианна Вертинская

Знаток города 27 уровня

Стирала там пуховики. Не с первого раза всё отстиралось. Были разводы, предложили воспользоваться ванишем. После ваниша всё ОК стало. Стирка дешевле чем химчистка!!!

Посмотреть ответ организации

Кира Рузанова

Знаток города 5 уровня

Мой пуховик был сильно зaгрязнен, весь заляпанный. Решила попробoвать почистить, чтобы новый не покупать. Спасибо вам за качество. Когда забирала пуховик приятно удивилась его глубoкому цвету.

Посмотреть ответ организации

olm01512

Знаток города 7 уровня

Прекрасное обслуживание, отличный персонал, очень помогаете своей стиркой !!!

Посмотреть ответ организации

Prachka.com

76 отзывов